Ошибка «Не удается получить доступ к службе Windows Installer. Windows работает в защищенном режиме либо служба Windows Installer установлена неправильно. Обратитесь в службу поддержки » может возникнуть при попытке установить какую либо программу.
Служба Windows Installer позволяет добавлять, изменять или удалять приложения, предоставленные пакетом установщика Windows (*.msi). Неправильно настроенная служба может привести к невозможности установки каких-либо программ.
Для устранения ошибки нужно выполнить три действия:
1. Проверить наличие службы
Для этого нужно зайти в Панель управления — Администрирование — Службы
В появившемся окне найти службу Windows Installer (Установщик Windows ).
Двойным щелчком мыши открыть свойства службы Windows Installer.
На вкладке Общие в поле Исполняемый файл должно быть значение: C:\WINDOWS\system32\msiexec.exe /V
На вкладке Зависимости в разделе Данная служба зависит от следующих компонентов должно быть Удаленный вызов процедур (RPC) .
2. Проверить запускаемую программу для расширения.msi
Откройте Мой компьютер или любую папку. В меню выберите Сервис — Свойства папки и перейдите на вкладку Типы файлов .
Выделите расширение MSI и нажмите кнопку Дополнительно
. В разделе Действия
должно быть три действия: Восстановить, Удалить, Установить. Если их нет, нужно создать.
Действие: &
Восстановить
«C:\WINDOWS\System32\msiexec.exe» /f «%1» %*
Действие: &
Удалить
приложение, исполняющее действие:
«C:\WINDOWS\System32\msiexec.exe» /x «%1» %*
Действие: Ус&
тановить
приложение, исполняющее действие:
«C:\WINDOWS\System32\msiexec.exe» /i «%1» %*
3. Регистрация msiexec
В меню Пуск — Выполнить набрать команду msiexec /unregister и нажать ENTER. Затем там же выполнить команду msiexec /register
После того, как вы выполните все выше описанные действия, ошибка «Не удается получить доступ к службе Windows Installer» должна исчезнуть и все программы будут нормально устанавливаться и удаляться.
31 марта 2015 сайт
Иногда происходит так, что при установке какой-либо программы вы получаете системное сообщение Windows о невозможности получить доступ к этой службе:
Не удалось получить доступ к службе установщика Windows Installer. Возможно, не установлен Windows Installer. Обратитесь за помощью в службу поддержки.
Для начала определимся что такое Windows Installer. Это системная служба, которая отвечает за установку, изменение и удаление программ, которые имеют расширение.msi. Существует несколько причин возникновения этой проблемы. Рассмотрим их ниже.
Первая причина , по которой может возникнуть эта ошибка кроется в ограничении ваших прав пользователя на данном компьютере. В этом случае следует попробовать установить программу с правами администратора (это делается через правый щелчок мыши по иконке приложения).
Вторая причина может скрываться в настройках системных служб, так что проверьте их. Делается это так: «Пуск» — «Панель управления» — «Система и безопасность» — «Администрирование» — «Службы».
В открывшемся окне «Службы (локальные)» в самом низу списка находим раздел «Установщик Windows» и дважды кликаем по этому пункту левой кнопкой мышки.
Откроется окно настройки службы установщика, нам нужна вкладка «Общие». В строке «Тип запуска» должно быть установлено «Вручную». И убедитесь в том, что в качестве исполняемого файла значится:
C:\WINDOWS\system32\msiexec.exe /V
Вместо C может стоять, например, буква D — это буквы локальных дисков.
Теперь переходим на вкладку «Зависимости». В большом окне Данная служба зависит от следующих компонентов должно быть написано «Удаленный вызов процедур (RPC)», как на изображении ниже:
Третья причина может крыться сопоставлении программы для файлов с расширением.msi. Открываем меню «Пуск» — «Панель управления» — «Программы» — «Программы по умолчанию» — «Задать сопоставление». Если у вас сопоставление не задано, или там указан не Windows Installer, необходимо исправить это, как показано на картинке ниже:
Программа установщика называется msiexec.exe и находится в системном каталоге System32 (проще найти её поиском, как показано выше).
Эта инструкция должна помочь, если при установке какой-либо программы в Windows 7 или 8 вы видите одно из следующих сообщений об ошибке:
- Служба установщика Windows 7 недоступна
- Не удалось получить доступ к службе установщика Windows. Это может произойти, если неверно установлен установщик Windows
- Не удалось получить доступ к службе установщика Windows Installer
- Возможно, не установлен Windows Installer
1. Проверить, запущена ли служба установщика Windows и есть ли она вообще
Откройте список служб Windows 7 или Windows 8, для этого, нажмите клавиши Win + R и в появившемся окне «Выполнить» введите команду services. msc
Найдите в списке службу Установщик Windows (Windows Installer), дважды кликните по ней. По умолчанию, параметры запуска службы должны выглядеть как на скриншотах ниже.
Обратите внимание, что в Windows 7 можно изменить тип запуска для установщика Windows - поставить «Автоматически», а в Windows 8 и 8.1 данное изменение заблокировано и можно лишь попробовать принудительно запустить службу. Таким образом, если у вас Windows 7, попробуйте включить автоматический запуск службы установщика, перезагрузить компьютер и попробовать установить программу снова.
2. Исправление ошибки вручную
Еще один способ исправить ошибку, связанную с тем, что служба установщика Windows недоступна - заново зарегистрировать службу Windows Installer в системе.
