Как отказаться от ростелекома телевидение. Как отключить кабельное ТВ? Почему не работает кабельное телевидение МТС

Как подключить кабельное ТВ бесплатно – вопрос, с которым сталкиваются многие граждане. Существует несколько видов подключения кабельного ТВ: платно и бесплатно; путем подачи заявки в соответствующее отделение в городе или самостоятельно. Мы рассмотрим с вами способ самостоятельного бесплатного подключения кабельного ТВ на все телевизоры в квартире или доме.

Инструкция

  • Если в вашем доме уже имеется кабельное ТВ у вас или у ваших соседей, то достаточно будет грамотно произвести работы по разводке кабеля и тогда смотреть кабельное ТВ вы сможете на всех телевизорах, наслаждаясь прекрасными каналами.

    Что для этого нужно?

  • Обычно антенна для спутникового ТВ располагается на крыше дома и имеет несколько каналов для прокладки кабелей. Если такие каналы не «забиты», вы можете смело приступать к следующим действиям.
  • Первое, что следует сделать – это закупить необходимое количество кабеля и другие устройства, такие как сплиттер, мультисвич, диплексор и конвертор. Все это можно приобрести на рынке или в специализированном магазине.
  • Следующий этап - проводка кабеля. У вас должно быть три кабеля, зеленого, желтого и красного цвета. Красный кабель проводится от антенны до щитка, который обычно находится на площадке или у входа, а потом от щитка до каждого требуемого телевизора. Такой кабель служит для получения спутникового сигнала . Зеленый кабель тянется по примеру первого и служит для передачи сигнала коллективной антенны, а третий вид кабеля (желтый) проходит от щитка ко всем телевизорам в комнатах, которые следует подключить.
  • К антенне на крыше проводится такое количество кабелей, какое количество независимых точек вы планируете сделать и плюс один кабель (зеленый) для коллективной (эфирной) антенны. В последующем при помощи мультисвича вы сможете увеличить количество кабелей до нужного.
  • Таким образом, к примеру, на 3 телевизора вам понадобится протянуть от антенны на крыше до щитка 3 кабеля по одному для каждой вашей точки доступа и плюс 1 кабель общий для эфирной антенны . В то же время от щитка до каждой точки должно идти по 3 кабеля, то есть в сумме, на 3 телевизора – 9 кабелей. Один кабель для спутникового сигнала, второй – для эфирного и третий для параллельного подключения.
  • Совет добавлен 3 октября 2011 Совет 2: Как подключить кабель к телевизору Как показывает опыт, для того, чтобы смотреть телевизор в любой комнате квартиры, порой недостаточно приобретения самого телевизора. Вам может понадобиться дополнительный кабель к телевизору, подключить который вполне можно самостоятельно. Для этого не обязательно иметь за спиной большой запас знаний технического плана, так как справиться с подключением можно, следуя простой инструкции.

    Вам понадобится

    • телевизионный кабель нужной длины, крепежные инструменты, пластиковый плинтус (если нужно спрятать кабель).

