Nie je žiadnym tajomstvom, že Skype používa obrovské množstvo používateľov na celom svete. Tento program je pohodlný a čo je dôležité, umožňuje vám uskutočňovať bezplatné videohovory z takmer akejkoľvek krajiny. Niekedy však v jej práci existujú problémy. Pozrime sa na tie najbežnejšie, dôvody a riešenia.

Ak máte problémy s pripojením cez Skype, je možné, že dôvodom je rýchlosť pripojenia k sieti. Najprv skontrolujte, či máte prístup na internet. Potom sa pozrite na rýchlosť pripojenia. To je možné vykonať pomocou špeciálnych nástrojov alebo online služieb. Ak je rýchlosť nízka, program vám automaticky nedovolí uskutočniť hovor.

V prípade, že máte problém s konkrétnym predplatiteľom, skontrolujte, či ste ním autorizovaní. Je to jednoduché - stačí sa pozrieť na avatara. Ak namiesto toho vidíte siluetu s otáznikom, pravdepodobne vás nepridá do svojho zoznamu kontaktov. Pri telefonovaní tiež dávajte pozor na ikonu stavu účastníka v sieti, či je online a či môže telefonovať. Opravte to a skúste znova vytvoriť pripojenie.

Problémy s mikrofónom

Ak Skype hovor preruší, uvidíme, čo ďalej. Dôvodom môže byť niekedy problém s mikrofónom. V takom prípade môžete zavolať, ale akonáhle kontakt, ktorý chcete kontaktovať, zdvihne telefón, spojenie sa preruší. Ak je vám situácia známa, s najväčšou pravdepodobnosťou budete musieť otestovať činnosť mikrofónu. Ak to chcete urobiť, postupujte takto:

1. Kliknite na položku Nástroje.
2. Prejdite do sekcie Nastavenia.
3. Vyberte položku Nastavenia zvuku v pravej časti okna.
4. Pozeráme sa na horný blok mikrofónu.

Najprv sa uistite, že program používa správne zariadenie. Notebooky predvolene používajú vstavaný mikrofón. Ak chcete pripojiť ďalší, vyberte ho vedľa zodpovedajúceho nápisu. Všimnite si tiež zelený posúvač hlasitosti. Nastavte výber na začiarkavacie políčko vedľa ponuky automatické ladenie zariadení.

Problém môže byť aj v ovládačoch mikrofónu. Najjednoduchším riešením je ich odinštalovať pomocou Správcu úloh alebo aktualizovať ovládače. Ďalej reštartujte počítač. Pripojíme mikrofón (ak nie je vstavaný), počkajte, kým sa preinštalujú ovládače. To sa deje automaticky. Teraz skontrolujeme, či bol problém vyriešený, zvyčajne to stačí a pripojenie sa obnoví.

Rada. Niektorí ľudia sa sťažujú, že „volám cez Skype, nie je tam žiadny oznamovací tón“. Je celkom možné, že problém je v prevádzke reproduktorov, ktoré je možné skontrolovať na rovnakom mieste ako činnosť mikrofónu.

Problémy s videokamerou

Ak je s videokamerou problém, partner vás neuvidí, aj keď je nadviazané spojenie. Najprv skontrolujte, či sú v zariadení nainštalované ovládače a či nedochádza ku konfliktu. Ak to chcete urobiť, otvorte Správcu úloh a nájdite kameru (nachádza sa na karte Zobrazovacie zariadenia). Vedľa názvu by nemali byť žiadne výkričníky ani červený kríž. Ak tam stále sú, bude potrebné ovládač odstrániť a znova nainštalovať.

Ak máte problémy s telefonovaním cez Skype, skúste najskôr zistiť, čo to spôsobilo. Je možné, že spojenie s iným kontaktom je spôsobené tým, že on sám hovor neodmietne. Ak je takáto situácia vylúčená, potom hľadáme problém v prevádzke zvukových a obrazových zariadení, ktoré sú „zodpovedné“ za komunikáciu. Niekedy môže byť dôvod nesprávne nastavenia programy. Je možné, že vy alebo predplatiteľove parametre ste nastavili tak, že sú zakázané zvukové alebo obrazové hovory, ktoré bude potrebné opraviť.

Od 6. augusta víta návštevníkov ruského webu Skype varovanie: „Skype nie je určený na volanie núdzovej pomoci. Skype nie je náhrada bežný telefón a nemôže byť použitý na núdzové hovory. “ Až do tohto bodu sa nápis nachádzal iba v samostatných podsekciách venovaných interakcii s pevnými a mobilnými sieťami.

