Каждый владелец лицензионной версии популярной операционной системы Windows от разработчика программного обеспечения Microsoft, для получения доступа ко всем ресурсам, предоставляемым компанией, а также для загрузки новых обновлений, обязан завести свой персональный аккаунт.

Это необходимо для того, чтобы удостоверить Микрософт в том, что вы реальный человек и не собираетесь нарушать их авторские права. Однако ввиду большого количества современных интернет-сервисов таких, как социальные сети, платежные системы, электронная почта и многие другие, требующие своих учетных записей с уникальным логином и паролем, может случиться такая ситуация, что вы забудете свой пароль от учетки Microsoft, без которого вы просто не сможете обновить текущую версию Виндовс до десятой версии. Не стоит отчаиваться, не все так безнадежно. Как может показаться на первый взгляд. Все что вам необходимо - это дочитать эту статью до конца и придерживаться всех наших рекомендаций, и вы с легкостью восстановите доступ к своей учетной записи от интернет-сервиса Майкрософт.

Учетная запись Microsoft: что это и зачем она нужна?

Как известно всем пользователям, учетная запись - это персональный кабинет для доступа на любой интернет-ресурс или онлайн-сервис. Таким образом, в общих чертах, учетка Microsoft является аналогичным личным кабинетом на официальном сайте компании.

Чтобы создать свою учетную запись необходимо пройти процедуру регистрации на сайте Майкрософт и заполнить свои персональные данные. Которые включают ФИО, пол, дату рождения, род деятельности, контактную информацию, адрес проживания и некоторые другие данные. Основная проблема, которая возникает при утрате доступа к личному кабинету, заключается в том, что службы Microsoft постоянно отслеживают местоположение компьютера, на который установлена лицензионная ОС и с которого происходит попытка обновления системы до десятой версии.

Стоит отметить, что ситуацию можно в значительной степени упростить, открыв возможность внешнего доступа к учетной записи с любого другого компьютера, однако, и в этом случае пользователь сталкивается со множеством проблем.

Основные способы доступа к учетной записи

Чтобы наглядно продемонстрировать наиболее простые и распространенные способы доступа к учетной записи Майкрософт, давайте рассмотрим стандартную ситуацию, с которой сталкивается большинство пользователей. Предположим, что на вашем компьютере установлена ОС Виндовс 8 и вы хотите обновить ее до десятой версии. Чтобы сделать это, вам необходимо авторизоваться под своей учетной записью. Однако как быть, если вы забыли свой пароль?

Первое, что необходимо сделать - это успокоится. Далее, следует обратить внимание на копию операционной системы. При попытке входа в личный кабинет Майкрософт, логин пользователя прописывается автоматически, исходя из месторасположения ПК, определяемого по IP-адресу. В этом случае, восстановить пароль значительно проще, если он был сгенерирован системой и сохранен в специальном файле на жесткий диск или флеш-накопитель. Однако все намного сложнее, если пароль вы задавали собственноручно.

Тем не менее, в Виндовс реализовано множество способов восстановления доступа к своей учетной записи Майкрософт, даже без подключения компьютера к сети. Это обусловлено тем, что ОС ведет непрерывный мониторинг локационных данных человека, наиболее часто посещаемых интернет-сайтов, а также используемых программ. На основании этих данных, при попытке авторизации в личном кабинете на официальном сайте корпорации Microsoft, создается отчет об активности пользователя и отправляется на обработку в систему. Это создано с целью повышения уровня защиты персональных данных от их кражи злоумышленниками.

Поэтому, перед тем, как приступить к процедуре восстановления пароля, необходимо разобраться в том, по какому алгоритму работает система авторизации.

Регистрация учетной записи и заполнение персональных данных

Лучше всего рассматривать процедуру заведения учетной записи Майкрософт и заполнения персональных данных на примере операционной системы Виндовс десятой версии. Эта сборка подходит лучше всего, поскольку в процессе ее установки все системные ошибки и баги проявляются, а данные авторизации и учетных записей пропадают.