    Инструкция

  • Определитесь с тем, при помощи какого способа вы будете подключать кабель, сколько разъемов вам понадобится, и как вы будете скрывать лишнюю длину.
  • Возьмите кабель с прикрепленным к нему разъемом, проверьте качество передаваемого сигнала, проведите так называемую диагностику подключения. После того, как все будет проведено, протяните кабель на требуемое расстояние.
  • Укрепите кабель специальными креплениями, которые можно купить в специализированном магазине. Для кабеля стоит подбирать те крепления, которые будут соответствовать цвету помещения. Стоит протягивать кабель для подключения вдоль ковра или за большими предметами мебели. Нельзя ставить мебель на кабель и допускать нахождение его в том месте, где он будет подвергаться постоянному воздействию влаги, например, около цветов.
  • Скройте кабель в плинтус при закрытом подключении. Прикрепите плинтус вдоль стенки, затем за одну из его частей (внутреннюю) специальным степлером прикрепите кабель к плинтусу. После этого закройте его второй частью. Такой плинтус может быть подобран в соответствии с цветом пола или стенки, прослужит он довольно долго. К тому же в него можно спрятать длинный кабель.
  • Если вы хотите подключить кабель к телевизору, стоит обратить внимание на возможность перебрасывания кабеля из одной комнаты в другую в случае необходимости. Перед тем, как подключить кабель, обратите внимание на возможность присоединения к его окончанию нескольких различных разъемов, с помощью которых можно подключить к телевизору разные устройства . Полезный совет Помните, что кабель, который подключается к вашему телевизору, должен соответствовать многочисленным параметрам. Это не только его сечение, длина, позволяющая смотреть телевизор в любой комнате квартиры, но и так называемое старение кабеля. Дело в том, что примерно раз в семь-девять лет кабель нужно менять, так как происходит качественно новый скачок в развитии телевещательных технологий. Качество передаваемого сигнала по этой причине может падать, а изображение в процессе передачи пропадать и теряться. К тому же при подключении кабеля стоит провести диагностику. Перед тем, как провести кабель и подключить его к телевизору, необходимо определить, какой способ подключения вы будете использовать – закрытый (при котором кабель скрывается в стене или под специальным плинтусом) или открытый (кабель просто проводят под ковром или вдоль стены).
    • подключение кабеля к телевизору
    Как подключить кабель к телевизору - версия для печати Оцените статью!

    На одном форуме по спутниковому телевидению наткнулся на интересную тему о способах нелегального подключения к кабельной сети. А это наверняка у всех кабельных операторов головная боль. Многие способы которые там описывались давно мне известны и уже в нашей сети не прокатывают. Самый первый и самый видимо распространённый способ - резать стояк в подьезде и подключаться через самый дешёвый сплиттер. Такой способ вычисляется в 5 секунд даже если место вставки сплиттера замаскированно.

    Немного более хитрый способ - вместо сплитера используют тапы. Если тап подобран грамотно то есть шанс посмотреть каналы ТВ и месяц и два, зависит от активности линейщиков и уровня сигнала в стояке. Ещё на форуме советовали ставить возле магистрального кабеля который идёт по крыше или техэтажу эфирную антену. У нас в одном доме на такие варианты была просто болезнь, а в другом доме на каждой площадке устанавливали какую то нелепую антену из 2-х пивных баночек и прикрепляли прямо над кабелем в подъезде. После замены дешёвого китайского кабеля на хороший с двойным экраном и установки заглушек 75 ом. на первых этажах антены стали сами исчезать и добавилось много новых абонентов.

    Самый вредоносный способ описываемый на форуме - втыкане иголок и надрезание кабеля. Помню что на заре развития нашей сети таких умников было много. Правда они бедняжки наверно до сих пор не знают почему их телевизоры стали часто ломаться. Я лично сам таких наказывал подачей фазы на их самопальную проводку. Телемастерские не справлялись с заменой СКВ и даже с вылетевшими блоками питания. Но зато вылечили эту болезнь быстро. Для острастки даже дали обьявление о том что в кабеле идёт высокое напряжение и при неправильном подключении телевизоры сгорают.

    А вот один способ борьбы с нелегалами мне там понравился. Возможно что кому то может пригодиться. Не секрет что соседи часто в курсе кто смотрит кабельное на шару. Так вот если дать обьявление что всем кто сообщит о нелегальном подключении гарантируется анонимность и вознаграждение в виде премиального бесплатного просмотра на пару месяцев, то телефон с номером по которому нужно звонить, будет первое время красным от лавины звонков.

    Ещё один действенный метод борьбы с лицами не желающими платить за просмотр и тем более подключение - местный канал новостей по которому можно показывать лица нелегалов снятые на камеру во время рейда по выявлению незаконных подключений. Эффект круче чем от штрафа и вызова в суд. На моей памяти после того как мы один раз показали подъезд и дверь квартиры за которой спрятался один очень хитрожопый нелегал, как только во время рейда доставали видеокамеру, сразу все оплачивали и подключение и абонплату на год назад и на год вперёд! Никто не хотел опозориться на местном канале новостей.

