Ako ukazuje prax zvažovania spotrebiteľských aplikácií spojených s poskytovaním telekomunikačných služieb, mnohí z predplatiteľov ani nevedia, aké služby mobilného operátora pripojili. Táto situácia nastáva v dôsledku skutočnosti, že niektoré služby sú prepojené automaticky, „štandardne“, pretože poskytovanie niektorých z nich nevyžaduje od spotrebiteľa špeciálnu aplikáciu.

Hlasová pošta Je osobný mobilný záznamník, ktorý umožňuje predplatiteľovi prijímať hlasové správy, ak sú jeho mobilný telefón zaneprázdnený, neodpovedajúci, vypnutý alebo mimo pokrytia siete.

V súlade s Postupom pre poskytovanie služby Hlasová pošta od 15.06.2010 je táto služba automaticky prepojená so všetkými existujúcimi aj novými predplatiteľmi spoločnosti.

V takom prípade budú noví predplatitelia presmerovaní na číslo +375296000210 podľa podmienok „žiadna odpoveď (30 sekúnd)“, „nedostupné“. Pre predplatiteľov, ktorým nebola služba poskytovaná pred 15.06.2010, sa služba aktivuje bez nastavenia presmerovania hovorov na číslo +375296000210 (na používanie služby predplatiteľ musí nastaviť presmerovanie podľa zvolenej podmienky na číslo +375296000210 prostredníctvom ponuky telefónneho prístroja alebo pomocou požiadavky USSD * 441 * 1 # a volacieho tlačidla).

Keď je uskutočnený hovor s účastníkom, ktorý používa službu „Hlasová pošta“, za ním zvolených alebo predvolene nastavených podmienok (žiadna odpoveď, nedostupné, obsadené atď.), Hovory budú presmerované do hlasovej schránky. schránka a sú spínacím zariadením zaznamenané ako spojenie, za ktoré je volajúcemu účtované.

Keď príde nová hlasová správa, účastník dostane o tom upozornenie SMS. Ak volajúci nezanechal správu, účastník využívajúci službu „Hlasová pošta“ dostane upozornenie na zmeškaný hovor. Pre prístup do hlasovej schránky sú špeciálne technologické čísla pridelené bez nabíjania.

Predplatiteľ, ktorý používa službu „Hlasová pošta“, teda nemusí vykonávať žiadne platby za prijímanie správ a prístup do hlasovej schránky. Platba za pripojenie k hlasovej schránke je účtovaná od volajúceho účastníka. Informácie o cene odchádzajúceho hovoru do hlasovej schránky nájdete na tarifné plány.

Vážení zákazníci! Ak túto službu nepotrebujete, ak nesúhlasíte s tým, aby vaši priatelia, príbuzní, kolegovia zaplatili za vypočutie správy odkazovača a mali možnosť vás opustiť hlasovú správu, Hlasovú schránku si môžete vypnúť sami.

• ponuka telefónu;
• USSD požiadavka * 441 * 1 # hovor;
• ISSA.