Настройки системы безопасности ОС реализованы таким образом, что с целью улучшения защиты поддерживаются только пароли с повышенным уровнем сложности, чтобы исключить вероятность взлома аккаунта пользователя. Таким образом, изменить пароль для входя в учетку Microsoft не получится даже обладая правами администратора. При обновлении Виндовс до десятой версии, операционная система автоматически генерирует учетную запись и присваивает ей персональный логин и пароль, которые и необходимы для входа в личный кабинет.

При необходимости, в настройках системы безопасности можно отключить необходимость введения пароля, однако, чтобы сделать это сперва нужно авторизоваться на сайте Microsoft под своей учетной записью. Помимо этого, иногда пользователю будет необходимо подтверждать права доступа при скачивании файлов или при запуске некоторых утилит. Подобные проверки будут возникать даже при работе под учетной записью администратора, что вызывает определенные неудобства.

Каждой компании выгодно, чтобы их клиенты как можно чаще обращались за помощью в службу поддержки. Это позволяет корпорациям поддерживать свой рейтинг, а также быть постоянно на связи со своими клиентами и постоянно улучшать качество обслуживания.

Эта тенденция наблюдается и в случае с мировым производителем программного обеспечения Microsoft. Для помощи пользователям в случае возникновения проблемных ситуаций, в Виндовс интегрирована «Служба поддержки», которая помогает пользователям, если у них возникают какие-либо проблемы. Если ответ не найден, то пользователь может создать обращение, однако, при его составлении потребуется указание персональных данных. Включая адрес проживания и номер телефона, который был указан при создании учетной записи. На этот номер автоматическая система отправляет специальный код, необходимый для подтверждения прав владения на устройство.

Таким образом, обладая рабочим номером телефона, привязанным к личному кабинету, и имея доступ к своему почтовому ящику можно запросить процедуру смены пароля от учетной записи Microsoft на официальном сайте компании. После создания обращения, на email придет электронное письмо, в котором будет ссылка, перейдя по которой пользователь попадает на страницу изменения пароля. После этого, вам необходимо задать и подтвердить новый пароль, и вы сможете без проблем снова использовать свой аккаунт.

Стоит отметить, что восстановления пароля - это еще цветочки, по сравнению с процедурой удаления своей учетной записи.

Восстановление пароля от учетки Microsoft на мобильном устройстве

В повседневной жизни случаи утраты доступа к своему аккаунту Microsoft на мобильных гаджетах, работающих под управлением ОС Виндовс, встречаются так же часто, как и в случае настольными системами.

Однако ОС Windows Phone имеет некоторые отличия в своей работе. Например, Виндовс Фон блокирует устройство, если в нем отсутствует SIM-карта. Таким образом, для использования телефона в режиме офлайн вам необходимо ввести персональные данные авторизации. Однако как быть, если вы купили новый смартфон, а пароль от учетной записи не помните?

Первым делом, необходимо зайти на электронную почту, на которой должно быть письмо от службы безопасности Microsoft, в котором будет говориться о незаконной попытке подключения и содержаться ссылка, перейдя по которой вы подтверждаете, что аккаунт принадлежит именно вам, а также попадаете на страницу смены пароля.

Если после смены пароля авторизоваться не получается, то в этом случае просто проходим новую процедуру регистрации. Что касается старой учетки, то она также остается. В ОС Виндовс мобильной или десятой версии невозможно удалить учетную запись, хотя обратная информация есть на официальном сайте.
Таким образом, система безопасности будет осуществлять непрерывный мониторинг действий пользователя, даже в том случае, если отсутствует интернет-соединение, а при первом подключении к сети, отчет будет отправлен в соответствующий отдел Microsoft.

Единственным выходом в этой ситуации будет попытка восстановления доступа к своему аккаунту Microsoft через специальную онлайн-форму на официальном сайте.

Какой вариант лучше выбрать?

