81,5 балла из 125 возможных.
Проект «Потребительский опыт» продолжает тестировать интернет - банкинги белорусских банков. Сегодня мы посмотрим, чем может порадовать и удивить нас сервис от Банка БелВЭБ, на который мы возлагаем большие надежды…
Проект «Потребительский опыт»
продолжает тестировать интернет - банкинги белорусских банков. Сегодня мы посмотрим, чем может порадовать и удивить нас сервис от Банка БелВЭБ, на который мы возлагаем большие надежды.
Регистрация в системе
Чтобы подключить интернет-банкинг от Банка БелВЭБ, первым делом необходимо оформить платёжную карту, если таковой у вас еще нет. Если же есть, то в банк идти не придётся.
Надо только найти ближайший банкомат или инфокиоск Банка БелВЭБ или любого из банков-партнеров.
Вставляете карточку в банкомат (инфокиоск) и выбираете пункт «Интернет-банк»
, после открытия доступа устройство вам выдаст чек, на котором будут указаны логин и пароль.
После этого заходим на сайт банка, вводим все данные и нажимаем кнопку «Войти».
Система попросит придумать персональный код и подтвердить его с помощью СМС, которое придёт на номер телефона, который был указан в банкомате.
Затем остаётся оплатить подключение, которое стоит 2 BYN, и «перезайти» в систему.
Пришлось, конечно, побегать, но мы справились:)
Восстановление данных
Хоть в банк идти и не придётся, но, сидя дома за компьютером, всё равно восстановить данные нельзя. Если вы забыли логин и пароль, то восстановить данные можно только в банкомате (инфокиоске).
Аналогично подключению, в меню устройства нужно выбрать пункт «Интернет-банк»
и функцию «Изменить пароль»
. На выданном чеке (после пароля) будет указан действующий логин.
Функционал
На главную страницу интернет-банкинга выведено множество функций. Первым делом, взгляд падает на информацию о карте и ее баланс. Немного ниже размещены данные о номере счёта, депозитах и кредитах, если они у вас открыты.
Все платежи, которые вы ранее осуществляли в интернет-банке, будут автоматически сохраняться и отображаться на главной странице, но вот сгруппировать или отсортировать их почему-то никак нельзя.
- открыть счёт
- оформить карточку
- оформить кредит
- открыть депозит
Как оказалось, услуга «Оформить карточку»
всё ещё не работает, а оформить кредит онлайн можно, только если у вас есть зарплатная карта. В противном случае, придётся идти в банк.
Поэтому, нам стало интересно: зачем нужна возможность открытия счёта, может в интернет-банке можно открыть счёт и оплачивать услуги без карты? С этим вопросом мы и обратились в контакт-центр.
В контакт-центре нас заверили, что пополнить счёт можно, но оплачивать услуги в интернет-банке без карты всё равно не получится, что ввело нас в ещё большее недоумение.
После долгих переговоров с консультантами нам показалось, что, видимо, в самом банке до конца не понимаю, зачем в сервисе есть такая услуга. По мнению контакт-центра, перед оформлением депозита, ссылка на открытие которого тоже есть на главной станице, клиенту нужно, прежде всего, открыть счёт.
Зато приятным бонусом стала возможность не только посмотреть адреса ближайших отделений, инфокиосков и банкоматов прямо с главной страницы интернет-банка, но и найти их на карте.
В разделе «Платежи»
мы нашли стандартную систему ЕРИП с возможностью поиска услуг, а также раздел по названием «Популярные платежи»
, который, несомненно, облегчит жизнь многим пользователям системы.
Чеки по операциям находятся в этом же разделе, здесь же можно посмотреть операции за любой месяц, а также распечатать чек, но ни сохранить, ни отправить его на e-mail мы не смогли.
В разделе «Переводы» мы нашли услуги «Свободный платеж» и «Перевод на карту» , которые есть почти в любом интернет-банкинге.
