Karşılamada bakiyenizi nasıl öğrenirsiniz. USSD talebi nedir? USSD istekleri ve kodları

Tüm modern insanlar farklı operatörlerin mobil hizmetlerini kullanır ve her mobil operatörün belirli hizmetleri bağlayabileceğiniz bir kombinasyon listesi vardır - bu bir USSD talebidir. Kısacası, bu tür istekler, girdikten ve gönderildikten sonra bazı işlemlerin yapılacağı sayı ve sembolleri içerir. Her biri ayrı bir işlevden sorumludur ve bu makale bu tür kombinasyonlarla ilgili her şeyi tanıtacaktır.

Komutlar ne için?

USSD talebi müşteriler için bir çeşit seçenek mobil iletişim SMS ile birlikte yüklenen ve herhangi bir operatörün temel hizmeti olan . Tercüme edildiğinde, bu kısaltma "yapısı olmayan ek seçenek" anlamına gelir.

Velcom USSD talepleri

* 100 * 1 # - Abonelik ücretine dahil kalan dakikalar, SMS, MMS ve İnternet trafiği hakkında bilgiler.
* 100 * 2 # - ön ödemenin bakiyesi hakkında bildirim.
* 100 * 3 # - Aylık ödeme tutarı, mallar için taksitli olarak ödenecek kalan miktar ve katkıların silinmesinin tamamlanma tarihi hakkında bilgi.
* 114 * 1 # - şirkete SMS göndermeyi reddetme.
* 114 * 2 # - ACCA haberlerini dinlemeyi reddetme (otomatik abone servisi).
* 115 * 0 # - USSD mesajlarının harf çevirisi olarak alınması.
* 115 * 1 # - Kiril dilinde USSD mesajları alma.
* 145 # - ön ödemesiz çalışma imkanı sağlar.
* 145 * 9 # - ön ödemeli çalışmaya geç.
* 131 * Şirket abonesi # - "Arama bekleniyor".
* 135 * 1 # - Mobil İnternet hizmetinin etkinleştirilmesi, Mobil İnternet hizmetinin TP'sinin değiştirilmesi, Mobil İnternet hizmetinin TP'sinin değiştirilmesi için bir uygulamanın değiştirilmesi / silinmesi.
* 135 * 2 # - MMS'i etkinleştirin / devre dışı bırakın.
* 135 * 0 # - "Mobil İnternet" hizmeti, MMS, video akışı ("Mobil TV") için ayarların alınması, tümü mevcut.
* 141 * 2 # - telefon numarası ve tarife planı hakkında bilgi.
* 141 * 3 * 1 (* 2,) # - uluslararası iletişim hizmetleri (roaming) ile ilgili işlemler. "Ediny" tarife planı üzerinden bağlanan aboneler hariç.
* 141 * 3 * 3 # - favori numaranızı bağlayın / değiştirin. BUSINESS.PRO, BUSINESS.PRO.WEB, WEB 250, WEB 500 tarife planları kapsamında bağlı aboneler hariç).
* 141 * 3 * 4 # - tarife planını değiştirin.
* 141 * 3 * 5 # - "Duraklat".
* 141 * 3 * 7 # - "Tekrar iletişime geçin".
* 141 * 5 # - kapalı dönem için faturayı e-posta ile tekrarlayın.
* 141 * 9 # - USSD yardımı.

USSD özel (velcom ticari markası) talep ediyor

* 120 # - kişisel hesabın durumu ve durumların süresi hakkında bilgi;
* 124 * kart kodu # - hesabın PRIVET ön ödemeli kartla doldurulması;
* 131 * şirket abone numarası # - velcom şebekesinde / dolaşımda “çağrı bekleniyor” (“Giden iletişim engelleme” durumu);
* 114 # - ÖZEL SMS göndermeyi reddetme.
* 126 # - ek hizmetler menüsü. Aralarında:
* 126 * 1 * 1 # - Mobil İnternet hizmetinin etkinleştirilmesi / devre dışı bırakılması;
* 126 * 1 * 2 # - MMS hizmetinin etkinleştirilmesi / devre dışı bırakılması;
* 126 * 1 * 5 # - "Tekrar iletişim" hizmetinin etkinleştirilmesi / devre dışı bırakılması;
* 126 * 1 * 6 # - "İnternet 50" hizmetine bağlantı;
* 126 * 9 # - USSD yardımı ("Etkin" ve "Giden aramaları engelleme" durumunda temel isteklerle SMS alınabilir)

USSD, MTS'yi talep ediyor

* 110 # - "İletişim kurun!" Hizmetinin menüsü, Bu sayede "Aradınız!" Hizmetlerini yönetebilirsiniz. (mesajlar numaraları, aramaların sayısını ve uygun olmadığınızda veya aramaya cevap veremediğiniz zamanları içerir) ve "Bağlantı var!" (aramalarını kaçırdığınız en fazla on aboneye, zaten mevcut olan mesajlar gönderilir).

* 120 * (talep gönderdiğiniz abonenin sayısı) # - “Beni geri arayın!” Hizmeti. Yalnızca kısmi engellemede olan MTS aboneleri tarafından kullanılabilir. Maksimum istek sayısı "Beni geri ara!" - günde 5'ten fazla değil.

* 363 * 375ХХХХХХХХХ * YYYYY #, burada: 375Х ... lehine emrin oluşturulduğu abonenin telefon numarasıdır; Y ... - miktar (500 ila 10.000 ruble arası) - "Pay bakiyesi" hizmeti.

* 111 # - USSD-portal, hesabınızı yönetmenize, hizmetleri bağlamanıza ve bağlantısını kesmenize, bakiye ile işlem yapmanıza, erişim numarasını hatırlamadan birçok bilgi ve eğlence hizmetini kullanmanıza olanak tanır.
USSD portalının ana menüsü şunları içerir:
1. Hit - en alakalı olanlar: oyunlar, melodiler, videolar, hava durumu;
2. USSD yardımcısı. Hesabınızı ve MTS hizmetlerinizi yönetmenize olanak tanır;
3. Promosyonlar / Hizmetler. Bilgi almanıza ve MTS'nin mevcut pazarlama kampanyalarını etkinleştirmenize ve ayrıca telefon için ek hizmetleri etkinleştirmenize olanak tanır;
4. Bugün, yarın, yarından sonraki gün için burç, burç aboneliği;
5. Oyun - oyunlar;
6. İndir - oyunlar, melodi, video, resimler;
7. Daha fazla - hava durumu, anekdotlar, aforizmalar, döviz kurları, testler ve çok daha fazlası.

Hayat :) USSD istekleri

* 105 # - İnternet paketlerinin, SMS paketlerinin, görüntülü aramaların, bonusların geçerlilik süreleri hakkında bilgiler, ücretsiz dakika.
* 115 # - mevcut tarife planı ve telefon numarası hakkında bilgi.

Life :) USSD bağımsız operasyon talepleri:
* 100 * kart kodu # - kontör kartlarını kullanarak kişisel hesabınızı doldurun;
* 110 * 1 # - tarife planına geçin;
* 110 * 2 # - bir hizmet ekleyin;
* 110 * 3 # - hizmet paketini ekle / kaldır;
* 110 * 5 # - tarife İnternet hizmetini ekle / kaldır;
* 110 * 6 * 1 * 1 # - tarife SMS servisini ekle / kaldır;
* 120 * 1 # - "Bakiye transferi" hizmetini kullanın;
* 120 * 2 # - "Beni ara" hizmetini kullanın;
* 120 * 6 * 1 # - Sesli Posta hizmetini ekleyin / iptal edin;
* 120 * 6 * 2 # - “Kim aradı?” hizmetini ekle / reddet;
* 120 * 6 * 3 # - "Ağa geri dön" hizmetini ekleyin / iptal edin;
* 120 * 7 # - "Arama Hattı Tanımlayıcı" hizmetini ekleyin / aboneliğinizi iptal edin;
* 120 * 8 # - Çağrı engelleme servisini ekleyin / iptal edin;
* 120 * 9 # - şifreyi ayarla / değiştir;
* 150 # - favori numaralarınızla işlem yapın.