Phil Wolff, šéfredaktor Skypejournal.com, hovorí: „Toto varovanie visí na webových stránkach Skype roky“. Na rozdiel od anglickej verzie Skype.com však ruská verzia obsahuje iba tri odkazy na nemožnosť volať na pohotovostné služby.

Wolff vysvetľuje: „Skype teda oznamuje, že mestské a bunková komunikácia“. Podľa pána Wolffa, keď voláte záchrannú službu, musí telekomunikačný operátor určiť polohu volajúceho a odoslať tieto informácie na miesto určenia, pričom Skype „nevie, kde ste“. "Je to kvôli špecifikám telefonovania VoIP," vysvetľuje pán Wolff. - Skype môžete používať z práce, z domu, cez firewall alebo z mobilný telefón».

Všimnite si toho, že v krajinách s rozvinutejším regulačným rámcom pre IP telefóniu existujú systémy na kompenzáciu tohto nedostatku. Všetci sa však zameriavajú na otvorený protokol SIP a nepodporujú Skype. Podľa pána Wolffa však neexistujú žiadne recipročné iniciatívy od spoločnosti Skype.

Okrem toho podľa pána Wolffa „pomáha Skype vyhnúť sa nákladom na zriadenie komunikácie s pohotovostnými službami vo viac ako 100 krajinách sveta“.

Ostatní operátori VoIP vrátane tých, ktorí používajú SIP, sú na tom v Rusku podobne. Analytik Finam Vladislav Kochetkov zdieľa názor pána Wolffa, že spoločnosti pôsobiace na tomto trhu nemajú záujem o dodatočné výdavky na komunikáciu so záchrannými službami. Dodnes túto službu neposkytuje žiadny ruský operátor SIP, hovorí pán Kochetkov.

Takéto varovanie - a zodpovedajúce ustanovenie licenčnej zmluvy Skype - je v rozpore so súčasným zákonom „o komunikáciách“, ktorý vyžaduje, aby operátor poskytol predplatiteľovi možnosť kedykoľvek bezplatne zavolať na núdzové služby. Podľa Sergeja Belovolova, riaditeľa PR spoločnosti Tario (ochranná známka SIPNET), v tomto ohľade nie sú žiadne problémy, pretože poskytovatelia VoIP nie sú v skutočnosti telefónnymi operátormi - a preto nepatria do jurisdikcie tejto doložky zákona o komunikáciách.

Podobné požiadavky sú však kladené aj na operátorov VoIP a legislatívu iných štátov. Americká federálna komunikačná komisia napríklad požaduje, aby spoločnosti poskytujúce služby IP telefónie poskytovali predplatiteľom prístup k núdzovým službám. Od roku 2004, kedy, ako poznamenal pán Kochetkov, sa táto iniciatíva začala rozvíjať v USA, sa rozvíjala potrebná právna a technologická základňa, ktorá v Rusku zatiaľ nemá obdoby.

Je pravdepodobné, že spolu so šifrovaním, ktoré je pre SORM neprístupné, sa vďaka tejto skutočnosti stal Skype (a tiež dešifrovaná SIP telefónia) predmetom kritiky komunikačných pracovníkov a vládnych úradníkov. Pán Belovolov je presvedčený, že najpravdepodobnejším kompromisom medzi stranami môže byť vytvorenie systému jednotného číslovania pre všetkých telefónnych operátorov. Takýto systém zjednotí, a teda aj zjednoduší mechanizmy interakcie medzi poskytovateľmi služieb. hlasová komunikácia, pohotovostné služby a predplatitelia.

Ambulancie majú byť vybavené video komunikáciou. Tento návrh predložilo ruské ministerstvo zdravotníctva. V rámci vytvorenia jednej centralizovanej dispečerskej záchrannej služby sa plánuje vybavenie automobilov špeciálnym vybavením, ktoré bude schopné prijímať audio a video hovory. Podľa predstavy ministerstva zdravotníctva bude tím záchranárov môcť cestou k pacientovi naštudovať informácie o jeho chorobách v elektronickom zdravotnom zázname. Inovácie budú fungovať na základe systému „112“. Podľa odborníkov bude vybavenie jedného stroja trvať asi 50 tisíc rubľov.