Что касается вопросов восстановления доступа к учетной записи Microsoft, то очень трудно найти оптимальное решение. Все зависит от конкретного пользователя. Например, если вы не следите за новыми обновлениями, то, возможно, нет никакого смысла ломать голову и тратить уйму времени на восстановление утраченного пароля.

С другой стороны, компания Microsoft очень часто выпускает весьма интересные и бесплатные обновления. Одним из последних таковых стал патч Microsoft Office. Помимо этого, если вы со своего компьютера не авторизовались в личном кабинете Microsoft, то система периодически будет оповещать вас о том, что это необходимо сделать. Также стоит отметить, что привязать свою учетную запись к другому ПК или терминалу не даст никакого эффекта, поскольку для каждой машины присваивается уникальный идентификатор.

Если при настройке Windows 10 вы вошли в систему с помощью учетной записи Майкрософт, это очень хорошо! Если нет, то это не проблема – вы можете войти в любой момент. Если вы не знаете, что такое учетная запись Майкрософт, читайте дальше.

Описание учетной записи Майкрософт

Случалось ли Вам когда-нибудь использовать один из следующих продуктов: Outlook.com, Hotmail, Office 365, OneDrive, Skype, Xbox и Windows? Адрес электронной почты и пароль, используемые в любой из этих услуг – это только . Если нет, вы можете с легкостью создать бесплатную учетную запись электронной почты на веб-сайте Outlook.com и установить её в качестве учетной записи Microsoft.

Учетная запись Майкрософт обеспечивает доступ к приложения и играм из и просмотр параметров и других элементов на различных устройствах с Windows 10.

Как войти в систему Windows 10

Локальная учетная запись будет заменен на учетную запись Microsoft. При следующем входе в Windows, введите имя и пароль учетной записи Майкрософт. Это не повлияет на приложения и файлы.

Применяется к: Excel 2016 Word 2016 Outlook 2016 PowerPoint 2016 OneNote 2016 Publisher 2016 Access 2016 Visio профессиональный 2016 Visio стандартный 2016 Project профессиональный 2016 Office 2016 Excel 2013 Word 2013 Outlook 2013 PowerPoint 2013 OneNote 2013 Access 2013 Visio 2013 Office для бизнеса Office 365 для администраторов Office 365 для малого бизнеса Office для дома Office 365 для малого бизнеса - для администраторов Excel 2016 для Mac Outlook 2016 для Mac PowerPoint 2016 для Mac Word 2016 для Mac OneNote 2016 для Mac Office 2016 для Mac служба Office 365 предоставляемая 21Vianet служба Office 365 для малого бизнеса служба Office 365 предоставляемая 21Vianet - для администраторов Office 2013 Project профессиональный 2013 Project стандартный 2013 Visio профессиональный 2013 Project для Office 365 Publisher 2013 для разработчиков Project стандартный 2016 Активация Office 365 Office 365 Germany корпоративный Office 365 Germany корпоративный для администраторов Visio Pro для Office 365 Меньше

Варианты восстановления учетной записи и пароля, используемых для входа и установки или переустановки Office, а также для управления подпиской на Office 365, зависят от плана, в который входит ваш продукт: Office для дома или Office для бизнеса .

Не знаете, какой у вас продукт? Office для дома

Подписки на Office 365

Office 365 для дома
Office 365 персональный
Office 365 для студентов

Наборы Office 2016 и Office 2013, доступные для единовременной покупки , в которые входят полностью устанавливаемые приложения Office.

Office для дома и учебы
Office для дома и бизнеса
Office профессиональный
Office профессиональный плюс*

Отдельные приложения Office 2016 и Office 2013, доступные для единовременной покупки:

Word
Excel
PowerPoint
OneNote
Outlook
Access
Publisher
Project
Visio

Office для бизнеса

Подписки на Office 365 , в которые входят полностью устанавливаемые приложения Office.

