Najmä pre pohodlie spotrebiteľov, podnik “ Mosenergosbyt»Na webe bola vytvorená samostatná sekcia - Osobná oblasť používateľ, v ktorom bude oprávnený návštevník schopný rýchlo prijímať novinky týkajúce sa zmien v tarifnom pláne a poskytovaných výhodách. Okrem toho po prihlásení do účtu bude používateľ môcť odosielať údaje z meračov, platiť za spotrebovanú elektrickú energiu bez provízie, nezávisle si nastavovať účty, kontrolovať podrobnosti o účte a jeho stav. Rovnako si vo svojom osobnom účte môžete objednať distribúciu faktúr e-mailom.

Návštevník bude môcť využiť možnosti popísané vyššie, keď sa prihlási na stránku a zadá účet, pre ktorý môžete použiť mobilná aplikácia alebo prejdite na stránku prostredníctvom akéhokoľvek internetového prehliadača, ktorý správne zobrazuje svoje rozhranie. Pristúpiť účet budete musieť zadať správne používateľské meno a heslo. V rámci prihlasovania na stránke je možné použiť číslo klientskeho účtu, e-mail alebo telefónne číslo v plnej forme. Pri registrácii si musí návštevník heslo vymyslieť sám.

Osobný účet vo vašom mobilnom telefóne

Enterprise „Mosenergosbyt“ ponúka svojim vlastným spotrebiteľom službu „Osobný účet vo vašom mobilný telefón“. Ak ju chcete používať, stačí si stiahnuť zodpovedajúcu aplikáciu do svojho smartfónu. Po stiahnutí aplikácie už nemusíte navštevovať kanceláriu podniku ani kontaktovať zamestnancov call centra, aby ste vyriešili problémy s napájaním. Pomocou tohto jednoduchého, intuitívneho programu môžete platiť za spotrebovanú energiu bez provízie, prezerať zostatok na účte, odosielať údaje z elektromera, aktivovať službu automatických platieb, prihlásiť sa na odber bulletinu prostredníctvom e-mailu alebo si vybrať iný požadovaná možnosť.

Registrácia emailom

Na prístup k svojmu osobnému účtu sa návštevník bude musieť na stránke zaregistrovať. To sa dá dosiahnuť ktoroukoľvek z 2 metód - pomocou smartfónu alebo e -mailu. V 1. možnosti bude spotrebiteľ elektrickej energie musieť zadať svoje telefónne číslo, na ktoré mu potom bude odoslaný špeciálny kód na potvrdenie skutočnosti o registrácii. V druhej možnosti budete musieť zadať adresu vlastná pošta... Okrem toho je spotrebiteľ povinný zadať svoje individuálne číslo účtu a sériové čísloúčtovné zariadenie, prítomné na elektromere.

Vyplnenie osobných údajov:

Prihláste sa do účtu Mosenergosbyt jednorazovým heslom

V prípade potreby budú môcť používatelia Mosenergosbytu zadať účet pomocou jednorazového hesla. Ak to chcete urobiť, kliknite na rovnomenný hypertextový odkaz na webovej stránke spoločnosti. V zobrazenom okne musí návštevník zadať svoje používateľské meno (e -mail, telefónne číslo alebo číslo účtu). Potom musíte kliknúť na tlačidlo „Odoslať heslo“. Vygenerované jednorazové heslo bude odoslané pomocou CMC do smartfónu používateľa. Jednorazové heslo je možné použiť iba raz. Je považovaný za platný iba 1 hodinu. Táto možnosť bola poskytnutá kvôli najväčšiemu zjednodušeniu postupu pri vstupe do kancelárie pre návštevníkov.