Поэтому нас больше заинтересовала функция «Международные переводы» , подразумевающая не переводы на карты иностранных банков, как мы ожидали, а международные срочные переводы BLIZKO.
Так что клиентам Банка БелВЭБ теперь не придётся даже вставать с любимого кресла, чтобы быстро перевести деньги.
В том же разделе есть услуга «Электронные деньги»
, которая порадует многих владельцев электронных кошельков.
И в самом конце списка мы заметили новый раздел под названием «Грошы-скараходы» и тут же им заинтересовались.
«Грошы-скараходы» — это моментальные денежные переводы, которые можно получить, не являясь клиентом банка, достаточно иметь при себе паспорт. Но и тут нас поджидало разочарование, раздел оказался пуст:(
Как нас заверили специалисты, он тоже находится в стадии разработки, как и оформление карт онлайн. Так что остаётся немного подождать, пока Банк БелВЭБ доработает свою систему.
Мнение тестировщика
Интернет - банкинг от Банка БелВЭБ, несомненно, имеет неплохой функционал. К примеру, очень полезная функция — поиск банкоматов и отделений, да и восстановить авторизационные данные для системы не составит труда.
А вот пустые разделы, такие как «Оформить карточку» и «Грошы-скараходы» меня не порадовали. Плюс, на вопросы об открытии счёта в контакт-центре так ничего дельного и не ответили.
Переводы можно осуществлять только на карту Банка БелВЭБ, а на карты других банков, только через функцию «Свободный платёж» .
С другой стороны, большим плюсом стали переводы BLIZKO и возможность пополнения электронных кошельков, которые всё-таки смогли улучшить общее впечатление от системы.
Итог тестирования интернет-банкинга Банка БелВЭБ в 2017 году — 81,5 балла из 125 возможных
Критерии оценки интернет-банка | Банк БелВЭБ | ||||
подключение | простота подключения (доступность) онлайн (сразу после регистрации) | 5/0 | max 12 | 5 | |
механизм авторизации (для входа достаточно логина или пароля или нужно что-то еще) | 2/1 | 2 | |||
восстановление данных, в случае утери логина и пароля (без посещения банка) | 5/0 | 5 | |||
удобство | есть ли на первой странице информация о балансе | 5/0 | max 47 | 5 | |
можно ли вывести на первую страницу быстрые платежи | 3/0 | 3 | |||
наличие быстрого доступа к часто используемым функциям | 2/0 | 2 | |||
сеансовые пароли (смс / карточки) | 2 / 0 | 2 | |||
подключение /отключения 3D Secure | есть/нет 5/0 | 5 | |||
подключение /отключение СМС - информирования | есть/нет 5/0 | 5 | |||
возможность управления лимитами | есть/нет 5/0 | 5 | |||
есть ли информация по тарифам и комиссиям по карточке | есть/нет 5/0 | 0 | |||
список операций по карточке в режиме "день в день" | 5/0 | 5 | |||
возможность смены ПИН-кода | 10/0 | 0 | |||
Функциональные возможности | платежи | возможность создания автоплатежа | 1/0 | max 42 | только МТС 0,5 |
возможность создавать список своих платежей | 3/0 | 0 | |||
наличие функции свободный платеж | 5/0 | 5 | |||
возможность переименовать свои платежи (шаблоны) | 2/0 | 0 | |||
есть ли чеки | 1/0 | 1 | |||
можно распечатать / переслать чеки | 1/0 | 1 | |||
можно с чека сделать повторную оплату | 2/0 | 0 | |||
переводы | на карту своего банка (без ЕРИП) | 2/0 | 2 | ||
на карту любого банка в Беларуси (без ЕРИП) | 5/0 | 0 | |||
на карту иностранного банка | 3/0 | 0 | |||
сервис персонального финансового менеджера | есть / нет | 5/0 | 0 | ||
депозиты | есть / нет | 5/0 | 5 | ||
кредиты | онлайн заявка | 1/0 | 1 | ||
онлайн получение | 5/0 | 1 | |||
погашение кредита | 1/0 | 1 | |||
дополнительные возможности | онлайн - заявка на перевыпуск карты | 2/0 | от 12 | 0 | |
