Táto stránka nie je momentálne k dispozícii z Nemecka

Stránka nie je momentálne k dispozícii z USA.

• Dátum pridania: 2019-09-21 05:24:34
• Dátum poslednej kontroly: 2020-04-03 20:40:43
• Táto stránka nie je dostupná cez IPv6

Hodnotenie používateľov - 3 z 5

Informácie o stránke

Cestovný poriadok diaľkových vlakov. Cestovný poriadok vlakov vo všetkých smeroch. Železničné lístky. Kúpte si lístok na vlak. Ceny a dostupnosť lístkov. Rozvrh Aeroexpress. Značkové vlaky Ruských železníc. Medzinárodná doprava, vlaky.

Kľúčové frázy

Cestovný poriadok diaľkových vlakov, kúpiť lístok na vlak, lístky na vlak, dostupnosť, ceny lístkov, cestovné poriadky pre všetky smery, prímestské vlaky, cestovný poriadok aeroexpress, domodedovo, šeremetyevo, vnukovo, značkové vlaky Ruských železníc, medzinárodná doprava, náklady na vlak

Vyhodnoťte výkonnosť stránky

Ako otvoriť web pass.rzd.ru?

• Váš server bol zablokovaný vašim ISP. Na otvorenie stránky použite služby VPN.
• Vírusy prepísali súbor hosts... Otvorte súbor C: \ Windows \ System32 \ drivers \ etc \ hosts (Windows) alebo / ets / hosts (Unix) a vymažte riadky súvisiace so stránkou pass.rzd.ru.
• Váš antivírus alebo brána firewall blokuje prístup na tieto stránky. Skúste ich vypnúť.
• Rozšírenie AdBlock (alebo podobné) blokuje obsah stránok. Vypnite doplnok pre tento web.
• Niekedy je problémom s nedostupnosťou stránok chyba prehliadača. Skúste otvoriť stránku pass.rzd.ru v inom prehliadači, napríklad: Firefox, Chrome, Opera, internet Explorer, Safari.
• Problémy s DNS u vášho ISP.
• Problémy na strane poskytovateľa.

Sme v našich Telegram-kanál @Vgudok boli medzi prvými, ktorí oznámili, že viac ako 700 tisíc zamestnancov Ruské železnice... Zapnuté tento moment nie je známe, kde tieto informácie „unikli“ do siete, a kto presne je organizátorom tejto „akcie“. Monopol sa nezaväzuje komentovať súčasnú situáciu a pripravovať materiály na predloženie orgánom činným v trestnom konaní.

Na mieste, kde sa objavili osobné údaje zamestnancov ruských železníc, neznáma osoba zanechala s vďačnosťou podpis. " Vďaka Ruským železniciam za informácie poskytnuté starostlivým zaobchádzaním s osobnými údajmi jej zamestnancov. “ Priezviská, krstné mená, priezviská, dátumy narodenia, adresy, čísla SNILS, pozície, fotografie a telefónne čísla boli voľne dostupné 703 tisíc ľudí... Odkiaľ presne únik pochádza, nie je známe. Stránka sa k situácii vyjadrila Výkonný technický riaditeľ veľká IT spoločnosť Alexey Kondratyev.

"Hlavnou vecou je pochopiť, kto potrebuje taký" odtok ". Toto je čistý humbuk proti bezpečnostnej službe. Nezáleží na tom, či je to pravda, alebo nie, vinní boli nájdení, neboli nájdení, spoľahlivé informácie alebo nie. Druhá otázka je, ako mohli tieto údaje dopadnúť, ak sa to skutočne stalo. Ak existujú fotografie z priepustiek, je to určite niekto zvnútra, - odborník si je istý.- Pretože nikto nebude vystavovať fotografie vonku. Je potrebné pochopiť, aké údaje o ľuďoch sa dostali do siete.

Vo všeobecnosti existuje taká možnosť, že niekto chce ponúkať svoje služby ruským železniciam ako špecialista na informačnú bezpečnosť.

Ak sme dokázali kradnúť, potom dokážeme aj chrániť, to je logika. V tejto situácii môže osoba, ktorej údaje boli zverejnené, žalovať. Za bezpečnosť osobných údajov zodpovedá ten, komu to zveril. A ak existujú fotografie preukazu, potom je veľmi jasne určené, kto ich presne stratil. “

„Databáza zamestnancov monopolu, než sa objavila v sieti, bola iba na jednom webe, ale s najväčšou pravdepodobnosťou v najbližších dňoch. bude sa to šíriť na internete vo forme rôznych tabuliek, textové dokumenty a súbory PDF, “píše expert na informačnú bezpečnosť, zakladateľ a CTO DeviceLock DLP Ashot Hovhannisyan v blogu na „ Habr».

Ruské železnice okamžite rozhodli nekomentuj, čo sa stalo... Začali ale pripravovať materiály, ktoré hackera odhalia. Údaje budú odoslané orgánom činným v trestnom konaní.

Systém predaja lístkov má vysoko spoľahlivú ochranu osobných údajov.