    «НЕЛЕГАЛЫ» и как с ними бороться?

    Что теряют абоненты кабельного телевидения, если соседи подключились нелегально:
    - качество сигнала значительно ухудшается;
    - из-за частых вызовов увеличивается время ожидания мастера;
    - увеличивается нагрузка на оборудование, из-за которой могут быть перебои со связью;
    - компании теряют доходы, которые могли бы тратить на акции и развитие сети.

    Как определить, что кто-то в доме подключился несанкционированно?

    Еще вчера любимая программа показывала отлично, а сегодня по экрану «пошел снег» после того, как соседи что-то покрутили в подъезде или появился дополнительный кабель к их квартире.

    Размер штрафов за самовольное подключение к кабельному ТВ:

    Нелегальные абоненты сети привлекаются к административной ответственности и обязаны возмещать принесенный операторам связи ущерб.

    Наказание, предписанное законом:

    Предупреждение или штраф в размере от 300 до 500 рублей, конфискация оконечного оборудования;
    - если подключение повлекло за собой сбой связи, штраф в размере от 500 до 1000 рублей;
    - если действия нелегального абонента привели к поломке оборудования, оператор вправе потребовать возмещения ущерба в размере стоимости оборудования или его ремонта.

    Что делать:

    Внимательно относиться ко всем фактам появления новых кабелей или приборов на площадке или в щитке, после которых возникает ухудшение сигнала, и сразу же сообщать по телефону абонентского отдела компании;
    - при проведении монтажных работ в подъезде или на площадке требовать наличия удостоверения у работающих специалистов (все сотрудники компаний имеют при себе служебное удостоверение);
    - обращать внимание на то, что на все блоки и устройства, размещаемые в доме, должна наноситься информация об операторе с указанием номера телефона;
    - не оплачивать услуги умельцам по несанкционированным подключениям. Получение любого телевизионного сигнала по кабелю возможно только при условии заключения договора и внесении ежемесячной абонентской платы.

    Наша компания вынуждена создавать специальную службу для борьбы с несанкционированными подключениями . Проблема в том, что от нелегалов в первую очередь страдают законопослушные абоненты. Несанкционированное подключение к сети кабельного телевидения приводит к повреждению сети, снижает качество сигнала в доме и подъезде, кроме того, может привести к выходу из строя как оборудования для трансляции, так и оконечного оборудования в квартире абонента. Хотелось бы отметить, что наша работа с нелегалами ставится на системную основу. В частности, мы проводим обходы всей нашей сети для выявления и отключения нелегалов, а это практически 90% городского жилого сектора. Специалисты по контролю сети работают на секторе ежедневно. Каждую неделю обнаруживается и отключается от сети порядка 30 - 40 нелегалов.

    Уже после первого нелегального подключения эти люди у нас попадают в «черный список». И мы их еще чаще проверяем. В итоге, людям получается выгоднее платить нам абонентскую плату, чем трижды в месяц покупать три - пять метров кабеля и снова и снова подключаться нелегально.

    Ну и поскольку нелегальное подключение в первую очередь сказывается на соседях, а у нас в городах проживает много пенсионеров, население у нас занимает очень активную позицию в борьбе с «пиратами». Бабушки наши работают лучше любого участкового . И если что-то замечают, сразу звонят нам. В городах уже многие знают, что к «пирату» мы можем прийти с представителем правопорядка, и дальнейшее подключение для такого абонента может стать затруднительным. В сентябре 2014 года руководством оператора Кабельного Телевидения ООО «Созвездие Ориона» было принято решение о применении жестких мер по пресечению незаконных подключений к сети кабельного телевидения в г. Лакинск. Следствием данного решения стало направление заявления в ОБЭП Собинского района о привлечении к уголовной ответственности жильцов нескольких квартир, в которых было обнаружено несанкционированное подключение. Данным лицам предъявляется причинение материального ущерба компании вследствие пользования услугами компании без заключения договора и своевременного внесения абонентской платы.