Office 365 бизнес
Office 365 бизнес премиум

Office 365 для образовательных учреждений E5

Office 365 профессиональный плюс
Office 365 корпоративный E3
Office 365 корпоративный E4
Office 365 корпоративный E5

Office 365 бизнес премиум для некоммерческих организаций
Office 365 для некоммерческих организаций E3
Office 365 для некоммерческих организаций E5

Office 365 U.S. Сообщества государственных организаций G3
Office 365 U.S. Сообщества государственных организаций G5

Project Online профессиональный
Project Online расширенный

Visio Pro для Office 365

Подписки на Office 365 без полностью устанавливаемых приложений Office.

Office 365 бизнес базовый

Office 365 корпоративный E1

Office 365 для образования

Office 365 бизнес базовый для некоммерческих организаций
Office 365 для некоммерческих организаций E1

Office 365 U.S. Государственные учреждения G1

Project Online базовый

Версии Office 2016 и Office 2013 с корпоративной лицензией

Office профессиональный плюс

Учетная запись, связанная с вашим экземпляром Office, - это та же учетная запись электронной почты, которую вы использовали для покупки или активации Office. С ее помощью также выполняется вход на странице "Моя учетная запись". Выберите один из приведенных ниже вариантов, чтобы получить помощь по восстановлению имени пользователя или пароля.

Уже установили копию Office 2016? Откройте любое приложение Office и посмотрите, кому принадлежит пакет. При наличии используйте ключ продукта, с помощью которого вы уже активировали Office 2016 или Office 2013

Введите ключ продукта, чтобы увидеть часть адреса электронной почты учетной записи Майкрософт.

Если это не помогло вам вспомнить учетную запись Майкрософт, если у вас нет ключа продукта или вы его не получали либо если кто-то установил Office от вашего имени, используя другие адрес электронной почты и пароль, обратитесь в службу поддержки, щелкнув ссылку Обратитесь за поддержкой (это бесплатно) на этой странице.

Найдите сообщения электронной почты от корпорации Майкрософт

Поищите в других учетных записях электронной почты, которыми регулярно пользуетесь, сообщения от корпорации Майкрософт или команды Office. В них может упоминаться имя вашей учетной записи.

Сброс пароля учетной записи Майкрософт

Если вы забыли пароль к учетной записи Майкрософт, связанной с Office, его можно сбросить на странице https://account.live.com/ResetPassword.aspx .

Следуйте инструкциям на этой странице.

Изменение пароля учетной записи Майкрософт

Вы хотите изменить пароль в службе Outlook.com

Инструкции по изменению или обновлению пароля для входа в учетную службу Outlook.com см. в статье Изменение пароля в Outlook.com .

Вы хотите изменить или обновить учетную запись в классическом приложении Outlook

Инструкции по изменению пароля в классическом приложении Outlook на компьютере с Windows или Mac OS см. в статье Изменение параметров учетной записи электронной почты (в Outlook на компьютере с Windows)

Примечание: Пользователи, вошедшие в систему с помощью учебной или рабочей учетной записи, связанной с продуктами Office для бизнеса, не могут воспользоваться нашей службой Answer Desk в чате или по телефону. Варианты поддержки для учебной или рабочей учетной записи см. на вкладке "Office для бизнеса" в начале этой статьи.

Учетная запись электронной почты, которую вам назначила ваша организация или учебное заведение, связана с выданным вам экземпляром Office. Выберите один из приведенных ниже вариантов, чтобы получить помощь по восстановлению имени пользователя или пароля.

Узнайте имя пользователя и пароль у своего администратора

Обратитесь к своему администратору, который может восстановить имя пользователя и сбросить пароль для вашей рабочей или учебной учетной записи.

Вы администратор? См. раздел . Если у вас отсутствует разрешение на смену пароля, обратитесь к своему администратору.

Вы помните пароль, но хотите сменить его

Вы можете сделать это, только если администратор предоставил вам разрешение на обновление пароля в Office 365.

