Zákon „o zabudnutí“ zatiaľ prevádzkovateľom internetových vyhľadávačov priniesol len ďalšie bolesti hlavy.
1. januára 2016 nadobudol účinnosť takzvaný zákon o „zabudnutí“. Podľa tohto zákona musia ruské vyhľadávače na základe požiadaviek občanov „zabudnúť“ odkazy na stránky, ktoré o nich obsahujú nepresné informácie. Banki.ru si spomenula, ako sa to všetko začalo a na aké problémy sa už zmenilo.
EÚ vs Google
Otázka relevancie údajov v vyhľadávače ah sa objavili relatívne nedávno - v roku 2009. Španiel Mario Costeja Gonzalez zistil, že pomocou vyhľadávača Google na webovej stránke novín nájdete inzerát z roku 1998 o zaistení jeho majetku pre dlhy. Občan požadoval odstránenie informácií ako zastaraných, noviny to však odmietli s odvolaním sa na skutočnosť, že publikáciu urobilo ministerstvo práce a sociálnej ochrany.
Potom Španiel predložil podobnú požiadavku operátorovi vyhľadávania. Čo tiež odmietlo vyhovieť žiadosti. V roku 2010 sa Costeja Gonzalez odvoláva na španielsky úrad na ochranu osobných údajov (Agencia Española de Protección de Datos, AEPD), ktorý po zvážení prípadu sťažnosť na noviny odmietne, ale sťažnosti voči spoločnosti Google v plnom rozsahu vyhovie.
O rok neskôr španielsky súd postúpil prípad európskemu súdu, v ktorom bolo spojených asi 180 podobných konaní. V dôsledku toho súd EÚ rozhodol, že spracúvanie informácií na internete vyhľadávačmi môže mať vplyv na osobné údaje, čo znamená, že je potrebné tento proces kontrolovať. Táto skúška podnietila k vypracovaniu zákona o ochrane osobných údajov, prijatého v roku 2014, vďaka ktorému bolo občanom priznané právo požadovať, aby vyhľadávače odstránili odkazy na zdroje obsahujúce nepresné informácie.
Ozvena v Moskve
Po nejakom čase začali ruskí zákonodarcovia hovoriť aj o práve na zabudnutie. Navyše, oni sami, podobne ako mnohí ruskí podnikatelia, určite majú čo skrývať a nedovoliť svojim oponentom pamätať si. Pustili sa do toho celkom aktívne: od chvíle, keď sa samotná myšlienka objavila, až do prijatia zmien a doplnení zákona „O informáciách, informačné technológie a o ochrane informácií “uplynul necelý rok. Rýchlosť prijímania rozhodnutí takmer viedla k katastrofálnym výsledkom pre celé odvetvie: v prvej verzii zákona o „zabúdaní“ bola definícia vyhľadávača príliš vágna a všetky webové stránky na internete, na ktorých bola čiara Vyhľadávanie.
Pripomenul to riaditeľ Ruskej asociácie elektronických komunikácií (RAEC) Sergej Plugotarenko na Fóre o kybernetickej bezpečnosti 2016. Podľa neho, ak by nebolo možné sprostredkovať zákonodarcom názor okruhu spoločností, ktorých práca je nejakým spôsobom ovplyvnený návrhom zákona, podľa zákona o „zabudnutí“ by sa dokonca dostal do interných podnikových vyhľadávacích systémov. Napriek pokusom RAEC posunúť dátum nadobudnutia účinnosti zákona najmenej o rok, aby sa operátori vyhľadávania mohli prispôsobiť novým podmienkam, zmeny nadobudli účinnosť od začiatku roka 2016.
Čo je možné odstrániť
„Právo byť zabudnutý“ môžete využiť iba vtedy, ak je žiadateľ občanom Ruskej federácie, odkazy na informácie sú dostupné iba pre používateľov ruského segmentu webu a samotné údaje obsahujú informácie, ktoré sú irelevantné, nepresné alebo stratil (pre žiadateľa) informácie. V tomto prípade nie sú odkazy na informácie o zločinoch alebo údaje o nevyrovnanom registri trestov vymazané. Lehota na posúdenie sťažnosti operátorom vyhľadávania by nemala presiahnuť desať dní.
