Пользователи Macbook Air выпуска 2013 года жалуются на сбои беспроводного соединения Wi-Fi. Строится масса предположений в поисках ответов на целый ряд вопросов. Присущ ли этот изъян вообще этой модели или затронул лишь одну партию товара? Проблема кроется в OS X или только в сетевых протоколах операционной системы?

Издание PC Magazine рассмотрело некоторые известные неполадки и предложило владельцам MacBook Air, у которых возникнут сложности, рекомендации по решению проблем.

Потеря связи с Интернетом и медленная передача данных

Прежде всего, неясно, относится ли большинство претензий к потере связи с Интернетом или к сбоям внутри домашней сети, например при подключении к маршрутизатору или другим сетевым устройствам, таким как NAS. ­Судя по публикациям на форуме Apple, значительное число пользователей жалуется на сбои соединений с Интернетом. Несколько технических обозревателей и аналитиков отмечают в своих статьях низкую скорость передачи данных нового MacBook Air. Это указывает на более локальную проблему - возможно, внутри OS X или, как полагают некоторые обозреватели, связанную с сетевым протоколом, используемым операционной системой.

Однако истинная причина сбоев пока неизвестна. Apple не сделала никаких заявлений о проблеме, хотя появились сообщения, что сотрудники службы Apple Genius Bar по­лучили указания собирать информацию… и компьютеры MacBook Air, c жалобами на которые обращаются их владельцы. Но до тех пор пока мы не узнаем больше и не получим подтверждение от Apple, заниматься поисками виноватых преждевременно.

В течение нескольких дней мы проводили тестирование нового 13-дюйм MacBook Air с новейшей базовой станцией AirPort Extreme Base Station стандарта 802.11ac. В ходе тестирования не было никаких перебоев со связью.

Возможные способы решения проблемы

Обновите встроенное ПО роутера . Удостовериться, что в маршрутизаторе установлена последняя версия встроенного ПО, - первый шаг к устранению сбоев связи. Обратитесь на сайт изготовителя маршрутизатора, загрузите ПО для своей модели и следуйте инструкциям по обновлению.

Отключите некоторые функции роутера . Отдельные обозреватели сообщают о неполадках с масштабированием окна TCP. Обычно это происходит автоматически в операционной системе с целью повышения быстродействия сети. Нет точных указаний на то, что причина неполадок именно в масштабировании окна. Однако есть смысл отключить несколько функций, обслуживающих сетевой трафик, которые, возможно, задействованы в маршрутизаторе.

Двойной NAT . Например, полезно проверить, не выполняется ли в вашей сети двойное преобразование сетевых адресов (NAT). Иногда Интернет-провайдеры предоставляют пользователям кабельный или DSL-модем, уже выполняющий преобразование. Вы могли добавить к нему беспроводной маршрутизатор с NAT. На преобразование сетевых адресов должно быть настроено только одно устройство.

Качество обслуживания (QoS) и другие функции . Попробуйте отключить функции качества обслуживания или правила назначения приоритетов программам (если они задействованы). Рекомендуется также сделать резервную копию конфигурации маршрутизатора ­(такая возможность предусмотрена во многих устройствах), а затем отключить такие функции, как правила пе­ренаправления портов, DMZ, и любые другие, без которых можно обойтись без ущерба для безопасности. В частности, не отключайте брандмауэр или защиту территориально-распределенной сети (WAN), но попытайтесь отключить правила брандмауэра для определенных прикладных программ.

Конечно, не следует отключать все эти функции одновременно! Если активна QoS либо другая функция, формирующая трафик и улучшающая потоковую передачу видео или производительность других программ, ­отключите их, поработайте с Mac­Book и посмотрите, позволила ли эта мера устранить проблему. Если нет, отключите что-то еще. Пошаговый подход - единственно возможный в данном случае.

Восстановите заводские настройки роутера . Большинству пользователей эта рекомендация, скорее всего, не понравится, поскольку она подразумевает полную повторную настройку маршрутизатора. Однако иногда полезно начать с чистого листа. Если у вас есть время и желание настроить маршрутизатор заново, попробуйте вернуть заводские настройки и посмотрите, как это повлияет на качество связи.