Для этого запустите командную строку от имени администратора (в Windows 8 нажать Win + X и выбрать соответствующий пункт, в Windows 7 - найти командную строку в стандартных программах, кликнуть по ней правой кнопкой мыши, выбрать «Запуск от имени Администратора).
Если у вас 32-битная версия Windows, то введите по порядку следующие команды:
Msiexec /unregister msiexec /register
Это перерегистрирует службу установщика в системе, после выполнения команд, перезагрузите компьютер.
Если у вас 64-битная версия Windows, то выполните по порядку следующие команды:
%windir%\system32\msiexec.exe /unregister %windir%\system32\msiexec.exe /regserver %windir%\syswow64\msiexec.exe /unregister %windir%\syswow64\msiexec.exe /regserver
И также перезагрузите компьютер. Ошибка должна исчезнуть.
3. Сброс параметров службы установщика Windows в реестре
Как правило, второго способа оказывается достаточно для исправления рассматриваемой ошибки установщика Windows. Однако, если проблему так и не удалось решить, рекомендую ознакомиться со способом сброса параметров службы в реестре, описанный на сайте Microsoft: http://support.microsoft.com/kb/2642495/ru
Обратите внимание, что способ с реестром может не подходить для Windows 8 (точной информации на этот счет дать, не могу.
Ошибка "Не удается получить доступ к службе Windows Installer. Windows работает в защищенном режиме либо служба Windows Installer установлена неправильно. Обратитесь в службу поддержки " может возникнуть при попытке установить какую либо программу.
Служба Windows Installer позволяет добавлять, изменять или удалять приложения, предоставленные пакетом установщика Windows (*.msi). Неправильно настроенная служба может привести к невозможности установки каких-либо программ.
Для устранения ошибки нужно выполнить три действия:
1. Проверить наличие службы
Для этого нужно зайти в Панель управления - Администрирование - Службы
В появившемся окне найти службу Windows Installer (Установщик Windows ).
Двойным щелчком мыши открыть свойства службы Windows Installer.
На вкладке Общие в поле Исполняемый файл должно быть значение: C:\WINDOWS\system32\msiexec.exe /V
На вкладке Зависимости в разделе Данная служба зависит от следующих компонентов должно быть Удаленный вызов процедур (RPC) .
2. Проверить запускаемую программу для расширения.msi
Откройте Мой компьютер или любую папку. В меню выберите Сервис - Свойства папки и перейдите на вкладку Типы файлов .
Выделите расширение MSI и нажмите кнопку Дополнительно
.
В разделе Действия
должно быть три действия:
Восстановить, Удалить, Установить. Если их нет, нужно
создать.
Действие: &
Восстановить
приложение,
исполняющее действие:
"C:\WINDOWS\System32\msiexec.exe" /f "%1" %*
Действие: &
Удалить
"C:\WINDOWS\System32\msiexec.exe" /x "%1" %*
Действие: Ус&
тановить
приложение, исполняющее действие:
"C:\WINDOWS\System32\msiexec.exe" /i "%1" %*
3. Регистрация msiexec
В меню Пуск - Выполнить набрать команду msiexec /unregister и нажать ENTER. Затем там же выполнить команду msiexec /register
После того, как вы выполните все выше описанные действия, ошибка "Не удается получить доступ к службе Windows Installer" должна исчезнуть и все программы будут нормально устанавливаться и удаляться.
Среда, 13, июня, 2012
Windows Installer — служба отвечающая за установку, удаление и изменение программ формата *.msi на вашем компьютере. Если при попытке установить программу появляется сообщение об ошибке «Не удается получить доступ к службе Windows Installer. Windows работает в защищенном режиме либо служба Windows Installer установлена неправильно. Обратитесь в службу поддержки», воспользуйтесь руководством ниже для исправления нормальной работы данной службы. Причин возникновения проблемы может быть несколько, поэтому рассмотрим каждый случай в отдельности.
Доступ к службе Windows Installer запрещен, потому что вы находитесь под учетной записью с ограниченными возможностями. Попробуйте установить программу с правами администратора.
Не работает служба Windows Installer. Проверьте настройки службы:
1. Зайдите в «Панель управления» -> «Администрирование» — «Службы»
2. В окне «Службы» находим: «Установщик Windows» (или «Windows Installer») и делаем по нему двойной щелчок мышкой.
3. В появившемся окне на вкладке «Общие» убеждаемся, что в поле Исполняемый файл указано:
C:WINDOWSsystem32msiexec. exe /V
В поле Тип запуска выбран пункт «Вручную».
На вкладке «Зависимости» в разделе Данная служба зависит от следующих компонентов должно быть «Удаленный вызов процедур (RPC)».
Проверьте сопоставление программы для файлов с расширением. msi
Откройте «Панель управления» -> «Свойства папки», перейдите на вкладку «Типы файлов».
Выделите расширение MSI и нажмите кнопку «Дополнительно». В разделе Действия должно быть три действия: Восстановить, Удалить, Установить. Если их нет, необходимо создать.
Действие: &Восстановить приложение, исполняющее действие:
«C:WINDOWSSystem32msiexec. exe» /f "%1 %*
Действие: &Удалить приложение, исполняющее действие:
«C:WINDOWSSystem32msiexec. exe» /x "%1 %*
Действие: Установить приложение, исполняющее действие:
«C:WINDOWSSystem32msiexec. exe» /i "%1 %*
Регистрируем msiexec
Идем в «Пуск» -> «Выполнить», наберите команду: msiexec /unregister и нажмите «OK». Затем таким же образом выполните команду: msiexec /register
После выше перечисленных действий проблема должна решиться.