Hlavným problémom implementácie zákona je, že samotné vyhľadávače sú nútené kontrolovať spoľahlivosť skutočností uvedených v odvolaní občanov. Pri každej žiadosti musí spoločnosť sama vykonať malé šetrenie, aby zistila oprávnenosť nárokov používateľa.
Za týmto účelom má vyhľadávací nástroj právo požadovať informácie, ako sú údaje o cestovnom pase žiadateľa a dokumenty potvrdzujúce nezákonnosť konkrétnych informácií. Vzhľadom na relatívne krátky čas vyhradený na posúdenie sťažnosti môže byť zaťaženie vo fáze „overenia platnosti sťažnosti“ dosť vážne.
„Roskomnadzor by mohol veľmi pohodlne dostať všetky počiatočné žiadosti, porozumieť ich primeranosti a komunikovať s používateľmi, klásť im otázky objasňujúceho plánu […] a po počiatočnom vyšetrovaní odoslať (žiadosť. - pozn. Red.) vyhľadávače. systémy “, - povedal Plugotarenko.
Samotné vyhľadávacie spoločnosti sa zdráhajú komentovať dôsledky nadobudnutia účinnosti zákona o „zabúdaní“. Napríklad tlačová služba Yandex pre Banki.ru uviedla, že „zatiaľ nie je k dispozícii dostatok štatistík na zhrnutie situácie. ... Žiadosti o odstránenie odkazov posudzuje naša služba podpory spolu s právnikmi spoločnosti; nový zákon dáva desať pracovných dní na posúdenie každej žiadosti. Na základe výsledkov kontroly bude odpoveď odoslaná na adresu emailová adresa, čo užívateľ uviedol vo svojom odvolaní. “ Ostatní hráči na trhu sú obmedzení na podobné odpovede.
Nie všetky vyhľadávače sú vyhľadávače
Vzhľadom na novinku zákona väčšina používateľov internetu stále nechápe, aké konkrétne kritériá musia informácie spĺňať, aby ich bolo možné odstrániť z výsledkov vyhľadávania. Navyše málo ľudí vie, že nie každý vyhľadávací nástroj je vyhľadávací nástroj. Rambler napríklad používa technológiu vyhľadávania Yandex. Na stránkach zdrojov tak nebudete môcť nájsť formulár na podanie sťažnosti.
Ďalším nepochopiteľným momentom v tomto príbehu sú zahraničné vyhľadávače, ktoré nemajú v Rusku svoje zastúpenie a vďaka dodatkom získavajú výhody oproti domácim vyhľadávačom. Neexistujú žiadne mechanizmy, ktoré by ich prinútili odstrániť odkazy. Podľa expertov tieto zdroje vďaka zákonu získali oproti domácim systémom výhody.
Bude to fungovať?
Ako dobre bude zákon fungovať a koľko ľudí bude chcieť uplatniť právo na to, aby naňho bolo zabudnuté, je ťažké predpovedať. Zatiaľ nie je známe, koľko sťažností vyhľadávače vybavia. Jedna vec je istá: „úplné zabudnutie“ napriek pomerne jasne definovaným kritériám aj tak nepríde. Okrem toho podľa šéfa projektu Roskomsvoboda Artema Kozlyuka zo zákona vyplýva, že vyhľadávací nástroj má právo nevyhovieť sťažnosti používateľa bez súdneho príkazu. Tí istí politici alebo podnikatelia teda budú musieť stále žalovať za svoju povesť.
Správny hľadaný výraz sa zvyčajne skladá z niekoľkých slov. Pre vyhľadávací nástroj je ťažké porozumieť tomu, čo chcete nájsť z jedného slova, ktoré zadáte.
Vstupné rady
Zadaním prvých písmen hľadaného výrazu do vyhľadávacieho panela sa zobrazí zoznam rozbaľovacích návrhov.
Napríklad písanie Zák(prvé tri písmená slova aktivácia), zobrazí sa rozbaľovací zoznam rýchlych návrhov, do ktorých pravdepodobne chcete zadať vyhľadávací reťazec.
Ako používať vyhľadávanie: Výsledky vyhľadávania
výsledky vyhľadávania
V zozname výsledkov je veľkým písmom zvýraznené číslo článku a jeho názov.
Pod nadpisom každého článku je fragment textu so zadaním slova alebo frázy požiadavky (napísané čiernou farbou). Slová uvedené v žiadosti sú v názve a v fragmente textu tučným písmom.