Переведите сеть в режим 802.11n . Много жалоб поступает от пользователей новых MacBook, работающих с маршрутизаторами предваритель­ной версии 802.11ac. Владельцам маршрутизаторов 802.11ac, выполняющим подключение MacBook в режиме 802.11ac, мы бы посоветовали заменить этот режим на старый 802.11n с 40-МГц каналом. Это может на какое-то время решить проблему, по крайней мере, пока не появится новая информация.

Опробуйте новый Airport . На наших тестах не было сбоев связи при использовании 13-дюймового MacBook Air и нового AirPort Extreme. Из этого не следует, что новый AirPort позволяет решить некоторые проблемы, которые могут возникнуть у MacBook Air. Если вы хотите приобрести новый маршрутизатор и работаете в сети со многими устройствами Apple, то новый AirPort стандарта 802.11ac заслуживает внимания.

Все компьютеры от компании Apple направлены на работу со всемирной паутиной посредством беспроводной сети. Для этого в операционной системе Mac OS имеется специальная утилита AirPort, которая осуществляет соединения. Вы открываете программу и выбираете необходимую беспроводную сеть. На этом процесс подключения заканчивается. Но как подключить Макбук к проводному интернету? Именно об этом вы узнаете из данного руководства.

Что потребуется?

Первым делом убедитесь в том, что у вас имеются все необходимые пункты для выполнения подключения:

• проводной доступ к Internet с подсоединенным и оплаченным тарифом (любым);
• кабель Ethernet для подключения от провайдера к компьютеру.

Если у вас имеются все позиции, тогда перейдем к инструкции.

Как подключить проводной интернет к Макбуку Про, Эйр или iMac?

Чтобы подсоединить доступ, воспользуйтесь следующим пошаговым руководством:

• подсоедините провод Ethernet к соответствующему разъему на Macbook. Если такой разъем не предусмотрен, то вам придется обзавестись переходником с USB-C;

• проверьте активность модема;
• включите компьютер и дождитесь его полной загрузки;
• откройте системные настройки;
• перейдите в раздел «Сеть»;
• нажмите на значок плюса в нижней части окна;
• в списке «Интерфейс» выберите пункт PPPoE;
• после этого откроется следующий список, в котором нужно кликнуть на «Адаптер Ethernet»;
• чтобы подключить Макбук к интернету, нужно создать профиль для новой службы. Для этого введите имя подключения (любое);
• в завершении кликните по кнопке «Создать».

В левой части окна «Сеть» появится ваше созданное соединение. Чтобы подключить интернет к Макбуку через кабель, вам нужно ввести логин и пароль в поля «Имя учетной записи». Чтобы заново не вводить данные авторизации к проводной сети, поставьте галочку возле пункта «Запомнить этот пароль» (в том случае, если вы собираетесь постоянно пользоваться именно этим проводным подключением). В конце подтвердите все настройки нажатием на кнопку «Применить». Теперь вы знаете, как подключить кабельный интернет к Макбуку простым и удобным способом с помощью встроенного в операционную систему софта. В панели главного меню появится новый значок, на который необходимо нажать, чтобы осуществить соединение с провайдером.

Продуктивность любой работы зависит от надежности сети. Неважно кто вы, профессионал или начинающий пользователь, офисный служащий или фрилансер, всегда важно иметь два или более компьютера с надежным соединением между ними. Mac OS X значительно упрощает работу в сети. Вам едва придется шевелить мышкой, чтобы соединить два Мака. Соседние компьютеры появляются в боковой панели автоматически и после быстрой аутентификации у вас появляется доступ к общей информации. Удаленное управление экраном включается также одним кликом.

Но сеть имеет странную особенность не работать тогда, когда она нужна больше всего. Это могут быть проблемы с роутером или настройками Маков. В такие моменты вы видите “ошибку соединения”. Что за проблема? Существует ли решение? Спешу вас предостеречь: это не инструкция по решению сложных сетевых проблем. Мы предлагаем вам руководство, которое поможет вам настроить обмен файлами между компьютерами в сети. Итак, приступим.