USSD menüsü ücretsizdir. Mobil operatörün sistemi, kural olarak, tarife planını değiştirmek veya hizmetlere bağlanmak için olası bir kerelik maliyetler konusunda uyarır.
USSD talebini kullanmak için, telefon tuş takımında gerekli tuş kombinasyonunu girin ve "Ara" düğmesine basın, ardından talebinizin son yanıtı telefon ekranında görünecek veya olası diğer işlemlerin bir listesi sunulacaktır.
Lütfen bazı durumlarda USSD isteklerini kullanan işlemlerin telefon numaranızın bakiyesini etkileyebileceğini unutmayın. USSD menüsündeki işlemler kafanızda soru işaretleri yaratıyorsa, tüm ek bilgileri resmi sitelerden edinebilirsiniz. mobil operatörler veya temsilciliklerinde.
Ayrıca, bazı USSD komutlarını kullanırken, tarife planınıza ve diğer faktörlere bağlı olan başka koşullar da vardır.
USSD menüsü velcom.by, privet.by, mts.by, life.com.by mobil operatörlerinin resmi web sitelerinden alınan veriler temelinde derlenmiştir.

Cep telefonu şirketlerinin iletişim hizmetlerini kullanan kişiler genellikle numaralarına hizmet verildiği koşulları unutur. Belirli hedeflere ve ilgili ücretlere yapılan düzenli aramalara alışan aboneler, şu veya bu hizmetin ne kadara mal olacağını öğrenmek için çok çalışmak zorundadır. Örneğin, başka bir ülkeye yapılan arama vb.

Bu tür durumlara girmemek için, SIM kartta seçilen tarife planı için hangi oranların kullanıldığını bulmak yeterlidir. Velcom'un tarife planını nasıl öğrenebilirim ve hizmet şartlarını nasıl netleştirebilirim? Bunu kendiniz yapmak mümkün mü yoksa sevk hizmeti uzmanlarına başvurmak gerekli mi? Tüm bu sorular makalede tartışılacaktır.

Velcom için tarife planı nasıl bulunur: olası seçenekler

Bir abone, numarasıyla ilgili çeşitli şekillerde veri alabilir. Koşullu olarak iki kategoriye ayrılabilirler: self servis sistemler aracılığıyla veya daha önce bahsedilen operatör servisi çalışanlarının yardımıyla.

Hesabın durumu, bağlı hizmetler ve seçenekler listesi ile ilgili herhangi bir verinin alınması ücretsizdir. Velcom tarifeleri hakkında bilgi görüntülemek için kullanılabilecek yöntemlerin her birine daha yakından bakalım ( kurumsal tarife, bireyler için seçenekler).

Numara yönetimi için otomatik bir hizmet kullanma

Servis operatörü Velcom, bu şirketin abonelerine yönelik bütün bir hizmet geliştirdi ve tam kontrol numara: tarifeleri değiştirin, hizmetleri etkinleştirin ve devre dışı bırakın, harcama verilerini görüntüleyin ve diğer bilgileri alın. İletişim hizmetlerini kullanan ve bu hizmete zaten aşina olan kişiler için, tüm bilgiler el altında olduğundan, Velcom tarifesinin nasıl öğrenileceği sorusu ilgili değildir. Herhangi bir uygun şekilde alabilirsiniz: USSD servisi aracılığıyla, kısa bir numarayı arayarak, İnternet üzerinden.

Web arayüzü üzerinden Velcom tarife planını nasıl öğrenebilirim?

sahip olmak istiyorsan tam erişim numaranıza, hizmetleri görüntüleyin ve istediğiniz zaman bağımsız olarak yönetin, Velcom tarifelerini hesaplayın ve değiştirin ("Herkes diyor", "Akıllı" vb.), web arayüzünü kullanmanızı öneririz. Hücresel şirketin sitesine gidip "kişisel hesap" bağlantısını tıklayarak kendinizi ilk sayfada bulabilirsiniz.

Burada, erişebilmeniz için önce kayıt olmanız gerekir. Bunu yapmak zor değil, bu formda bulunan talimatları dikkatlice okumalısınız. Bu prosedür sadece bir kez gerçekleştirilir. Gelecekte, abone istediği zaman atanan şifreyi kullanarak kişisel sayfasını açabilir. Daha önce de belirtildiği gibi, verileri numaraya göre görüntüleme fırsatı elde eden Velcom müşterisi olan bir kişi, herhangi bir işlemi "tıklayarak" gerçekleştirebilecektir.

Ses bilgi sistemi

Sarı SIM kart kullanan kişiler, sesle alınan bilgileri daha iyi özümseyenler için sesli bilgi sistemi geliştirilmiştir. Numaranızdan 411 (+ arama tuşu) kombinasyonunu çevirerek çok fonksiyonlu servise girebilirsiniz. Gerekli verileri elde etmek için uygun öğeleri seçmek yeterlidir. Lütfen burada numara ile herhangi bir işlem yapabileceğinizi unutmayın. Ek olarak, bazı eylemlerin zorluklara neden olması ve bazı nüansları netleştirmeniz gerektiğinde operatörle bağlantı kurmak için her zaman düğmeye basabilirsiniz.

Kısa (USSD) isteklerin servisi

Eğer ilgileniyorsanız, "Velcom" da SMS bilgilendirme yöntemini kullanın. Veri almak istediğiniz SIM karttan USSD talebini aşağıdaki şekilde gönderebilirsiniz: * 141 * 2 * 1 # + arama tuşu.

Böyle bir soruya yanıt olarak, operatör, müşterinin numarasına tarife adını içeren bir metin bildirimi gönderecektir. Bu arada, bu istek numaralarını anlamayan ve hafızasını tazelemek isteyen aboneler için mükemmeldir. Nitekim daha önce verilen kombinasyona karşılık olarak otomatik servis tarafından gönderilen mesajda bir de telefon numarası yer almaktadır.

Tarife bilgilerini görüntüleme

Müşteri, numarasında hangi tarifeyi kullandığını öğrendikten sonra, kendisi için hangi koşulların geçerli olduğunu netleştirmek kolaydır. Özellikle iletişim hizmetlerinin maliyetinden, (varsa) abonelik ücretinin miktarından, aylık veya günlük ödemelere dahil edilebilecek paket sayısından bahsediyoruz. Bunu operatörün resmi kaynağı aracılığıyla yapmak daha uygundur, arama motorunda kolayca bulunabilir. Ardından, Velcom'un "Tarifeler" bölümünde ("Akıllı", örneğin) istediğiniz adı bulmanız ve koşullara aşina olmanız gerekir:

  • Tarife planını kullanmak için aylık 14.50 ruble ödemeniz gerekiyor.
  • Belirtilen ücret için abone, kendi takdirine bağlı olarak kullanabileceği altı yüz ücretsiz dakika alır. Bu sınırın kısa numaralara yapılan aramaları (üçüncü taraf içerik sağlayıcıları) ve uluslararası hedeflere yapılan aramaları içermediğini unutmamak önemlidir.
  • Ayrıca “favori” numaralarınızı (en fazla beş numara atanabilir) belirlenen limit dahilinde ücretsiz olarak arayabilirsiniz. Eğer tükenirse, listeye tahsis edilen “favori” numaralara aramalar ücretsiz olmaya devam edecektir.
  • İnterneti aylık 14,50 ruble ücret karşılığında kullanmak da mümkündür. ayda bir gigabayt içinde ücretsizdir.

“Akıllı” tarife planının tüm şartları ve diğer tarifeler resmi web sitesinde veya müşteri destek servisini arayarak bulunabilir.