V tomto postupe sa používajú nasledujúce pojmy a ich definície:
„Hlasová pošta»(Ďalej len„ služba “) je osobný mobilný záznamník, ktorý umožňuje predplatiteľovi prijímať hlasové správy, ak je jeho mobilný telefón zaneprázdnený, neodpovedá, je vypnutý alebo sa nachádza mimo oblasti pokrytia siete A1.
Heslo Ide o štvorcifernú sekvenciu, ktorá sa používa na identifikáciu účastníka pri prístupe do hlasovej schránky.
Číslo hlasovej schránky- číslo +375296000210, určené na presmerovanie prichádzajúcich hovorov účastníka na hlasovú poštu podľa zadanej podmienky.
Špeciálne technologické čísla- čísla +375296000200, 441, +375296000441, 443, +375296000443, pridelené na prístup do hlasovej schránky z vášho mobilného telefónu.
Zdieľané číslo- číslo +375296000201 hlasového portálu služby určeného na prácu s hlasovou poštou (počúvanie prijatých správ, vytváranie pozdravov, odosielanie hlasových správ predplatiteľom A1 atď.), vrátane „zahraničného“ čísla. Na identifikáciu používateľa je potrebné telefónne číslo a heslo.
1. Služba je zahrnutá v základnom súbore služieb pre všetkých predplatiteľov Jednotného podniku A1 (ďalej len spoločnosť).
2. Pre nových predplatiteľov je presmerovanie na číslo hlasovej pošty nastavené podľa podmienok „žiadna odpoveď (30 sekúnd)“, „nedostupné“.
3. Aby mohol účastník službu využívať, môže si nezávisle nastaviť presmerovanie hovorov podľa zvolených podmienok na číslo hlasovej schránky prostredníctvom ponuky telefónneho setu alebo pomocou hovoru USSD * 441 * 1 #.
4. Predplatitelia spoločnosti, okrem predplatiteľov PRIVET, môžu využívať rozšírený balík funkcií služby Voice Mail - balík Plus (ďalej len balík). Balíček je možné pripojiť / odpojiť do 24 hodín od vytvorenia aplikácie:
s pomocou USSD* 441 * 2 # hovor;
na osobnom účte;
prístupovým kódom pri telefonickom kontaktovaní informačnej služby spoločnosti: 411 (z mobilného telefónu v sieti A1 bez nabíjania);
v predajných a servisných strediskách A1 (ďalej len - CPiO) alebo na predajných miestach a službách zástupcov (ďalej len - PPO) vyplnením žiadosti v stanovenom formulári.
5. Za používanie balíka je účtovaný mesačný poplatok za predplatné v súlade s tarifami schválenými spoločnosťou. Poplatok za predplatné je strhávaný každý deň rovnakým dielom v pomere k počtu dní v mesiaci.
6. Balíček je súčasťou sady služieb tarifných plánov Smart 1, Smart 2, Smart 3, Smart Infinite, Corporate Smart 1, Corporate Smart 2, Corporate Smart 3, „Business class“, Comfort S, Comfort M, Comfort L, Comfort XL, „Štart“, „Svetlo“, „Svetlo +“, „Svetlo +pre firmy“ a tarifné plány riadkov „Zamestnanec“, „Veľké plány“, „Pohodlie“, „Pohodlie +“, „Pohodlie + pre firmy “,„ Podnikateľský plán “, BUSINESS.PRO, WEB, Super WEB,„ Anlim “,„ Business Anlim “a je poskytovaný bezplatne.

7. Balíček sa automaticky deaktivuje, keď zmeníte tarifný plán iný ako Smart Infinite, Corporate Smart 1, Corporate Smart 2, Corporate Smart 3, Business Class, Comfort S, Comfort M, Comfort L, Comfort XL, Light "," Light + "," Štart "a tarifné plány riadku" Zamestnanec "," Veľké plány "," Pohodlie "," Pohodlie + "," Podnikateľský plán ", WEB," Anlim ", Super WEB a" Business Anlim ". .. V prípade potreby môže účastník nezávisle pripojiť balík v súlade s odsekom 4 tohto postupu.

8. Predplatitelia, ktorí si pripojili balík, majú možnosť dostávať kópie hlasových a faxových správ na uvedenú adresu E -mail... Predplatitelia môžu zadať adresu pre správy hlasovej pošty vo svojom osobnom účte alebo na základe zavedeného formulára v centrálnom riadiacom centre alebo v aplikačnom programe.
9. Klienti spoločnosti - právnické osoby, môžu v prípade potreby zakázať predplatiteľom nezávislé pripojenie balíka. Zákaz je stanovený na základe písomnej žiadosti vo forme stanovenej v spoločnosti, vypracovanej klientom v CPiO alebo PPO, alebo Osobný účet pre právnické osoby(správca prístupovej úrovne).
10. Predplatitelia - používatelia služieb si môžu nastaviť heslo na prístup do hlasovej schránky. Túto príležitosť poskytuje účastníkom prístupový kód pri kontaktovaní informačnej služby (napr jednotlivcov) alebo podľa aplikácie vzorky stanovenej spoločnosťou vypracovanej v CPiO alebo PPO.
11. Predplatitelia A1 (okrem predplatiteľov PRIVET) sa kvôli dlhu odpojili od odchádzajúcej a prichádzajúcej komunikácie, ako aj v prípade použitia služby „Pozastaviť“ služba nie je poskytovaná. Predplatné za používanie balíka, ak je k balíku služieb poskytovaný poplatok za predplatné, sa neúčtuje, kým predplatiteľ neobnoví službu.
12. Pre predplatiteľov PRIVET je služba poskytovaná iba v stave „Aktívne“ bez dobrovoľného blokovania.
13. Prístup do hlasovej schránky pomocou špeciálnych technologických čísel je bezplatný.

