Telesystem Velcom, Belarus genelinde hücresel hizmetler sunmaktadır. Sağlayıcının cephaneliğinde birçok TP ve seçenek var. Dışında, mobil operatör TP'lerinin tabanını düzenli olarak güncelleyerek, kullanıcılara daha geniş bir hücresel hizmet yelpazesine sahip paketler sunar. İşte bu yüzden, soru nasıl değiştirileceğidir. tarife planı Welcom'da, birçok ağ abonesini endişelendiriyor. İncelememizde tarifeyi Velcom olarak değiştirebileceğiniz tüm yolları bulacaksınız.
Başka bir tarifeye geçiş koşulları
Tarifeyi Velcom olarak değiştirmeden önce, önce TP'yi değiştirme kurallarını okuyun:
- haftanın herhangi bir gününde yeni bir TP'ye geçebilirsiniz, ancak değiştirme 24 saatte bir defadan fazla yapılamaz;
- bağlanmadan önce, kullanıcının hesabında, pakette belirlenen bir kerelik abonelik ücretinin katları kadar bir tutar olmalıdır;
- ücretsiz geçiş ayda bir kez yapılabilir. Gelecekte hizmetin belirli bir maliyeti olacak;
- yeni bir teklif bağladıktan sonra tüm harcanmamış dakika ve SMS paketleri yanar. Dolayısıyla ücretli dönem sonunda geçiş daha uygun olacaktır;
- TP'yi değiştirmeden önce, kullanıcı "Mobil İnternet" i etkinleştirdiyse ve numara üzerinde bir trafik paketi çalışıyorsa, MB otomatik olarak yeni ürüne aktarılacaktır. Bu kural, yeni teklif bu İnternet hizmetini destekliyorsa geçerlidir;
- numarada "Mobil İnternet" seçeneği etkinleştirilmişse, "Tarife için İnternet" hizmetine bağlanmak imkansız hale gelir;
- abone promosyonlar çerçevesinde tahsis edilen trafiğe erişebilmişse, yeni TP'nin kurallarına aykırı olmadığı sürece, kullanmaya devam edebilecektir;
- TP'yi değiştirdikten hemen sonra, kullanıcının “Favori Numaraları” telefondan kaybolacaktır. Kişileri CCIS sayfası üzerinden veya USSD kodunu * 141 * 3 * 3 # göndererek yeniden bağlamak mümkün olacaktır.
Şimdi Welcom'da TP değiştirmenin yollarına geçelim.
Mobil sağlayıcının, TP'yi değiştirebileceğiniz birçok yolu vardır. Böylece, yeni bir teklife şu yollarla geçiş yapabilirsiniz:
- kullanıcının kişisel hesabı;
- USSD kodu gönderme;
- mobil operatör salonu;
- seslenmek yardım hattı telesistemler.
Kolaylık sağlamak için her yöntemi daha ayrıntılı olarak analiz edeceğiz.
Online sayfanız üzerinden tarife planınızı kendiniz Velcom olarak değiştirebilirsiniz. Sağlayıcının kişisel hesabına henüz kaydolmadıysanız, bunu aşağıdaki gibi yapabilirsiniz:
- Telesistemin resmi İnternet kaynağına gidin ve "Kayıt Ol" düğmesini tıklayın;
- Görünen satıra cep telefonu numaranızı girin ve işlemi onaylayın;
- Ardından, cep telefonuna kodlu bir SMS gönderilecektir;
- Kodu kullanarak hizmete giriş yapın (gelecekte şifre değiştirilebilir) ve LC'nin tüm özelliklerini kullanın.
Sayfanızın şifresini unuttuysanız, erişimi geri yüklemek için aşağıdaki adımları uygulamanız gerekir:
- "Şifremi unuttum" bölümüne gidin;
- Ardından, gerekli tüm verileri girin, cep telefonu numarasını ve tanımlama yöntemini (örneğin SMS yoluyla) belirtin, işlemlerinizi onaylayın;
- Formu gönderdikten sonra, telefona kodlu bir SMS gönderilecektir, belirtilen alana girin;
- Sonra, gel Yeni Şifre ve "Kurtarma" düğmesini tıklayın.
Bu basit işlemlerden sonra, LC'nize veya Welcom'da adı geçen "ISSA"ya tekrar erişebileceksiniz.
1. "Favori Numara" hizmeti, abonelerin velcom ağındaki bir numarayı özel tarifelerle aramalarına olanak tanır.
2. Şirketin abone numarası "favori" numara olarak seçilebilir.
3. "Favori" numaraların sayısı ve ödeme prosedürü abonenin tarife planına göre belirlenir.
4. "Favori" numara ekleme/değiştirme, abone tarafından cep telefonundan bağımsız olarak yapılır.
4.1. USSD kullanarak:
- * 141*3*3#çağrı (velcom aboneleri için)
- * 126 * 7 # çağrı (PRIVET aboneleri için)
5. Abonenin tarife planına karşılık gelen tutarda “favori” numaraların eklenmesi ücretsiz yapılır.
6. "Favori" olarak seçilen abone numarası değişikliği, abonenin tarife planına göre ödenir.
7. Tarife planını değiştirirken (velcom abonelerine açıktır) "favori" numaralar otomatik olarak silinir. Abone tarafından "favori" numaranın daha fazla atanması / değiştirilmesi, yeni tarife planına göre bağımsız olarak yapılır.
8. Başka bir ağa aktarılan Velcom / PRIVET numaraları "favori" olarak seçilemez. Bir abone numarası başka bir şebekeye aktarıldığında, şirketin abonelerinin "favori" numaraları listesinden otomatik olarak çıkarılır.
9. Müşteri, şirketin yazılı onayı ile abone numarasını tarife planını değiştirmeden yeni bir müşteriye devrederse (velcom abonelerine açıktır), atanan “favori” numaralar kaydedilir.
10. Müşteri, şirketin yazılı onayı ile abone numarasını tarife planında değişiklik olan yeni bir müşteriye kullanma hakkını, şirketin herhangi bir başka tarife planına (velcom abonelerine açıktır) devrederse, “ favori” numaraları otomatik olarak silinir. Abone tarafından "favori" numaraların daha fazla atanması / değiştirilmesi, yeni tarife planına göre bağımsız olarak yapılır.
11. Şirket, değişiklikleri şirketin resmi internet sitesinde yayınlamak suretiyle bu prosedürü tek taraflı olarak değiştirme hakkına sahiptir.
12. Aksi takdirde, bu prosedürde düzenlenmeyen, müşteri ve şirket, müşteri ile şirket arasında akdedilen sözleşmenin hükümlerine göre yönlendirilir.
Cep telefonu şirketlerinin iletişim hizmetlerini kullanan kişiler genellikle numaralarına hizmet verildiği koşulları unutur. Belirli hedeflere ve ilgili ücretlere yapılan düzenli aramalara alışan aboneler, şu veya bu hizmetin ne kadara mal olacağını öğrenmek için çok çalışmak zorundadır. Örneğin, başka bir ülkeye yapılan arama vb.
Bu tür durumlara girmemek için, SIM kartta seçilen tarife planı için hangi oranların kullanıldığını bulmak yeterlidir. Velcom için tarife planını nasıl öğrenebilirim ve hizmet şartlarını nasıl netleştirebilirim? Bunu kendiniz yapmak mümkün mü yoksa sevk hizmeti uzmanlarına başvurmak gerekli mi? Tüm bu sorular makalede tartışılacaktır.
Velcom için tarife planı nasıl bulunur: olası seçenekler
Bir abone, numarasıyla ilgili çeşitli şekillerde veri alabilir. Koşullu olarak iki kategoriye ayrılabilirler: self servis sistemler aracılığıyla veya daha önce bahsedilen operatör servisi çalışanlarının yardımıyla.
Hesabın durumu, bağlı hizmetler ve seçenekler listesi ile ilgili herhangi bir verinin alınması ücretsizdir. Velcom tarifeleri hakkında bilgi görüntülemek için kullanılabilecek yöntemlerin her birine daha yakından bakalım (kurumsal tarife, seçenekler bireyler).
Numara yönetimi için otomatik bir hizmet kullanma
"Velcom" hizmetlerinin operatörü, bu şirketin abonelerine yönelik ve numarayı tam olarak yönetmenize izin veren eksiksiz bir hizmet geliştirdi: tarifeleri değiştirin, hizmetleri etkinleştirin ve devre dışı bırakın, maliyetlerle ilgili verileri görüntüleyin ve diğer bilgileri alın. İletişim hizmetlerini kullanan ve bu hizmete zaten aşina olan kişiler için, tüm bilgiler el altında olduğundan, Velcom tarifesinin nasıl öğrenileceği sorusu ilgili değildir. Herhangi bir uygun şekilde alabilirsiniz: USSD servisi aracılığıyla, kısa bir numarayı arayarak, İnternet üzerinden.