Belarus operatörü Velcom, mobil iletişim hizmetleri sunmaktadır. Sürekli gelişen şirket, aboneler için iletişimi daha rahat hale getiren yeni hizmetler geliştiriyor. Bu self servis hizmetlerden biri de USSD'dir. Abone, Velcom'un basit USSD isteklerini kullanarak bağlantısını bağımsız olarak yönetebilir (tarife planını değiştirebilir, hizmetleri etkinleştirebilir ve devre dışı bırakabilir) ve hızlı bir şekilde alabilir Ek bilgi internet üzerinden.

Hizmetin özellikleri

Hizmeti kullanmaya başlamak için, Velcom Belarus'un USSD istekleri listesini kullanarak bir mobil cihazda belirli bir numara ve işaret kombinasyonunu çevirmeniz yeterlidir ve ilgilenilen bilgiler anında ekranda görünecektir.

Hizmetin bazı özellikleri vardır:

  • Yardımı ile alınan veriler cihaz hafızasına kaydedilmez;
  • Farklı üreticilerin mobil cihazları, servis menüsünü farklı şekilde görüntüler ve farklı bir yanıt prensibine sahiptir;
  • Cihaz Kiril alfabesini alacak şekilde yapılandırılmış olmasına rağmen, isteklere yanıtlar Latin alfabesinde gelebilir;
  • Dolaşım ortağı USSD'yi destekliyorsa, Velcom Belarus'un USSD talepleri dolaşımda mevcuttur.

Temel komutlar, hizmeti kullanmanın nüansları

Bir abonenin mobil iletişimi kontrol etmek için kullanabileceği ana komutları analiz edelim:

  • Bakiye kontrolü. Herkes, en uygunsuz anda iletişimsiz kalmamanız için hesabın durumunu kontrol etmenin ne kadar önemli olduğunu anlar. Bakiyeyi anında kontrol etmek için, USSD istekleri Welcom merhaba * 100 # tarafından kullanılır. Bu kombinasyonu yazarak arama tuşuna basmanız gerekir ve ekranda görüntülenecek olan hesap durumu hakkında anında güncel bilgi alacaksınız. mobil cihaz... Bakiye ile ilgili ayrıntılı bilgileri bulmanızı sağlayan daha birçok ek komut vardır. Örneğin * 100 * 1 # - aylık ücrete dahil olan bakiyeler (dakika, mesaj, trafik) bilgilerini gösterir, * 100 * 3 # - taksit planının şartlarını bildirir, * 100 * 5 # - Yapılan ödemeleri dikkate alarak ödenecek fatura tutarını size bildirmek, * 100 * 19 # - İletişim hizmetleri için ücret tutarını bildirmekle yükümlüdür.
  • Tarife. Velcom tarife planını öğrenmek için USSD isteğini * 141 * 2 * 1 # kullanın. İnternet tarifesi ve abonelik ücretinin tahsil edilmesiyle ilgili veriler * 141 * 2 * 3 * 1 # komutu kullanılarak belirtilebilir. Velcom'daki tarife planını USSD isteği ile değiştirmek için * 141 * 3 * 4 # komutunu kullanmanız gerekir.
  • Ek hizmetler. Operatör, müşterilerini örneğin "Favori numara" hizmeti gibi özel teklifleri kullanmaya davet eder. Yardımı ile aboneler, aileleri ve arkadaşları ile daha uygun şartlarda konuşma fırsatı yakalar. Welcom favori numarasının USSD talebi, mevcut bir "favori" numarayı görüntülemenize, eklemenize veya değiştirmenize olanak tanır. Bu eylemlerden herhangi birini gerçekleştirmek için * 141 * 3 * 3 # komutunu kullanmanız gerekir.
  • Borçlar. İletişim hizmetleri için bir borç varsa, abone * 100 * 51 # komutunu kullanarak bunları hızlı bir şekilde kapatabilir.
  • Yolculuk. Bir yolculuk planlıyorsanız, uluslararası dolaşımı etkinleştirmekten sorumlu olan * 141 * 3 * 2 * 1 # komutunu veya hizmeti etkinleştirmek için * 141 * 3 * 1 * 1 # komutunu kullanın. Uluslararası aramalar».

Bu, faydalı komutların tam listesi değildir. Diğer USSD talepleri hakkında ayrıntılı bilgi, operatörün resmi web sitesinde bulunabilir. Çeşitli komutları kullanarak bağlantınızı kendiniz yönetmek için benzersiz bir fırsat elde edersiniz. Welcom'un USSD talepleri: tarife planı, bakiye, "favori numara" - mobil iletişim için harcadığınız finansmanı dağıtmanıza ve düzenlemenize yardımcı olacaktır.

22.11.2018

Tarife planlarının parametrelerini netleştirmek için abonelerin önce adını netleştirmesi gerekir. Bu, örneğin İnternet üzerinden numara servisinin parametrelerini tanımanıza yardımcı olacaktır. SIM kart verilirken verilen belgeler kaybolursa veya hizmet şartları numarada tekrar tekrar değiştirilirse Velcom'daki tarife planını nasıl öğrenebilirim? Daha önce bahsedilen operatör, abonenin iletişim hizmetlerini kullandığı koşullar hakkında bilgi almak için çeşitli seçenekler sunar. Bu makalede Velcom'daki tarife planını daha ayrıntılı olarak nasıl bulacağımızı düşünelim.

Olası seçeneklere genel bakış

Yazının ana konusuna geçmeden önce operatörün abonelerini bilgilendirmek için çeşitli servisler geliştirdiğini belirtmek isterim. Onların yardımıyla, diğer şeylerin yanı sıra "Velcom" tarife planını öğrenebilirsiniz:

  • USSD talebi(USSD servisi aracılığıyla özel bir istek girerek, ilgilendiğiniz verileri hızlı ve ek ücret ödemeden görüntüleyebilirsiniz);
  • destek hattını arayın(deneyimli danışmanlar müşteri sorularını yanıtlayacak, bir tarife seçiminin veya ek seçeneklerin belirlenmesine yardımcı olacaktır);
  • ISSA hizmeti(popüler İnternet asistanı, tam adı - İnternet müşteri hizmetleri).

Yöntem 1. Destek hattına başvurma

Kayıtlı aboneler veya operatörün iletişim hizmetlerinin potansiyel kullanıcıları, destek hattına başvurabilir ve Velcom'un hangi tarife planının nasıl öğrenileceğini sorabilir. Mevcut abonenin SIM kartından iletişim bilgi Servisi 411'i arayabilirsiniz. Diğer telekom operatörlerinin destek hatlarına yapılan aramalarda olduğu gibi, kullanıcının bir uzmana bağlanmadan ilgilenilen verileri almasına yardımcı olacak bir sesli bilgi sistemi sağlanır.

Yöntem 2. “VELCOM” tarife planı nasıl bulunur (USSD servisi)

Kullanışlı ve işlevsel bir yol, numaranız hakkında (bakiye, tarife adı, bağlı hizmetler hakkında bilgi vb. olabilir) USSD aracılığıyla bilgi almaktır. Kısa bir istek göndererek, abonenin iki dakikaya kadar beklemesi gerekecek - operatörden hemen bir cevap alınacaktır (sonra SMS). Tüm abonelerin bilmesi gereken bir dizi komut vardır. Başlamak için, makalede ele alınan sorunun cevabı olabilecek ana sorguyu sunuyoruz.

*141*2*1 # - benzer bir kombinasyon göndererek, bir yanıt mesajında ​​yalnızca komutun çevrildiği numarada etkinleştirilen tarifenin adını değil, aynı zamanda numaranızı da görüntüleyebilirsiniz (bu işlev, yeni müşteriler için oldukça uygun olabilir). henüz kendi numaralarını hatırlamayı başaramadı );

Müşteriler için faydalı olabilecek diğer USSD talepleri

  • *141*2*3*1# - mobil cihazlardan İnternet kullanıcıları için bu istek, hangi koşulların geçerli olduğunu öğrenmenize izin verecektir. şu anİnternet kullanırken numarada, bir tarife veya abonelik ücretli bir seçenek etkinleştirilirse, paranın borçlandırılacağı tarih de burada belirtilir.
  • *141*3*4# - Kendilerine tarife değişikliği fikrini koyan aboneler için bu talep, planlarını gerçekleştirmelerini sağlayacaktır.