Pod fragmentom textu je sivá vyznačená adresa nadpisu, v ktorom sa článok nachádza. Napríklad na nižšie uvedenej snímke obrazovky adresa Kaspersky Anti-Virus 2011> Technické články znamená, že článok 4643 sa nachádza pod nadpisom Technické články výrobok Kaspersky Anti-Virus 2011.
Výsledky vyhľadávania sú predvolene zoradené podľa relevantnosti(stupeň zhody) k vašej požiadavke. Môžete tiež zoradiť výsledky podľa dátumu, napríklad, aby ste najaktuálnejšie výsledky dostali na vrchol.
Infobloky
Výsledky vyhľadávania dôležitých vyhľadávacích dotazov sú sprevádzané informačnými blokmi.
Ak nás chcete informovať o prázdnych výsledkoch vyhľadávania pre zadanú požiadavku, kliknite na zelené tlačidlo Zanechať spätnú väzbu, ktoré sa nachádza v ľavej časti stránky. Do textového poľa popíšte problém (napr. Prázdna návratka na požiadanie „chyba 666“) “a stlačte poslať.
Vaša spätná väzba nám pomáha urobiť webovú stránku podpory informatívnejšou a jednoduchšie na používanie.
Ak chcete vyriešiť váš problém súvisiaci s produktmi Kaspersky Lab, môžete na Službu tiež odoslať žiadosť technická podpora prostredníctvom služby My Kaspersky.
Šťastné hľadanie!
Ako používať vyhľadávanie: Vyhľadávacie nástroje
Ako nájsť článok podľa jeho ID?
Každý článok na webe podpory má jedinečné číslo(ID). Do vyhľadávacieho poľa môžete zadať číslo článku. Po odoslaní vyhľadávacieho dotazu (stlačením tlačidla Hľadať alebo klávesom Enter na klávesnici) sa v prehliadači otvorí stránka s článkom, ktorý potrebujete.
Ak stránka poskytuje nulový výsledok vyhľadávania, zvyšuje sa tým šanca na odmietnutie (že používateľ stránku opustí). Ak však budete malým detailom dizajnu venovať malú pozornosť, môžete z tejto potenciálnej katastrofy urobiť výhodu.
Dnes je veľmi zriedkavé, že používateľ narazí na nulové výsledky vyhľadávania, bez ohľadu na to, aká zvláštna je jeho požiadavka. Existuje mnoho „globálnych“ vyhľadávacích nástrojov, na ktorých tímy superprofesionálnych vývojárov pracujú, a neustále zlepšujú vyhľadávacie nástroje, aby mohli nájsť kvalitné výsledky pre každý dopyt. Pri miestnom vyhľadávaní na stránkach je však všetko veľmi odlišné. Stránku „nič sa nenašlo pre vašu požiadavku“ pravdepodobne videl každý užívateľ.
Príčiny
Ak používateľ zadal požiadavku a dostal stránku s nulovými výsledkami, môžu to mať najmenej dva dôvody. Prvá je, že toto na stránke skutočne nie je. Druhý - stránka to má, ale z nejakého dôvodu sa to pre túto požiadavku nezobrazuje. A, bohužiaľ, je smutné, že stránka „nič nenašlo“ je často poslednou vecou, ktorú zmätený a dezorientovaný používateľ na vašom webe vidí.
Ako ideálne a v skutočnosti
V ideálnom prípade by všetko malo fungovať takto: aj ten najpodrobnejší dotaz by mal vyhľadávací nástroj „porozumieť“ a vrátiť používateľovi so správnymi výsledkami. V skutočnosti niekedy aj najchytrejšie vyhľadávanie niekedy zlyhá, preto prinášame niekoľko tipov, ako usporiadať stránku s nulovými výsledkami, aby ste neprišli o používateľa.
Keď hostíte návrh dizajnu alebo webovú stránku na kľúč, vždy dávajte pozor na to, ako stránka s výsledkami vyhľadávania vyzerá (a bez výsledkov). Mali by byť aspoň. To isté platí pre stránku 404 - bez takýchto zdanlivo maličkostí môžete v používateľovi ľahko vyvolať dojem nefunkčného webu.
