DSN potvrdzuje doručenie správy E -mail do schránky príjemcu, ale nezaručuje, že bolo zobrazené alebo prečítané. Potvrdenie o prečítaní potvrdzuje otvorenie odoslanej správy.

V programe Outlook môže príjemca správy odmietnuť odoslanie potvrdení o prečítaní. Existujú aj iné scenáre, v ktorých sa potvrdenia o prečítaní neodosielajú, napríklad ak e -mailový program príjemcu nepodporuje potvrdenia o prečítaní. Neexistuje žiadny spôsob, ako prinútiť príjemcu, aby odoslal potvrdenie o prečítaní.

Vyžadovať potvrdenia o prečítaní a doručení všetkých odoslaných správ

Sledujte jednu správu

Sledujte odpovede na potvrdenia o prijatí

Otvorte pôvodnú správu odoslanú so žiadosťou o doručenie alebo s potvrdením o prečítaní. Táto správa sa zvyčajne nachádza v časti „ Odoslané ".

V záložke správu v skupine Šou stlač tlačidlo Sledovanie.

Poznámka: Sledovanie sa nezobrazí, kým nie je prijatý aspoň jeden doklad. Po prijatí prvého prihlásenia schránka pred stlačením tlačidla môže trvať niekoľko minút sledovať bude k dispozícii.

V programe Microsoft Outlook máte možnosť sledovať priebeh doručovania vami odoslaných správ a ich čítanie adresátmi, pričom dostanete upozornenie na doručenie alebo prečítanie každej správy. Potom sa obsah oznámenia automaticky zapíše na kartu Sledovanie pôvodnej správy v priečinku Odoslané položky. Dá sa opýtať automatické vymazanie oznámenia od Zoznam správ... Zoznam správ je pravou stranou hlavného okna programu Microsoft Outlook, kde sa zobrazuje obsah vybratého priečinka.

Zmena pravidiel pre označovanie správ ako prečítaných

1. V ponuke Súbor vyberte tím možnosti a potom kartu Navyše;

Oblasti čítania vedľa zoznamu správ.

Skryť hlavičku správy

1. V ponuke vyhliadka zvýrazniť položku Triediť podľa a potom vyberte príkaz Prispôsobiteľné.
2. Skryť hlavičky a päty.

Skryť hlavičky a päty.

vyhliadka príkaz Oblasť čítania, a potom kliknite na možnosť vpravo alebo dole.

Oblasť čítania v ponuke vyhliadka a klikni Vypnutý.

Oblasti čítania

Zmeňte vzhľad a funkčnosť oblasti na čítanie

Ak chcete zmeniť pravidlá označovania správ ako prečítaných:

1. V ponuke Súbor vyberte tím možnosti a potom kartu Navyše.
2. Kliknite na tlačidlo Tabla na čítanie.
3. Vyberte požadované možnosti.

Ak chcete rýchlo vyvolať kontextovú ponuku na table na čítanie, kliknite pravým tlačidlom myši na okraj Oblasti čítania vedľa zoznamu správ.

Skrytie hlavičky správy:

1. V ponuke vyhliadka zvýrazniť položku Triediť podľa a potom vyberte príkaz Prispôsobiteľné.
2. Kliknite na tlačidlo Viac nastavení.
3. V poli Tabla na čítanie začiarknite políčko Skryť hlavičky a päty.

Ak chcete zobraziť hlavičky správ, zrušte začiarknutie Skryť hlavičky a päty.

Ak chcete zmeniť polohu oblasti na čítanie, vyberte si z ponuky vyhliadka príkaz Oblasť čítania a potom kliknite na možnosť Napravo alebo Zdola.

Ak chcete vypnúť tablu na čítanie a zobraziť väčšinu zoznamu správ, vyberte príkaz Oblasť čítania v ponuke vyhliadka a klikni Vypnutý.

Ak chcete zmeniť veľkosť oblasti čítania, umiestnite ukazovateľ na ľavý okraj Oblasti čítania, a potom, keď sa kurzor zmení na obojstrannú šípku, potiahnite okraj doprava alebo doľava.