Yöntem 3. İnternet Asistanını Kullanma

İnternetiniz varsa Velcom'daki tarife planını nasıl öğrenebilirim? ISSA hizmetinin web arayüzü, Belarus telekom operatörünün resmi kaynağında mevcuttur. Numarayı görüntüleme ve yönetme erişimine erişmeden önce sisteme kayıt olmanız gerekir. detaylı bilgi bunun nasıl yapılabileceği hizmetin ana sayfasında yer almaktadır. Abonenin gerçekleştirmesi gereken eylemlere kısa bir genel bakış.


Hizmete kayıt

İnternet hizmetine ve işlevsel bir kişisel hesaba erişmek isteyen bir abone aşağıdakileri yapmalıdır:

  • İstediğiniz numaraya sahip bir SIM karta sahip bir mobil cihazdan * 141 * 0 # isteğini girin. Bu komut, web bilgi hizmetine erişmek için bir parola belirlemek üzere hizmetle iletişime geçmenizi sağlar.
  • İnternet Asistanına erişmek için bir dizi karakter (parola) atayın ve girin. Parola için temel gereksinimlerden yalnızca biri vurgulanmalıdır: karakter sayısı beşten az olmamalıdır. Bu durumda, erişim kodunun maksimum uzunluğu on karakteri aşamaz.
  • Verilerin sistemde güncellenmesi için birkaç dakika bekleyin ve bir önceki aşamada atanmış olan numaranızı ve şifrenizi belirterek yetkilendirme verilerini girmek için sayfaya tekrar girin.

Çevrimiçi müşteri hizmetlerinde hangi fırsatlar sunulmaktadır?


Kişisel hesaplarının işlevselliğine zaten aşina olan operatörün müşterileri, Velcom'daki tarife planını nasıl öğrenecekleri sorusuyla asla karşılaşmazlar. ISSA hizmetinin kişisel sayfasını ziyaret ettikten sonra, numara ile herhangi bir işlemi gerçekleştirebilirsiniz, örneğin:

  • dengeyi bulun;
  • tarife planının adını ve parametrelerini görüntüleyin;
  • tarifeyi değiştir;
  • aktif seçeneklerin listesini görüntüleyin;
  • bağlı hizmetleri yönetin: bunları devre dışı bırakın ve etkinleştirin, vb.

Çözüm

“VELCOM” tarife planı nasıl bulunur: destek hattı numarasına göre, abone web destek servisini ziyaret edin veya kısa talep hizmetlerini kullanın - daha önce belirtilen operatörün müşterisi kendisi karar verir. Daha önce, veri almanın birkaç yolunu inceledik. En etkili ve daha az maliyetli olanın USSD işlevi olduğuna dikkat edilmelidir: kullanmak için İnternet'e bağlanmanıza, hatta bir uzmanın yanıtını beklemenize veya ses menüsü ile uğraşmanıza gerek yoktur. sistemdeki öğeden öğeye.

Tüm modern insanlar farklı operatörlerin mobil hizmetlerini kullanır ve her mobil operatörün belirli hizmetleri bağlayabileceğiniz bir kombinasyon listesi vardır - bu bir USSD talebidir. Kısacası, bu tür istekler, girdikten ve gönderildikten sonra bazı işlemlerin yapılacağı sayı ve sembolleri içerir. Her biri ayrı bir işlevden sorumludur ve bu makale bu tür kombinasyonlarla ilgili her şeyi tanıtacaktır.

Komutlar ne için?

USSD talebi, SMS ile birlikte yüklenen ve herhangi bir operatörün temel hizmeti olan mobil müşteriler için bir tür seçenektir. Tercüme edildiğinde, bu kısaltma "yapısı olmayan ek seçenek" anlamına gelir.

Açıklayıcı bir örnek olarak, böyle bir kombinasyonun nasıl çalıştığını anlamaya değer:

  1. Örneğin bir mobil müşteri, bir hizmet kodu kullanarak bir cep telefonunun bakiyesini kontrol etmek istiyor.
  2. İlk olarak, telefonun tuş takımında "*" tuşuna basılır ve ardından kodu bakiyeyi kontrol etmekten sorumlu olan istenen numara girilir.
  3. Rakamlardan sonra "#" girilir ve şebekeye veri göndermek için arama yapılır.
  4. Birkaç saniye sonra, bakiye ile ilgili bilgiler telefona SMS şeklinde veya gadget'ın ekranında etkileşimli bir menü olarak gönderilir.

Ek olarak, USSD talebi yalnızca hesabın durumunu kontrol etmenize izin vermeyebilir. Yardımı ile hizmetleri etkinleştirebilir veya devre dışı bırakabilir, başka bir tarifeye geçebilir, mobil iletişim hakkında bilgi almak için operatörün menüsünü açabilir ve ayrıca birçok başka işlem gerçekleştirebilirsiniz.

Kombinasyonların faydaları

USSD talebinin kullanımı çok uygundur, çünkü kısa komutlar girerek hızlı bir şekilde bilgi alabilirsiniz ve operatörü aramanıza veya SMS göndermenize gerek yoktur. Ek olarak, kombinasyonları kullanarak, günün 24 saati uygun herhangi bir zamanda ilgilendiğiniz verileri alabilirsiniz.


Bu tür kodları kullanarak kontrol edebilirsiniz. cep telefonu, oda. Ağın istemcileri, diğer kişilere para göndermek veya sadece geri aramak için istek gönderebilir.

Kombinasyonların daha ayrıntılı bir değerlendirmesi için, ilgili verileri belirtmelisiniz. farklı operatörler Rusya.

Popüler MTS kombinasyonları

MTS'nin ilk ve en popüler komutu * 111 #'dir. Böyle bir komut, her kullanıcının tarife ve seçenekleri yönetebileceği bir portal açmaya yarar. Diğer komutları ezberlemek zorsa, yalnızca bunu hatırlamanız gerekir. Yardımı ile ihtiyacınız olan her şeyi ve hatta mobil bakiyenizi öğrenebilirsiniz. İstek, sitedeki kişisel hesabın yerini alır ve herhangi bir bölgede ve hatta ülkede kullanılabilir. MTS USSD istekleri ücretlendirilmez, bu çok uygundur.


Telefonda mesajlarda ve belgelerin okunamayan diğer bölümlerinde karakterler varsa, * 111 * 6 * 1 # girmeniz gerekir. Aşağıda, MTS Russia operatörünün en popüler kodları sunulacaktır:

  1. Hesap * 100 # kombinasyonunu tuşlayarak kontrol edilir.
  2. * 145 # komutu ile son 5 işlem sırasında paranın ne için çekildiğini görebilirsiniz.
  3. Cep telefonu numarasını * 111 * 10 # koduyla hızlı bir şekilde öğrenebilirsiniz.
  4. Aktif ücretli seçenekleri kontrol etmek için * 111 * 11 # kullanın.
  5. Mevcut tarifeyi kontrol etmek için * 111 * 12 # uygulanır.
  6. * 217 # girerek diğer paket tekliflerini öğrenebilirsiniz.
  7. Bunun için bir banka kartı kullanarak * 115 # talep ederek bakiyenizi yenileyebilirsiniz.

Bu, operatörün sahip olduğu az sayıda istektir. Web sitesinde hepsini tanıyabilirsiniz, ancak bu makale yalnızca en yaygın ve gerekli olanları açıklamaktadır. Tarife planı talepleri hakkında bilgi, abone tarafından seçilen tarifenin açıklamasında verilecektir.