Ambulancie môžu byť vybavené moderným video komunikačným zariadením. Predpokladá sa, že dispečeri v prípade potreby budú schopní viesť audio a video sedenie s tímom lekárov. Izvestiju o tom povedali zástupcovia ministerstva zdravotníctva. Zdroj blízky rezortu vysvetlil, že hovoríme o tabletoch alebo podobných zariadeniach - konečné rozhodnutie o type zariadení ešte nebolo prijaté.

Ministerstvo uviedlo, že audio a video komunikáciu medzi ambulanciou a nemocnicou je možné udržiavať počas celej cesty: k pacientovi a v prípade potreby aj počas hospitalizácie, aby bolo možné prijímať online rady špecializovaných špecialistov. Odborníci poznamenávajú, že inovácie pomôžu vyhnúť sa kontroverzným problémom v práci tímu záchrannej služby a poskytnú pacientovi lepšiu starostlivosť.

Podľa koncepcie ministerstva zdravotníctva budú po zavolaní tímu záchrannej služby k dispozícii informácie z elektronického zdravotného záznamu pacienta. Ešte pred príchodom na miesto sa lekári budú môcť zoznámiť so zdravotným stavom konkrétnej osoby. Teraz lekári požiadajú pacienta o tieto informácie.

Ambulantné tímy používajúce tablety dostanú všetky informácie o hovore a v závislosti od integrácie systému s regionálnym zdravotníckym informačným systémom budú mať prístup k elektronickému zdravotnému záznamu pacienta a varovať online lekárska organizácia o výzve, ktorá zabezpečí kontinuitu prednemocničných a nemocničných fáz, - vysvetľuje ministerstvo zdravotníctva.

Pripomenuli, že integrácia sa teraz vykonáva v regiónoch Ruska informačný systém so systémom na poskytovanie hovorov pohotovostným službám pomocou jediného čísla „112“.

Pavel Gagarin, predseda predstavenstva audítorskej a poradenskej skupiny Gradient Alpha, uviedol, že na zriadenie audio a video komunikácie v aute bude potrebných asi 50 tisíc rubľov. Zároveň verí, že ak ministerstvo zdravotníctva vykoná súťaž na nákup a inštaláciu zariadenia v súlade so všetkými pravidlami, bude možné znížiť náklady o 20-30%.

Člen verejnej rady ministerstva zdravotníctva Yuri Zhulev verí, že inovácie bez ohľadu na to, koľko stoja, pomôžu zlepšiť kvalitu lekárskej starostlivosti.

S pomocou zvukovej a obrazovej komunikácie bude tím záchrannej služby môcť v prípade potreby konzultovať s profesionálnejšími odborníkmi. Odborník sa domnieva, že v mnohých regiónoch to môže pomôcť.

Povedal, že verejná rada podporuje zavedenie rôznych druhov IT technológií do systému zdravotníctva, ale nemali by sme zabúdať na základné požiadavky. Je napríklad potrebné rozšíriť flotilu záchranných služieb - vtedy sa aj bez nových technológií zníži čas, kedy lekári prídu k pacientovi.

A skutočnosť, že teraz bude tím záchrannej služby schopný prijímať informácie o pacientovi, ku ktorému idú, pomôže výrazne skrátiť čas na rozhodovanie, pochopiť, aký druh pomoci je potrebné poskytnúť, či je potrebné byť hospitalizovaný. Lekári ešte pred príchodom budú vedieť, čím pacient trpí, aké sú alergické reakcie. V niektorých prípadoch to môže niekomu zachrániť život, - povedal Yuri Zhulev.

Podľa ministerstva zdravotníctva sa v ruskom vozovom parku záchrannej služby nachádza 20 738 vozidiel.

Požiadajte svoje dieťa a rodičov o číslo záchrannej služby, je pravdepodobné, že odpoveďou budete nepríjemne prekvapení. O správnu odpoveď sme sa obrátili na špecialistov.

Volať telefonicky

Tu je to, čo nám povedal Stanislav Manerov, riaditeľ spoločnosti „Bezpečnostný priestor“, inštruktor-metodik programov pre deti a dorast Školy prvej pomoci:

"Všetky dvojciferné telefóny 01, 02, 03 v Moskve boli pred rokom nahradené trojcifernými: 101, 102, 103. Existuje asi desať ďalších čísel tiesňového volania, úplný zoznam a ďalší dôležitá informácia si môžete pozrieť na našom webe:

Hlavné číslo na telefonovanie na pohotovostné služby v Rusku je 112. Číslo funguje z mobilného telefónu v celom Rusku a v Európe. Toto číslo je možné vytočiť aj z pevnej linky, platí vo väčšine regiónov Ruska. Funguje to vo vašom? Pred poskytnutím čísla dieťaťu musíte skontrolovať.