Bieloruský telekomunikačný operátor ponúka svojim predplatiteľom mnoho užitočných a praktických služieb. Jedným z nich je Pripojením si klient mobilnej spoločnosti môže byť istý, že nezmešká dôležitý hovor, aj keď mobilné zariadenie prestane fungovať (napríklad sa vybije batéria) alebo sa prihlási do siete. Ak ste už dokázali vyhodnotiť všetky výhody tejto služby, ale z nejakého dôvodu by ste ju chceli odmietnuť, informácie v tomto článku vám budú užitočné: podrobne vám povieme, ako vypnúť hlasovú schránku na Velcom .

Popis služby

Možnosť „Hlasová pošta“ je k dispozícii na pripojenie ku všetkým tarifným tarifám. Zároveň nebudete musieť za jeho používanie platiť, ak hovoríme o štandardnej službe (bez pripojenia balíka Plus). Princípom služby je nastaviť presmerovanie z čísla účastníka na servisné číslo"Vitajte". Klient si môže zvoliť typ presmerovania hovorov nezávisle: číslo je obsadené, SIM karta nie je zaregistrovaná v sieti, účastník neodpovedá. Aby sa preposielanie uskutočňovalo, keď sú splnené všetky podmienky, môžete vybrať typ - všeobecné preposielanie. Ako vypnúť hlasovú schránku na Velcom a kedy to môže byť potrebné?

Presmerovanie hovorov: kedy by ste ho mali zrušiť?

Pripomíname, že možnosť „Hlasová schránka“ funguje na základe presmerovania hovorov. V niektorých prípadoch, aj keď sa služba používa pravidelne, je potrebné ju deaktivovať. Predtým, ako budete hovoriť o tom, ako vypnúť službu „Hlasová schránka“ na Velcom, mali by ste objasniť, o čom hovoríme. Keď sa nachádzate v domovskom regióne, za presmerovanie hovorov vám nebudú účtované žiadne poplatky. Ale v roamingu, ak je k dispozícii podmienené preposielanie budete musieť zaplatiť dvakrát - za prichádzajúce aj odchádzajúce hovory. Ak teda plánujete cestovať mimo svojho regiónu, mali by ste službu dočasne vypnúť. Ako vypnúť hlasovú schránku na Velcom?

Ovládanie možností

1. Mať prístup k informačná služba predplatitelia operátora „VELCOM“ môžu na zozname upraviť zoznam dostupných služieb.
2. Vytočte požiadavku * 441 * 1 # na klávesnici vášho modulu gadget. O úspešnom dokončení operácie bude operátor informovať prostredníctvom textového oznámenia.
3. V nastaveniach hlasová komunikácia ktoré nájdete v hlavných nastaveniach mobilné zariadenie, je tiež možné zakázať presmerovanie hovorov.

Ako odpojiť hlasovú schránku na Velcom (Bielorusko) a znova ju pripojiť napríklad pri návrate z roamingu? Ak chcete obnoviť schopnosť používať hlasovú schránku, môžete použiť ktorúkoľvek z vyššie uvedených metód. V takom prípade musíte nastaviť presmerovanie hovorov na číslo +375296000210 a zvoliť podmienku, za ktorej sa bude vykonávať. Upozorňujeme, že ak ste novým predplatiteľom a máte aktivovanú službu „Hlasová pošta“, presmerovanie hovorov funguje predvolene, ak číslo nie je k dispozícii alebo neodpovedá.