Web arayüzü üzerinden Velcom tarife planını nasıl öğrenebilirim?
Numaranıza tam erişim sağlamak, hizmetleri görüntülemek ve istediğiniz zaman bağımsız olarak yönetmek, Velcom tarifelerini ("Herkes söylüyor", "Akıllı" vb.) Hesaplamak ve değiştirmek istiyorsanız, web arayüzünü kullanmanızı öneririz. Hücresel şirketin sitesine gidip "kişisel hesap" bağlantısını tıklayarak kendinizi ilk sayfada bulabilirsiniz.
Burada, erişebilmeniz için önce kayıt olmanız gerekir. Bunu yapmak zor değil, bu formda bulunan talimatları dikkatlice okumalısınız. Bu prosedür sadece bir kez gerçekleştirilir. Gelecekte, abone istediği zaman atanan şifreyi kullanarak kişisel sayfasını açabilir. Daha önce de belirtildiği gibi, verileri numaraya göre görüntüleme fırsatı elde eden Velcom müşterisi olan bir kişi, herhangi bir işlemi “tıklayarak” gerçekleştirebilecektir.
Ses bilgi sistemi
Sarı SIM kart kullanan kişiler, sesle alınan bilgileri daha iyi özümseyenler için sesli bilgi sistemi geliştirilmiştir. Numaranızdan 411 (+ arama tuşu) kombinasyonunu çevirerek çok fonksiyonlu servise girebilirsiniz. Gerekli verileri elde etmek için uygun öğeleri seçmek yeterlidir. Lütfen burada numara ile herhangi bir işlem yapabileceğinizi unutmayın. Ek olarak, bazı eylemlerin zorluklara neden olması ve bazı nüansları netleştirmeniz gerektiğinde operatörle bağlantı kurmak için her zaman düğmeye basabilirsiniz.
Kısa (USSD) isteklerin servisi
Eğer ilgileniyorsanız, "Velcom" da SMS bilgilendirme yöntemini kullanın. Verilerini almak istediğiniz SIM karttan aşağıdaki şekilde USSD talebi gönderebilirsiniz: * 141 * 2 * 1 # + arama tuşu.
Böyle bir soruya yanıt olarak, operatör, müşterinin numarasına tarife adını içeren bir metin bildirimi gönderecektir. Bu arada, bu istek numaralarını anlamayan ve hafızasını tazelemek isteyen aboneler için mükemmeldir. Nitekim daha önce verilen kombinasyona karşılık olarak otomatik servis tarafından gönderilen mesajda bir de telefon numarası yer almaktadır.
Tarife bilgilerini görüntüleme
Müşteri, numarasında hangi tarifeyi kullandığını öğrendikten sonra, kendisi için hangi koşulların geçerli olduğunu netleştirmek kolaydır. Özellikle iletişim hizmetlerinin maliyetinden, (varsa) abonelik ücretinin miktarından, aylık veya günlük ödemelere dahil edilebilecek paket sayısından bahsediyoruz. Bunu operatörün resmi kaynağı aracılığıyla yapmak daha uygundur, arama motorunda kolayca bulunabilir. Ardından, Velcom'un "Tarifeler" bölümünde ("Akıllı", örneğin) istediğiniz adı bulmanız ve koşullara aşina olmanız gerekir:
- Tarife planını kullanmak için aylık 14.50 ruble ödemeniz gerekiyor.
- Belirtilen ücret için abone, kendi takdirine bağlı olarak kullanabileceği altı yüz ücretsiz dakika alır. Bu sınırın kısa numaralara yapılan aramaları (üçüncü taraf içerik sağlayıcıları) ve uluslararası hedeflere yapılan aramaları içermediğini unutmamak önemlidir.
- Belirlenen limit dahilinde “favori” numaralarınızı (beşten fazla atanamaz) ücretsiz olarak da arayabilirsiniz. Eğer tükenirse, “favori” numaralar listesine tahsis edilen numaralara aramalar ücretsiz olarak devam eder.
- Aylık 14,50 ruble ücret karşılığında interneti kullanmak da mümkündür. ayda bir gigabayt içinde ücretsizdir.
“Akıllı” tarife planının tüm şartları ve diğer tarifeler resmi web sitesinde veya müşteri destek servisini arayarak bulunabilir.
Tarife planlarının parametrelerini netleştirmek için abonelerin önce adını netleştirmesi gerekir. Bu, örneğin İnternet üzerinden numara servisinin parametrelerini tanımanıza yardımcı olacaktır. SIM kart çıkarırken verilen belgeler kaybolduysa veya hizmet şartları numarada tekrar tekrar değiştiyse Velcom'daki tarife planını nasıl öğrenebilirim? Daha önce bahsedilen operatör, abonenin iletişim hizmetlerini kullandığı koşullar hakkında bilgi almak için çeşitli seçenekler sunar. Bu makalede Velcom'daki tarife planını daha ayrıntılı olarak nasıl bulacağımızı düşünelim.
Olası seçeneklere genel bakış
Yazının ana konusuna geçmeden önce operatörün abonelerini bilgilendirmek için çeşitli servisler geliştirdiğini belirtmek isterim. Onların yardımıyla, diğer şeylerin yanı sıra "Velcom" tarife planını öğrenebilirsiniz:
- USSD talebi(USSD servisi aracılığıyla özel bir istek girerek, ilgilendiğiniz verileri hızlı ve ek ücret ödemeden görüntüleyebilirsiniz);
- destek hattını arayın(deneyimli danışmanlar müşteri sorularını yanıtlayacak, bir tarife seçiminin veya ek seçeneklerin belirlenmesine yardımcı olacaktır);
- ISSA hizmeti(popüler İnternet asistanı, tam adı - İnternet müşteri hizmetleri).
Yöntem 1. Destek hattına başvurma
Kayıtlı aboneler veya operatörün iletişim hizmetlerinin potansiyel kullanıcıları, destek hattına başvurabilir ve hangi tarife planının "Velcom" olduğunu nasıl öğreneceklerini sorabilir. Mevcut abonenin SIM kartından 411'i arayarak bilgi servisine ulaşabilirsiniz. Diğer telekom operatörlerinin destek hatlarına yapılan aramalarda olduğu gibi, kullanıcının ilgilendiği verilere bağlanmadan ulaşmasına yardımcı olacak sesli bilgilendirme sistemi sağlanmaktadır. bir uzmana.
Yöntem 2. “VELCOM” tarife planı nasıl bulunur (USSD servisi)
Kullanışlı ve işlevsel bir yol, numaranız hakkında (bu bir bakiye, tarife adı, bağlı hizmetler hakkında bilgi vb. olabilir) USSD aracılığıyla bilgi almaktır. Kısa bir istek göndererek, abonenin iki dakika kadar beklemesi gerekecek - operatörden hemen bir cevap alınacaktır (kısa mesaj yoluyla). Tüm abonelerin bilmesi gereken bir dizi komut vardır. Başlamak için, makalede ele alınan sorunun cevabı olabilecek ana talebi sunuyoruz.
*141*2*1 # - benzer bir kombinasyon göndererek, bir yanıt mesajında yalnızca komutun çevrildiği numarada etkinleştirilen tarifenin adını değil, aynı zamanda numaranızı da görüntüleyebilirsiniz (bu işlev, yeni müşteriler için oldukça uygun olabilir). henüz kendi numaralarını hatırlamayı başaramadı );
Müşteriler için faydalı olabilecek diğer USSD talepleri
- *141*2*3*1# - mobil cihazlardan İnternet kullanıcıları için, bu istek, İnternet'i kullanırken numaraya şu anda hangi koşulların uygulandığını, bir tarife veya abonelik ücreti olan bir seçenek bağlarsanız, paranın hangi tarihte alınacağını öğrenmenize izin verecektir. borçlandırıldığı da burada belirtilecektir.
- *141*3*4# - Kendilerine tarife değişikliği fikrini koyan aboneler için bu talep, planlarını gerçekleştirmelerini sağlayacaktır.
