Özellikle tüketicilerin rahatlığı için, işletme " Mosenergosbyt»Sitede ayrı bir bölüm oluşturuldu - Kişisel Alan Yetkili bir ziyaretçinin tarife tarifesindeki değişiklikler ve sağlanan avantajlarla ilgili haberleri anında alabileceği kullanıcı. Ayrıca, bir hesaba giriş yaparak, kullanıcı sayaç okumaları gönderebilecek, tüketilen elektriği komisyonsuz olarak ödeyebilecek, faturalarını bağımsız olarak ayarlayabilecek, faturanın ayrıntılarını ve durumunu görebilecek. Ayrıca kişisel hesabınızda e-posta ile fatura dağıtımına abone olabilirsiniz.

Ziyaretçi, siteye giriş yaptığında ve kullanabileceğiniz hesaba girdiğinde yukarıda açıklanan seçenekleri kullanabilecektir. mobil uygulama veya arayüzünü doğru şekilde görüntüleyen herhangi bir İnternet tarayıcısı aracılığıyla siteye gidin. Erişmek için hesap kullanıcı adı ve şifreyi doğru girmeniz gerekecektir. Sitede oturum açma rolünde, tam formda müşteri hesap numarası, e-posta veya telefon numarası kullanılabilir. Ziyaretçi, kayıt işlemi sırasında şifreyi kendisi icat etmelidir.

Cep telefonunuzdaki kişisel hesap

Kurumsal "Mosenergosbyt", kendi tüketicilerine "Sizininizdeki Kişisel hesap" hizmetini sunar. cep telefonu". Kullanmak için ilgili uygulamayı akıllı telefonunuza indirmeniz yeterlidir. Uygulamayı indirdikten sonra, güç kaynağı ile ilgili sorunları çözmek için artık işletmenin ofisini ziyaret etmenize veya çağrı merkezi çalışanları ile iletişime geçmenize gerek yok. Bu basit, sezgisel programı kullanarak, tüketilen enerji için komisyonsuz ödeme yapabilir, hesaptaki bakiyeyi görüntüleyebilir, elektrik sayacının okumalarını gönderebilir, otomatik ödeme hizmetini etkinleştirebilir, e-posta ile bültene abone olabilir veya başka bir seçim yapabilirsiniz. seçenek gerekli.

E-posta ile kayıt

Kendi kişisel hesabınıza erişmek için ziyaretçinin siteye kaydolması gerekir. Bu, 2 yöntemden herhangi biriyle elde edilebilir - bir akıllı telefon kullanarak veya e-posta yoluyla. 1. seçenekte, elektrik tüketicisinin telefon numarasını girmesi gerekecek ve daha sonra kayıt gerçeğini onaylamak için özel bir kod gönderilecek. 2. seçenekte, adresi belirtmeniz gerekecek kendi posta... Ayrıca tüketici, bireysel hesap numarasını girmek ve seri numarası elektrik sayacında bulunan muhasebe cihazı.

Kişisel bilgilerin doldurulması:

Mosenergosbyt hesabına bir kerelik şifre ile giriş yapın

Gerekirse Mosenergosbyt kullanıcıları hesaba tek kullanımlık şifre ile girebilecekler. Bunu yapmak için, şirketin web sitesinde aynı adı taşıyan köprüye tıklayın. Görünen pencerede ziyaretçi kullanıcı adını (e-posta, telefon numarası veya hesap numarası) girmelidir. Ardından "Şifre gönder" düğmesine tıklamanız gerekir. Oluşturulan tek kullanımlık şifre, CMC kullanılarak kullanıcının akıllı telefonuna gönderilecektir. Tek kullanımlık şifre sadece bir kez kullanılabilir. Sadece 1 saat geçerli kabul edilir. Bu seçenek, ziyaretçiler için ofise girme prosedürünün en basitleştirilmesi için sağlandı.

Bir kişinin kişisel hesabı

Söz konusu hizmet, sıradan bireysel elektrik tüketicileri için oluşturulmuştur. Bireysel tüketiciler için tasarlanmış bir kişisel hesap, size bir daha asla postanelerde veya bankalarda kuyrukta bekleyerek, makbuzları ve diğer küçük sorunları düşünerek zaman ve çaba harcamama fırsatı verecektir. Artık Mosenergosbyt tüketicileri hizmet bedellerini evlerinden çıkmadan ödeyebilecekler. Ayrıca bu hizmet internet üzerinden 7/24 sağlanmaktadır. Bu kuruluşta hem bireysel tüketicilerin hem de tüzel kişilerin bir hesap oluşturabileceğini belirtmekte fayda var.