Dnes som bol mimoriadne prekvapený, keď som sa dozvedel, že moja SIM karta Velcom má zostatok 100re bez mesačného poplatku. Simka bola v aute a používala ho veľmi zriedka a peňazí malo byť viac než dosť. Trochu sa zbláznil a zavolal Welcom. Ukazuje sa, že v predvolenom nastavení (!) Služba melofón je aktivovaná (melódia namiesto pípnutí), sakra, a stojí to 7500% mesačne. kurva jednoduché. Začalo byť zaujímavé, čo bolo na mts. Zavolal som a spýtal sa - pekný, rúhanie. Hovorí sa im to tónovanie služby a stojí 3600 mesačne a je tiež predvolene pripojené bez toho, aby sa zohľadnil váš záujem.

Ako deaktivovať službu Melofon na hovore Velcom - * 424 # a ďalej pomocou výziev
Ako vypnúť službu Melofon na MTS - odoslať SMS s textom VYPNUTÉ na číslo 302.

A je tu ešte jedna „vlastnosť“ našich milých operátorov. Poznám ju už dlho, ale mnohí ešte nie. Jedného pekného dňa operátori prepojili službu Hlasová pošta so VŠETKÝMI svojimi predplatiteľmi. Ak niekto nevie, potom ak nie ste k dispozícii alebo dlho neodpovedáte, hlasová schránka sa zapne tam, kde ...

1 0 0

Druhý deň začal operátor velcom modernizovať systém, ktorý je zodpovedný za prevádzku služby Voice Mail. Konečné zmeny sa stali tým častým prípadom, keď sa muška v masti skrýva za kopou príjemných nových produktov, ktoré môžu mnohým pokaziť náladu. Klasika!

Od 15. júna bude pre predplatiteľov značky PRIVET k dispozícii služba Voice Mail. Teraz budú môcť, rovnako ako všetci ostatní, presmerovať hovory do svojej hlasovej schránky v prípade vlastnej nedostupnosti, zaneprázdnenosti alebo vypnutého telefónu. Volajúci bude počuť pozdrav a bude môcť povedať záznamníku všetko, čo chcel povedať osobne.

Pohodlne? Samozrejme!

Predplatitelia velcom (okrem taríf PRIVET, ktoré boli opäť zbavené) majú navyše možnosť prijímať faxové správy do svojej hlasovej schránky a presmerovať ich na e-maily. Ak to chcete urobiť, musíte pridať špeciálny balík „Plus“ ( * 441 * 2 #). Pre väčšinu predplatiteľov to bude stáť 2 499 rubľov dodatočného predplatného pre používateľov tarifných plánov ...

2 0 0

Ako ukazuje prax zvažovania spotrebiteľských aplikácií spojených s poskytovaním telekomunikačných služieb, mnohí z predplatiteľov ani nevedia, aké služby mobilného operátora pripojili. Táto situácia nastáva v dôsledku skutočnosti, že niektoré služby sú prepojené automaticky, „štandardne“, pretože poskytovanie niektorých z nich nevyžaduje od spotrebiteľa špeciálnu aplikáciu.

V súlade s Postupom pre poskytovanie služby Hlasová pošta od 15.06.2010 je táto služba automaticky prepojená so všetkými existujúcimi aj novými predplatiteľmi spoločnosti.

Kde ...

3 0 0

Služba „Hlasová pošta“ vám umožňuje prijímať hlasové správy, ak je váš mobilný telefón zaneprázdnený, neodpovedá, je vypnutý alebo sa nachádza mimo oblasti pokrytia siete velcom. Táto príležitosť je k dispozícii všetkým predplatiteľom spoločnosti (okrem predplatiteľov PRIVET).