Osobný účet jednotlivca

Predmetná služba bola vytvorená pre bežných individuálnych spotrebiteľov elektrickej energie. Osobný účet určený pre jednotlivých spotrebiteľov vám poskytne príležitosť, aby ste už nikdy nemrhali časom a úsilím státím v radoch na poštách alebo v bankách, premýšľaním o šetrení účteniek a ďalších menších problémoch. Teraz budú môcť spotrebitelia spoločnosti Mosenergosbyt platiť poplatky za služby bez toho, aby museli odísť z domu. Táto služba je navyše poskytovaná nepretržite cez internet. Stojí za zmienku, že v tejto organizácii si môžu založiť účet jednotliví spotrebitelia aj právnické osoby.

Funkčnosť osobného účtu

Medzi hlavné výhody stránky podniku Mosenergosbyt patrí úplná absencia provízií pri platbe za služby. Stránka navyše zaručuje rýchlu tvorbu aplikácií pre rôzne služby, pohodlný prepočet, vzdialené nastavenie kancelárie a nepretržitú orientáciu v tarifách. Výhody stránok sa tým však neobmedzujú. Vďaka nej bude môcť návštevník ušetriť veľa voľného času, pretože počas toho nebude musieť navštevovať rôzne inštitúcie.

Osobný účet právnickej osoby

Ako už bolo spomenuté, funkčnosť osobného účtu Mosenergosbyt je k dispozícii podnikateľom, ktorí dostávajú služby tejto organizácie. Jediný rozdiel medzi používateľským účtom navrhnutým pre právnické osoby, od jeho štandardnej verzie je rozšírená funkčnosť. Táto skutočnosť je daná skutočnosťou, že jednotliví a komerční spotrebitelia energie majú úplne odlišné potreby, a preto sú pre nich stanovené rôzne tarify. Okrem toho majú podnikatelia oveľa bohatší výber možností vo vlastných kanceláriách. Jednotliví spotrebitelia totiž jednoducho nepotrebujú ďalšie funkcie.

Odosielanie nameraných hodnôt

Jednou z najdôležitejších funkcií týchto stránok je bezpochyby prenos údajov z elektromera. Na to sa musí spotrebiteľ elektriny zaregistrovať vopred a prihlásiť sa na web. Potom bude návštevník môcť kedykoľvek odoslať odčítané hodnoty pomocou svojho osobného účtu. Zákazníci to musia vziať do úvahy správna práca osobný účet je podporovaný iba pri vstupe na stránku prostredníctvom aplikácií, ako sú napr Google chrome v35.0 a starší, Mozilla Firefox v30.0 a starší a IE v9.0 a starší. V iných prehliadačoch sa webové rozhranie nemusí zobrazovať úplne správne.

Platba z osobného účtu Mosenergosbyt

Ďalšou užitočnou možnosťou na tomto webe je platba za služby. Jeho hlavnou výhodou je absencia poplatkov za provízie. Klienti podniku Mosenergosbyt budú môcť platiť prostredníctvom internetu nielen za spotrebovanú elektrickú energiu, ale aj za služby mobilný operátor, Televízia, internet a MGTS (pre obyvateľov hlavného mesta). Za všetky vyššie uvedené služby môžete zaplatiť celkom. Na dokončenie platby musíte prejsť na správnu stránku na webe a zadať všetky požadované údaje. Ak chcete zmeniť hodnoty v poliach, použite klávesy „+“ a „-“.

Keď ktorákoľvek osoba používa služby určitej spoločnosti, je z jej strany potrebné vytvoriť všetky podmienky na zabezpečenie pohodlného dialógu medzi klientom a konkrétnou spoločnosťou a v tomto prípade túto funkciu vykonáva LKK MES RF. Osobný účet klienta je nenahraditeľnou službou, ktorá vám umožní výrazne ušetriť čas každému používateľovi.

Funkcie osobného účtu

Ak má osoba domáce použitie Osobný počítač alebo nakoniec mobilné zariadenie, potom pomocou internetu môžete zaplatiť za elektrinu v ľubovoľnom vhodnom čase. Rovnakým spôsobom je možné pomocou osobného účtu využívať aj ďalšie služby, ktoré táto spoločnosť ponúka.