„V ruských železniciach byť kontrolovaný o incidente so zverejnením v otvorených zdrojoch informácií obsahujúcich osobné údaje o zamestnancoch. Materiály sa pripravujú na prenos orgánom činným v trestnom konaní, “uviedla tlačová služba holdingu.

Monopol sa poponáhľal upokojte svojich zákazníkov... Nikto svoje údaje nenapadol a nikam ich neposlal ďalej. "Systém predaja cestovných lístkov má vysoko spoľahlivú ochranu osobných údajov," ubezpečila tlačová služba.

REFERENCIA. Digitálne služby Ruských železníc. Holding využíva niekoľko online služieb. Cestujúci majú prístup na webovú stránku a mobilná aplikácia kúpiť lístky na vlak. Pre zamestnancov spoločnosti Ruské železnice bol vytvorený servisný portál. Prístup k Osobná oblasť zamestnanci spoločnosti môžu tiež prijímať údaje z počítača, tabletu a smartfónu.

Podľa informácií našich kolegov boli údaje šéfa ruských železníc okrem iného zverejnené. Oleg Belozerov, vedúci moskovskej železnice Michail Glazkov a ďalšie monopolné vrcholy. V prípade hypotetického „úniku“ nielen fungujúcich telefónov vedúcich predstaviteľov spoločnosti, ale aj údajov z ich pasov, prijaté informácie, ktoré sú v nesprávnych rukách, pomôžu vziať pár kreditov, alebo ho dokonca vyberte z niektorej skrachovanej banky tona alebo dve peniaze... Dúfajme, že sa to nestane.

Maxim Jaroševskij

Vydaním cestovných dokladov prostredníctvom oficiálnej webovej stránky Ruských železníc nikoho neprekvapíte, stačí sa zaregistrovať a zadať svoj osobný účet. Ak však nie je k dispozícii žiadny prístup na internet, je možné naliehavý problém vyriešiť jediným telefonátom do United informačné centrum„Ruské železnice“.

Horúca linka Ruských železníc

Trvalé telefónne číslo horúcej linky Ruských železníc: 8 800 775 00 00. Hovory z mobilných a mestských čísel v celom Rusku sú bezplatné. S pomocou podpornej služby Ruské železnice cestujúci spravidla riešia problémy súvisiace s cestovaním po železnici:

• Cestovný poriadok pre pohyb osobných vlakov, elektrických vlakov, diaľkových vlakov.
• Aktuálne zmeny v existujúcom pláne.
• Trasa diaľkového vlaku.
• Pri absencii miest na sedenie výber možnosti cestovania s prestupmi.

Prevádzkovatelia call centier okrem toho akceptujú sťažnosti cestujúcich a tiež návrhy na zlepšenie kvality služieb pre zamestnancov ruských železníc.

Bezplatná horúca linka Ruských železníc

Na nonstop môžete zavolať na bezplatnú horúcu linku informačného a servisného strediska Ruských železníc. A už nemusíte strácať svoj osobný čas a ísť na stanicu objasniť informácie o pohybe vlakov, dostupnosti lístkov a ďalších problémoch. Vytočením jedného čísla nie je potrebné čakať v rade na možnosť vyriešenia problému, ale treba sa pohotovo porozprávať so znalým odborníkom.

Horúca linka pre cestujúcich

Na vyriešenie konkrétneho problému môžu cestujúci použiť rôzne cesty komunikácia:

• Horúca linka na reklamácie.

Sťažnosti sa spravidla odosielajú na oficiálnu webovú stránku spoločnosti alebo na jedno číslo informačného a servisného strediska.

• Horúca linka RZD-Bonus.

Pre účastníkov programu RZD-Bonus je na webovej stránke rzd-bonus k dispozícii ich vlastný formulár spätnej väzby. K odvolaniu sú pripojené obrázky alebo snímky obrazovky, ktorých veľkosť nepresahuje 1 mb. Každú aplikáciu posúdia odborníci do 30 dní. Odpoveď príde na adresu uvedenú v odvolaní E -mail odosielateľ.

• Horúca linka na lístky.

Na vyriešenie problémov spojených s nákupom alebo vrátením peňazí za lístky sa cestujúcim odporúča použiť formulár spätnej väzby na webovej stránke spoločnosti alebo na telefóne horúcej linky.

Horúca linka pre zamestnancov

Zamestnanci Ruských železníc môžu akékoľvek problémy, ktoré vzniknú, vyriešiť telefonicky na špeciálnom telefónnom čísle 8 800 100 15 20. Volať môžu zamestnanci všetkých divízií Ruských železníc.

• Horúca linka pre sťažnosti.

Zamestnanci Ruských železníc môžu podať sťažnosť na čísle horúcej linky. Sťažnosť obvykle obsahuje skutočnosti o porušení pracovných práv.

Na čo slúži horúca linka?