* vytvorte si hlasovú schránku (za týmto účelom sa môžete obrátiť na predajné a servisné stredisko velcom alebo zavolať na číslo 410 alebo 411);
* v ponuke mobilného telefónu vyberte požadovanú podmienku presmerovania hovorov (účastník neodpovedá, číslo je obsadené atď.);
* zadajte číslo centra hlasovej pošty na presmerovanie +375 29 6000210. Ak chcete vypnúť hlasovú poštu, musíte zrušiť presmerovanie na číslo +375 29 ...

4 0 0

5 0 0

Prevádzkovatelia mobilných systémov opäť prišli na to, ako vybrať peniaze na komunikáciu. Teraz pre každého predplatiteľa, ak hovor nie je prijatý alebo keď je predplatiteľ nedostupný alebo zaneprázdnený, spustí sa „Hlasová pošta“.

"Začali sme odchádzať voľné minúty, aj keď podľa všetkého nikomu nevolal. Ukazuje sa, že za to môže hlasová schránka. Bezprávie! Prečo by som mal platiť za to, čo je súčasťou predplatiteľa, ktorému volám. Potom mi dovoľte zaplatiť za roaming alebo za niečo iné, “sťažoval sa občan Valeriy Zanko do telefónu horúca linka"PANI".

Služba Hlasová pošta je automaticky poskytovaná všetkým predplatiteľom spoločnosti. Ak je váš mobilný telefón zaneprázdnený, neodpovedá, je vypnutý alebo je mimo dosahu siete Velcom, umožňuje vám prijímať hlasové správy o prichádzajúcom hovore na vaše číslo. Predplatiteľ má teda možnosť vedieť o všetkých dôležitých hovoroch! Predplatiteľ, ktorý vám zavolal, ale neprešiel, sa bude musieť zdvihnúť a zaplatiť za hovor, aj keď je s ...

6 0 0

Na oslavu 14. výročia otvoril velcom priamu linku s čitateľmi TUT.BY. Počas jedného z dní pred svojimi narodeninami dostala spoločnosť otázky od svojich predplatiteľov.

V dôsledku jednodňového „maratónu“ dostal velcom viac ako 150 otázok týkajúcich sa práce spoločnosti na trhu. Niektoré z najobľúbenejších boli komentáre súvisiace s fakturačným systémom, kvalitou siete, novými službami a vybavením. Samostatná časť otázok, ktoré získali najväčší počet „lajkov“, bola venovaná lojalite spoločnosti k existujúcim predplatiteľom.

velcom ďakuje všetkým, ktorým sa ukázalo, že nie sú ľahostajné k výzve spoločnosti zúčastniť sa na priamej linke s vrcholovým manažérom, a predstavuje používateľom portálu video rozhovor na základe položených otázok *.

Pozor! Máte zakázaný JavaScript, váš prehliadač nepodporuje HTML5 alebo je nainštalovaný stará verzia gramofón Adobe Flash Hráč.
Otvoriť / stiahnuť video (122,78 ...

7 0 0

AKO PRIPOJIŤ / ODPOJIŤ SLUŽBU

Ako môžem nastaviť hlasovú schránku na príjem správ a ako ju môžem opäť vypnúť?
Ak chcete používať službu „Hlasová pošta“, musíte nastaviť presmerovanie podľa zvolenej podmienky („žiadna odpoveď“, „nedostupné“, „ak je obsadené“ atď.) Na číslo +375296000210. To je možné vykonať nasledujúcimi spôsobmi:



Ak chcete prestať používať túto službu, musíte zrušiť presmerovanie hovorov do hlasovej schránky:
- prostredníctvom ponuky telefónneho prístroja;
- buď pomocou požiadavky USSD * 441 * 1 # hovor;
- používanie služby internetového predplatiteľa (CCIS).

Kedy budú hovory, ktoré dostávam, presmerované do mojej hlasovej schránky?
Máte možnosť nezávisle si zvoliť požadovanú podmienku presmerovania hovorov do vašej hlasovej schránky ....

8 0 0

Služba „Hlasová pošta“ vám umožňuje prijímať hlasové a faxové správy, ak je váš mobilný telefón zaneprázdnený, neodpovedá, je vypnutý alebo sa nachádza mimo oblasti pokrytia siete velcom. Tak sa dozviete o všetkých dôležitých výzvach!