Соединение Mac и Mac

Прежде всего рассмотрим способ подключения Mac к сети. Для соединения с Маками операционная система Mac OS X использует специальный унифицированный протокол AFP (Apple Filing Protocol). В своем роде Bonjour для OS X. Параметры общего доступа находятся в Системных настройках в разделе “Общий доступ к файлам”.

Mac OS X позволяет подключаться к Макам в сети для чтения и записи файлов в разрешенных папках, которые отображаются в боковой панели Finder.

Если вы хотите открыть общий доступ без аутентификации, зайдите в Системные настройки –> Общий доступ. Щелкните “+” и укажите нужную директорию (или просто перетяните ее в окно). Добавьте несколько папок, разграничив права доступа для разных пользователей. Для того, чтобы быстро расшарить папку, откройте окно ее Свойств и поставьте галочку “Общая папка”. Здесь вы можете добавить пользователей и поменять права в Разделе Общий доступ и права доступа. Небольшой трюк: Создайте в Учетных записях специального пользователя, от имени которого будете подключаться к вашим папкам. Эта учетная запись не будет иметь ни одного файла на диске, но будет использоваться для доступа к сетевым папкам.

Если по каким-либо причинам вы не можете подключиться к Mac (Mac не появляется в боковой панели Finder), воспользуйтесь командой Переход –> Подключение к серверу (Command + K). Введите IP-адрес удаленной машины или ее имя и допишите “.local”. Подключение по имени намного надежнее, поскольку IP-адрес компьютера имеет свойство меняться.

Соединение Mac и Windows

Компьютеры Windows в локальной сети операционная система OS X определяет без дополнительных настроек. PC, наравне с Маками, отображаются в боковой панели Finder. Чаще всего. Если ваш компьютер не появился в сайдбаре, то вы можете подключиться к нему вручную. Откройте Finder, нажмите Command + K и введите “smb://локальный-ip-адрес”. К компьютерам с Vista и 7 нельзя подключиться без заведения пароля для учетной записи. Зайдите в Центр управления сетями и общим доступом –> Дополнительные параметры общего доступа –> Отключить общий доступ с парольной защитой. Вместо этого из соображений безопасности рекомендую просто добавить пароль к вашему аккаунту.

Чтобы из Windows получить доступ к файлам на Mac потребуется небольшая хитрость, хотя сам алгоритм подключения выглядит так. На Mac зайдите в свойства Общего доступа –> Общий доступ к файлам –> Параметры и включите опцию “Предоставление общего доступа к файлам и папкам с помощью SMB (Windows)”. Затем укажите учетную запись для соединения. Теперь в разделе Сети в боковой панели проводника Windows 7 появится Mac.

Если это не произошло, используйте подключение к Mac по IP-адресу или названию (т.е. \\192.168.0.2 или \\imac). Windows попросит ввести имя пользователя и пароль, которые вы указали при открытии доступа к файловой системе. Если вы подключились сразу, значит никаких ограничений нет.

При подключении компьютеров по сети часто возникают проблемы. В Интернете написано много о том, как решать такие проблемы. Здесь и 128-битное шифрование, и права доступа, и много-много других узких мест. Две Windows 7 на разных компьютерах могут подключаться к Mac с противоположным результатом. Мне остается только пожелать вам удачи.

Доступ к Mac через FTP

Третий и менее безопасный вариант подключения – это FTP. (Для систем, которые не могут соединиться по обычному протоколу). Самый актуальный пример – iPad. После включения FTP в Общем доступе на Mac вам останется только ввести адрес сервера и учетную запись. Подключиться к компьютеру можно из любого приложения на iPad, в том числе Guesto.

iChat и общий доступ

Одна из самых редко используемых функций iChat – соединение компьютеров без дополнительных настроек. Включите bonjour и он автоматически найдет любую машину в локальной сети. Отправляйте сообщения, транслируйте аудио и видео и даже подключайтесь к удаленному экрану. Одна из особенностей iChat – возможность передавать файлы без заморочек с файловой системой. Перетяните файл с удаленного экрана на свой десктоп, и он окажется в папке Загрузки.