Velcom ekipleri

"VELCOM" abonelerinden gelen USSD talebi ile mobil iletişimlerini kendi başlarına yönetebilirler. Bu nedenle bakiye bilgilerini kontrol etmek için telefon tuş takımından * 100 # tuşlamanız gerekir. Kullanıcının ödeme sistemini değiştirmesi gerekiyorsa, * 145 # kodu kullanılır. Bunlar paranızı yönetmek için temel kodlardır.


Ayrıca tarifeleri yönetebilirsiniz. Belirli bir tarife planını etkinleştirmek için bir ekip hizmet eder. Şimdi, planı yönetmenin diğer yöntemlerine aşina olmanızı öneririz. Aktif tarifeyi kontrol etmek için * 141 * 2 * 1 # tuşlamanız ve öğrenmeniz gerekir. cep numarası, * 147 # tuşlayın. Bazı durumlarda, isteğe yanıt olarak bir SMS alınır ve bazı durumlarda veriler hemen ekranda görüntülenir.

Mobil İnternet ve diğer seçenekler hakkında bilgi almak için * 135 # kombinasyonunu kullanın. Girdikten sonra, farklı hizmetleri seçebileceğiniz ve bunlara aşina olabileceğiniz ve gerekirse etkinleştirebileceğiniz bir menü açılacaktır. Diğer istekler için yardım ve komutları açmanıza izin veren başka bir menü var, bunun için kullanıcıların * 141 # kombinasyonunu çevirmeleri gerekiyor. Gördüğünüz gibi, VELCOM USSD istekleri MTS komutlarına çok benzer ve aynı şekilde çalışır.

MegaFon ekipleri

"MegaFon" operatörü ayrıca abonelerin aşina olması gereken geniş bir kombinasyon listesine sahiptir. Tüm olası kodları adresinde görebilirsiniz. resmi sayfa, ve aşağıda yalnızca kullanıcılar arasında en popüler olanlar açıklanacaktır:

  1. İşlevsellik açısından değiştirilebilecek menüyü çağırmak için Kişisel Alan, * 105 # girilir.
  2. * 100 # kodu ile hesapla ilgili bilgileri öğrenebilirsiniz.
  3. *205# isteyerek numaranızı görüntüleyebilirsiniz.
  4. Paket tekliflerinin geri kalanı * 558 # kombinasyonu ile tanınır.
  5. Kullanılan tarifenin detayları için * 105 * 3 # girin.
  6. Bonus bakiyesi hakkında bilgi * 115 # kodu ile sağlanır.
  7. Klavyede * 144 * müşterinin cep telefonu numarası # yazarsanız "Beni geri ara" servisini kullanmak çok uygundur.
  8. Bakiyeyi başka bir MegaFon kullanıcısına eklemek için * 143 * sayı # kombinasyonu kullanılır.
  9. * 106 # girerek Vaat Edilen Ödeme hizmetini kullanabilirsiniz.

Bunlar, en sık kullanılan en yaygın MegaFon USSD istekleridir.


Er ya da geç, kombinasyonlar her mobil abone için faydalı olacaktır, bu nedenle doğru zamanda uygulanabilmeleri için en önemlilerini incelemek daha iyidir. "MegaFon" un tüm komutları tamamen ücretsizdir ve müşteriler bunları işlerinde kendileri için uygun olan herhangi bir zamanda kullanabilirler.

Çözüm

Gördüğünüz gibi, çok sayıda istek var ve hepsi ayrı hizmetlerden sorumlu. Belirli bir kombinasyonu girdikten sonra, komut göndermek için arama yapmayı unutmamak önemlidir, aksi takdirde gerekli bilgiler sağlanmayacaktır.

Cep telefonu şirketlerinin iletişim hizmetlerini kullanan kişiler genellikle numaralarına hizmet verildiği koşulları unutur. Belirli hedeflere ve ilgili ücretlere yapılan düzenli aramalara alışan aboneler, şu veya bu hizmetin ne kadara mal olacağını öğrenmek için çok çalışmak zorundadır. Örneğin, başka bir ülkeye yapılan arama vb.

Bu tür durumlara girmemek için, SIM kartta seçilen tarife planı için hangi oranların kullanıldığını bulmak yeterlidir. Velcom'un tarife planını nasıl öğrenebilirim ve hizmet şartlarını nasıl netleştirebilirim? Bunu kendiniz yapmak mümkün mü yoksa sevk hizmeti uzmanlarına başvurmak gerekli mi? Tüm bu sorular makalede tartışılacaktır.

Velcom için tarife planı nasıl bulunur: olası seçenekler

Bir abone, numarasıyla ilgili çeşitli şekillerde veri alabilir. Koşullu olarak iki kategoriye ayrılabilirler: self servis sistemler aracılığıyla veya daha önce bahsedilen operatör servisi çalışanlarının yardımıyla.

Hesabın durumu, bağlı hizmetler ve seçenekler listesi ile ilgili herhangi bir verinin alınması ücretsizdir. Velcom tarifeleri hakkında bilgi görüntülemek için kullanılabilecek yöntemlerin her birine daha yakından bakalım (kurumsal tarife, bireyler için seçenekler).

Numara yönetimi için otomatik bir hizmet kullanma

"Velcom" hizmetlerinin operatörü, bu şirketin abonelerine yönelik ve numarayı tam olarak yönetmenize izin veren eksiksiz bir hizmet geliştirdi: tarifeleri değiştirin, hizmetleri etkinleştirin ve devre dışı bırakın, maliyetlerle ilgili verileri görüntüleyin ve diğer bilgileri alın. İletişim hizmetlerini kullanan ve bu hizmete zaten aşina olan kişiler için, tüm bilgiler el altında olduğundan, Velcom tarifesinin nasıl öğrenileceği sorusu ilgili değildir. Herhangi bir uygun şekilde alabilirsiniz: USSD servisi aracılığıyla, kısa bir numarayı arayarak, İnternet üzerinden.


Web arayüzü üzerinden Velcom tarife planını nasıl öğrenebilirim?

Numaranıza tam erişim sağlamak istiyorsanız, görüntüleyin ve istediğiniz zaman hizmetleri bağımsız olarak yönetin, Velcom tarifelerini hesaplayın ve değiştirin ("Herkes diyor", "Akıllı" vb.), o zaman web arayüzünü kullanmanızı öneririz. Hücresel şirketin sitesine gidip "kişisel hesap" bağlantısını tıklayarak kendinizi ilk sayfada bulabilirsiniz.

Burada, erişebilmeniz için önce kayıt olmanız gerekir. Bunu yapmak zor değil, bu formda bulunan talimatları dikkatlice okumalısınız. Bu prosedür sadece bir kez gerçekleştirilir. Gelecekte, abone istediği zaman atanan şifreyi kullanarak kişisel sayfasını açabilir. Daha önce de belirtildiği gibi, verileri numaraya göre görüntüleme fırsatı elde eden Velcom müşterisi olan bir kişi, herhangi bir işlemi "tıklayarak" gerçekleştirebilecektir.

Ses bilgi sistemi

Sarı SIM kart kullanan kişiler, sesle alınan bilgileri daha iyi özümseyenler için sesli bilgi sistemi geliştirilmiştir. Numaranızdan 411 (+ arama tuşu) kombinasyonunu çevirerek çok fonksiyonlu servise girebilirsiniz. Gerekli verileri elde etmek için uygun öğeleri seçmek yeterlidir. Lütfen burada numara ile herhangi bir işlem yapabileceğinizi unutmayın. Ek olarak, bazı eylemlerin zorluklara neden olması ve bazı nüansları netleştirmeniz gerektiğinde operatörle bağlantı kurmak için her zaman düğmeye basabilirsiniz.

Kısa (USSD) isteklerin servisi

Eğer ilgileniyorsanız, "Velcom" da SMS bilgilendirme yöntemini kullanın. Veri almak istediğiniz SIM karttan USSD talebini aşağıdaki şekilde gönderebilirsiniz: * 141 * 2 * 1 # + arama tuşu.