Yöntem 3. İnternet Asistanını Kullanma
İnternetiniz varsa Velcom'daki tarife planını nasıl öğrenebilirim? ISSA hizmetinin web arayüzü, Belarus telekom operatörünün resmi kaynağında mevcuttur. Numarayı görüntüleme ve yönetme erişimine erişmeden önce sisteme kayıt olmanız gerekir. bunun nasıl yapılabileceği hizmetin ana sayfasında yer almaktadır. Abonenin gerçekleştirmesi gereken eylemlere kısa bir genel bakış.
Hizmete kayıt
İnternet hizmetine ve işlevsel bir kişisel hesaba erişmek isteyen bir abone aşağıdakileri yapmalıdır:
- İstediğiniz numaraya sahip bir SIM karta sahip bir mobil cihazdan * 141 * 0 # isteğini girin. Bu komut, web bilgi hizmetine erişmek için bir parola belirlemek üzere hizmetle iletişime geçmenizi sağlar.
- İnternet Asistanına erişmek için bir dizi karakter (parola) atayın ve girin. Parola için temel gereksinimlerden yalnızca biri vurgulanmalıdır: karakter sayısı beşten az olmamalıdır. Bu durumda, erişim kodunun maksimum uzunluğu on karakteri aşamaz.
- Verilerin sistemde güncellenmesi için birkaç dakika bekleyin ve bir önceki aşamada atanmış olan numaranızı ve şifrenizi belirterek yetkilendirme verilerini girmek için sayfaya tekrar girin.
Çevrimiçi müşteri hizmetlerinde hangi fırsatlar sunulmaktadır?
Kişisel hesaplarının işlevselliğine zaten aşina olan operatörün müşterileri, Velcom'daki tarife planını nasıl öğrenecekleri sorusuyla asla karşılaşmazlar. ISSA hizmetinin kişisel sayfasını ziyaret ettikten sonra, numara ile herhangi bir işlemi gerçekleştirebilirsiniz, örneğin:
- dengeyi bulun;
- tarife planının adını ve parametrelerini görüntüleyin;
- tarifeyi değiştir;
- aktif seçeneklerin listesini görüntüleyin;
- bağlı hizmetleri yönetin: devre dışı bırakın ve etkinleştirin, vb.
Çözüm
“VELCOM” tarife planı nasıl bulunur: destek hattı numarasına göre, abone web destek servisini ziyaret edin veya kısa talep hizmetlerini kullanın - daha önce belirtilen operatörün müşterisi kendisi karar verir. Daha önce, veri almanın birkaç yolunu inceledik. En etkili ve daha az maliyetli olanın USSD işlevi olduğuna dikkat edilmelidir: kullanmak için İnternet'e bağlanmanıza, hatta bir uzmanın yanıtını beklemenize veya ses menüsü ile uğraşmanıza gerek yoktur. sistemdeki öğeden öğeye.
"Mobil İnternet", 2G / 3G / 3G + teknolojilerini kullanarak kablosuz İnternet erişimi sağlamak için şirket tarafından sağlanan ve bu teknolojileri destekleyen bir mobil cihaz (telefon, modem vb.) kullanılarak veri iletilmesine ve alınmasına izin veren bir hizmettir.
1. Tüm tarife abonelerine "Mobil İnternet" hizmeti verilmektedir. velcom planları
- "Tarife planı için internet" - bir anlaşma imzalandıktan sonra şirketin tüm abonelerine internet erişim hizmeti verilir, tarife planını değiştirir (eski tarife planında ise hizmet " Mobil İnternet"Bağlı değildi veya" tarife planı için İnternet "kullanıldı veya madde 8.2'de açıklanan durumda). Hizmet, abonelik ücreti olmadan sağlanır;
- İnternet paketleri 250, 350, 750, 1000, 1500, 3000, 3000 + voka TV, 5000 + voka TV - isme karşılık gelen megabayt cinsinden dahil edilen trafik hacmine sahip ek paketler (bundan sonra - İnternet paketleri). İnternet paketleri sağlama süresi 30 gündür. İnternet paketi devre dışı bırakılmaz veya değiştirilmezse bir sonraki dönem için otomatik olarak yenilenir. İnternet paketinin maliyeti, İnternet paketine bağlanırken, yenilenirken veya değiştirilirken müşterinin kişisel hesabının bakiyesinden bir defada tam olarak borçlandırılır. İnternet paketine bağlanıldığı, yenilendiği veya değiştirildiği andan itibaren 24 saat içinde trafik sağlanır.
- "Hafif" paket - trafik dahil olmayan aylık ücretli bir paket. Paket abonelik ücreti günlük eşit paylar halinde bir aydaki gün sayısı ile orantılı olarak borçlandırılır.
- İnternet trafiği paketleri 500 MB ve 1 GB - bir kerelik ek İnternet trafiği paketleri. Paketler tarife planlarının cari dönemi için geçerlidir. Paketlerin maliyeti bir kerelik ödeme olarak borçlandırılır, paket satın alırken trafik tam olarak sağlanır.
- “Günlük Sınırsız İnternet” paketi, sınırsız internet trafiğine sahip tek seferlik bir pakettir. Paket 1 gün geçerlidir. Paket ücreti bir seferde tam olarak tahsil edilir, bağlantı anından itibaren trafik sağlanır.
2. İnternet paketleri ve "Hafif" paket aşağıdaki tarife planlarında mevcuttur:
| tarife planı | Naylon poşet | |||||||||
| 250 | 350 | 750 | 1000 | 1500 | 3000 | 3000 + voka | 5000 + voka | Işık | ||
| Akıllı Premier / "Kurumsal Akıllı Prömiyer" | ||||||||||
| Akıllı 1/2/3, "Kurumsal Akıllı 1/2/3" |
|
|
|
|
|
|
||||
| "Büyük planlar" | ||||||||||
| BUSINESS.PRO | ||||||||||
| İŞ.PRO.WEB | ||||||||||
| Diğer tarife planları (madde 3'te listelenenler hariç) |
||||||||||
3. İnternet paketleri ve "Light" paket tarife planlarında sunulmaz: Smart Infinite, "Business Class", BUSINESS.PRO. Platinum, "Ritminizde", "Konfor" tarife hattı, İnternet tarife hatları: "Süper WEB", WEB ve "Sürekli". Bu tarife planları ayrıca mobil internete bağlanma / bağlantısını kesme olanağı sağlamaz.
4. Tek seferlik İnternet trafik paketleri aşağıdaki tarife planlarında mevcuttur:
5. "Mobil İnternet" hizmetinin yönetimi aboneler tarafından bağımsız olarak gerçekleştirilir:
- USSD tarafından * 135 * 1 # - İnternet paketlerinin etkinleştirilmesi / devre dışı bırakılması, “Mobil İnternet” hizmeti;
- USSD tarafından * 135 * 7 # - tek seferlik ek İnternet trafiği paketlerinin bağlantısı;
- ACCA'da 411 numara ile.
7. Mobil İnternet hizmetiyle yapılan işlemler için başvurular aşağıdaki durumlarda işleme alınmayacaktır:
- aboneye verilen hizmet, telekomünikasyon hizmetlerinin sağlanmasına ilişkin sözleşmeye uygun olarak kısmen veya tamamen askıya alındı;
- kişisel hesabın bakiyesinde yeni bir paketin maliyetini yazmak için yeterli para yok (ön ödemeli iletişim hizmetleri için ödeme yapan aboneler için).
8.1. Aylık ücreti megabayt olan bir tarife planı kullanıldığında, önce İnternet paketinin trafiği, ardından tarife planının trafiği tüketilecektir.
8.2. Tarife değişikliği yapılırken, yeni tarife planında mevcut ise İnternet paketi kaydedilecek, aksi takdirde İnternet paketi "Tarife planı için internet" olarak değiştirilecektir.
8.3. İnternet paketinin içerdiğini aşan trafik, İnternet paketinin tarifelerine göre ücretlendirilir.
8.4. İnternet paketlerinin trafiğinin kullanılmayan kalan kısmı, paketi değiştirdiğinizde, servis bağlantısı kesildiğinde 30 gün sonra sıfırlanır.
8.5. İnternet paketinin maliyetinin bir sonraki iptal tarihi ve yeni bir trafik hacminin sağlanması hakkında bilgi USSD * 135 * 3 * 2 # ile alınabilir.