Ваша организация использует службу Office 365, предоставляемую 21Vianet в Китае

Для входа в службу Office 365, предоставляемую 21Vianet в Китае, следует использовать адрес https://login.partner.microsoftonline.cn/ .

Ваша организация использует службу Office 365 Germany

Для входа в службу Office 365 Germany следует использовать адрес https://portal.office.de .

Если вы пытаетесь войти в службу, используя правильный адрес, но не помните свое имя пользователя и пароль, обратитесь к администратору.

Вход в систему с помощью личной учетной записи вместо рабочей или учебной

Если вы пытаетесь войти на страницу "Моя учетная запись" для своей рабочей или учебной версии Office после того, как уже вошли в службу с помощью другой учетной записи, сначала необходимо выйти из этой учетной записи, а затем войти с помощью правильной рабочей или учебной учетной записи.

Можно также открыть сеанс приватного просмотра в новом окне браузера. (Если вы не знаете, как это сделать, см. справку для своего браузера.) Если открыть сеанс приватного просмотра, данные браузера (журнал, временные файлы Интернета и файлы cookie) не будут сохраняться и вы сможете войти в службу с помощью другой учетной записи.

Если вы используете Windows 8 или 8.1, вероятно, вы уже достаточно хорошо знакомы с новым механизмом аутентификации пользователей. То есть кроме локальной учетной записи эти версии операционной системы поддерживают авторизацию через учетную запись Microsoft. И хотя использования последней можно избежать, некоторые функции и современные приложения все же требуют, чтобы вход в систему был произведен с помощью нее – иначе вы просто не сможете их использовать. Это не только создало разрыв между двумя типами учеток, но и привело к недовольству среди пользователей. К счастью, иногда Microsoft прислушивается к просьбам и ожиданиям своих клиентов, а потому в версии 10 компания смягчила свою политику относительно пользовательских профилей.

Давайте попробуем понять, каковы различия между этими двумя типами аккаунтов в новой версии операционной системы и что изменилось по сравнению с Windows 8.1.

Что такое локальная учетная запись?

Говоря максимально простыми словами, это ресурсы системы с настройками и программами конкретного пользователя, для доступа к которым используется сочетание имени пользователя и пароля (хотя защиту паролем использовать вовсе необязательно). Если ваша версия ОС была выпущена перед Windows 8, тогда вы непременно являетесь пользователем локального профиля.

Как предполагает название, локальная учетная запись создается только для одной системы, так что если у вас более одного компьютера, то на каждом из них вы используете разные учетки.

В Windows 10 локальная учетная запись позволяет устанавливать настольные приложения, настраивать параметры и использовать операционную систему по старинке. Можно даже просматривать Windows Store, но нельзя скачивать и устанавливать приложения – для этого, как и для включения синхронизации параметров между устройствами пользователя обязательно нужен второй тип учетной записи.

Что такое учетная запись Майкрософт?

Это ряд онлайн-аккаунтов для продуктов компании, которые были просто объединены под одним названием. Таким образом, если вы когда-либо использовали Hotmail, Windows Live и Outlook или устройства, такие как Xbox или Windows Phone, тогда такая учетная запись у вас уже есть. Путем ребрендинга и объединения этих профилей компания обеспечила полную интеграцию всех своих сервисов в одну учетную запись. Это означает, что вы можете использовать ее для доступа ко всему, что связано с экосистемой Microsoft.

В отличие от локальной, для входа в операционную систему с учетной записью Microsoft используется адрес электронной почты, а не имя пользователя. При этом это может быть емайл от софтверного гиганта (hotmail.com, live.com или outlook.com), Yahoo!, Gmail или даже адрес, который был предоставлен интернет-провайдером.

Этот тип входа не позволяет отключить защиту паролем, однако вы можете настроить систему так, чтобы при каждом входе она вводила его автоматически (см. ). Кроме того, учетная запись Microsoft обладает двухшаговой системой идентификации личности пользователя, которая при входе в свой аккаунт с устройства, не числящегося в списке доверенных, требует ввести защитный код безопасности.