V každej svojpomocnej knihe nájdete rady ako: „Prvým krokom k vyriešeniu problému je uznať, že problém existuje.“ Tu je všetko úplne rovnaké. Stránka s nulovým výsledkom by mala objasňovať, čo sa stalo a prečo.
Smrteľná chyba mnohých webov: používateľ pristane na stránke s chýbajúcimi výsledkami vyhľadávania a ani si neuvedomí, že sa nič nenašlo.
Prečo? Pretože väčšina ľudí má solídnu predstavu o tom, ako by mali výsledky vyhľadávania vyzerať: zoznam vytvorený z názvov rôznych stránok, ktoré je možné posúvať a nájsť tak to, čo chcú.
Teraz premýšľajte o tom, čo sa stane, ak vytvoríte takúto stránku (áno, napodiv to stále robia):
- Vyhľadávacie pole.
- Riadok obyčajného textu, ktorý uvádza, že pre váš dotaz sa nič nenašlo.
- Blokujte „nedávne vyhľadávacie dopyty“ (alebo alternatívne „populárne dopyty“).
- Blok vyhľadávania Google s odkazmi na iné stránky.
- Tipy na zmenu samotného dopytu.
Užívateľ jednoducho „skočí“ cez logicky dôležitý text priamo do výsledkov vyhľadávania a „posledných dotazov“ - pretože tým upúta väčšiu pozornosť. Výsledkom je, že používateľa prinútite ponoriť sa do odkazov, ktoré zjavne nepotrebuje. Ďalšou možnosťou je poskytnúť používateľovi konkurenčnú stránku (vďaka, Google). Existuje veľká iniciatíva - ponúknuť používateľské možnosti pre „podobné otázky“. Ale opäť musia zostať na viditeľnom mieste.
Väčšina používateľov rozumie základným princípom fungovania vyhľadávania na webe: na vyhľadávanie musíte zadať kombináciu slov, zadajte ho do poľa a kliknite na „Hľadať“. Málokto však chápe komplexnú logiku. vyhľadávacie algoritmy... Ak teda požiadavka používateľa „neprešla“, musí vyzvať pomocné cesty:
- Znovu formulujte pôvodnú žiadosť.
- Zobrazenie vyhľadávacieho poľa s pôvodnou otázkou obsahuje rýchle úpravy.
- Navrhnite podobné otázky, ktoré majú výsledky.
- Automaticky opravovať pravopis (pričom ponecháte cestu k hľadaniu pôvodného dopytu).
- Odporúčame použiť iné slová alebo menej slov.
Osudová chyba niektorých webov: na stránke s nulovým výsledkom vyhľadávania nechávajú iba skromný riadok textu, v ktorom sa uvádza, že „nič sa nenašlo“, bez akýchkoľvek alternatív a indícií. Alebo alternatívne zobrazia nápovedu na nepredvídateľnom mieste - napríklad vyššie vyhľadávacie pole. Zatiaľ čo správa o žiadnych výsledkoch bude pod lúka.
Nesmejte sa používateľovi
Pri niektorých značkách môžu vtipné ilustrácie a jazyk pomôcť zapojiť ich publikum. Buďte však veľmi opatrní pri prinášaní humoru na svoju stránku s výsledkami vyhľadávania (alebo na iné chybové stránky).
Zamyslite sa nad kontextom: používateľom sa tieto stránky zobrazia hneď, ako niečo neurobia. Humor môže používateľovi pomôcť zmierniť frustráciu alebo rozpaky, ale môže byť aj nesprávne pochopený - toto je obzvlášť bolestivé miesto pre web, pretože intonáciu a iné „emocionálne“ nuansy tam nemožno prenášať. Užívateľ jednoducho nemôže pochopiť, kedy sa smejete. spolu s ním a kedy vyššie jemu.
Dobré stránky s nulovým skóre premenia citróny na limonádu
Pri vytváraní stránky „nič sa nenašlo“ teda musíte dodržať tri jednoduché pravidlá: byť zrozumiteľný, ponúknuť pomoc, rešpektovať používateľov. A „slepá ulička“ sa zmení na ďalší nástroj, ktorý funguje na použiteľnosti vášho webu.
Stránka súdnych exekútorov s databázou exekučných konaní môže byť užitočná napríklad v nasledujúcich prípadoch: Ako zistiť dlh prostredníctvom webovej stránky FSSP? 1. Ak chcete zistiť dlh od súdnych exekútorov, prejdite na vyššie uvedené stránky. V ľavom dolnom rohu je tlačidlo „Databáza exekučných konaní“, oplatí sa naň kliknúť.