8.6. İnternet paketinin maliyetinin bir sonraki yazılması sırasında, şirketin hizmetleri için geç ödeme veya Duraklatma hizmetinin kullanımı nedeniyle abonenin giden ve gelen iletişimlerle bağlantısı kesilirse, İnternet paketinin maliyeti hizmetin tamamen restorasyonundan sonra silinir. Trafik 24 saat içinde tam olarak sağlanacak ve İnternet paketi sağlama süresinin sonuna kadar kullanılabilir olacaktır. İnternet paketini sağlama süresi, iletişim ağından ayrılma süresi için uzatılmaz.
8.7. 3000 + voka TV, 5000 + voka TV İnternet paketlerinin fiyatı, voka TV hizmetinin sınırlı sayıda kanalına abonelik içerir. Voka TV'yi özel voka uygulamasını kullanarak veya www.voka.tv web sitesinde kullanabilirsiniz. Voka hizmeti, voka hizmeti prosedürüne uygun olarak sağlanır.
9. Tek seferlik 500 MB veya 1 GB paket kullanma özellikleri:
9.1. WEB Start, WEB 4, WEB 8, WEB 10 + voka, WEB 16, "Ritminizde" tarife planlarında tek seferlik 500 MB veya 1 GB'lık ek İnternet trafiği paketleri sunulmaktadır ve geçerlilik tarihine kadar geçerlidir. tarife planına dahil olan trafiğin bir sonraki güncellemesi ...
9.2. Ek trafik paketleri, tarife planının içerdiği trafik veya daha önce satın alınan bir kerelik paket tamamen tükendikten sonra mümkündür.
9.3. Tarife planı değiştirilirken tek seferlik bir paketin trafiğinin geri kalanı kaydedilmez.
9.4. Ek İnternet trafiği paketleri, 5. maddede açıklanan yöntemlerin yanı sıra özel sayfa infopage.site'de de satın alabilirsiniz. Bu sayfaya yönlendirme, tarife planı / tek seferlik paketin dahil edilen trafiğinin sonunda otomatik olarak gerçekleşir. Sayfa tarayıcıda mevcut mobil cihaz Sadece tarafından HTTP protokolü... HTTPS protokolü kullanılırken sayfanın görüntülenmesi garanti edilmez.
9.5. Özel bir sayfaya yönlendirilirken, abone mobil İnternet ile daha fazla çalışma yöntemini seçene kadar diğer kaynaklara HTTP trafiği engellenir: bir paket satın almak veya trafik için ödeme yapmak.
9.6. Uygulama trafiği engellenmez, posta istemcileri, belirli proxy ayarlarına sahip tarayıcılar ve diğer HTTP dışı trafik. Bu trafik, abonenin tarife planına göre ücretlendirilir.
9.7. Abone ücretli trafik kullanmayı tercih ederse, mevcut tarife planı süresi sonuna kadar özel bir sayfaya yönlendirme yapılmaz.
10. Bir kerelik paket kullanmanın özellikleri " Sınırsız İnternet bir gün için":
10.1. Tek seferlik "Bir Gün Sınırsız İnternet" paketi, "Konfor" ve "Süper WEB" hatlarının tarife planlarında sunulur ve bağlantı anından itibaren bir gün içinde geçerlidir.
10.2. "Bir Gün Sınırsız İnternet" paketini hem tarife planının içerdiği trafiği kullanırken hem de tükendikten sonra satın alabilirsiniz.
10.3. İlk etapta tarife planına dahil trafik bitmeden satın alınan "Bir Gün Sınırsız İnternet" paketi harcanır.
10.4. Her bir sonraki paketin "Bir gün boyunca Sınırsız İnternet" satın alınması ancak bir öncekinin sona ermesinden sonra mümkün olur.
10.5. Tarife planı "Konfor" ve "Süper WEB" hatlarına ait olmayan tarife planına dönüştürüldüğünde "Günlük Sınırsız İnternet" paketi devre dışı bırakılır.
11. Şirketin müşterileri - tüzel kişiler, gerektiğinde abonelerin velcom satış ve servis merkezlerine veya şirketin resmi avukatlarına yazılı bir başvuruda bulunarak ve CCIS kullanarak Mobil İnternet hizmetine bağlanmasını veya değiştirmesini yasaklayabilir ( CCIS yöneticisi). Abonenin tarife planının 3. maddede belirtilen tarife planlarına dönüştürülmesinde yasağın etkisi dikkate alınmaz.
12. Velcom ağındaki internet trafiği 1 KB olarak ücretlendirilir.
13. Tarife planları, internet paketleri ve tek seferlik paketlerin içerdiği internet trafiği dolaşımda kullanılmaz. Dolaşımda tüketilen internet trafiği, dolaşım tarifelerine göre ücretlendirilir. BUSINESS.PRO, Super WEB, WEB, Non-stop, Smart, Corporate Smart, Big Plans, Telemetri, Comfort hatları, "Business class" ve "In" tarife planlarında roaming internet trafiğinin tarifesi 10 KB olarak yapılır. ritminiz" ve 50 KB - diğer tarife planlarında.
14. Şirket, değişiklikleri resmi internet sitesinde yayınlamak suretiyle işbu Prosedürü tek taraflı olarak değiştirme hakkına sahiptir.
15. Bu Prosedürde düzenlenmeyen diğer tüm konularda, müşteri ve şirket, müşteri ile şirket arasında yapılan telekomünikasyon hizmetlerinin sağlanmasına ilişkin sözleşmenin hükümlerine göre yönlendirilir.
Şimdi "VELCOM" için USSD isteklerinin ne olduğunu bulmamız gerekiyor. Bu hücresel operatör, SIM kartla ilgili şu veya bu bilgileri almanızı ve ayrıca belirli işlevleri bağlamanızı / bağlantısını kesmenizi sağlayan birçok farklı komut sunar. Genel olarak, Velcom'da çok sayıda USSD talebi var. Ancak bunlardan sadece en kullanışlı ve popüler olanları ele alacağız. Belki şu veya bu problemle bir kereden fazla başa çıkmanıza yardımcı olurlar.
Ne olduğunu
Ama önce şu anki taleplerimizin neler olduğunu öğrenelim? Bunu bilerek, onlara ihtiyacınız olup olmadığını anlayabilirsiniz. Belki onlarsız yapabilirsin? Diğerleri gibi "VELCOM" tarafından USSD talepleri hücresel operatör, abone için bir self servis aracından başka bir şey değildir.
Onların yardımıyla telefonun dengesini kontrol edebilir, SIM karttaki tarife planını kontrol edebilir ve değiştirebilir, çeşitli seçenekleri uygulayabilir ve ayrıca belirli hizmetleri ve seçenekleri devre dışı bırakabilir ve etkinleştirebilirsiniz. Bu tür kombinasyonların ana avantajı, ücretsiz olmaları ve günün veya gecenin herhangi bir saatinde etkinleştirilebilmeleridir. Ana şey, tam olarak neye ihtiyacınız olduğunu bilmek.
Denge
Belki de ana işlevle başlamaya değer - bu, USSD bakiye talebi ve SIM kart hesabındaki fonları kontrol etmeye yardımcı olacak tüm komutlardır. Çok fazla değiller ama aralarında özel olanlar var.
Örneğin * 100 # kombinasyonu kullanılarak bir bakiye talebi yapılır. Her setin sonunda "Ara" düğmesine tıklamanız gerekir. Yanıt olarak, SIM kart hesabının durumu hakkında bir mesaj alırsınız ve sonuç doğrudan ekranda görüntülenir.
"VELCOM" tarafından USSD talepleri, tarife ödeme sistemini kolayca değiştirmenize olanak tanır. Ön ödemesiz çalışmak için * 145 # tuşlamanız gerekir. Onaylanmamış bir istek kaydetmek istiyorsanız, * 141 * 1 # burada yardımcı olacaktır. Temel olarak, bunların tümü hesabınızı yönetmek için yararlı komutlardır. "Welcom" tarafından yapılan USSD isteklerini daha fazla incelemeye devam ediyoruz.
tarifeler
Bu komutların yardımıyla herhangi bir abonenin tarife planını değiştirebileceği hiç kimse için bir sır değil. Her teklifin kendi kombinasyonu vardır. Bilmek full bilgi Bunu operatörün resmi web sitesinde okuyabilirsiniz. Sonuçta, Velcom'un birçok tarifesi var. Bağlantıları için tüm USSD komutlarını listelemek çok uzun. Yani şu an operatörle kontrol edin.