Почему вы должны использовать учетную запись Microsoft?

Использование такой учетной записи позволяет частично избежать хлопот с конфигурацией всех ваших компьютеров «под себя», поскольку часть настроек системы может быть синхронизирована между ними автоматически. Другими словами, определенные изменения, сделанные на одном компьютере с «десяткой», будут автоматически воспроизводиться на других компьютерах с тем же профилем Майкрософт.

Система позволяет синхронизировать тему, параметры веб-браузера (в 10-ке стандартным браузером является Microsoft Edge, поэтому синхронизация закладок, логинов и т. д. применима именно к нему), пароли для сайтов, приложений и сетей.

Другое преимущество от использования учетной записи Майкрософт связанно с возможностью загрузки, установки и восстановления приложений из Windows Store. С локальным профилем магазин приложений будет доступен только в режиме просмотра.

Будучи владельцем смартфона с Windows 10 Mobile или другого устройства на базе Windows 10, онлайн учетная запись обеспечит вам доступ к универсальным приложениям и играм. Эта концепция, которая изначально была введена для Windows 8.1 и Windows Phone 8.1, подразумевает, что купленное однажды приложение становится доступным на всех устройствах с платформой Microsoft. То есть, купив приложение с любого устройства под управлением Window 10, оно станет доступно на остальных ваших устройствах. Это исключает необходимость покупать одно и то же приложение для каждого компьютера, смартфона или планшета и помогает тем самым сэкономить немало денег.

Также учетная запись Майкрософт поможет вам с использованием OneDrive, ибо с ней вы сможете удобно синхронизировать любые типы файлов – опять же, между всеми устройствами.

Еще одна особенность Windows 10, которая доступна только с учетной записью от Microsoft, но все еще не поддерживает русский язык, называется Cortana. Это приложение, которое выступает в качестве цифровой помощницы. Функция тесно связана с Microsoft account и нуждается в доступе к календарю, электронной почте, контактам и даже истории веб-серфинга, чтобы быть в состоянии отвечать на потребности пользователя. Так что если вы хотите, чтобы Cortana могла планировать ваши встречи, напоминать вам о чем-то важном или даже находить хорошие рестораны, вам придется войти в свой профиль Майкрософт.

Наконец, используя учетную запись Microsoft в Windows 10, вы сможете связать с Вашей семьей. Это расширенная версия Семейной безопасности, содержащая все параметры, которые помогут вам управлять всем, что связано с онлайн-жизнью ваших детей. Функция позволяет управлять настройками отдельно для каждого устройства, блокировать сайты для взрослых, контролировать деятельность, время, проведенное ребенком за компьютером и позволить ему скачивать только те приложения и игры, которые подходят под его возрастную категорию.

Почему вы должны использовать локальную учетную запись?

В Windows 8.x локальная учетная запись имеет крайне ограниченные возможности и не дает доступа ко многим функциям операционной системы. В 10-ке эти ограничения были ослаблены, и статус локальной учетной записи был повышен практически до уровня Windows 7.

Например, в предыдущей версии операционной системы использование приложений «Календарь», «Почта» и «Люди» невозможно без учетной записи MS. В Windows 10 вы можете работать с любым из этих инструментов без каких-либо ограничений, используя обычную, локальную учетку. Даже родной почтовый клиент позволит вам выбрать любую учетную запись (Outlook, Gmail и др.) и не заставит вас использовать аккаунт Microsoft просто для того, чтобы запустить приложение. Это изменение, вероятно, придется по душе владельцам только одного компьютера, для которых функция синхронизации параметров совершенно бесполезна, а также тем, кому неинтересны приложения из Store.

В общем, политика компании относительно локальных учетных записей изменилась в достаточно позитивном ключе; с Windows 10 корпорация попыталась найти баланс между двумя типами аккаунтов, а заодно сделала еще одну попытку преподнести новую операционную систему в более выгодном свете.