Aby upútali pozornosť, súdni exekútori nechali toto tlačidlo dokonca poskakovať a lietať, takže je nepravdepodobné, že by ste ho nespoznali.
Zistíme, či budú prepustení do zahraničia? Dlh vo FSSP kontrolujeme podľa priezviska
Dátum narodenia; Do minúty systém zobrazí informácie o vás. Ak sa na obrazovke zobrazí správa „Nič sa nenašlo pre vašu požiadavku“, potom nie ste v zozname tých, ktorí vám dlžia. V opačnom prípade systém označí všetky vaše dlhy. Čo robiť, ak existujú dlhy a sú zakúpené lístky? Po zaplatení dlhu nad desať tisíc rubľov nie je potrebné ihneď odísť do zahraničia.
Ak máte napríklad dovolenku naplánovanú na 3 dni vo Francúzsku, je lepšie počkať týždeň alebo viac, keď sa informácia o zaplatení dlhov dostane k súdnym exekútorom a vytvorí sa vyššie uvedený dokument.
Dlh voči službe súdneho exekútora
Ak žiadne opatrenia nepriniesli požadovaný výsledok a dlžník nie je ochotný zaplatiť, prípad je postúpený jurisdikcii súdnych orgánov. S najväčšou pravdepodobnosťou súd rozhodne v neprospech dlžníka. Najviac, čo môže pomôcť, je opraviť dlžnú sumu.To znamená, že im už nebudú účtované žiadne pokuty, tresty a tresty.
Po vynesení rozsudku má dlžník lehotu na odvolanie.
Ako to urobiť, ako skontrolovať prítomnosť vašej vlastnej alebo nie vašej vlastnej osoby v databáze dlžníkov? Ak to chcete urobiť, musíte navštíviť stránku súdnych exekútorov tu na tomto odkaze: http://fssprus.ru/iss/ip/.
Videá Neboli nájdené žiadne výsledky pre vaše hľadanie
Na webovej stránke úradu federálneho súdneho exekútora pre región Tula (http://www.r71.fssprus.ru/) je databáza exekučných konaní, ktorá vám umožňuje zistiť informácie o dlžníkoch, fyzických a právnických osobách. právnické osoby.
Ak chcete pracovať s bankou, vyberte v sekcii „Hľadať“ podsekciu „Hľadať podľa jednotlivcov“ alebo „Hľadať podľa právnické osoby».
Dátum narodenia pre prírodný človek je voliteľné.
Ak sa údaje zhodujú, pre presnejšiu identifikáciu môžete vyplniť pole vo formáte DD.MM.RRRR.
Pokiaľ existujú informácie o počte exekučných konaní, je možné získať informácie z databanky exekučných konaní prostredníctvom sekcie „Vyhľadávanie podľa počtu exekučných konaní“.
Ak je výsledkom vyhľadávania riadok „Na vašu žiadosť sa nič nenašlo“, znamená to, že v súčasnosti nie ste dlžníkom.
Aplikáciu je možné ľahko nájsť a nainštalovať do príslušných systémov z aplikácie „obchod“ Google Play, od Obchod s aplikaciami na iPhone zadaním vyhľadávania: "fssp".
V ďalšej časti žiadosti môžu občania získať informácie o postupe kontaktovania orgánov FSSP Ruska.
Webová stránka Federálneho súdneho exekútora bola deaktivovaná z dôvodu neplatenia
Oficiálna zástupkyňa oddelenia Oksana Pulina vysvetlila, že miesto je nedostupné z dôvodu poruchy súvisiacej s prácou dodávateľa. Povedala o tom RBC.
Stránka bola teraz obnovená.
Správa bola ponechaná v mene registračného centra domény Ru-Center.
Tlačový tajomník spoločnosti Egor Timofeev pre RBC uviedol, že doména nebola zaplatená včas. Dodal, že po zaplatení za doménu chvíľu trvalo, kým sa aktualizovali informácie na serveroch potrebných na to, aby stránka fungovala.
"Toto je štandardný postup."
O 00:59 sme odoslali príkaz do registra domain.ru na odstránenie delegovania domény (pozastavenie práce).