    Наша цель - защита наших абонентов, предоставление им качественных услуг и современного уровня сервиса.

    Что нужно сделать, чтобы обезопасить абонентов, которые исправно платят за кабельное ТВ?

    Как оценивают наши технические специалисты, порядка 15% рабочего времени они занимаются устранением технических неполадок, вызванных нелегальными подключениями. Мы могли бы это время потратить на подключение новых (легальных!) абонентов, на работы по улучшению качества сигнала, устранение аварий и много на что еще, полезного для наших абонентов. Кроме того, мы вынуждены устанавливать дополнительное оборудование по усилению сигнала, чтобы наши легальные абоненты не страдали от действий злоумышленников, ремонтировать выведенное из строя оборудование и т.д., что неизбежно ведет к увеличению затрат.

    Как бороться с этой проблемой?

    Во-первых, все нелегальные подключения несут техническую невозможность получать качественный сигнал. Большинство «пиратов» не имеют достаточных знаний, чтобы грамотно подключиться к сети. Чаще всего врезаются кустарным методом, ставят делители, из-за которых может пострадать вся сеть. Во-вторых, действия нелегальных абонентов по существующему законодательству РФ квалифицируются как «хищение» и попадают под статьи 158 «Кража» и 159 «Мошенничество» Уголовного кодекса РФ.

    Поэтому важно донести до всех абонентов, что, только заключив договор с телекоммуникационным оператором, они будут пользоваться услугой кабельного телевидения без потери качества, без риска быть отключенными в любой момент и без ответственности перед законом.

    Телевидение, подключаемое по кабелю, уже давно почти вытеснило эфирное. Этому способствует отсутствие необходимости в сложных и дорогих антеннах, высочайшее качество картинки, огромный выбор каналов. Кроме того преимуществом такого телевидения является стабильность работы, высокая надежность и отсутствие помех. Кабельное ТВ предлагается множеством различных операторов. Но среди многообразия реклам стоит обратить внимание на предложение крупной лидирующей компании, которой безусловно является МТС.

    МТС кабельное телевидение от одного из лидеров отрасли

    Компания МТС, ставшая одним из самых значительных мобильных операторов, уже давно не ограничивается только услугами связи. Компания успешно занимается предоставлением скоростного интернета и цифрового телевидения. Причем, МТС кабельное телевидение имеет целый ряд преимуществ.

    Главными достоинствами такого кабельного ТВ являются интерактивность и возможность совмещать в одном тарифном плане интернет и цифровое телевидение. Для пользователей услуги МТС кабельное ТВ доступны возможности выбора языка и различные дополнительные услуги. Очень удобной является опция установки вещания на паузу. При необходимости можно отвлечься от просмотра телепередачи, а затем легко его продолжить. Управление просмотром осуществляется непосредственно с пульта либо посредством «Личного кабинета».

    Описание услуги цифрового ТВ от МТС

    МТС кабельное ТВ - это современная и качественная услуга с большим набором возможностей. Надежное и качественное цифровое кабельное телевидение передается через интернет. Целый ряд каналов транслируется в исключительно высоком HD качестве. Помимо красочного и четкого изображения «Домашнее ТВ» МТС имеет еще целый ряд преимуществ.

    Многообразие тарифных планов позволяет выбрать самый удобный по условиям оплаты и набору каналов. Набор каналов в пакете можно подстроить под себя, исключив ненужные. Можно свободно выбрать требуемый язык вещания. Опция заказа фильмов позволяет устроить персональный кинотеатр по своему вкусу.

    Настройка информационных сервисов выводит на экран актуальную информацию от новостей и погодных данных и до валютных курсов и сообщений о заторах на дорогах. Очень удобным является повторный просмотр сегодняшних либо вчерашних передач. Остановка на паузу позволяет прервать, а затем продолжить просмотр. Такая функция чрезвычайно востребована и очень полезна.