Bunun yerine Velcom'un evrensel USSD isteklerini öğrenmeye çalışacağız. * 141 * 2 * 1 # tuşlayarak şu anda bağlı olduğunuz tarife planını öğrenebilirsiniz. Ayrıca abone * 147 # tuşlayarak telefon numarasını alabilir. İnternet tarife planı ile ilgili bilgiler * 141 * 2 * 3 * 1 # tuşlandıktan sonra görüntülenir. Her şey kolay ve basittir. Bazı durumlarda, istediğiniz tüm bilgileri içeren bir SMS mesajı alırsınız, ancak genellikle veriler doğrudan telefon ekranında görüntülenir.
Ek hizmetler
Şimdi bugünkü operatörümüzün ilginç yetenekleri hakkında biraz. Ayrıca VELCOM tarafından kendilerine ait USSD talepleri vardır. Örneğin "Favori numara" * 141 * 3 * 3 # ile eklenir. Bundan sonra, bunu veya o aboneyi uygun listeye ekleyebilirsiniz.
Ayrıca, bugünün komutlarımızla bazı ilginç ve kullanışlı özellikleri de etkinleştirebileceğinizi lütfen unutmayın. Örneğin tek bir istek ile telefonunuza İnternet, MMS, koruma bağlayabilirsiniz. Bununla birlikte, SIM kartta bulunan mobil İnternet ile ilgili tüm bilgileri de alacaksınız. Bunu yapmak için cep telefonunuzda * 135 # tuşlayın ve işlem için bir istek gönderin.
Bazen dolaşım sırasında konuşmak istersiniz. USSD talepleri "VELCOM", tüm abonelerin bu tür hizmetlere hızlı bir şekilde bağlanmasına izin verir. "Dolaşım" (uluslararası), * 141 * 3 * 2 * 1 # ile etkinleştirilir ve " Uluslararası aramalar"* 141 * 3 * 1 * 1 # kombinasyonunu tuşlayarak etkinleştirilebilir. Herhangi bir zamanda dış müdahale olmadan, herkesin yurtdışındaki bir cep telefonunda karlı konuşma hizmetlerini bağlayabildiği ortaya çıktı.
Hizmetler
VELCOM USSD taleplerinin bir özelliği daha olduğunu unutmayın. Ve sadece bu operatör için değil, genel olarak herkes için geçerlidir. Bu komutlar, belirli bağlantıların bağlanmasını/bağlantısının kesilmesini mümkün kılar. ek paketler hizmetler ve hizmetler. İletişimde bize ne yardımcı olabilir?
Diyelim ki "500 SMS" seçenek paketi. Bunun için telefonunuzdan * 119 # yazmanız gerekmektedir. Lütfen isteğin kendisinin ücretsiz olduğunu unutmayın. Ancak bir veya başka bir seçeneğin bağlantısı için tarifeye göre ödeme yapmanız gerekecektir. Kullanılabilir tüm ayarlar (İnternet ve MMS buraya dahildir) * 135 * 0 # gönderdikten sonra gelir ve "Mobil İnternet" * 135 * 1 # komutuyla etkinleştirilir. Gördüğünüz gibi, bu konuda zor bir şey yok.
Ayrıca standart olmayan birkaç hizmete de dikkat etmeye değer. "VELCOM" müşterilerine hizmet sunuyor.İlginç bir şekilde, USSD isteğini * 200 * 2 # kullanarak sorunsuz bir şekilde bağlanıyor. Melofon, abonelerin sıklıkla dikkat ettiği bir diğer hizmettir. Ve * 424 # kombinasyonu ile etkinleştirilir. Prensip olarak, bunların hepsi kendinize bağlayabileceğiniz oldukça popüler hizmetlerdir.
Sorular ve sorular
Dikkate alacağımız son nokta, "evsiz insanları" göndermenin yanı sıra bir SIM kartta yardım bilgisi almaktır. "VELCOM", tüm bunları çeşitli USSD komutlarının yardımıyla yapmanızı sağlar.
Bu nedenle, örneğin, herkes ücretsiz olarak geri aramayı ("serseri" göndermeyi) talep edebilir. * 131 * arkadaşınızın # numarasını çevirin ve işleme için komutu gönderin. Başka bir VELCOM abonesi sizden alacak ücretsiz mesaj geri arama isteği ile. Ara sıra bu işlevçok yararlı.
Geri kalan ücretsiz SMS, MMS, dakikalar ve İnternet trafiği de zaman zaman kontrol edilmelidir. Bu durumda başka bir self servis ekibi yardımcı olacaktır. * 100 * 1 # gibi görünüyor. Tüm listeyi bilmek istiyorsanız ücretli hizmetler bağlı cep numarası, * 141 * 2 * 2 # ile iletişime geçin.
VELCOM şirketinin USSD komutlarının tam listesinin oldukça çeşitli olduğunu unutmayın. Bazen hızlı bir şekilde görüntülemek ve istediğiniz self servis işlevini seçmek istersiniz. Herkes bunu çok kolay ve basit bir şekilde yapabilir. Bu ne gerektirir? Sadece işleme için özel bir istek gönderin. * 141 * 9 * 1 # gibi görünüyor. Yanıt olarak, mevcut tüm komutları içeren bir SMS alacaksınız. Bunun dışında tarife planını değiştirme talepleri (belirli bir teklif için) dahil değildir.
Gördüğünüz gibi, Welcom'un USSD komutları çeşitlidir. Ve onların yardımıyla SIM kartın işlevselliğini tam olarak kontrol edebilirsiniz. Denemekten çekinmeyin. Belirli bir hizmete bağlandığınızda, tarife tarafından belirlenen tutarda bir ücret alınacağını unutmayın. Tüm arka plan bilgileri ücretsizdir.
Karşılaştırma için
Bilgi teknolojisi (IT, İngilizce bilgi teknolojisinden, BT), bilgisayar teknolojisinin kullanımı da dahil olmak üzere veri yönetimi ve işleme teknolojileriyle ilgili geniş bir disiplinler ve faaliyet alanları sınıfıdır.
Şu anda, altında bilgi Teknolojisiçoğu zaman anlamak bilgisayar teknolojileri... Özellikle BT, bilgi depolamak, dönüştürmek, korumak, işlemek, iletmek ve almak için bilgisayarların ve yazılımların kullanımıyla ilgilenir. Bilgisayar teknisyenleri ve programcılarına genellikle BT Uzmanları denir.
© ru.wikipedia.org
Vikipedi, bedava ansiklopedi
printstation24.ru
VELCOM aboneleri USSD menüsünü kullanarak tarife planlarını değiştirebilir
VELCOM, abonelere tarife planlarını USSD kullanarak-menü * 141 #. Yeni özellik menü VELCOM aboneleri için geçerlidir - bireyler (PRIVET aboneleri hariç).
USSD menüsünü kullanmak için, telefonun tuş takımındaki * 141 # ve arama tuşunu çevirmeniz gerekir, ardından ekranda olası işlemlerin bir listesi görünecektir. Ardından, cep telefonu modeline bağlı olarak "tamam" veya "Cevapla" düğmesine basın. Ardından, ilgilenilen menü öğesine karşılık gelen sayıyı girin, bu durumda - "3". "Tamam" ("Cevapla") tuşuna tekrar basın.
Ayrıca, aboneler * 141 * 3 * 4 # biçimindeki doğrudan USSD talebini ve bir arama tuşunu kullanabilirler. Bunun nasıl yapılacağına ilişkin ayrıntılı bilgi www.velcom.by web sitesinde bulunabilir.
VELCOM ağındaki USSD istekleri ücretsizdir. Daha düşük aylık ücretli bir tarife planına geçmenin maliyeti vergiler hariç 7.000 ruble.
Abonelerimizden en sık sorulan soruları ve cevaplarını toplamaya çalıştık. Listede cevabını bulamadığınız bir sorunuz varsa, özel bir form kullanarak sorabilirsiniz.
- "Kaydet" i tıklayın - dosya bilgisayarınıza indirilmeye başlayacaktır
- yazılım dosyasını çalıştırın ve "Başlat" ı tıklayın
Güncelleme sırasında (yaklaşık 5 dakika sürecektir), bilgisayarı kapatmayın veya yeniden başlatmayın, modemi USB bağlantı noktasından çıkarmayın.