Ako to robíte? Užívateľ musí mať svoj vlastný plastová karta, ktorý môžete pripojiť k svojmu aktuálnemu účtu. Platby prostredníctvom internetu sa vykonávajú takmer okamžite. Zároveň nie je absolútne potrebné stáť v kilometrových radoch v banke alebo na pošte.

Občania, ktorí používajú osobný účet klienta LKK MES RF, nemrhajú časom márne. Oni nebudú:

• stáť vo fronte;
• zaoberať sa príjmami;
• vyriešiť veľa problémov.

Nezabudnite, že táto služba otvára zákazníkom špeciálne príležitosti. To vám umožní rýchlo prenášať namerané hodnoty, objednávať určité služby a spravovať niekoľko účtov naraz.

Registrácia osobného účtu

Aby ste sa stali plnohodnotným používateľom služieb tejto spoločnosti, musíte najskôr prejsť na oficiálnu webovú stránku spoločnosti. Tam musíte nájsť špeciálne tlačidlo s nápisom „Registrovať“, ktoré vám umožní voľne používať osobný účet klienta LKK MES RF.

Potom musíte uviesť, akým spôsobom bude pohodlnejšie dokončiť proces registrácie. To je možné vykonať pomocou:

• telefón;
• E -mail.

Ďalej je vydaný nový užívateľský profil, kde je potrebné uviesť osobné údaje. Klient bude musieť zadať iba heslo, ktoré mu vyhovuje, a bude si ho môcť zapamätať, ako aj potvrdiť registráciu v LKK MES RF na osobnom účte klienta.

Autorizácia

Po dokončení procesu registrácie osobného účtu LKK MES RF môžete pristúpiť k autorizácii. Dokončenie tejto úlohy nevyžaduje veľa času ani úsilia.

Hlavnou vecou je správne zadať heslo a prihlásenie použité pri registrácii. Po zadaní údajov zostáva už len kliknúť na tlačidlo „Prihlásiť sa“.

Pre pohodlie používania LC si môžete aplikáciu stiahnuť do svojho smartfónu.

Zákazníci, ktorí stratili heslo, sa nemusia znova registrovať. Stačí zadať svoju e -mailovú adresu a číslo osobného účtu. Potom budú do schránky odoslané informácie s novým heslom.

Mosenergosbyt- spoločnosť, ktorá poskytuje služby v oblasti dodávky elektriny obyvateľom a organizáciám na území Moskvy a regiónu. Organizácia je jedným z najväčších ruských dodávateľov inžinierske siete... Platí dosť veľká pozornosť zlepšovanie kvality služieb a poskytovanie zákazníkom pohodlných služieb na získavanie informácií, platieb. Na tieto účely bol v Mosenergosbyt vytvorený špeciálny osobný účet, ktorý je dostupný na webových stránkach organizácie.

Každý spotrebiteľ služieb má možnosť voľne používať osobný účet vyvinutý spoločnosťou Mosenergosbyt. V ňom si môžete objednať služby spoločnosti, platiť účty bankovou kartou a získať informácie o platbách za elektrinu na diaľku. Svoj osobný účet môžete zadať prostredníctvom oficiálnych webových stránok organizácie. Aby to používateľ urobil, musí ho otvoriť v ľubovoľnom prehliadači a potom v hornej časti obrazovky kliknúť na tlačidlo „Osobný účet“. V autorizačnom formulári musí používateľ zadať telefónne číslo (e -mail, číslo individuálneho účtu) a heslo.

Osobný účet spoločnosti Mosenergosbyt poskytuje používateľovi prístup k nasledujúcim funkciám:

• zasielanie odpočtov elektromerov;
• platby za elektrinu z banková kartažiadne provízie;
• pripojenie a nastavenie automatickej platby za účty za elektrinu;
• zobrazenie informácií o zostatku, vyžiadanie si histórie platieb a poplatkov;
• objednávanie elektrických prác, pripojenie k rozvodným sieťam, inštalácia a údržba elektromerov, ako aj ďalšie služby spoločnosti;
• získavanie informácií o aktuálnych tarifách, ako aj o dostupných výhodách;
• prechod na iné účty (ak je k jednému účtu pripojených niekoľko účtov);
• získavanie informácií o divízii predplatiteľských služieb spoločnosti Mosenergosbyt;
• vytváranie a odosielanie požiadaviek spoločnosti na rôzne problémy;
• nastavenie prechodu na príjem účtov za elektrinu e -mailom.