    Тарифные планы кабельного ТВ от МТС

    МТС кабельное телевидение предлагает два главных тарифа. Тариф «Базовый » стоит 129 рублей в месяц и предоставляет возможность просмотра 121 канала. Десять из них демонстрируются в HD качестве. При общем подключении с высокоскоростным интернетом 200 Мбит/с пользование кабельным телевидением по этому тарифу является бесплатным.

    Тариф «Ничего лишнего » стоит 300 рублей в месяц и включает 63 канала. Но это наиболее востребованные и рейтинговые каналы. При этом уже 28 из них показываются в HD качестве. Также для этого плана ТВ-декодер является бесплатным. Возможности для просмотра легко расширяются подключением дополнительных пакетов телеканалов за дополнительную оплату.

    Болельщиков заинтересует «ПЛЮС ФУТБОЛ » стоимостью 380 рублей в месяц. Любителям кино понравится «ПЛЮС КИНО» по аналогичной цене. Канал «Discovery» обойдется в 20, пакет «Взрослый» в 250, а «Глобал» в 900 рублей в месяц. Опция «Мультирум» стоит 39,75 рублей в месяц для двух и 75,5 для трех телевизоров.

    Интерес представляет также комбинация скоростного оптоволоконного интернета и кабельного телевидения. Скорость интернета варьируется в пределах 20...500 Мбит/с в зависимости от тарифа.

    МТС кабельное телевидение требует наличия спецприставки и роутера, поддерживающего IPTV. Роутер предоставляется бесплатно, а за приставку при тарифе «Базовый» надо платить 99 рублей в месяц. Для тарифного плана «Ничего лишнего» декодер бесплатный.

    Для управления кабельным телевидением пользуются « », в который входят по номеру договора и своему паролю. При этом используется вкладка «Домашний интернет и ТВ ».

    Подключение кабельного телевидения МТС

    Для подключения оформляется заявка на сайте МТС. Также можно заказать подключение в офисах МТС и по телефону +7 495 636 0 636 . При этом требуется наличие технических возможностей по соответствующему адресу. При оформлении заявки потребуется номер телефона МТС либо адрес. МТС кабельное телевидение рационально подключать совместно с быстрым интернетом от МТС с применением технологии GPON.

    В течении 72 часов будет согласовано время прибытия специалиста для подключения услуги. Договор оформляется при наличии паспорта.

    Отключение кабельного телевидения МТС

    По контактному телефону выясните адрес офиса, в котором можно разорвать договор и отдать оборудование.

    Возможные проблемы с кабельным телевидением МТС и их решение.

    При прекращении работы телевидения следует проверить в «Личном кабинете» наличие средств на счету. Если телевидение оплачено, а проблемы возникли перезагрузите оборудование. Когда перезагрузка не помогла, следующим шагом является обращение по телефону +7 495 636 0 636 в техподдержку.

    Компания Ростелеком является лидером в сфере предоставления услуг интерактивного домашнего телевидения, благодаря высокому качеству и приемлемой стоимости. Однако, технологии неустанно развиваются, и многие пользователи принимают решение отказаться от интерактивного ТВ в пользу интернета. Закономерно возникает вопрос, как именно отключить телевидение Ростелеком. Для отказа от ТВ существует несколько вариантов, а также доступна функция временной блокировки, например, для людей, уезжающих на длительный срок. Отключение может быть оформлено в одном из офисов компании Ростелеком или же дистанционно.

    Посещение офиса провайдера с целью отказаться от услуг ТВ Ростелеком является наиболее популярным и приемлемым вариантом, поскольку можно лично проконсультироваться и узнать детали отказа у сотрудника компании. Чтобы оформить процедуру отключения ТВ за один раз, необходимо подготовиться и взять с собой:

    • паспорт;
    • договор о подключении;
    • оборудование (приставку), если она была арендована у компании при подключении.