Inštruktori Školy bezpečnosti hovoria deťom, že zapamätanie si tohto telefónneho čísla je veľmi jednoduché: 112 - jedno ústa, jeden nos, dve oči.

Je možné volať z núdzového čísla 112:
- ak na vašom účte nie sú žiadne finančné prostriedky,
- so zablokovanou SIM kartou,
- ak v telefóne nie je SIM karta.

Dieťaťu by malo byť povedané: „Ak sa ti niečo stalo, musíš vidieť, či je vedľa teba dospelý človek, a požiadať ho o pomoc. Ak nie je žiadny dospelý, musíte zavolať, uviesť svoje meno a vek, porozprávať o situácii a povedať, že v okolí nie sú žiadni dospelí. “

A určite dodajte, že hneď ako sa v blízkosti objaví dospelý človek, musíte ho rozhodne požiadať, aby sa ozval, pretože väčšina záchranných služieb neakceptuje hovory detí.

Nie všetky služby majú ID volajúceho, bohužiaľ je nemožné spoľahnúť sa na to, že im zavolajú späť.

Je vhodné, aby starší ľudia mali pri sebe telefón, dokonca aj v byte. Situácie môžu byť rôzne. Samozrejme, ak má človek mozgovú príhodu, nebude sa môcť nazývať záchrankou, preto pravidelne volajte svojich blízkych.

Musí sa pamätať na to, že záchranná služba je tiež odporúčacia služba, existuje lekár, ktorý môže niečo odporučiť. Napriek tomu, že sa nezaväzuje stanoviť diagnózu cez telefón, môže vyzvať na niekoľko základných vecí. Ak sa napríklad cítite veľmi zle a pochybujete, či máte zavolať lekára z kliniky, ktorý príde o deň, zavolá záchrannú službu alebo ešte zavolá záchrannú službu, v tomto prípade vás dispečer prepne na odborníka, ktorý dokáže kompetentne poradiť. ty.

Ak operátor z nejakého dôvodu nechce prijať hovor, požiadajte vás, aby vás zmenil na službukonajúceho lekára. Prevádzkovateľ je povinný to urobiť. Ak však zrazu odmietol, musíte znova vytočiť číslo, vysvetliť situáciu inému operátorovi a požiadať o spojenie s lekárom v službe.

Myslite na to, že záchranka nevydáva žiadne doklady, nedá vám potvrdenie ani práceneschopnosť. Preto je volanie záchranky na potvrdenie vašej neprítomnosti v práci pre vás zbytočné a škodlivé pre ostatných. Keď lekári po takom telefonáte odídu, nemusia sa dostať k tomu, koho to skutočne zaujíma.

Ambulancia - na záchranu životov. Musíte si to zapamätať a nie nadarmo jej napríklad volať, aby ste zmerali tlak. Zdá sa, že o tom každý vie, ale na každej záchrannej stanici je zoznam babičiek, ktoré často a bez dôvodu volajú na brigádu.

- Čo keď nemáte po ruke telefón, ale máte počítač? Môžem zavolať záchrannú službu cez Skype?
- Každý predplatiteľ Skypu uzavrel so službou zmluvu o poskytovaní služby a začiarknite políčko „Súhlasím“. Málokto si však pamätá, že táto dohoda hovorí, že Skype nemožno použiť na volanie záchranných služieb.

Existuje mobilná aplikácia„Záchranca“ z ruského ministerstva pre mimoriadne situácie, ktoré má núdzové kopanie. Ak ho stlačíte na 5-10 sekúnd, súradnice prejdú na ministerstvo pre mimoriadne situácie a oni vám zavolajú späť.

- A ak človek nemôže hovoriť? Môžem zavolať záchrannú službu prostredníctvom SMS?
Nikdy som o tom nepočul, ale je celkom možné, že taká služba existuje. Aj keď, úprimne povedané, pochybujem. Faktom je, že záchranná služba nemusí reagovať na všetky hovory. Ak hasiči odchádzajú na akékoľvek telefonáty, potom dispečer záchrannej služby posúdi, ako stav pacienta ohrozuje život a vyberie si: koho podľa svojho profilu, koho pošle na kliniku, koho do ambulancie, ktorá dorazí do 24 hodín. V prípade SMS je ťažšie odstrániť falošný hovor.