Komentovať... Prostredníctvom osobného účtu Mosenergosbyt môže používateľ bez dodatočného oprávnenia vstúpiť do osobných sekcií webových stránok PFR, FTS, FSSP, PGU Moskva, MGTS. Odkazy na zadanie zdrojov tretích strán sú k dispozícii vo vašom osobnom účte. Zadávanie prihlasovacích údajov, hesiel pri ich navigácii nie je potrebné.

Ak pri pokuse o zadanie osobného účtu používateľ dostal v údajoch účtu chybové hlásenie, odporúča sa mu skontrolovať správnosť zadaných údajov. V takom prípade by sa mala venovať osobitná pozornosť rozloženiu klávesnice a kontrole, či je stlačené tlačidlo CapsLock. Ak nemôžete problém vyriešiť, môžete si obnoviť heslo z osobného účtu sami alebo sa obrátiť na call centrum o pomoc špecialistu.

Plne využívať online služby Mosenergosbyt môžu iba registrovaní užívatelia. Môžete sa zaregistrovať sami. Ak to chcete urobiť, navštívte webovú stránku dodávateľa elektriny, kliknite na tlačidlo „Osobný účet“ v hornej časti stránky a vyberte odkaz „Registrácia“ nad prihlasovacím formulárom.

Užívateľovi sa ponúka výber z 2 spôsobov registrácie:

• pomocou čísla mobilného telefónu;
• použitím

Postup registrácie podľa telefónneho čísla zahŕňa 3 kroky:

1. Zadávanie údajov (telefón, e -mail, údaje z elektromera atď.).
2. Vytvorenie hesla.
3. Potvrdenie registrácie kódom zo SMS.

Údaje o individuálnom účte a elektromere môžete ľahko zistiť z potvrdenia od Mosenergosbyt. Sú uvedené v hornej časti dokumentu.

Dôležité... Vo fáze registrácie musíte starostlivo zadať všetky údaje. Ak sa v nich vyskytnú chyby, potom budete musieť kvôli opravám kontaktovať Mosenergosbyt telefonicky horúca linka.

Po rýchlej kontrole všetkých údajov systém odošle na zadaný telefón SMS s unikátnym kódom. Akciu musíte potvrdiť zadaním do formulára na obrazovke.

Po dokončení registrácie môžete ihneď začať používať svoj osobný účet. Stačí sa doň prihlásiť telefonicky (e -mail, číslo účtu) a heslom.

Zmena hesla pre osobný účet Mosenergosbyt

Pri pokuse o prihlásenie sa do svojho osobného účtu niekedy používateľ dostane správu o nesprávnych údajoch účtu. V tejto situácii môžete skúsiť použiť funkciu obnovenia hesla. Ak to chcete urobiť, otvorte autorizačnú stránku vo svojom osobnom účte a v spodnej časti obrazovky vyberte odkaz „Zabudli ste heslo“.

V skutočnosti je postup resetovania hesla zjednodušenou možnosťou registrácie. Užívateľ bude musieť znova zadať údaje meradla, účtu atď., Vytvoriť heslo a potom potvrdiť akcie pomocou kódu zo správy SMS. Všetky potrebné údaje si klient môže kedykoľvek zistiť z účtenky za elektrickú energiu zaslanej Mosenergosbyt.

Osobný účet Mosenergosbyt pre firmy a organizácie

Mosenergosbyt poskytuje služby nielen obyvateľstvu, ale aj rôznym organizáciám. Pre nich bolo stvorené vlastná verzia osobný účet s prihliadnutím na potreby tejto kategórie spotrebiteľov. Je tiež k dispozícii na webových stránkach spoločnosti, ale ak naň chcete prejsť, mali by ste najskôr prejsť do sekcie „Právnické osoby“.