онлайн - заявка на выпуск дополнительной карты | 2/0 | 0 | |||
поиск банкоматов и отделений (да/нет) | 5/0 | 5 | |||
курсы валют банка | 3/0 | 3 | |||
плюс 2 балла за каждую дополнительную возможность | х | ||||
обратная связь | есть ли телефон банка (есть/нет) | 2/0 | max 12 | 2 | |
есть онлайн - поддержка в режиме реального времени, чат (да/нет) | 10/0 | 10 | |||
личное мнение | общее впечатление | без баллов | |||
Максимальное количество баллов | 125 | 81,5 |
Интернет-банк БелВЭБ позволяет оплачивать более 50 тысяч платежей в любом районе Беларуси. В это число входят:
- Коммунальные услуги (в т.ч. вода, газ, электричество);
- Услуги связи;
- Страховые взносы;
- Интернет-услуги;
- Кабельное телевидение;
- Авиабилеты;
- Пополнение и отзыв ;
- Пополнение счёта электронных платёжных систем;
- Погашение ;
- Использование денежных переводов;
- Операции с карточкой, в т.ч. и блокировка в случае её потери;
- И многое другое.
Преимущества интернет-банкинга
И если вы не хотите каждый раз ради подобного платежа бегать в отделение банка, вам поможет услуга от - интернет-банкинг. является довольно простой, удобной и в то же время безопасной системой самообслуживания. Для работы с интернет-банком вам не потребуется устанавливать сторонние программы, необходимо лишь зарегистрироваться на сайте интернет-банка. Ваша безопасность будет гарантироваться банком, а само соединение в интернете будет защищённым. Клиент может подключать к этой услуги любые , открытые в данном банке на его имя.
Интернет-банк удобен ещё и тем, что вам не придётся стоять в очередях только для того, чтобы оплатить электричество или приобрести билет на самолёт. В отличие от очередей, интернет-банк не заставит вас долго ждать.
Как открыть интернет-банк
Открыть доступ к интернет-банку можно либо в , либо в терминале самообслуживания с логотипом СБС или на официальном сайте банка. В терминале вам необходимо будет выбрать соответствующую вкладку и указать собственные данные для регистрации. После этого ваш интернет-банк будет доступен по адресу https://www.sbsibank.by , где необходимо будет указать банк, имя пользователя и ваш пароль.
Мы постоянно тестируем системы самообслуживания белорусских банков. И хотя итоги за 2017 уже подведены, сегодня мы посмотрим, что нового и интересного появилось в интернет-банке Банка БелВЭБ
.
Внимание! Оценка в общий зачет не идет!!!
Во-первых, теперь для регистрации не обязательно искать банкомат. В системе — целых 2 способа пройти регистрацию дистанционно. Первым может воспользоваться только клиент банка, у которого оформлен какой-нибудь продукт, например, карточка.
Второй способ — регистрация с помощью МСИ. И как следствие, клиентом банка быть необязательно:)
Во-вторых, для восстановления логина и пароля теперь также не придётся никуда идти, достаточно воспользоваться соответствующей ссылкой при входе в систему:)
Правда, придётся полностью указать ФИО, паспортные данные и номер карты, но зато вам в ту же минуту предоставят ваш логин и новый пароль для входа:)
Теперь прогуляемся по обновленному функционалу.
Функционал сервиса, помимо привычных для нас услуг, таких как СМС-оповещение, установка лимитов и выписки, пополнила новая опция — «Снятие наличных по коду»
.
Воспользоваться ей достаточно просто. Указывая сумму для снятия, вы получаете одну часть кода, а вторая придёт на ваш мобильный телефон. Останется только ввести обе части кода в банкомате и получить свои деньги:)
С переводами дела обстоят, к сожалению, всё так же. Перекинуть деньги получится только на карту Банка БелВЭБ.