Kişisel hesap işlevi

Mosenergosbyt girişiminin sitesinin ana avantajları, hizmetler için ödeme yaparken komisyon ücretinin tamamen olmamasını içerir. Ayrıca site, çeşitli hizmetler için hızlı başvuru oluşumunu, rahat yeniden hesaplamayı, ofisin uzaktan ayarlanmasını ve tarifelerde sürekli yönlendirmeyi garanti eder. Ancak sitenin avantajları bununla sınırlı değil. Bunu kullanarak, ziyaretçi çok fazla boş zaman kazanabilecektir, çünkü bu süreçte çeşitli kurumları ziyaret etmesi gerekmeyecektir.

Tüzel kişinin kişisel hesabı

Daha önce de belirtildiği gibi, Mosenergosbyt kişisel hesabının işlevselliği, bu kuruluşun hizmetlerini alan girişimciler tarafından kullanılabilir. için tasarlanmış kullanıcı hesabı arasındaki tek fark tüzel kişiler, standart versiyonundan genişletilmiş işlevsellik. Bu gerçek, bireysel ve ticari enerji tüketicilerinin tamamen farklı ihtiyaçlara sahip olmasından kaynaklanmaktadır, bu nedenle onlar için farklı tarifeler belirlenmektedir. Ayrıca girişimciler kendi ofislerinde çok daha zengin seçeneklere sahiptir. Bunun nedeni, bireysel tüketicilerin ek işlevselliğe ihtiyaç duymamasıdır.

Sayaç okumalarının gönderilmesi

Şüphesiz, bu sitenin en önemli işlevlerinden biri, elektrik sayacından okumaların iletilmesidir. Bunun için elektrik tüketicisinin önceden kayıt olması ve siteye giriş yapması gerekmektedir. Ardından ziyaretçi, alınan okumaları kişisel hesabını kullanarak istediği zaman gönderebilecektir. Müşteriler bunu dikkate almalı doğru iş kişisel hesap, yalnızca siteye aşağıdaki gibi uygulamalar aracılığıyla girilirken desteklenir. Google Chrome v35.0 ve önceki sürümler, Mozilla Firefox v30.0 ve önceki sürümleri ve IE v9.0 ve önceki sürümleri. Diğer tarayıcılarda site arayüzü tam olarak doğru görüntülenmeyebilir.

Mosenergosbyt'in kişisel hesabından ödeme

Bu sitedeki bir başka yararlı seçenek de hizmetler için ödemedir. Başlıca avantajı, komisyon ücretlerinin olmamasıdır. Mosenergosbyt girişiminin müşterileri, İnternet üzerinden yalnızca tüketilen elektrik için değil, aynı zamanda hizmetler için de ödeme yapabilecekler. hücresel operatör, TV, İnternet ve MGTS (başkent sakinleri için). Yukarıda listelenen tüm hizmetler için toplamda ödeme yapabilirsiniz. Ödemeyi tamamlamak için sitedeki uygun sayfaya geçmeli ve gerekli tüm bilgileri girmelisiniz. Alanlardaki değerleri değiştirmek için "+" ve "-" tuşlarını kullanın.

Herhangi bir kişi belirli bir şirketin hizmetlerini kullandığında, müşteri ile belirli bir şirket arasında rahat bir diyalog sağlamak için tüm koşulları yaratması gerekir ve bu durumda bu işlev LKK MES RF tarafından yerine getirilir. Müşterinin kişisel hesabı, her kullanıcı için önemli ölçüde zaman kazanmanızı sağlayan yeri doldurulamaz bir hizmettir.

Kişisel hesap özellikleri

Bir kişinin evde kullanımı varsa Kişisel bilgisayar ya da en azından mobil cihaz, daha sonra İnternet'i kullanarak uygun bir zamanda elektrik için ödeme yapabilirsiniz. Aynı şekilde, kişisel bir hesap yardımıyla bu şirketin sunduğu diğer hizmetlerden yararlanmak mümkündür.