- İşlemin bitiminden sonra "Bitir" e tıklayın.
a) Modemi başka bir bilgisayara kurun USB girişi(Bu sabit bir bilgisayarsa, modemi arka panel bilgisayar).
b) 3G İnternet programında ağ sinyal gücünü kontrol edin;
aşağıdaki önerileri kullanın ve tekrar deneyin:
a) Modemi başka bir USB portuna kurun (Sabit bir bilgisayar ise modemi bilgisayarın arkasına kurun);
b) 3G İnternet programında bağlantı türünü kontrol edin (Araçlar - Seçenekler - Genel - Bağlantı türü). NDIS seçiliyse, RAS (Modem) öğesini seçin. RAS (modem) seçiliyse, NDIS'i seçin);
c) 3G İnternet programında, tarife planınıza veya “Mobil İnternet” hizmet paketinize uygun profili seçin. Değilse, yukarıdaki talimatları kullanarak manuel olarak oluşturun.
d) 3G İnternet programında ağ sinyal gücünü kontrol edin;
e) 3G İnternet programında ağı manuel olarak belirtin (Araçlar - Seçenekler - Ağ - Kayıt modu - Manuel arama ve kayıt, ardından Yenile düğmesi. Program velcom ağını bulduktan sonra bu ağı seçin ve “Kaydol” düğmesine tıklayın. );
f) Modemi başka bir bilgisayarda test edin.
aşağıdaki önerileri kullanın ve tekrar deneyin:
a) 3G İnternet programında İnternet profilini kontrol etmeniz ve tarife planınıza uygun olanı veya “Mobil İnternet” hizmet paketini seçmeniz gerekir;
b) 3G İnternet programında bağlantı türünü kontrol edin (Araçlar - Seçenekler - Genel - Bağlantı türü). NDIS seçiliyse, RAS (Modem) öğesini seçin. RAS (modem) seçiliyse, NDIS'i seçin).
c) Modemi başka bir bilgisayarda test edin.
aşağıdaki önerileri kullanın ve tekrar deneyin:
a) 3G İnternet programında bağlantı türünü kontrol edin (Araçlar - Seçenekler - Genel - Bağlantı Türü). NDIS seçiliyse, RAS (Modem) öğesini seçin. RAS (modem) seçiliyse, NDIS'i seçin);
c) İnterneti başka bir web tarayıcısı üzerinden test edin;
d) Modemi başka bir bilgisayarda kontrol edin;
e) Geçici olarak devre dışı bırakmayı deneyin antivirüs programı(antivirüs bağlantıyı engelleyebilir);
aşağıdaki önerileri kullanın ve tekrar deneyin:
a) Modemi başka bir USB portuna kurun (Sabit bir bilgisayar ise modemi bilgisayarın arkasına kurun).
b) Modemi başka bir bilgisayarda test edin.
aşağıdaki önerileri kullanın ve tekrar deneyin:
a) Bakiyenizde para olup olmadığını kontrol edin;
b) 3G İnternet programında, tarife planınıza uygun profili veya “Mobil İnternet” hizmet paketini seçin. Hiçbiri yoksa, yukarıdaki talimatları kullanarak manuel olarak oluşturun;
c) SIM kartı modemden çıkarın ve tekrar modeme takın;
d) 3G İnternet programını yeniden yükleyin;
e) Modemi başka bir bilgisayarda test edin.
aşağıdaki önerileri kullanın ve tekrar deneyin:
a) Bilgisayarınızı yeniden başlatın;
b) Modemi başka bir USB portuna kurun (Sabit bir bilgisayar ise modemi bilgisayarın arkasına kurun);
c) Modemi başka bir bilgisayarda test edin.
Bağlanırken "Bir operatör aracılığıyla veya manuel olarak numara çevirme" hatası görünürse, aşağıdaki önerileri kullanın ve tekrar deneyin:
a) Ağ bağlantıları klasöründeki Ek sekmesindeki "Operatör aracılığıyla numara çevirme" onay kutusunun işaretini kaldırmanız gerekir.
- Windows XP İÇİN: BAŞLAT - Denetim Masası (Ayarlar - Denetim Masası) - Ağ Bağlantıları;
- Windows 7 (Vista) İÇİN: BAŞLAT - Denetim Masası - Ağ ve Paylaşım Merkezi - Bağdaştırıcı ayarlarını değiştirin);
- Windows 8 İÇİN: Klavye kısayolu WIN + X - Denetim Masası - Ağ ve Paylaşım Merkezi - Bağdaştırıcı ayarlarını değiştirin)
Bu hata, yazılım güncelleme işlemi sırasında ağ protokolünü değiştirdikten sonra oluşabilir, lütfen aşağıdaki önerileri kullanın ve tekrar deneyin:
a) Devre dışı bırakılmamışsa Sistem Geri Yükleme işlemini gerçekleştirmeyi deneyin;
b) İnternette bu hatanın çözümlerini aramaya çalışın;
c) İşletim sisteminizi yeniden yüklemeyi deneyin.
D-Link DWM-157
- iletişim kutusunda, bilgisayarınızda yazılım dosyasını kaydetmek istediğiniz konumu seçin
- "Kaydet" e tıklayın - dosya bilgisayarınıza indirilmeye başlayacaktır
- sıkıştırmasını açın ve “ZTE MF180” klasöründen “setup.exe” dosyasını çalıştırın.
Kurulum sırasında (yaklaşık 5 dakika sürecektir), bilgisayarı kapatmayın veya yeniden başlatmayın, modemi USB portundan çıkarmayın.
Bir abonenin numarasını "Kara Listeye" nasıl ekleyebilirim?
Bu işlev telefonunuz tarafından sağlanıyorsa, telefonun talimatlarına başvurarak kullanabilirsiniz. A1, Kara Liste hizmetine sahip değildir.
Kişisel Hesabımın bağlı olup olmadığını nasıl kontrol edebilirim?
USSD * 141 * 3 * 6 # aramasını çevirerek hizmetin kullanılabilirliğini kontrol edebilirsiniz.
Hesabımı nasıl bağlayabilirim?
21 Aralık 2010 tarihinden sonra sözleşme imzalayan abonelerin Kişisel Hesaba erişimleri otomatik olarak sağlanmaktadır. Hizmeti devre dışı bıraktıysanız, etkinleştirebilirsiniz:
Aşama 1: telefonunuzdan USSD'yi çevirin * 141 * 3 * 6 # çağrıAdım 2: Yanıt olarak SIM kartınızın PUK1 kodunu girin
Aşama 3: https://my.a1.by web sitesine kaydolun
Ayrıca, şirketle iletişim kurarken bağlantı mümkündür:
- 150 numaralı çağrı merkezini arayarak (erişim kodunu belirtmeniz gerekir)
- satış ve servis merkezlerinde (pasaportunuzun yanınızda olması gerekir)
- avukatların satış ve servis noktalarında (pasaportunuzun yanınızda olması gerekmektedir)
Hesabıma erişmek için şifreyi nasıl alabilirim?
USSD göndererek kullanılan şifre hakkında bilgi alabilirsiniz. * 141 * 0 # çağrı.
Tarife planları Video Gözetleme, Uydu İzleme, WEB Işık, WEB 2.5, WEB 4.5, Kesintisiz 7.5 kullanıyorsanız, SIM kartın PUK1 kodu benzersiz bir şifre olarak kullanılır.
A1 satış ve servis merkezlerinde veya avukat satış ve hizmet noktalarında (bir başvuru ve kimlik belgesine dayalı olarak) PUK1 SIM kartının diğer tarife aboneleri için şifre olarak kullanılabilmesi imkanı sağlanmaktadır.
Tarife planımı değiştirmek istiyorum. Tarife planı ne zaman değişecek?
Tarife planı değişikliği uygulamadan ayrıldıktan sonra 24 saat içinde otomatik olarak gerçekleşir. Lütfen dikkat: Tarife planı değişikliği başvurusu işlenirken, numaranın borç nedeniyle veya Duraklatma hizmetinin kullanılması nedeniyle şirketin iletişim ağıyla bağlantısı kesilirse, böyle bir başvuru işleme alınmaz. Hizmetin geri yüklenmesinden / "Duraklatma" hizmetinin devre dışı bırakılmasından sonra, gerekirse tarife planını değiştirmek için yeni bir başvuru oluşturabilirsiniz.
Bir "favori" numarayı nasıl atayabilirim / değiştirebilirim?
Müşteri tarife planları tarafından hizmet A1"favori" bir numara atayın / değiştirin:
1) USSD'yi kullanmak * 141 * 3 * 3 # çağrı ve ardından cep telefonu ekranındaki istemleri izleyin
2) ISSA'yı kullanmak
Müşteri tarife planları tarafından hizmet MERHABA(bu seçenek mevcutsa):
1) USSD'yi kullanmak * 126 * 7 # çağrı
2) ISSA'yı kullanmak
Atanan "favori" numaraları görüntüleyebilir, gerekirse USSD'yi arayarak değiştirebilir veya ekleyebilirsiniz. * 141 * 3 * 3 # çağrı ve ardından cep telefonu ekranındaki istemleri izleyin.