Зато можно воспользоваться такими сервисами для переводов, как «Грошы-скараходы» и международными срочными переводами «BLIZKO»:)
Теперь в интернет-банке можно не просто открыть счёт, а открыть его с виртуальной карточкой.
При наличии виртуального пластика, открытие которого стоит 4 BYN, вы можете пополнять счет, обналичивать денежные средства и оплачивать покупки в интернете.
Однако, с появлением виртуальной карты, у меня возник вопрос: «Зачем тогда нужно обычное открытие счёта, которое стоит тоже 4 BYN ? Ведь все его функции теперь может выполнять виртуальный пластик?»
Даже контакт-центр не смог мне ответить на этот вопрос:
— При наличии карты Вы можете совершать операции на любом интернет-сайте (карта международная) и в личном кабинете интернет-Банка (оплачивать услуги), если желаете только обналичивать средства со счета, можно карту не выпускать.
— Ясно. Спасибо. А если я открою только счёт, то у него не будет никаких преимуществ перед виртуальной картой?
— Вы не сможете оплачивать товары и услуги в сети Интернет и пользоваться всем функционалом интернет-банка.
Помимо заказа карточки, в интернет-банке также доступно не только дистанционное открытие депозитов, как это обычно бывает, но и нескольких онлайн-кредитов:)
А теперь — PF
-менеджер
…
Найти финансового помощника можно в разделе «Мой кабинет»
. Он анализирует ваши расходы и доходы за любой период, а также конвертирует суммы в различных валютах.
И последняя новинка на сегодня — «Запись на обслуживание» . Любой клиент банка может выбрать ближайший офис, цель визита, дату и удобное время. После чего надо оставить контактные данные, и вас примут без очередей:)
Личное мнение корреспондента
Первым делом похвалить Банк БелВЭБ стоит за возможность зарегистрироваться дистанционно и с помощью МСИ.
Но мы немного и поругаем интернет - банкинг. Первое, на что я обратила внимание, когда вошла в систему — она временами сильно подвисает:(Ну, зато ошибок не выдаёт!
Очень порадовала возможность оформить не просто счёт, а виртуальную карточку, которой можно пользоваться почти как обычным пластиком — есть возможность даже снять деньги в банкомате с помощью кода:)
PF-менеджер также пришелся нам по вкусу, он анализирует не только ваши расходы, но и доходы:) А функция «Запись на обслуживание» избавит от утомительных очередей:)
С последнего нашего тестирования система значительно выросла, хотя и осталось пара вопросов.
От редакции
Итак, мы оценили изменившийся за полгода сервис Банка БелВЭБ по критериям 2017 года. Рады отметить, что этот интернет-банкинг за прошедшее полгода хорошенько «подрос».
Напомним, что приведенная ниже оценка не пойдет в общий зачет по итогам 2017-го, но изменения (в лучшую сторону) налицо.
И вполне возможно, что интернет-банкинг Банка БелВЭБ войдет в число лидеров по итогам 2018-го. Хотя загадывать не будем, ведь критерии оценки в новом конкурсе будут уже другими.