Bunu nasıl yapıyorsun? Kullanıcının kendine ait olması gerekir plastik kart, cari hesabınıza ekleyebileceğiniz. İnternet üzerinden ödeme neredeyse anında gerçekleştirilir. Aynı zamanda bir bankada veya postanede kilometrelerce uzun kuyruklarda beklemeye kesinlikle gerek yok.

Müşterinin LKK MES RF kişisel hesabını kullanan vatandaşlar boş yere vakit kaybetmezler. Yapmazlar:

• sıraya girin;
• makbuzlarla uğraşmak;
• bir sürü sorunu çöz.

Bu hizmetin müşterilere özel fırsatlar sunduğunu unutmayın. Bu, sayaç okumalarını hızlı bir şekilde aktarmanıza, belirli hizmetleri sipariş etmenize ve aynı anda birkaç hesabı yönetmenize olanak tanır.

Kişisel bir hesabın kaydı

Bu şirketin hizmetlerinin tam kullanıcısı olmak için önce şirketin resmi web sitesine gitmeniz gerekir. Orada, müşterinin LKK MES RF kişisel hesabını özgürce kullanmanıza izin verecek "Kayıt Ol" yazılı özel bir düğme bulmanız gerekiyor.

Bundan sonra, kayıt işlemini tamamlamanın ne şekilde daha uygun olacağını belirtmeniz gerekir. Bu şu şekilde yapılabilir:

• telefon;
• E-posta.

Ardından, kişisel verilerin belirtilmesi gerektiğinde yeni bir kullanıcı profili verilir. Müşterinin sadece kendisine uygun ve hatırlayabildiği bir şifre girmesi ve müşterinin kişisel hesabındaki LKK MES RF'deki kaydı onaylaması gerekecektir.

yetki

LKK MES RF kişisel hesabının kayıt işlemi tamamlandıktan sonra yetkilendirmeye geçebilirsiniz. Bu görevi tamamlamak fazla zaman veya çaba gerektirmez.

Ana şey, kayıt sırasında kullanılan şifreyi ve giriş bilgilerini doğru bir şekilde belirlemektir. Veriler girildikten sonra, sadece "Giriş" düğmesine tıklamak kalır.

LC kullanım kolaylığı için uygulamayı akıllı telefonunuza indirebilirsiniz.

Şifresini kaybeden müşterilerin yeniden kayıt olmalarına gerek yoktur. Sadece e-posta adresinizi ve kişisel hesap numaranızı girmeniz yeterlidir. Bundan sonra, kutuya yeni bir şifre ile bilgi gönderilecektir.

Mosenergosbyt- Moskova ve bölgedeki sakinlere ve kuruluşlara elektrik tedariki için hizmet veren bir şirket. Organizasyon en büyük Rus tedarikçilerinden biridir araçlar... yeterince ödüyor büyük dikkat hizmetlerin kalitesini artırmak ve müşterilere bilgi, ödeme almak için uygun hizmetler sunmak. Bu amaçlar için, Mosenergosbyt'te organizasyonun web sitesinde bulunan özel bir kişisel hesap oluşturuldu.

Her hizmet tüketicisine Mosenergosbyt tarafından geliştirilen kişisel bir hesabı özgürce kullanma fırsatı verilir. İçinde şirketin hizmetlerini sipariş edebilir, banka kartıyla fatura ödeyebilir ve elektrik ödemeleri hakkında uzaktan bilgi alabilirsiniz. Kişisel hesabınızı kuruluşun resmi web sitesi aracılığıyla girebilirsiniz. Bunu yapmak için kullanıcının herhangi bir tarayıcıda açması ve ardından ekranın üst kısmındaki "Kişisel Hesap" düğmesine tıklaması gerekir. Yetkilendirme formunda, kullanıcı bir telefon numarası (e-posta, bireysel hesap numarası) ve bir şifre belirtmelidir.

Mosenergosbyt şirketinin kişisel hesabı, kullanıcıya aşağıdaki özelliklere erişim sağlar:

• elektrik sayaçlarının okumalarını göndermek;
• elektrik için ödeme yapmak banka kartı komisyon yok;
• elektrik faturalarının otomatik ödemesinin bağlanması ve ayarlanması;
• bakiyeyle ilgili bilgileri görüntüleme, ödemelerin ve ücretlerin geçmişini talep etme;
• elektrik işleri sipariş etmek, elektrik şebekelerine bağlanmak, elektrik sayaçlarını kurmak ve bakımını yapmak ve şirketin diğer hizmetleri;
• mevcut tarifeler ve mevcut faydalar hakkında bilgi edinme;
• diğer hesaplara geçiş (bir hesaba birden fazla hesap bağlıysa);
• Mosenergosbyt'in abone hizmetleri bölümü hakkında bilgi edinme;
• çeşitli konularda şirkete talep oluşturmak ve göndermek;
• e-posta ile elektrik faturası almaya geçişin ayarlanması.