150'yi aramalarda reklamlarınızı dinlemek istemiyorum. Bu hizmeti nasıl devre dışı bırakabilirim?
Hizmeti bağlamak için " Gezici Tatil»Şirket tarifelerine göre bakiyeden hizmet etkinleştirildikten sonra 24 saat içinde tek seferde borçlandırılan bir defaya mahsus ücret alınır.
Hizmeti kullanmak için " Dolaşım İşi»Şirket tarifelerine göre bakiyeden hizmet etkinleştirildikten sonra 24 saat içinde tek bir tutarda borçlandırılan aylık abonelik ücreti alınır. Abone, Roaming.Business hizmetini kapatmamışsa, bu hizmete ait abonelik ücreti her ayın en geç 5 (beşinci) günü bakiyeden otomatik olarak tek bir tutar olarak düşülecek ve iletişim hizmetleri faturasına yansıtılacaktır. Borçlandırmanın yapıldığı ay.
Hizmetin bağlantı/değişim günü ne olursa olsun, bir defaya mahsus ücret/abonelik ücretinin tamamı tahsil edilir.
Önemli: aynı ay içinde Roaming.Vacation veya Roaming.Business hizmeti birden fazla kez etkinleştirilemez. Bu, yalnızca hizmetin bağlantısı gerçeğini değil, aynı zamanda mevcut aydaki kullanılabilirliğini de dikkate alır.
Dolaşım aramaları nasıl ücretlendirilir?
Dolaşımda faturalandırma dakika bazında yapılır, dolaşım ücretlerine göre ödeme yapılır.
Dolaşım ortaklarından ücretler hakkında bilgi alınır alınmaz, para dolaşımda borçlandırılır. Nihai ödeme, dolaşımdaki hizmetlerin fiili kullanımından sonra yapılabilir, bu nedenle dengede keskin bir değişiklik mümkündür.
Hizmetlerin maliyeti (çağrılar / SMS) neden farklı ülkelerde ve farklı operatörler için farklılık gösteriyor?
İki operatör arasında roaming anlaşması yapıldı mobil iletişim buna göre, tarafların her biri kendi koşullarını belirler, kendi tarifelerini belirler. Ayrıca, dolaşımda verilen hizmetlerin (arama, SMS, İnternet bağlantıları) maliyeti, döviz kurlarındaki dalgalanmalar sonucu değişebilir.
Telefon numarası başka bir numaraya veya bir sesli posta numarasına yönlendirilirse, dolaşımdaki aramalar nasıl ücretlendirilir?
Koşulsuz arama yönlendirme, A1 tarifelerine göre ve belirli bir koşulla arama yönlendirme (örneğin, "Abone cevap vermiyor") - dolaşım tarifelerine göre: gelen ve giden aramalar için ödenir.
Dolaşımda harcanan dakika / megabayt / SMS / MMS dahil mi?
Dolaşımdayken gelen SMS'ler bana ne kadara mal olur?
Dolaşımda gelen SMS için ücret ödemezsiniz. Masraflar mesajı gönderen tarafından karşılanır.
Dolaşımdayken telefon ayarlarından SMS merkezi numarasını değiştirmem gerekir mi?
Gerek yoktur. Abonelerimiz için hem Belarus'ta hem de dolaşımdaki SMS merkezinin numarası aynıdır: +375296009000.
Yurtdışında bakiye nasıl yüklenir?
Ekspres ödeme kartları, SMS bankacılığı hizmetini kullanarak dolaşımda bakiyenizi yükleyebilirsiniz, çeşitli sistemler internet ödemeleri
ekspres ödeme kartları, telefondan * 141 * 4 # arama yaparak USSD talebini kullanabilirsiniz (kayıt olduğunuz şebekenin USSD'yi desteklemesi şartıyla). Talebinize yanıt aldıktan sonra kart üzerinde belirtilen 14 haneli kodu girmeniz gerekmektedir. Aktivasyondan sonra bakiye otomatik olarak yenilenecektir. Ayrıca şunu kullanarak bir ekspres ödeme kartını etkinleştirebilirsiniz: Kişisel hesap https://my.a1.by web sitesinde ("Finansal bilgiler / EO kartı ile ödeme" menü öğesi), cep telefonundaki a1-menü uygulaması aracılığıyla ve ayrıca ekspres koduyla bir SMS göndererek 411'e ödeme kartı (veya +375296000411 ). SMS ücreti roaming tarifelerine göre ödenir;
- SMS bankacılığı kullanarak hesabınızı yenilemek için, hizmet numaralarından birine (hizmet aldığınız bankaya göre) işlem türü, hizmet kodu (şifre), ödeme tutarı, ödeme bilgisi ile birlikte SMS göndermeniz gerekmektedir. Kimlik, telefon numarası. SMS ücreti roaming tarifelerine göre ödenir.
Giden arama engelleme veya hizmetleri askıya alınan aboneler için hesap yenileme mümkün değildir.
- İnternet ödeme sistemlerini de kullanabilirsiniz. detaylı bilgi bu hizmetler hakkında ve ödeme prosedürü mevcutsa, modemi kurun ve Uluslararası Dolaşım / SMS-roaming hizmetini etkinleştirin.
Telefon veri aktarımı için kullanımdayken aramaları cevaplayabilir miyim?
2G şebekesinde "Mobil İnternet" hizmetini kullanırsanız, yalnızca arama anında veri alımı / iletimi yoksa aramayı cevaplayabileceksiniz.
3G şebekesinde Mobil İnternet hizmetini kullanıyorsanız, İnternet oturumunuzu kesmeden arama alabilir ve arama yapabilirsiniz.
"Veri iletimi" hizmetini kullanırsanız, böyle bir fırsatınız olmaz. Bu, CSD teknolojisinin kendisinin özelliklerinden kaynaklanmaktadır.
Mobil İnternet hizmetini kullanırken veri aktarım hızını ne belirler?
3G ağındaki veri aktarım hızı şunlara bağlıdır: - abonenin baz istasyonundan uzaklığı, - kentsel gelişimin yoğunluğu,
- yerel müdahale,
- abonenin hızı,
- baz istasyonunun iş yükü.
İnternette çalışırken, hız üzerinde önemli bir etki de A1 ağından bağımsız faktörler:
- verilerin indirildiği sunucunun yetenekleri ve/veya sınırlamaları;
- İnternet kanalı A1 ağına kadar yüklenir;
- indirme için düzenlenen akış sayısı;
- TCP / IP protokolünün parametrelerinin ayarlanması işletim sistemi bilgisayar;
- abonenin yeri: içeride veya dışarıda.
Ayrıca hız limiti, abonenin kullandığı ekipman tarafından uygulanmaktadır.
Modemi kullanamıyorum çünkü. bir bağlantı kurarken, modem şu hatayı veriyor: "Hata 619".
USB modem kullanırken bu hatanın nedenleri şunlar olabilir:
- bilgisayarınızdaki USB bağlantı noktasıyla ilgili bir sorun (donanım düzeyinde veya modem sürücüleri bilgisayarınızdaki başka bir uygulamayla çakışıyorsa);
- İnternet parametrelerini yapılandırırken hatalar;
- modeminizin donanım seviyesindeki sorunu (arızalı).
Öneririz:
- "sistem özellikleri-donanım" bölümüne giderek bilgisayarınızın USB bağlantı noktasının düzgün çalıştığından emin olun;
- USB modemi bilgisayarınızın başka bir USB bağlantı noktasına bağlayın;
- bilgisayarınızı yeniden başlatın ve yalnızca işletim sistemi tamamen yüklendikten sonra bağlanmayı deneyin;
- modemi tüm kablolardan ayırın ve kablo bağlantılarının güvenilir olduğundan emin olarak yeniden bağlayın;
- modem sürücülerini ve yapılandırmalarını kaldırın ve ardından yeniden yükleyin; doğru tarife planını seçin.
Yukarıdaki olası seçenekleri ortadan kaldırmak için şunu deneyin:
- modemi başka bir bilgisayara bağlayın;
- bilgisayarınıza başka bir modelin modemini bağlayın.
Bu ne anlama geliyor: Hata 678: Uzak bilgisayar yanıt vermiyor mu?