V predvolenom nastavení Outlook blokuje externý obsah, ako sú odkazy na obrázky alebo zvuky v prichádzajúcich správach HTML. Tieto odkazy v pôvodnom kóde HTML sú prepojené s externá adresa na internete. Keď otvoríte alebo zobrazíte správu, počítač stiahne externý obsah, aby ste si mohli zobraziť obrázok alebo prehrať zvuk. Odosielatelia nevyžiadanej pošty niekedy pomocou sťahovania externého obsahu skontrolujú, či je e -mailová adresa aktívna, a pridajú túto adresu do zoznamu adries. S výnimkou možností nastavených v dialógovom okne Oblasť čítania(v ponuke Súbor vyberte tím možnosti, prejdite na kartu Navyše a kliknite na tlačidlo „Tabla na čítanie“), zmeny na table na čítanie nie je možné vykonať pre všetky priečinky súčasne, ale je potrebné ich vykonať pre každý priečinok zvlášť.

Prezeranie správ

Ako sa hovorí, no, kam by sme mohli ísť bez toho. Ak chcete zobraziť prvé tri riadky správ v hlavnom okne programu Microsoft Outlook, stačí vybrať z ponuky vyhliadka príkaz Automatické zobrazenie... Zobrazia sa iba prvé tri riadky neprečítané správy, v ponuke vyhliadka zvýraznite položky Triediť podľa a Aktuálny pohľad a potom vyberte príkaz Zmeniť aktuálne zobrazenie... Kliknite na tlačidlo Viac nastavení a potom na prepínač Neprečítané prvky.

Tiež v programe Outlook si môžete pozrieť obsah ľubovoľnej položky na table na čítanie. Najmä je možné čítať obsah prvkov, otvárať prílohy, sledovať hypertextové odkazy, používať tlačidlá na hlasovanie, zobrazovať doplňujúce informácie na hlavnom paneli Panel s podrobnosťami... Tabla s podrobnosťami je oblasť v hornej časti okna správy, schôdzky, kontaktu alebo úlohy. Obsahuje informácie o tom, či bola správa odoslaná, či bola odoslaná, stav pripojenia kontaktu pre okamžitú správu atď.), A ako odpovedať na pozvánky na schôdze.

V ponuke vyhliadka vyberte tím Oblasť čítania a potom možnosť Vpravo alebo Dole. Skrytie tably na čítanie v ponuke vyhliadka vyberte tím Oblasť čítania a potom kliknite na tlačidlo Zakázané. Pri čítaní správy na table na čítanie dvakrát kliknite na meno v poli Od, Do alebo Kópia a získajte e-mailové informácie o mene.

Čítanie bežných textových správ

Ak máte podozrenie, že správy HTML môžu obsahovať vírusy, Microsoft Outlook je možné nakonfigurovať tak, aby automaticky zobrazoval správy, ktoré otvoríte vo formáte obyčajného textu. To však nezaručuje úplnú ochranu pred vírusmi alebo skriptmi. Skripty sa vykonávajú bez predbežného kompilácie v e-mailových správach.

1. V ponuke Súbor vyberte tím možnosti a potom kartu nastavenie.
2. Kliknite na tlačidlo Možnosti e -mailu a začiarknite políčko vedľa Čítajte obyčajné písmená ako obyčajný text... Ak chcete zahrnúť digitálne podpísané správy, začiarknite políčko vedľa Čítajte digitálne podpísané e -maily ako obyčajný text.

Pri čítaní digitálne podpísaných správ v bežnom formáte digitálny podpis nebudem pracovať. Správu je možné prečítať, ale overenie podpisu na identifikáciu odosielateľa a pravosti správy nebude možné. Ak potrebujete zobraziť textová správa v pôvodnom formáte prejdite na informačný panel a vyberte možnosť Zobraziť ako HTML alebo Zobraziť ako formátovaný text (RTF).

Označiť správy ako prečítané alebo neprečítané

Neprečítané hlavičky správ sú v priečinku Doručená pošta uvedené hrubo. Počet neprečítaných správ sa zobrazuje vedľa názvu priečinka na navigačnej table.

Manuálne označovanie správ:

1. Vyberte správy, ktoré chcete zmeniť:
   • ak chcete vybrať susedné prvky, kliknite na prvý prvok, stlačte a podržte kláves „Shift“, kliknite na posledný prvok;
   • na výber rozptýlených prvkov stlačte kláves „Ctrl“ a pri podržaní kliknite na požadované prvky;
   • Ak chcete vybrať všetky položky, v ponuke Úpravy vyberte položku Vybrať všetko.