Böyle bir soruya yanıt olarak, operatör, müşterinin numarasına tarife adını içeren bir metin bildirimi gönderecektir. Bu arada, bu istek numaralarını anlamayan ve hafızasını tazelemek isteyen aboneler için mükemmeldir. Nitekim daha önce verilen kombinasyona karşılık olarak otomatik servis tarafından gönderilen mesajda bir de telefon numarası yer almaktadır.


Tarife bilgilerini görüntüleme

Müşteri, numarasında hangi tarifeyi kullandığını öğrendikten sonra, kendisi için hangi koşulların geçerli olduğunu netleştirmek kolaydır. Özellikle iletişim hizmetlerinin maliyetinden, (varsa) abonelik ücretinin miktarından, aylık veya günlük ödemelere dahil edilebilecek paket sayısından bahsediyoruz. Bunu operatörün resmi kaynağı aracılığıyla yapmak daha uygundur, arama motorunda kolayca bulunabilir. Ardından, Velcom'un "Tarifeler" bölümünde ("Akıllı", örneğin) istediğiniz adı bulmanız ve koşullara aşina olmanız gerekir:


  • Tarife planını kullanmak için aylık 14.50 ruble ödemeniz gerekiyor.
  • Belirtilen ücret için abone, kendi takdirine bağlı olarak kullanabileceği altı yüz ücretsiz dakika alır. Bu sınırın kısa numaralara yapılan aramaları (üçüncü taraf içerik sağlayıcıları) ve uluslararası hedeflere yapılan aramaları içermediğini unutmamak önemlidir.
  • Ayrıca “favori” numaralarınızı (en fazla beş numara atanabilir) belirlenen limit dahilinde ücretsiz olarak arayabilirsiniz. Eğer tükenirse, listeye tahsis edilen “favori” numaralara aramalar ücretsiz olmaya devam edecektir.
  • İnterneti aylık 14,50 ruble ücret karşılığında kullanmak da mümkündür. ayda bir gigabayt içinde ücretsizdir.

“Akıllı” tarife planının tüm şartları ve diğer tarifeler resmi web sitesinde veya müşteri destek servisini arayarak bulunabilir.

En basit ve en ünlü USSD talebi, kişisel hesabınızın bakiyesini kontrol etmektir: * 100 #. Evrenseldir: Velcom, MTS ve life için geçerlidir :). Ancak, Slutsk sakinlerinin çoğu, USSD'nin yeteneklerini kullanarak hayatlarını basitleştirmeye karşı olmasa da, USSD operasyonlarının geri kalanı her zaman kullanıcılar tarafından bilinmemektedir. Mobil operatörlerin bazı USSD taleplerinin bir listesini dikkatinize sunuyoruz.

Velcom USSD talepleri

* 100 * 1 # - Abonelik ücretine dahil kalan dakikalar, SMS, MMS ve İnternet trafiği hakkında bilgiler.
* 100 * 2 # - ön ödemenin bakiyesi hakkında bildirim.
* 100 * 3 # - Aylık ödeme tutarı, mallar için taksitli olarak ödenecek kalan miktar ve katkıların silinmesinin tamamlanma tarihi hakkında bilgi.
* 114 * 1 # - şirkete SMS göndermeyi reddetme.
* 114 * 2 # - ACCA haberlerini dinlemeyi reddetme (otomatik abone servisi).
* 115 * 0 # - USSD mesajlarının harf çevirisi olarak alınması.
* 115 * 1 # - Kiril dilinde USSD mesajları alma.
* 145 # - ön ödemesiz çalışma imkanı sağlar.
* 145 * 9 # - ön ödemeli çalışmaya geç.
* 131 * Şirket abonesi # - "Arama bekleniyor".
* 135 * 1 # - Mobil İnternet hizmetinin etkinleştirilmesi, Mobil İnternet hizmetinin TP'sinin değiştirilmesi, Mobil İnternet hizmetinin TP'sinin değiştirilmesi için bir uygulamanın değiştirilmesi / silinmesi.
* 135 * 2 # - MMS'i etkinleştirin / devre dışı bırakın.
* 135 * 0 # - "Mobil İnternet" hizmeti, MMS, video akışı ("Mobil TV") için ayarların alınması, tümü mevcut.
* 141 * 2 # - telefon numarası ve tarife planı hakkında bilgi.
* 141 * 3 * 1 (* 2,) # - uluslararası iletişim hizmetleri (roaming) ile ilgili işlemler. "Ediny" tarife planı üzerinden bağlanan aboneler hariç.
* 141 * 3 * 3 # - favori numaranızı bağlayın / değiştirin. BUSINESS.PRO, BUSINESS.PRO.WEB, WEB 250, WEB 500 tarife planları kapsamında bağlı aboneler hariç).
* 141 * 3 * 4 # - tarife planını değiştirin.
* 141 * 3 * 5 # - "Duraklat".
* 141 * 3 * 7 # - "Tekrar iletişime geçin".
* 141 * 5 # - kapalı dönem için faturayı e-posta ile tekrarlayın.
* 141 * 9 # - USSD yardımı.

USSD özel (velcom ticari markası) talep ediyor

* 120 # - kişisel hesabın durumu ve durumların süresi hakkında bilgi;
* 124 * kart kodu # - hesabın PRIVET ön ödemeli kartla doldurulması;
* 131 * şirket abone numarası # - velcom şebekesinde / dolaşımda “çağrı bekleniyor” (“Giden iletişim engelleme” durumu);
* 114 # - ÖZEL SMS göndermeyi reddetme.
* 126 # - ek hizmetler menüsü. Aralarında:
* 126 * 1 * 1 # - Mobil İnternet hizmetinin etkinleştirilmesi / devre dışı bırakılması;
* 126 * 1 * 2 # - MMS hizmetinin etkinleştirilmesi / devre dışı bırakılması;
* 126 * 1 * 5 # - "Tekrar iletişim" hizmetinin etkinleştirilmesi / devre dışı bırakılması;
* 126 * 1 * 6 # - "İnternet 50" hizmetine bağlantı;
* 126 * 9 # - USSD yardımı ("Etkin" ve "Giden aramaları engelleme" durumunda temel isteklerle SMS alınabilir)

USSD, MTS'yi talep ediyor

* 110 # - "İletişim kurun!" Hizmetinin menüsü, Bu sayede "Aradınız!" Hizmetlerini yönetebilirsiniz. (mesajlar numaraları, aramaların sayısını ve uygun olmadığınızda veya aramaya cevap veremediğiniz zamanları içerir) ve "Bağlantı var!" (aramalarını kaçırdığınız en fazla on aboneye, zaten mevcut olan mesajlar gönderilir).

* 120 * (talep gönderdiğiniz abonenin sayısı) # - “Beni geri arayın!” Hizmeti. Yalnızca kısmi engellemede olan MTS aboneleri tarafından kullanılabilir. Maksimum istek sayısı "Beni geri ara!" - günde 5'ten fazla değil.

* 363 * 375ХХХХХХХХХ * YYYYY #, burada: 375Х ... lehine emrin oluşturulduğu abonenin telefon numarasıdır; Y ... - miktar (500 ila 10.000 ruble arası) - "Pay bakiyesi" hizmeti.

* 111 # - USSD-portal, hesabınızı yönetmenize, hizmetleri bağlamanıza ve bağlantısını kesmenize, bakiye ile işlem yapmanıza, erişim numarasını hatırlamadan birçok bilgi ve eğlence hizmetini kullanmanıza olanak tanır.
USSD portalının ana menüsü şunları içerir:
1. Hit - en alakalı olanlar: oyunlar, melodiler, videolar, hava durumu;
2. USSD yardımcısı. Hesabınızı ve MTS hizmetlerinizi yönetmenize olanak tanır;
3. Promosyonlar / Hizmetler. Bilgi almanıza ve MTS'nin mevcut pazarlama kampanyalarını etkinleştirmenize ve ayrıca telefon için ek hizmetleri etkinleştirmenize olanak tanır;
4. Bugün, yarın, yarından sonraki gün için burç, burç aboneliği;
5. Oyun - oyunlar;
6. İndir - oyunlar, melodi, video, resimler;
7. Daha fazla - hava durumu, anekdotlar, aforizmalar, döviz kurları, testler ve çok daha fazlası.