Yorum Yap... Mosenergosbyt'in kişisel hesabı aracılığıyla, kullanıcı ek yetkilendirme olmaksızın PFR, FTS, FSSP, Moskova PGU, MGTS web sitelerinin kişisel bölümlerine girebilir. Üçüncü taraf kaynaklara girmek için bağlantılar kişisel hesabınızda mevcuttur. Giriş bilgilerini girmek, bunlar arasında gezinirken şifreler gerekli değildir.

Kişisel hesaba girmeye çalışırken, kullanıcı hesap verilerinde bir hata mesajı alırsa, girilen bilgilerin doğruluğunu kontrol etmesi önerilir. Bu durumda, klavye düzenine özel dikkat gösterilmeli ve CapsLock düğmesine basılıp basılmadığı kontrol edilmelidir. Sorunu çözemezseniz, kişisel hesabınızdan şifreyi kendiniz kurtarabilir veya bir uzmandan yardım almak için çağrı merkezini arayabilirsiniz.

Yalnızca kayıtlı kullanıcılar Mosenergosbyt'in çevrimiçi hizmetlerini tam olarak kullanabilir. Kendiniz kayıt olabilirsiniz. Bunu yapmak için, elektrik tedarikçisinin web sitesine gidin, sayfanın üst kısmındaki "Kişisel Hesap" düğmesini tıklayın ve giriş formunun üzerindeki "Kayıt" bağlantısını seçin.

Kullanıcıya 2 kayıt yöntemi seçeneği sunulur:

• bir cep telefonu numarası kullanarak;
• kullanarak

Telefon numarasına göre kayıt prosedürü 3 adımı içerir:

1. Veri girişi (telefon, e-posta, elektrik sayacı verileri vb.).
2. Şifre oluşturma.
3. SMS kodu ile kayıt onayı.

Mosenergosbyt'ten alınan bir makbuzdan bireysel bir hesabın ve bir elektrik sayacının verilerini kolayca öğrenebilirsiniz. Belgenin en üstünde listelenirler.

Önemli... Kayıt aşamasında, tüm verileri dikkatlice girmelisiniz. Onlarda hata yapılırsa, düzeltme yapmak için telefonla Mosenergosbyt ile iletişime geçmeniz gerekecektir. yardım hattı.

Tüm verilerin hızlı bir şekilde kontrol edilmesinden sonra sistem, belirtilen telefona benzersiz bir kod içeren bir SMS gönderecektir. Eylemi onaylamak için ekrandaki forma girilmelidir.

Kayıt tamamlandığında, kişisel hesabınızı hemen kullanmaya başlayabilirsiniz. Telefon (e-posta, hesap numarası) ve şifre ile giriş yapmanız yeterlidir.

Mosenergosbyt kişisel hesabının şifresini değiştirme

Bazen, kişisel hesabınıza giriş yapmaya çalışırken, kullanıcı yanlış hesap verileri hakkında bir mesaj alır. Bu durumda, parola sıfırlama işlevini kullanmayı deneyebilirsiniz. Bunu yapmak için kişisel hesabınızdaki yetkilendirme sayfasını açın ve ekranın alt kısmındaki "Şifrenizi mi unuttunuz" bağlantısını seçin.

Aslında, parola sıfırlama prosedürü basitleştirilmiş bir kayıt seçeneğidir. Kullanıcının sayaç, hesap vb. verilerini tekrar girmesi, bir şifre oluşturması ve ardından SMS'den gelen kodla eylemleri onaylaması gerekecektir. Müşteri, Mosenergosbyt tarafından gönderilen elektrik makbuzundan herhangi bir zamanda gerekli tüm verileri öğrenebilir.

İşletmeler ve kuruluşlar için kişisel hesap Mosenergosbyt

Mosenergosbyt sadece nüfusa değil, aynı zamanda çeşitli kuruluşlara da hizmet vermektedir. Onlar için yaratıldı kendi versiyonu kişisel hesap, bu tüketici kategorisinin ihtiyaçlarını dikkate alarak. Ayrıca şirketin web sitesinde de mevcuttur, ancak ona gitmek için önce "Tüzel Kişiler" bölümüne gitmeniz gerekir.