Používateľ prostredníctvom osobného účtu organizácie získa prístup k nasledujúcim funkciám:

• prezeranie údajov o prepojených účtoch;
• prenos údajov;
• vytváranie a prenos súborov s údajmi o údajoch elektromerov.

Spôsoby platby za elektrinu

Včasná platba za elektrickú energiu vám umožní vyhnúť sa hromadeniu pokút a obmedzení dodávok služieb. Mosenergosbyt sa snaží, aby bol platobný proces jednoduchý a transparentný. Organizácia teraz ponúka nasledujúce možnosti platby:

• kartou prostredníctvom telefónnych stredísk- + 7-499-55-095-50;
• s kartou ktorejkoľvek banky prostredníctvom vášho osobného účtu (bez provízie);
• automaticky v rámci služby „Automatické platby“ prepojenej s vašim osobným účtom:
• v platobných termináloch inštalovaných v kancelárii;
• z účtu online peňaženky QIWI;
• zo zostatku online peňaženky Eleksnet.

Dôležité... Ak platba za predchádzajúce obdobie nebola prijatá do 26. dňa v mesiaci, potom spoločnosť okamžite začne denne účtovať úrok z omeškaného dlhu. Ak dôjde k nedoplatkom na platbách viac ako 91 dní, môžu byť služby dodávky elektriny úplne vypnuté.

Ako prenášať namerané hodnoty

Za prenos nameraných hodnôt je zodpovedný spotrebiteľ. Tieto informácie sú nevyhnutné pre to, aby spoločnosť mohla vystavovať správne faktúry za platby. Hodnoty by sa mali odosielať mesačne od 15. do 26. dňa. Jeho prenos je možný nasledujúcimi spôsobmi:

• prostredníctvom osobného účtu spoločnosti zaoberajúcej sa predajom energie;
• na portáli verejných služieb v Moskve;
• zavolaním na call centrum + 7-499-55-095-50;
• v multifunkčných centrách;
• na ruskom portáli štátnej služby;
• prostredníctvom platobných terminálov v kanceláriách.

Tarify Mosenergosbyt

Tarify za elektrinu nie sú stanovené nezávisle spoločnosťou Mosenergosbyt alebo inými spoločnosťami. Sú regulované príslušnými vládnymi agentúrami. Tarify, ktoré spoločnosť Mosenergo uplatnila v druhej polovici roku 2019 v Moskovskom regióne, sú uvedené v tabuľke. V ňom sú uvedené náklady vrátane DPH v rubľoch za kW * h.

Klient potrebuje poznať tarify, aby mohol kedykoľvek nezávisle skontrolovať správnosť poplatkov účtovaných poskytovateľom služieb. Všetky ceny sú vrátane DPH. Malo by sa však pamätať na to, že nezahŕňajú možné provízie, ktoré môžu byť účtované platobnými systémami, úverovými organizáciami za spracovanie platieb. Nastavujú ich banky a ďalší zástupcovia pre prijímanie platieb sami. Pri platbe na osobnom účte spotrebiteľ nenesie žiadne dodatočné náklady a je lepšie, ak je to možné, použiť tento konkrétny spôsob platby.

Telefón horúcej linky Mosenergosbyt

Mosenergosbyt má horúcu linku pre zákazníkov. Môžete ho použiť na získanie informácií o zostatku, objednanie služieb alebo poradenstvo v súvislosti s nimi. Špecialisti call centra tiež prijímajú platby za služby telefonicky pomocou bankovej karty. Služba funguje nepretržite. Číslo horúcej linky:

Rada... Pred kontaktovaním špecialistov organizácie o podporu by ste sa mali pozrieť na stránku s obľúbenými otázkami a odpoveďami na webe. Obsahuje mnoho užitočná informácia a zákazníci prostredníctvom nej môžu zvyčajne získať odpoveď na otázku sami.