Коммуникация с DropCopy

Существует другой, более удобный способ соединения компьютеров в локальной сети. DropCopy – одно из тех приложений, возможности которого видишь сразу. Установив его на все свои сетевые Маки, вы сразу получите возможность передавать файлы между ними без дополнительных настроек. В чем отличие от Общего доступа? Обычный способ обмена работает только для файлов, а DropCopy добавляет к нему коммуникативный аспект. Перенесите любой файл на круглый прозрачный значок на рабочем столе и выберите его место назначения. И все. Вам не нужно открывать специальные папки или вводить данные аккаунта. После того, как вы отпустите мышку, удаленный пользователь сразу получит извещение о новой посылке. Кроме этого вы можете отправлять и принимать быстрые сообщения без установки дополнительного интерфейса в виде IM-клиента.

Программа работает не только между Mac. DropCopy – это и клиент для iPad и iPhone, позволяющий передавать файлы по Wi-Fi. Не такой приятный, как Pastebot, конечно, но вполне достойный. Единственное ограничение в версии под iOS – невозможность копирования данных в буфер обмена мобильной ОС. Версия под Windows находится в разработке и сроки появления программы пока неизвестны. DropCopy бесплатная для персонального использования (до 3-х компьютеров) и $25 для больших сетей. Приложение под iOS универсальное и стоит $4.99.

Объединение Mac с помощью Teleport

Позволяет использовать одну мышку и клавиатуру для управления несколькими Маками. Подведите курсор к краю экрана и он немедленно появится на другом Маке. Красота Teleport в том, что не требуется практически никаких настроек. Программа работает по Bonjour, поэтому обнаружение происходит автоматически. После быстрой аутентификации ваши Маки готовы к работе. Но функции Teleport не ограничены одним только управлением экранами. Точно так же вы можете передавать и файлы – простым переносом курсора!

Это удивительное приложение для пользователей, работающих с несколькими Mac одновременно, или для управления медиацентром без своей клавиатуры и мышки. Работает Teleport, к сожалению, только на Mac.

Объединение Mac с помощью Synergy

Synergy работает на Windows, Mac и Unix, поддерживающих TCP/IP. Программа позволяет вдвое уменьшить количество клавиатур, мышек, а также буферов обмена для двух Mac, так же как Teleport. Можно даже синхронизировать экранные заставки.

Synergy сложна в настройке, сыровата (версия под Mac позволяет обмениваться текстом только через буфер обмена) и не такая надежная, как хотелось. Кроме того существуют проблемы безопасности. Поэтому прежде, чем приступать к установке, настоятельно рекомендую ознакомиться с мануалом. Тем не менее пользователи, работающие на Windows и Mac, по достоинству оценят это решение.

Lighthouse для открытия портов

Каждый из нас сталкивался с необходимостью port mapping:

Пытались ли вы подключаться к HTTP или SSH-серверу на вашем Mac, спрятанным за роутером в локальной сети? Или работать над одним документом в SubEthaEdit? Или поднять рейтинг в любимом BitTorrent-клиенте?

Или вы очень хотите включить, наконец, функцию Доступ к моему компьютеру, более известную, как Back to my Mac?

Лично я не знаю, как работают порты и что такое форвардинг. Я знаю только то, что Lighthouse работает. Настройте Mac на автоматический прием электронных адресов и создайте профили. Lighthouse содержит набор готовых профилей для большинства популярных приложений, в числе которых Transmission, SubEthaEdit, Back to my Mac и другие. Знаю, что программа работает не всегда, но могу сказать, что соединение Доступ к моему компьютеру у вас заработает. Стоимость Lighthouse $12.99.

Существует бесплатная (опен-сорсная) альтернатива Lighthouse под названием Port Map. Программа обладает тем же функционалом, кроме готовых профилей и содержит отличную документацию.