Ako nastaviť
Služba je automaticky poskytovaná všetkým predplatiteľom spoločnosti.
Aby ste službu mohli využívať, nastavte presmerovanie s požadovanou podmienkou na číslo +375296000210 v menu telefónu alebo pomocou USSD požiadavky * 441 * 1 # alebo pomocou služby Internet Subscriber Service (CCIS) v časti „Presmerovanie hovorov“.

Ako počúvať svoje správy
Volajte 441 alebo +375296000441 (bezplatne v sieti velcom).

Užitočné rady:

Môžete si vybrať rôzne druhy ...

9 0 0

V tomto postupe sa používajú nasledujúce pojmy a ich definície:
„Hlasová pošta“ (ďalej len služba) je osobný mobilný záznamník, ktorý umožňuje predplatiteľovi prijímať hlasové správy, ak je jeho mobilný telefón zaneprázdnený, neodpovedá, je vypnutý alebo sa nachádza mimo oblasti pokrytia sieť velcom.
Heslo je štvorciferná sekvencia slúžiaca na identifikáciu účastníka pri prístupe do hlasovej schránky.
Číslo hlasovej schránky - číslo +375296000210, určené na presmerovanie prichádzajúcich hovorov účastníka na hlasovú poštu podľa zadaného stavu.
Špeciálne technologické čísla - čísla +375296000200, 441, +375296000441, 443, +375296000443, pridelené na prístup do hlasovej schránky z vášho mobilného telefónu.
Verejné prístupové číslo - číslo +375296000201 hlasového portálu služby, určené na prácu s hlasovou poštou (počúvanie prijatých správ, vytváranie ...

10 0 0

Podstata problému: Ak už nejaký čas nemôžete prijať hovor alebo ste nedostupní (zaneprázdnení), je služba „hlasová pošta“ predvolene aktivovaná. Tento malý trik umožňuje operátorom mobilná komunikácia Bielorusko MTS a Velcom účtujú poplatok za hovor od vášho potenciálneho partnera.

Riešenie:

Pre operátor Velcom: postupne vytočte nasledujúcu kombináciu symbolov a čísel * 441 * 1 # „Hovor“, potom vyberte 1 (zrušiť všetky)

Pre operátora MTS: napíšeme sekvenciu ## 002 # a stlačíme tlačidlo ...

11 0 0

Mobilný operátor Spoločnosť MTS oznámila rozšírenie hlavného balíka nastavení siete. Predplatitelia operátora majú prístup k nastaveniu „Hlasová pošta“.

Nastavenie „Hlasová pošta“ je predvolene povolené pre všetkých predplatiteľov MTS, ktorí nemajú iné presmerovanie, nepoužívajú hlasovú poštu triedy 1 a 2 a nepoužívajú roamingové služby. Ak účastník nie je k dispozícii alebo neodpovedá do 30 sekúnd, presmeruje prichádzajúce hovory do „Hlasovej schránky“. Po uvítaní systému bude môcť volajúci zanechať hlasovú správu maximálne 1 minútu.

12 0 0

Hlasová pošta

Ako aktivovať službu

Služba je automaticky prepojená so všetkými existujúcimi aj novými predplatiteľmi spoločnosti. V takom prípade budú noví predplatitelia presmerovaní na číslo hlasovej pošty +375 29 6000210 podľa podmienok „žiadna odpoveď (30 sekúnd)“, „nedostupné“. Nastavené presmerovanie môže účastník zmeniť sám.

Ak chcete službu používať, nastavte presmerovanie podľa zvolenej podmienky („žiadna odpoveď“, „nedostupné“, „ak je obsadené“ atď.) Na číslo +375 29 6000210, pomocou ponuky telefónu alebo požiadavky USSD * 441 * 1 # a volací kľúč ... Môžete tiež využiť sekciu „Presmerovanie hovorov“ služby predplatiteľ internetu, v ktorej je pre vaše pohodlie číslo +375 29 6000 210 už ...

13 0 0