Hayat :) USSD istekleri

* 105 # - İnternet paketleri, SMS paketleri, görüntülü aramalar, bonuslar, ücretsiz dakikaların geçerlilik süreleri hakkında bilgiler.
* 115 # - mevcut tarife planı ve telefon numarası hakkında bilgi.

Life :) USSD bağımsız operasyon talepleri:
* 100 * kart kodu # - kontör kartlarını kullanarak kişisel hesabınızı doldurun;
* 110 * 1 # - tarife planına geçin;
* 110 * 2 # - bir hizmet ekleyin;
* 110 * 3 # - hizmet paketini ekle / kaldır;
* 110 * 5 # - tarife İnternet hizmetini ekle / kaldır;
* 110 * 6 * 1 * 1 # - tarife SMS servisini ekle / kaldır;
* 120 * 1 # - "Bakiye transferi" hizmetini kullanın;
* 120 * 2 # - "Beni ara" hizmetini kullanın;
* 120 * 6 * 1 # - Sesli Posta hizmetini ekleyin / iptal edin;
* 120 * 6 * 2 # - “Kim aradı?” hizmetini ekle / reddet;
* 120 * 6 * 3 # - "Ağa geri dön" hizmetini ekleyin / iptal edin;
* 120 * 7 # - "Arama Hattı Tanımlayıcı" hizmetini ekleyin / aboneliğinizi iptal edin;
* 120 * 8 # - Çağrı engelleme servisini ekleyin / iptal edin;
* 120 * 9 # - şifreyi ayarla / değiştir;
* 150 # - favori numaralarınızla işlem yapın.

USSD menüsü ücretsizdir. Mobil operatörün sistemi, kural olarak, tarife planını değiştirmek veya hizmetlere bağlanmak için olası bir kerelik maliyetler konusunda uyarır.
USSD talebini kullanmak için, telefon tuş takımında gerekli tuş kombinasyonunu girin ve "Ara" düğmesine basın, ardından talebinizin son yanıtı telefon ekranında görünecek veya olası diğer işlemlerin bir listesi sunulacaktır.
Lütfen bazı durumlarda USSD isteklerini kullanan işlemlerin telefon numaranızın bakiyesini etkileyebileceğini unutmayın. USSD menüsündeki işlemler sizi sorgulamaya neden oluyorsa, tüm ek bilgileri mobil operatörlerin resmi web sitelerinden veya temsilciliklerinden alabilirsiniz.
Ayrıca, bazı USSD komutlarını kullanırken, tarife planınıza ve diğer faktörlere bağlı olan başka koşullar da vardır.
USSD menüsü velcom.by, privet.by, mts.by, life.com.by mobil operatörlerinin resmi web sitelerinden alınan veriler temelinde derlenmiştir.

1. "Favori Numara" hizmeti, abonelerin velcom ağındaki bir numarayı özel tarifelerle aramalarına olanak tanır.
2. Şirketin abone numarası "favori" numara olarak seçilebilir.
3. "Favori" numaraların sayısı ve ödeme prosedürü abonenin tarife planına göre belirlenir.
4. "Favori" numara ekleme/değiştirme, abone tarafından cep telefonundan bağımsız olarak yapılır.
4.1. NS USSD yardımı:

  • * 141*3*3#çağrı (velcom aboneleri için)
  • * 126 * 7 # çağrı (PRIVET aboneleri için)
4.2. abonenin bu hizmeti varsa CCIS kullanarak.
5. Abonenin tarife planına karşılık gelen tutarda “favori” numaraların eklenmesi ücretsiz yapılır.
6. "Favori" olarak seçilen abone numarası değişikliği, abonenin tarife planına göre ödenir.
7. Tarife planını değiştirirken (velcom abonelerine açıktır) "favori" numaralar otomatik olarak silinir. Abone tarafından "favori" numaranın daha fazla atanması / değiştirilmesi, yeni tarife planına göre bağımsız olarak yapılır.
8. Başka bir ağa aktarılan Velcom / PRIVET numaraları "favori" olarak seçilemez. Bir abone numarası başka bir şebekeye aktarıldığında, şirketin abonelerinin "favori" numaraları listesinden otomatik olarak çıkarılır.
9. Müşteri, şirketin yazılı onayı ile abone numarasını tarife planını değiştirmeden yeni bir müşteriye devrederse (velcom abonelerine açıktır), atanan “favori” numaralar kaydedilir.
10. Müşteri, tarife planında değişiklik olan yeni bir müşteriye abone numarasını kullanma hakkını şirketin yazılı onayı ile şirketin başka bir tarife planına (velcom abonelerine açıktır) devrederse, “ favori” numaraları otomatik olarak silinir. Abone tarafından "favori" numaraların daha fazla atanması / değiştirilmesi, yeni tarife planına göre bağımsız olarak yapılır.
11. Şirket, değişiklikleri şirketin resmi internet sitesinde yayınlamak suretiyle bu prosedürü tek taraflı olarak değiştirme hakkına sahiptir.
12. Bu prosedürde düzenlenmeyen diğer her şeyde, müşteri ve şirket, müşteri ile şirket arasında akdedilen sözleşmenin hükümlerine göre yönlendirilir.

Uluslararası dolaşım

Hizmetin yardımıyla “ Uluslararası dolaşım»A1'in anlaşmalı olduğu operatörlerin şebekelerinde arama yapabilir, internet kullanabilir, yurtdışına mesaj gönderebilirsiniz. Dolaşımdaki telefon numaranız değişmez.

PRIVET aboneleri için Uluslararası Dolaşım hizmeti hakkında bilgi için www.privet.by sitesinin özel sayfasına bakın.

Dolaşım nasıl etkinleştirilir

"Uluslararası dolaşım" hizmeti, yeterli ön ödeme tutarı (abonenin tarife planına göre) olması durumunda ücretsiz olarak etkinleştirilir.

aboneler tarife planları A1 - bireyler"Uluslararası dolaşımı" etkinleştirebilir:

  • USSD tarafından * 141 * 3 * 2 #
  • kişisel hesabınızda my.a1.by'de (kayıttan sonra);
  • Otomatik Abone Hizmetine yapılan bir çağrıda 411-3-2-2 (A1 ağının güvenilir alımı alanında);
  • Erişim Koduna göre bilgi servisini aradığınızda (eğer servis mevcutsa);
  • Uygulamada A1 markalı merkezlerde ve resmi vekâlethanelerde kimlik ibrazı ile.

* Belarus topraklarında kalıcı kaydı olmayan Velcom aboneleri, “Uluslararası dolaşım” hizmetini sadece velcom markalı merkezlerde veya şirketin resmi avukatlarında (bayilerinde) bir kimlik belgesi ibraz ederek etkinleştirebilirler.

Sınırı geçerken ne yapmalı

Başka bir ülke sınırını geçmeden önce cep telefonunuzu kapatmanızı ve başka bir ülkeye vardığınızda telefonunuzu açmanızı öneririz. Sınırı geçtikten sonra, ortak operatörün ağını seçmelisiniz.

  • Ağ seçimi hem otomatik olarak hem de manuel mod... Telefonu manuel şebeke seçimi moduna geçirmenizi ve sınırı geçtikten sonra size uygun operatörü seçmenizi öneririz.
  • Manuel seçimden sonra şebeke bulunamazsa, tekrar deneyin veya tavsiye için yerel operatörünüze başvurun.