Voľba určité prvky je možné zjednodušiť zmenou aktuálneho zobrazenia (Pohľady sa používajú na zobrazenie rovnakých údajov v priečinku v inom poradí a v rôznych formátoch. Pre každý priečinok existujú štandardné zobrazenia. Môžete si tiež vytvoriť vlastné zobrazenie.) Napríklad, ak ak chcete nájsť všetky správy z jednej témy, otvorte priečinok obsahujúci tieto správy a vyberte z ponuky vyhliadka príkaz Triediť podľa a potom príkaz Položka... V zobrazení vyberte požadované správy.

2. V ponuke Úpravy vykonajte jeden z nasledujúcich krokov:
   • ak chcete správu označiť ako prečítanú, vyberte príkaz Označiť ako prečítané;
   • ak chcete správu označiť ako neprečítanú, vyberte príkaz Označiť ako neprečítané;
   • ak chcete označiť všetky správy v priečinku, vyberte položku Označiť všetky prečítané.

Ak je správa, na ktorú bolo odpovedané alebo preposlaná, označená ako neprečítaná, jej symbol sa stále zobrazuje ako otvorená obálka. Pri triedení, zoskupovaní a filtrovaní sa však považuje za neprečítané.

Na automatické označovanie správ na table na čítanie:

1. V ponuke Súbor vyberte tím možnosti a potom kartu Navyše.
2. Kliknite na tlačidlo Tabla na čítanie.
3. Začiarknite políčko vedľa Pri zobrazení na table na čítanie označiť ako prečítané, a potom zadajte číslo do poľa Označiť ako prečítané za n sekúnd.

Zmeňte spôsob spracovania potvrdení o prečítaní

1. V ponuke Súbor vyberte tím možnosti.
2. Kliknite na tlačidlo Možnosti sledovania.
3. Vykonajte jednu z nasledujúcich akcií:
   • odosielať potvrdenia o prečítaní na požiadanie - začiarknite prepínač Vždy pošlite odpoveď;
   • odmietnutie odosielania upozornení na ich žiadosť - nastavte prepínač Nikdy neposielajte odpoveď;
   • povoliť upozornenie na žiadosť o potvrdenie o prečítaní - nastavte prepínač Pred odoslaním odpovede sa opýtajte.

Výber, čo robiť po presune alebo odstránení správy

1. V ponuke Súbor vyberte tím možnosti.
2. Kliknite na tlačidlo Možnosti pošty.
3. V zozname Po premiestnení alebo odstránení otvorenej položky vyberte požadovanú akciu.
4. Začiarknite alebo zrušte začiarknutie políčka vedľa Pri odpovedaní alebo preposielaní zatvorte pôvodnú správu.

Dostávajte upozornenia na doručené alebo prečítané správy

Nastavenie prijímania upozornení na všetky správy:

1. V ponuke Súbor vyberte tím možnosti.
2. Kliknite na tlačidlo Možnosti pošty.
3. Kliknite na tlačidlo Možnosti sledovania.
4. Začiarknite políčko vedľa Prečítajte si príjmový alebo dodací list.

Konfigurácia prijímania upozornení pre jednu správu:

1. V okne so správou kliknite na tlačidlo Možnosti.
2. V skupine Možnosti hlasovania a sledovania začiarknite políčko vedľa Upozorniť ma na doručenie tejto správy alebo Upozorniť ma, že táto správa bola prečítaná.

V tomto príspevku sa chcem opäť dotknúť témy e -mailových programov. Mnoho ľudí dáva prednosť použitiu poštového klienta pred používaním webového rozhrania pošty. A existujú na to zjavné dôvody.

Vytvorenie spojenia medzi programom a poštovým serverom je pomerne jednoduché. Predtým som vo svojich blogových príspevkoch spomenul zriadenie bezplatného programu poštový klient outlook express na pripojenie k pošte Yandex, ako aj pripojenie outlook 2010 k Yandexu. Tieto poznámky sa tiež podrobne zaoberajú výhodami používania e -mailových klientov.

Mať poštári je tu jedna skvelá funkcia, o ktorej chcem teraz hovoriť. Táto funkcia je veľmi užitočná, ak si chcete byť istí, že vaša e -mailová správa bola príjemcovi doručená a príjemca si ju prečítal.

Informácie o dodaní a odčítaní je možné prispôsobiť dvoma rôznymi spôsobmi.