Итог тестирования — 103 балла из 125 возможных
Еще больше самых свежих и интересных банковских новостей на нашем канале в Telegram !Критерии оценки интернет-банка | Банк БелВЭБ | ||||
подключение | простота подключения (доступность) онлайн (сразу после регистрации) | 5/0 | max 12 | 5 | |
механизм авторизации (для входа достаточно логина или пароля или нужно что-то еще) | 2/1 | 2 | |||
восстановление данных, в случае утери логина и пароля (без посещения банка) | 5/0 | 5 | |||
удобство | есть ли на первой странице информация о балансе | 5/0 | max 47 | 5 | |
можно ли вывести на первую страницу быстрые платежи | 3/0 | 3 | |||
наличие быстрого доступа к часто используемым функциям | 2/0 | 2 | |||
сеансовые пароли (смс / карточки) | 2 / 0 | 2 | |||
подключение /отключения 3D Secure | есть/нет 5/0 | 5 | |||
подключение /отключение СМС - информирования | есть/нет 5/0 | 5 | |||
возможность управления лимитами | есть/нет 5/0 | 5 | |||
есть ли информация по тарифам и комиссиям по карточке | есть/нет 5/0 | 0 | |||
список операций по карточке в режиме "день в день" | 5/0 | 5 | |||
возможность смены ПИН-кода | 10/0 | 0 | |||
Функциональные возможности | платежи | возможность создания автоплатежа | 1/0 | max 42 | 0 |
возможность создавать список своих платежей | 3/0 | 3 | |||
наличие функции свободный платеж | 5/0 | 5 | |||
возможность переименовать свои платежи (шаблоны) | 2/0 | 2 | |||
есть ли чеки | 1/0 | 1 | |||
можно распечатать / переслать чеки | 1/0 | 1 | |||
можно с чека сделать повторную оплату | 2/0 | 0 | |||
переводы | на карту своего банка (без ЕРИП) | 2/0 | 2 | ||
на карту любого банка в Беларуси (без ЕРИП) | 5/0 | 0 | |||
на карту иностранного банка | 3/0 | 0 | |||
сервис персонального финансового менеджера | есть / нет | 5/0 | 5 | ||
депозиты | есть / нет | 5/0 | 5 | ||
кредиты | онлайн заявка | 1/0 | 1 | ||
онлайн получение | 5/0 | 5 | |||
погашение кредита | 1/0 | 1 | |||
дополнительные возможности | онлайн - заявка на перевыпуск карты | 2/0 | от 12 | 0 | |
онлайн - заявка на выпуск дополнительной карты | 2/0 | 0 | |||
поиск банкоматов и отделений (да/нет) | 5/0 | 5 | |||
курсы валют банка | 3/0 | 3 | |||
плюс 2 балла за каждую дополнительную возможность | х | ||||
Перевод "Грошы-скараходы" | 2 | ||||
Перевод "BLIZKO" | 2 | ||||
Снятие наличных по коду | 2 | ||||
Виртуальная карта | 2 | ||||
обратная связь | есть ли телефон банка (есть/нет) | 2/0 | max 12 | 2 | |
есть онлайн - поддержка в режиме реального времени, чат (да/нет) | 10/0 | 10 | |||
личное мнение | общее впечатление | без баллов | |||
Максимальное количество баллов | 125 | 103 |
Это услуга, позволяющая клиентам этих банков оплачивать услуги A1, а также совершать ряд других банковских операций в режиме реального времени, используя Интернет.
Чтобы воспользоваться услугой, зарегистрируйтесь на сайте https://www.SBSiBank.by.
«Интернет-банк» – это одна из услуг системы банковского обслуживания (СБС), предоставляемая держателям банковских пластиковых карточек ОАО «БелВЭБ», ОАО «Технобанк», ЗАО «Альфа-Банк», ОАО «Банк Москва-Минск», ЗАО «БСБ Банк» через сайт https://www.sbsibank.by/ глобальной сети Интернет.
С помощью услуги «Интернет-банк» клиенты вышеперечисленных банков могут оплачивать услуги мобильной связи A1, выполнять широкий спектр безналичных платежей, погашать кредит и размещать средства в депозит, получать выписки и прочую информацию о состоянии счета. Эти и другие операции выполняются через сайт https://www.sbsibank.by/ в Интернете с использованием реквизитов банковской пластиковой карточки.
Как подключиться
|
Выполните вход в систему «Интернет Банк «, для чего на главной странице:
Затем выполните оплату :
Выполните выход из системы «Интернет Банк »
Для получения подробной информации об услуге «Интернет Банк» установите соединение с сайтом по адресу https://www.sbsibank.by/ . Затем на главной странице сайта выберите из списка ссылку с наименованием вашего банка, после чего в меню «Интернет Банк», используя ссылки <Договор>, <Правила>, <Тарифы>, изучите условия предоставления услуги.