Vytočením čísla horúcej linky cestujúci zistia:

• Možné zdržania v pohybe vlakov.
• Náklady na prepravu batožiny
• Výpočet vrátenia cestovných dokladov.
• Dostupnosť sedadiel rôznych kategórií pohodlia a ich cena.
• Pravidlá cestovania s deťmi.
• Pravidlá prepravy batožiny, príručnej batožiny, domácich zvierat.
• Pravidlá pre nákup a vrátenie lístkov online.
• Zmeny v nákladoch na cestovné doklady.
• Pravidlá cestovania do krajín SNŠ a do zahraničia.
• Otváracia doba pokladníc na železničných staniciach Ruských železníc.
• Názov poskytovaných služieb a ich cena.

V ktorých situáciách vám odborníci nebudú môcť pomôcť?

Ak si cestujúci potrebuje rezervovať lístky, je nepravdepodobné, že by to bolo možné vykonať prostredníctvom horúcej linky Ruských železníc. Je lepšie ísť na stanicu, kde ste ubytovaní.

Štatistiky horúcej linky Ruských železníc

Plnohodnotnú prevádzku horúcej linky Ruských železníc zabezpečuje 2 500 operátorov. Každý deň prijmú viac ako 150 tisíc hovorov od obyvateľov krajiny a viac ako 60 miliónov hovorov ročne.

Iné spôsoby komunikácie

Na komunikáciu so zamestnancami spoločnosti Russian Railways je vhodné použiť ďalšie komunikačné metódy:

Napísaním listu na adresu [chránené e -mailom] spoločnosť, klient bude môcť vyriešiť problém s nákupom alebo vrátením elektronických lístkov.

Komunikácia na oficiálnom webe.

Virtuálna recepcia organizovaná na webovej stránke Ruských železníc neposkytuje cestujúcim poradenstvo o dostupnosti miest ani o aktuálnom cestovnom poriadku. Služba pomáha vyrovnať sa s komplexnejšími problémami súvisiacimi s obsluhou cestujúcich a poskytovanými službami. Prostredníctvom virtuálnej recepcie má klient právo zanechať sťažnosť alebo poďakovanie jednotlivému zamestnancovi alebo spoločnosti ako celku.

• Prostredníctvom mobilnej aplikácie sa užívatelia dozvedia aktuálny cestovný poriadok vlaku a dostupnosť lístkov v uvedený dátum. Registrovaní cestujúci si kupujú lístky priamo z aplikácie.

Pri cestovaní po železnici sú problémy celkom možné. Profesionálnu a pohotovú pomoc môžete získať telefonicky na horúcej linke Ruských železníc alebo iným pohodlným spôsobom.

Službu online nákupu cestovných lístkov na webe Ruských železníc používame už nejaký čas, až do včera neboli žiadne problémy. Včera systém povolil vstup do sekcie „Cestujúci“ pomocou používateľského mena a hesla, ale pri požiadavke na lístky na požadovaný dátum odmietol žiadosť spracovať.

V tomto prípade je samozrejme lepšie počkať, ale lístky boli potrebné súrne. Preto sme sa po niekoľkých hodinách vrátili na stránku, ktorá napriek tomu po opakovaných aktualizáciách začala spracovávať žiadosti.

Tentoraz systém umožnil rezerváciu lístkov, ale vo fáze platby spôsobil „vnútornú chybu“.

Zároveň boli peniaze odpísané z karty, banka to oznámila sms-notifikáciou. Znova sme klikli na „aktualizovať“ - a dostali sme správu, že platba bola úspešná.

V sekcii „Moje objednávky“ však neboli žiadne lístky - iba ďalšie chybové hlásenie.

Preto sme poslali list klientskej službe Ruských železníc, odkiaľ nám dosť rýchlo odoslali naše elektronické lístky.

Posúdenie našej žiadosti trvalo menej ako hodinu - o 15.43 sme odoslali list, o 16.37 sme dostali lístky. Okrem toho nám dnes ráno z jednotného informačného a servisného strediska spoločnosti poslali ospravedlňujúci list za zlyhanie na mieste.

V novembri 2017 zástupcovia Ruských železníc tiež informovali o zlyhaní a vysvetlili to prílivom ľudí, ktorí si chcú kúpiť lístky. Ako vtedy informovala RBC, k zlyhaniu došlo, keď spoločnosť po dočasnom zablokovaní otvorila predaj lístkov z dôvodu potreby koordinácie taríf s protimonopolnou službou.

Vlani web Ruské železnice zaznamenal v druhej polovici mája aj poruchu v systéme elektronických cestovných lístkov. Zdá sa, že systém v tomto období stále nedokáže zvládnuť vysoký dopyt. RZD navyše teraz aktívne zavádza nové vlaky, čo vedie aj k poruchám systému.

Čo by ste mali urobiť, ak sa pri vydávaní elektronických leteniek stretnete s problémami, najmä potom, ako prebehla platba?

Ak je to možné, pre každý prípad urobte snímku obrazovky obrazovky smartfónu alebo tabletu alebo snímku obrazovky s obrázkom na prenosnom počítači. Pošlite popis problému na vašu e -mailovú adresu [chránené e -mailom] ... A dúfajte v to najlepšie, čo v tomto prípade znamená - počkajte na lístky v odpovednom liste od Ruských železníc.