    Важно! Обязательно личное присутствие человека и его документы для оформления заявки. Близкие родственники не смогут отключить ТВ даже с документами человека, с которым был заключен договор.

    В офисе провайдера будет предложено заполнить специальный бланк-заявление , он должен быть составлен в двух экземплярах. Один экземпляр остается у сотрудника, а второй забирается пользователем. После заполнения всех полей бланка, сотрудник компании проверяет информацию и ставит мокрую печать.

    После совершения этих действий не стоит ждать моментального отсоединения, в большинстве случаев, необходимо пообщаться с менеджером, занимающимся рассмотрением заявлений по телефону и повторно подтвердить отказ от ТВ. После того, как заявка будет рассмотрена и не найдено препятствий для расторжения договора, тогда ее полностью удовлетворяют.

    Отключение телевидения через личный кабинет

    Несмотря на то, что существует вариант дистанционного отказа от ТВ без личного посещения отделения, сделать это в режиме онлайн не получится. Дистанционный отказ подразумевает заполнение такого же бланка заявления, где должны быть заполнены все поля. Это заявление направляется по обычной почте в отделение, где происходит рассмотрение решения пользователя отказаться полностью от телевидения Ростелеком. Сотрудники связываются с пользователем в телефонном режиме для уточнения информации. К сожалению, полностью в личном кабинете отключить интерактивное ТВ не получится.

    После проверки всей информации и принятии решения, в оговоренное время к пользователю прибудут техники для отсоединения ТВ. Дистанционно подавать заявку можно при наличии собственного оборудования, если пользователь не брал в аренду у компании приставку.

    Важно! Полное отсоединение возможно только в том случае, если на лицевом счете пользователя не наблюдается отрицательного баланса.

    В противном случае, необходимо сначала погасить задолженность, после чего уже можно подавать заявление. Отрицательный баланс – существенная причина для отказа.

    Несмотря на то, что отключить услугу в личном кабинете самостоятельно не представляется возможным, есть способы отменить подписку на платные дополнительные услуги или же временно заблокировать ТВ. Это особенно актуально для людей, которые уезжают в отпуск, длительную командировку и по возвращении планируют возобновить подписку на интерактивное ТВ Ростелеком.

    Временная блокировка услуги телевидения Ростелеком

    Используя личный кабинет можно оформить в режиме онлайн блокировку. Данная функция так и называется « ». Следует учесть, что данная опция имеет временные ограничения, заблокировать можно на срок от 30 до 90 дней. Подключить и отказаться можно как в офисе компании, так и через личный кабинет, чтобы блокировать ТВ. Необходимо указать период, на который планируется включение блокировки, а также номер лицевого счета. Отменить блокировку можно также в режиме онлайн или обратившись к сотруднику отделения Ростелеком в телефонном режиме.

    По желанию в личном кабинете также можно самостоятельно отказаться от дополнительных платных опций, не посещая офис Ростелеком. Для этого необходимо в личном кабинете перейти в раздел «Платные услуги» и кликнуть на опции, которые необходимо включить или отключить. После этого необходимо будет в появившемся окне ввести код, который придет на адрес электронной почты для активации.

    Технический прогресс вносит существенные изменения в повседневную жизнь граждан. Некоторые услуги, которые еще недавно пользовались большим спросом, постепенно вытесняются другими, более продвинутыми направлениями. К таким устаревшим технологиям относятся коллективная антенна и точки радиодоступа в многоквартирных домах — они являются неотъемлемыми атрибутами многоквартирных домов старого образца.

    Что такое коллективная телеантенна

    Общедомовая антенна представляет собой сложный комплекс, предназначенным для приема телевизионного сигнала. Система включает в себя множество элементов: сама телеантенна, кабеля, специальные усилительные приборы и домашняя сеть распределения. Но на сегодняшний день конструктив существенно упрощен, а количество каналов — увеличено.

    К преимуществам такого способа просмотра ТВ относятся низкая стоимость и отсутствие необходимости покупать дорогостоящие устройства.