Bu hata şu durumlarda oluşur:
a) Bilançoda yeterli bakiye olmadığında (bakiye sıfır / borç var / normal hesap ödenmemiş);
Bakiyeyi doldurmanız ve hesaba para geldikten sonra modemi kapatıp yeniden başlatmanız önerilir.
b) Modem doğru kurulmamış.
Modemi kendiniz yeniden yüklemeyi denemeniz önerilir,
Tekrarlanan arıza durumunda, A1 satış ve servis merkezi ile iletişime geçin.
Ayarları kaydedemiyorum, ekranda "Yalnızca 70 sete izin verilir" mesajı görünüyor.
Hepsini sil Hesaplar yapılandırma ayarlarında veya güncellemede yazılım telefon.
"Hata 734: PPP Bağlantı Kontrol Protokolü kesintiye uğradı" ne anlama geliyor?
Bu hata, hücresel ağ sinyalinin yetersiz alımı, yanlış girilmiş bir kullanıcı adı veya parolası, yanlış yazılmış bir modem başlatma dizisi veya yanlış güvenlik ayarları varsa oluşabilir. Ayrıca, yazılım veri sıkıştırmasının, modem tarafından veri sıkıştırmasının, modem tarafından hata işlemenin dahil edilmesinin nedeni olabilir ve ayrıca TCP / IP protokolünün özelliklerinde "IP başlık sıkıştırmasını kullan" alanında kontrol edilebilir. Ayrıca, abone numarasında etkin olmayan İnternet erişimi nedeniyle 734 hatası oluşabilir.
Öneririz:
- telefonu başka bir yere taşıyın (mümkünse pencereye yakın),
- modemin özelliklerinde adı ve şifreyi kontrol edin,
- modem başlatma dizesini karakter karakter kontrol edin:
AT + CGDCONT = 1, "IP", "web1.a1.by" temel internet erişimi için;
AT + CGDCONT = 1, "IP", "web2.a1.by" WEB 25 paketi için;
WEB 250 paketi için AT + CGDCONT = 1, "IP", "web3.a1.by";
AT + CGDCONT = 1, "IP", "vmi.a1.by" WEB 500, WEB 750, WEB 1500, WEB 3000, “Sürekli” paketler için;
A1 WAP paketi için AT + CGDCONT = 1, "IP", "wap.a1.by";
A1 WEB paketi için AT + CGDCONT = 1, "IP", "web.a1.by";
A1 WEB PLUS paketi için AT + CGDCONT = 1, "IP", "plus.a1.by";
AT + CGDCONT = 1, "IP", "wap ..
- modemin özelliklerinde modem tarafından hata işlemeyi ve modem tarafından veri sıkıştırmayı devre dışı bırakın, PPP parametrelerinde yazılım sıkıştırmasını devre dışı bırakın, TCP / IP protokolünün özelliklerinde IP başlıklarının yazılım sıkıştırmasını devre dışı bırakın.
- modem özelliklerinde modemin port hızını kontrol edin (genellikle 2005 ve sonrası modeller için 57 600 kbps veya 115 200 kbps'dir, daha büyük değerler mümkündür).
- "Güvenlik" sekmesindeki bağlantının özelliklerinde "Normal"i (önerilen ayarlar) seçin ve "Doğrulama için kullanılır" alanında "Güvensiz şifre"yi seçin.
CLICK hizmeti nedir ve faydaları nelerdir?
CLICK, ekranda etkileşimli bilgi-eğlence mesajlarını otomatik olarak almanızı sağlayan bir hizmettir. cep telefonu bekleme modunda.
TIKLAYIN, A1 promosyonları hakkında bilgi edinmenize, quizlere ve anketlere katılmanıza, ekonomi, iş, kültür, spor haberlerini takip etmenize, güncel döviz kurlarını ve hava tahminlerini netleştirmenize, etkinlik afişleriyle tanışmanıza, tebrikler, tavsiyeler almanıza olanak tanır. stilistlerden.
Hizmet, SIM kartında CLICK STK uygulaması bulunan ve CLICK hizmeti aktif olan şirketin tüm abonelerine açıktır.
CLICK hizmetinin etkinleştirilmesi/devre dışı bırakılmasının maliyeti nedir?
TIKLAYIN hizmetinin aktivasyonu ücretsiz olarak yapılır ve aylık ücret alınmadan sağlanır. Gelen tüm mesajlar da ücretsiz olarak sağlanmaktadır.
Dikkat! Sipariş edilen içerik ödenir! Maliyet, ücretsiz bilgi içeren "Diğer" menü öğesinde belirtilir. WAP kaynağına erişim ayrıca ücretlendirilir ve medya öğelerini (Mobil İnternet veya Veri iletimi) sipariş etmek için hangi hizmetin kullanıldığına bağlıdır. Dolaşımda, “Mobil İnternet” veya “Veri Aktarımı” hizmetinin kullanılması şartıyla, WAP kaynağına erişim dolaşım ücretleri üzerinden ücretlendirilir.
Bir telefon numarası tutarken bir cep telefonu operatörünü değiştirmenin maliyeti nedir?
Abone kendi numarası ile A1 ağına bağlanırken seçilen tarife planına göre avans ödemesi yapar.
MNP içinde operatörü birkaç kez değiştirebilir miyim?
Abone, son taşıma tarihinden itibaren en geç 90 gün içinde "Numara taşınabilirliği" hizmetini tekrar kullanma hakkına sahiptir.
16 yaşındayım, ailem olmadan kendim A1 ağına bağlanabilir miyim?
A1 Şirketi, yasal temsilcilerinin (ebeveynler, evlat edinen ebeveynler veya vasiler) yazılı onayı ile 14 ila 18 yaş arasındaki reşit olmayanlarla telekomünikasyon hizmetlerinin sağlanması için sözleşmeler yapar. Bir sözleşme imzalarken, bir ön koşul, bir reşit olmayan ve yasal temsilcisinin pasaportlu kişisel varlığı ve yetişkinin sözleşmenin imzalanmasını onaylama hakkını onaylayan bir belgedir (ebeveyn pasaportunda işaret, çocuğun doğum belgesi, vesayet belgesi). Yasal temsilcilerin varlığı olmadan (bağımsız olarak) 14 yaşından itibaren bir pasaportla PRIVET hizmetlerinin sağlanması konusunda bir anlaşma yapmak mümkündür.
Neden ehliyet aramalarının bir çıktısı bana verilmedi?
Abonenin aramaları hakkında ayrıntılı bilgi, şirket tarafından doğrudan telekomünikasyon hizmetlerinin sağlanması konusunda anlaşma yapan kişiye veya vekaletname ile yetkili temsilcisine verilir. A1 satış ve servis merkezi ile iletişime geçen bir vatandaşın numara hizmet sözleşmesi yapılmış bir müşteri olduğundan emin olunabilmesi ancak kimlik belgesi ibraz edilmesi ile mümkündür. Belarus Cumhuriyeti Cumhurbaşkanı'nın 3 Haziran 2008 tarih ve 294 sayılı Kararnamesine göre. "Belarus Cumhuriyeti nüfusunun belgelenmesi üzerine" kimlik belgeleri şunlardır: Belarus Cumhuriyeti vatandaşının pasaportu; Belarus Cumhuriyeti'nde oturma izni; mülteci belgesi. Sürücü belgesi de dahil olmak üzere Belarus Cumhuriyeti yetkili makamları tarafından verilen diğer belgeler kimlik belgesi statüsüne sahip değildir.
Yönlendirme sizin numaranızdan A1 abonesinin numarasına gidiyorsa, giden intranet araması olarak ödeme yaparsınız.
- Başka birine ait bir numaraya iletirken mobil ağ, tarife planınıza göre arama ücretini diğer şebekelere giden olarak ödersiniz.
- Numaraya çağrı yönlendirme sesli posta A1 ağında ücretsiz.
Lütfen dikkat: içinde Uluslararası dolaşım yerleşik bir çağrı yönlendirme durumunda (sesli mesaj numarası dahil), hem gelen hem de giden çağrılar için dolaşım tarifelerine göre ödeme yaparsınız. A1 şebekesinde, yönlendirilen arama, tarife planınıza ve yönlendirme yönüne göre numaranızdan yapılan arama olarak ücretlendirilir.
Sabit hatlı bir telefondan cep telefonuma yapılan bir aramanın ücreti ne kadar olur?
Sabit telefondan cep telefonuna yapılan aramanın ücretini www.beltelecom.by web sitesinden veya 164'ü arayarak öğrenebilirsiniz. Bu tarifeler RUE Beltelecom tarafından belirlenir.