Lütfen tarife planınızın abonelik ücretine dakika, SMS, MMS, MB, dakika, SMS, MMS, MB dahil olduğunu unutmayın. ek paketler dolaşımda tüketilmez. Herhangi bir trafik, roaming tarifelerine göre ücretlendirilir.Farklı ülkelerdeki ortak operatörlerin tarifelerini öğrenebilirsiniz.

Dahil olan İnternet trafiğine sahip “Roaming 500 MB”, “Roaming 1GB” paketleri, dolaşımda İnternet maliyetini düşürmeye yardımcı olacaktır. Daha fazla detay.

Hizmetler “Dolaşım 30 dk. +20 SMS ”,“ Dolaşım 60 dk. +30 SMS ”ve“ Dolaşım 120 dk. +60 SMS” dakika ve SMS dahildir. Daha fazla detay.

Unutma!
Otomatik ağ seçimi ayarınız varsa, Belarus'ta dolaşım için A1 ortak operatörünün ağına kaydolabilirsiniz. Bu, eğer sinyal Baz istasyonu yabancı operatör aramaları cevaplayacak ve yapacak kadar güçlü olacaktır. Sonuç olarak, bu tür tüm aramalar dolaşım ücretleri üzerinden faturalandırılacaktır.

Telefonunuz varsa koşullu yönlendirme dahil sesli posta, o zaman yönlendirilen arama için iki kez ödeme yaparsınız: dolaşım tarifelerinde hem gelen hem de giden aramalar için.

Bakiyenizi nasıl kontrol edebilirsiniz?

A1 tarife planı aboneleri - bireyler kişisel hesaplarının bakiyesini kontrol edebilir:

  • USSD tarafından * 100 #(yabancı operatörün ağı USSD'yi destekliyorsa);
  • kişisel hesabınızda my.a1.by adresinde ("Kişisel Hesap" hizmetinin etkinleştirilmesi şartıyla);
  • SMS ile *(kelime ile SMS gönder Denge veya balans 411 numaraya);
  • arayarak * iletişim merkezindeki bilgi servisine.

Bakiyenizi nasıl tamamlayabilirsiniz?

A1 tarife planı aboneleri - bireyler aşağıdakileri kullanarak bakiyelerini doldurabilir:

  • A1bankacılık Android ve iOS için (uygulamanın kurulu olması şartıyla);
  • Kişisel hesap my.a1.by'de ("Kişisel bilgiler" menü öğesi, bir kullanıcı adı ve şifre almak için önceden kayıt olmalısınız);
  • internet bankacılığı;
  • İnternet ödeme sistemleri adrese göre;
  • Hizmetler *(SMS ücreti roaming tarifelerine göre ödenir)
  • Ekspres ödeme kartları(A1 ofislerinden temin edilebilir):
- ücretsiz USSD kullanma *141*4# (yabancı operatörün ağı USSD'yi destekliyorsa).
- Kişisel Hesabın kullanılması (hizmetin etkinleştirilmesi şartıyla);
- NS SMS yardımı* numara başına 14/17 haneli kart kodu ile 411 .

* Giden SMS/çağrı ücreti roaming tarifelerine göre ödenir.

Unutma!
Dolaşımdayken, hesap yenileme SMS onayı garanti edilmez.

Şirket tarafından dolaşımda bir aboneye verilen iletişim hizmetleri için yabancı bir operatörden bilgi alınır alınmaz fonlar silinir. Bu durumla bağlantılı olarak, nihai ödeme tutarı, abonenin bu hizmetleri fiilen kullanmasından bir süre sonra (30 güne kadar) verilebilir. Bu durumda, müşterinin kişisel hesabının bakiyesinde keskin bir değişiklik olabilir. Dolaşım bağlantıları için benzer bir borçlandırma ilkesi, çoğu telekom operatörü tarafından kullanılır.

İnternet dolaşımı

"Uluslararası İnternet Dolaşımı" hizmeti, aşağıdaki hizmetler mevcutsa, şirketin tüm abonelerine otomatik olarak sağlanır:

  • "Uluslararası dolaşım" + « Mobil İnternet» ve / veya MMS;
  • SMS dolaşımı + "Mobil İnternet" ve / veya MMS.

İnternet dolaşım maliyetlerinizi optimize etmek için hizmetleri kullanın. Dolaşım 500 MB veya Dolaşım 1 GB internet paketi ile 500 MB başına 29 ruble veya 1 GB başına 49 ruble... Hizmet hakkında daha fazla bilgi edinin.

Unutma!
"Uluslararası dolaşım" ve MMS hizmetleri mevcutsa, dolaşımdaki aboneler MMS alabilir / gönderebilir ("Uluslararası İnternet dolaşımı" sağlanmaz).
Eğer sen planlıyor Belarus dışına seyahat etmeden önce dolaşımda İnternet / MMS kullanın, aşağıdakilerden emin olun:

  • İnternet kaynaklarına erişirken ve ayrıca MMS alırken / gönderirken, telefonunuzda bağlı servislere karşılık gelen erişim noktaları kullanılır;
  • otomatik modda çalışan uygulamalar (örneğin, E-posta istemcisi) “istek üzerine” moduna geçirilir. Kaçınmak otomatik güncelleme yazılım telefonlarda "Veri dolaşımı" seçeneğini devre dışı bırakmanızı öneririz, işletim sistemi bunu yapmanızı sağlayan;
  • uygulamaları ve tarayıcıyı doğru şekilde kapatın.
  • MMS ayarlarında "Otomatik alım" veya "Her zaman alım" devre dışı bırakılır ve "Manuel alım" veya "Talep üzerine alım" ayarlanır. Bu durumda, MMS'i indirmeden önce, telefon MMS almak için bir talepte bulunacaktır ve ancak sizin onayınızdan sonra indirecektir;

Eğer sen plan yapma Belarus dışına seyahat etmeden önce dolaşımda İnternet / MMS kullanın:

  • Otomatik yazılım güncellemelerini önlemek için işletim sistemi buna izin veren telefonlarda "Veri dolaşımı" seçeneğini devre dışı bırakmanızı öneririz. MMS ayarlarında, seçeneklerden “Alma” seçeneğini seçin, ardından gelen MMS telefon tarafından indirilmeyecektir.

Dolaşımda giden aramalar

Dolaşımdayken arama yapmak için şunu çevirin:

  • + - ülke kodu - şehir kodu - abone numarası;
  • + - ülke kodu - kodu mobil ağ- abone numarası

Örneğin, Belarus'u aramak için aramanız gerekir:

  • +375 - şehir kodu - abone numarası;
  • +375 - mobil ağ kodu - abone numarası.

Belarus'tan A1'e dolaşımda arama yapmak için şunu çevirin:

  • sabit şebekenin telefonundan, ulusal formattaki numara, örneğin, 8 029 xxxxxxx;
  • Belarus'taki diğer mobil operatörlerin numaralarından, uluslararası veya ulusal formatta bir numara, örneğin +375 29 xxxxxxx veya 8 029 xxxxxxx;
  • velcom şebekesinden 7 haneli bir numara (diğer operatörlerden velcom şebekesine aktarılan numaralara yapılan aramalar ulusal veya uluslararası formatta yapılmalıdır).

Dolaşımdan servis departmanına başvurun

Servis departmanıyla dolaşımdan iletişime geçebilirsiniz:
1) telefonla +375 29 6 000 150 (giden bir aramanın ücreti "Uluslararası dolaşım" hizmetinin tarifelerine göre ödenir);
2) şirketin web sitesini doldurarak bir arama siparişi verin (gelen aramanın ücreti "Uluslararası dolaşım" hizmetinin tarifelerine göre ödenir);
3) şirketin web sitesinin etkileşimli formu aracılığıyla;
4) Kişisel Hesaptaki geri bildirim formu aracılığıyla bir soru sorun;
5) sosyal ağlardaki danışmanlarla iletişime geçerek