Nastavenie upozornení pre každé písmeno zvlášť

Ak chcete nastaviť upozornenie na konkrétne písmeno, musíte:
1. vytvorte správu v programe Outlook 2010
2. Prejdite do ponuky Možnosti
3. V skupine príkazov Tracking začiarknite políčko požadovanej možnosti.
3a. Upozorniť na doručenie, ak chcete vedieť, že správa bola úspešne doručená na poštový server príjemcu
3b. Prečítajte si upozornenie, ak chcete vedieť, že vaša správa bola prečítaná

Nastavenie upozornení pre všetky správy

Ak chcete pre všetky správy povoliť doručovanie a potvrdenia o prečítaní, postupujte takto:
1. Prejdite do ponuky Súbor a vyberte položku Možnosti. Otvorí sa okno možností programu Outlook
2. Vyberte položku Pošta
3. Prejdite nadol na možnosti sledovania
3a. Začiarknutím políčka DSN dostanete potvrdenie, že e -mail bol doručený na server príjemcu.
3b. Začiarknite políčko Potvrdenie o prečítaní, ak chcete dostávať potvrdenia o prečítaní svojich správ.

Mucha v masti

Vopred vás chcem upozorniť, že nie všetky poštové servery podporovať oznámenia o doručení. Závisí to od nastavení konkrétneho servera. Väčšina poštových systémov však túto užitočnú možnosť podporuje.

Nahral som špeciálne video, ktoré ukazuje, ako v programe Outlook 2010 povoliť doručenie a prečítanie potvrdení. V tomto videu sa dozviete viac o tom, ako sú upozornenia povolené a ako fungujú.

Prajem vám príjemné sledovanie!

Outlook 2010 je veľmi účinný program na spracovanie veľkých objemov pošty. Má vstavané mechanizmy distribúcie pošty založené na pravidlách. Užívateľsky prívetivé grafické rozhranie vám umožňuje označovať písmená rôznymi farbami, a tým vytvárať kategórie. V programe Outlook 2010 je tiež veľmi výhodné vytvárať a ukladať kontakty.

Toto je len malý zoznam funkcií programu Outlook 2010. V budúcich poznámkach vám o tomto programe poviem viac. Ponechať si aktualizácie.

Prajem vám úspech a čoskoro sa uvidíme!

P.S. Rozumel si všetkému? A čo nie je jasné alebo čo ešte chcete vedieť?
Napíšte svoje otázky do komentárov.

Ak chcete dostávať nové príspevky hneď, ako sa objavia na blogu, prihláste sa na odber noviniek a kanála twitter na paneli predplatného vpravo.

Správcovia e-mailov, ktorí pracujú priamo s používateľmi, dobre vedia, ako sa starajú o doručovanie svojich správ a čo je najdôležitejšie, čítajú potvrdenky. Je bežné odosielať všetky odchádzajúce správy DS / READ a vytvárať pravidlo programu Outlook na kopírovanie upozornení do špeciálneho priečinka. Ak príjemca dlhší čas neodpovedá, odošle sa potvrdenka o prečítaní a otázka: „Kedy odpoviete?“

S takými starostlivými užívateľmi problémy spravidla nevznikajú, pretože sú zvyknutí ovládať všetko sami a pri správne fungujúcom poštovom systéme si nekladú zbytočné otázky.

Problémy s používateľmi, ktorí len zriedka potrebujú poznať stav listu. Práve od nich sú časté požiadavky, aby list nebol doručený príjemcovi. V 99% prípadov bolo doručené, príjemca jednoducho neodpovedá.

Aby sa znížil počet takýchto žiadostí od používateľov v programe Microsoft Exchange 2010, používateľ môže ovládať stav správ sám.

Napríklad v aplikácii OWA môžete vybrať odoslanú správu, stlačte pravé tlačidlo myšou a pozrite si protokol o doručení.

Správa vyzerá takto.

To znamená, že správa je stále vo fronte.

To znamená, že správa bola úspešne doručená na externý server príjemcu a vo väčšine prípadov sa dostala k príjemcovi.

Podobná funkcionalita bude aj v programe Outlook 2010, ale ešte som ho netestoval.

Užívateľ môže tiež kontrolovať stav odoslaných správ prostredníctvom systému ECP.

Myslím si, že bude dlho trvať, kým sa používateľom podarí presvedčiť, že budú môcť sami vidieť stav správ, ale skôr alebo neskôr prestanú obťažovať správcov jednoduchými problémami s doručovaním.