Kullanıcı, kuruluşun kişisel hesabı aracılığıyla aşağıdaki özelliklere erişim kazanır:

• bağlı hesaplardaki verileri görüntüleme;
• okumaların iletimi;
• elektrik sayaçlarının okumalarına ilişkin verilerle dosyaların oluşturulması ve aktarılması.

Elektrik ödeme yöntemleri

Elektrik için zamanında ödeme, hizmet arzında ceza ve kısıtlamaların tahakkuk etmesini önlemenizi sağlar. Mosenergosbyt, ödeme sürecini basit ve şeffaf hale getirmeye çalışır. Kuruluş artık aşağıdaki ödeme seçeneklerini sunmaktadır:

• telefon çağrı merkezlerinden kartla - + 7-499-55-095-50;
• kişisel hesabınız aracılığıyla herhangi bir bankanın kartıyla (komisyon yok);
• kişisel hesabınıza bağlı "Otomatik ödeme" hizmeti çerçevesinde otomatik olarak:
• ofiste kurulu ödeme terminallerinde;
• QIWI çevrimiçi cüzdan hesabından;
• Eleksnet çevrimiçi cüzdanının bakiyesinden.

Önemli... Ayın 26'sına kadar bir önceki döneme ait ödeme alınmazsa, şirket derhal vadesi gelen borcuna günlük olarak faiz işlemeye başlar. 91 günden fazla gecikmiş ödemeler varsa, elektrik tedarik hizmetleri tamamen kapatılabilir.

Sayaç okumaları nasıl aktarılır

Sayaç okumalarının iletilmesi tüketicinin sorumluluğundadır. Bu bilgiler, şirketin ödeme için doğru faturalar düzenlemesi için gereklidir. Okumalar aylık olarak 15'inden 26'sına kadar gönderilmelidir. İletimi aşağıdaki şekillerde mümkündür:

• enerji satış şirketinin kişisel hesabı aracılığıyla;
• Moskova'daki kamu hizmetleri portalında;
• çağrı merkezini arayarak + 7-499-55-095-50;
• çok işlevli merkezlerde;
• Devlet Hizmetinin tüm Rusya portalında;
• ofislerdeki ödeme terminalleri aracılığıyla.

Mosenergosbyt tarifeleri

Elektrik tarifeleri Mosenergosbyt veya diğer şirketler tarafından bağımsız olarak belirlenmez. İlgili devlet kurumları tarafından düzenlenirler. Mosenergo tarafından 2019 yılının ikinci yarısında Moskova Bölgesinde uygulanan tarifeler tabloda gösterilmektedir. Maliyet, KDV dahil, kW * h başına ruble olarak belirtilir.

Müşteri, hizmet sağlayıcı tarafından herhangi bir zamanda yapılan ücretlerin doğruluğunu bağımsız olarak kontrol edebilmek için tarifeleri bilmelidir. Tüm fiyatlara KDV dahildir. Ancak, ödeme sistemleri, ödemelerin işlenmesi için kredi kuruluşları tarafından tahsil edilebilecek olası komisyonları içermedikleri unutulmamalıdır. Bankalar ve diğer ödeme kabul acenteleri tarafından kendi başlarına belirlenirler. Kişisel bir hesapta ödeme yaparken, tüketici herhangi bir ek maliyete katlanmaz ve mümkünse bu özel ödeme yöntemini kullanmak daha iyidir.

Mosenergosbyt yardım hattı telefonu

Mosenergosbyt'in müşteriler için bir yardım hattı vardır. Bakiye hakkında bilgi almak, hizmet sipariş etmek veya bunlar hakkında tavsiye almak için kullanabilirsiniz. Çağrı merkezi uzmanları ayrıca bir banka kartı kullanarak telefonla yapılan hizmetler için ödeme kabul eder. Servis günün her saati çalışır. Yardım hattı numarası:

Tavsiye... Destek için kuruluşun uzmanlarıyla iletişime geçmeden önce sitede yer alan popüler soru ve cevapların bulunduğu sayfaya bir göz atmalısınız. Birçok içerir kullanışlı bilgi ve müşteriler genellikle sorunun yanıtını bunun aracılığıyla kendi başlarına alabilirler.