Ako ticho zavolať záchranku?

Veľmi často nás náhle zastihne núdzová situácia. Dopravná nehoda, neúspešný pád alebo zrážka, prudký záchvat bolesti. Možno ste sa necítili zle, ale váš spoločník alebo dokonca cudzinec na ulici. Nie je čas bežať k telefónnemu automatu; našťastie mobilný telefón máme takmer vždy pri sebe.

Ako byť pripravený na núdzové volanie lekárom v akejkoľvek situácii? Skúsme na to prísť.

Začnime dobrou správou: existujú spôsoby, ako zavolať záchrannú službu z mobilu. A teraz môžete tomuto článku venovať päť minút, aby sa potrebné informácie uložili do vašej pamäte a notebooku. Začnime zodpovedaním obľúbených otázok.

Často kladené otázky o volaní záchrannej služby mobilný telefón

• Sú hovory na číslo záchrannej služby platené?
• Nie, ani jeden operátor. Na iné núdzové čísla je tiež možné volať.

• A aj keď na účte nie sú peniaze?
• Navyše: aj keď máte záporný zostatok. Každý operátor prijíma hovory na záchranné služby (vrátane záchrannej služby).

• Ako uskutočniť hovor, ak v smartfóne nie je žiadna karta SIM?
• Budete musieť zavolať na číslo 112. Prvý operátor, ktorý zachytí váš signál, ho pošle do jedného call centra. Vašu polohu zistí používateľ základňové stanice kto zaregistroval váš hovor.

• Je možné zavolať sanitku cez Skype?
• Nie V podmienkach zmluvy je výslovne uvedené, že Skype nie je určený na volanie záchranných služieb. To isté platí pre služby Viber, WhatsApp, Tango a ďalšie podobné služby. Preto aj keď máte nainštalované aplikácie na volanie cez internet, budete musieť volať tradičným spôsobom.

• Závisí číslo od modelu telefónu a operačný systém?
• Nie Len od vášho operátora.

• Ako rýchlo zareaguje záchranka na takéto volanie?
• Normálne. Ak sú lekári pripravení, okamžite odídu. Ak ste blízko nemocnice, bude to rýchle. Ak nemáte šťastie a ste ďaleko, musíte počkať.

Telefónne čísla záchrannej služby z rôznych krajín z mobilu

Nie je známe, kde budete zrazu musieť zavolať záchrannú službu. Ak si ľahko zapamätáte číslo na volanie záchrannej služby z mobilu vo vašej krajine, potom v iných krajinách nie je všetko také zrejmé. Požiadať okoloidúcich, aby zavolali záchrannú službu, môže byť náročné kvôli jazyková bariéra... Skúsme dať tabuľku čísel v niektorých krajinách sveta.

• Rusko - 030(MTS, Megafon, Beeline, TELE 2, U-tel), 903 (SkyLink, Motive), 112 (všeobecné núdzové číslo)
• Ukrajina, Bielorusko - 103 (záchranná služba), 112 (záchranné služby)
• Bulharsko - 150
• Moldavsko - 903
• Poľsko - 999
• Česká republika - 155
• Chorvátsko, Čierna Hora - 94
• Francúzsko - 15
• Spojené kráľovstvo - 999 (jedno číslo pre všetky pohotovostné služby)
• Španielsko - 112 (jediné číslo)
• Gruzínsko - 113
• Turecko - 112
• Egypt - 123
• Thajsko - 1554
• Izrael - 101
• USA - 911 (jedno číslo pre všetky pohotovostné služby)
• Japonsko, Južná Kórea - 119 (ľahko zapamätateľné: obrátiť 911)

Pred odchodom do konkrétnej krajiny si napíšte zodpovedajúce číslo do zápisník telefónu a pridajte ho medzi obľúbené. Pripomeňme, že záchranná služba sa často volá v naliehavých prípadoch, keď svoju rolu zohrávajú sekundy.

A ak cestujete do ďalekého zahraničia, naučte sa aspoň pár anglických slov - pravdepodobnosť, že vám na druhom konci porozumejú, sa tak výrazne zvýši. S najväčšou pravdepodobnosťou nebudete mať čas ísť do slovníčka fráz.

Dúfame, že tento materiál nikdy nebudete považovať za užitočný. Ak sa však vyskytnú problémy, je lepšie ich stretnúť pripravene,