    Обслуживающая компания

    Так как коллективные телеантенны представляют собой часть многоквартирного дома, то по сути они являются общедомовой собственностью и их обслуживанием обычно занимаются управляющие компании или ТСЖ. Но обычно провайдером является «Ростелеком», с которым подписан договор на предоставление услуги. Если оборудование перестает функционировать, то эта компания должна восстановить ее работоспособность. Перед тем, как оформлять отказ, необходимо уточнить, какая организация обслуживает общедомовую антенну.

    Сколько стоит

    Использование рассматриваемой услуги – не бесплатное. Размер оплаты зависит от региона и от обслуживающей компании. Также этот фактор находится в зависимости от количества основных телеканалов. К примеру, в Москве и Санкт-Петербурге их несколько десятков, в регионах Сибири – около 5-10. То есть сумма платы отличается в несколько раз. Усредненная стоимость за месяц составляет примерно 150 рублей.

    Почему отказываются от услуги

    В соответствии с действующими стандартами в настоящее время «Ростелеком» уже не устанавливает общедомовые антенны. Лица, желающие оформить отказ, могут написать заявление непосредственно в офисе компании или через интернет.

    Если клиент обратился в «Ростелеком» впервые, то ему будет предложено подключить цифровое телевидение, для которого потребуется лишь приобрести небольшую приставку.

    Справка: Пользователи, подключенные к стационарной антенне, обязаны ежемесячно оплачивать ее. Вне зависимости от того, использует ли ее абонент или нет, платежи следует производить регулярно, если не оформлен официальный отказ.

    Пользователи выделяют следующие минусы общедомовой антенны:

    • небольшое число телеканалов;
    • отсутствие возможности отсортировать видео, вид просмотра – аналоговый;
    • качество изображения существенно ниже, чем у цифрового телевидения;
    • некомфортная навигация, невозможность перемотать видео.

    Строка на оплату общедомовой телеантенны включена в общую квитанцию по коммунальным платежам. Иногда компания, обслуживающая антенну, присылает отдельные платежки.

    Как оформить отказ в офисе

    При оформлении отказа от антенны «Ростелеком» заявитель должен указать причину. В заявлении приведен список факторов, из-за которых клиент может отказаться от данной услуги:

    • выбор современной технологии IP TV;
    • установка спутникового телевидения;
    • переход на кабельное ТВ от «Ростелеком»;
    • смена провайдера.

    Если клиент решил отключить телеантенну через офис компании, то ему следует придерживаться такого алгоритма действий:

    1. Если имеется задолженность, то следует ее оплатить и сохранить чек.
    2. Подготовить комплект документов (паспорт (или другое удостоверение личности), контракт с регистрационным номером, свидетельство о праве собственности на случай, если прописка не совпадает с адресом нахождения антенны).
    3. Подойти в офис «Ростелеком» и написать заявку на расторжение текущего договора.

    Внимание: Процедура отказа – бесплатная, и не подлежит обложению государственной пошлиной.

    О том, как отключить антенну через «Госуслуги», приведено ниже.

    Как отключить через Единый портал госуслуг

    Веб-сайт предлагает пользователям огромный перечень сервисов, благодаря которым граждане могут получать многие госуслуги, не выходя из дома. Поэтому количество посетителей портала ежегодно возрастает.

    Также можно отключить антенну «Ростелеком» через «Госуслуги». Эта функция доступна только тогда, когда организация – получатель средств за услугу, имеется в базе единого портала. В противном случае собственнику нужно будет обратиться в подразделение компании лично.
    Чтобы отказаться от пользования коллективной телеантенной через сайт госуслуг необходимо придерживаться следующей инструкции:

    1. Пройти авторизацию в персональном кабинете.
    2. Среди перечня услуг выбрать нужную с указанием оператора.
    3. Заполнить выведенную заявку, приложить отсканированную копию паспорта и чек по оплате долгов (при наличии).
    4. Заполнить онлайн-контракт и отправить по указанному электронному адресу.