ShareTool – решение всех проблем

Если все остальное может не заработать, то работает всегда! Разработанный Bains Software и купленный впоследствии компанией Yazsoft, ShareTool вдохнет жизнь в любую сеть. Неважно, находитесь ли вы в соседней комнате или стране, введите данные своего аккаунта, и в мгновение у вас появится доступ к своему Mac, как будто он находится в той же локальной сети. iTunes появится в общем доступе через bonjour, а вы сможете даже использовать удаленный принтер. Все это не требует настройки port mapping и не зависит от IP-адреса. Я не эксперт по вопросам безопасности, но Yazsoft утверждает, что соединение очень надежное.

Стоимость ShareTool $15 за одну лицензию (хотя для работы требуется минимум две) и $25 за две лицензии. Программа дороже альтернативных решений, но своих денег она, конечно, стоит.

Существуют другие приложения и способы обмена данными между компьютерами, включая облачные сервисы, избавляющие от многих, описанных выше проблем. В одной из статей ранее мы рассматривали 5 способов удаленного соединения с Mac, в числе которых VNC, специальные сервисы LogMeIn и GoToMyPC, Timbuktu Pro и другие. Приятных подключений!

Владельцы яблочных компьютеров уже в течение нескольких лет жалуются на проблемы в работе Wi-Fi. Время от времени купертиновцы выпускают программные заплатки, которые должны устранить недочеты. Однако пока полностью решить проблему с Wi-Fi разработчикам из Apple не удается. Причем, судя по отзывам, сбои в работе Wi-Fi могут носить эпизодический характер и то появляться, то пропадать.

В этом материале мы постарались собрать несколько разных способов, которые могут помочь устранить проблемы с Wi-Fi в macOS Sierra. К числу последних относятся:

— отключение Wi-Fi после выхода компьютера из «Режима сна»;

— спонтанные отключения от Wi-Fi-сети;

— высокий пинг или просто низкая скорость беспроводного соединения.

Сброс настроек Wi-Fi

Решить описанные выше проблемы можно полным спросом настроек Wi-Fi соединения. Для этого нужно:

1. Полностью отключить беспроводное подключение. Сделать это можно в верхнем правом углу рабочего стола или в системных настройках в разделе Сеть.

1. Открыть Finder и с помощью комбинации клавиш Cmd+Shift+G перейти по адресу:

/ Library / Preferences / SystemConfiguration /

1. В открывшейся папке выбрать следующие файлы:

com.apple.airport.preferences.plist
com.apple.network.eapolclient.configuration.plist
com.apple.wifi.message-tracer.plist
NetworkInterfaces.plist
preferences.plist

1. Переместить выбранные файлы в корзину или отдельно созданную папку. В случае возникновения проблем их всегда вернуть «на место».

1. Перезагрузить Mac.

После загрузки компьютера можно включать Wi-Fi и подключаться к беспроводной сети. Также вместе с перезагрузкой «мака» перезагрузить можно и роутер.

В большинстве случаев описанный выше метод позволяет устранить сбои в работе Wi-Fi в macOS.

Создание новой сети Wi-Fi с кастомным DNS

В случае если первый способ не позволит решить проблему с Wi-Fi, то владельцы яблочных компьютеров могут воспользоваться попробовать создать новую Wi-Fi сеть с кастомным DNS. Для этого нужно:

1. Открыть Системные настройки и перейти в раздел Сеть.

1. Открыть выпадающий список Размещение и перейти в пункт Редактировать размещение.

1. В новом окне создать новую сеть.

1. Подключить к своей беспроводной сети.

1. Перейти в раздел Дополнительно в настройках беспроводной сети.

1. Во вкладке TCP/IP нажать на кнопку Запросить адрес DHCP.

1. Во вкладке DNS в подразделе DNS-серверы добавить новый DNS-сервер. Можно использовать 8.8.8.8 или 8.8.4.4.

1. Во вкладке Аппаратура в меню Конфигурация выбрать пункт Вручную.

1. Изменить Макс. размер пакета (MTU) на Произвольный и задать 1453 в открывшемся поле.

Если все сделано верно, то после этих манипуляций проблемы с Wi-Fi должны исчезнуть.

Другие способы решения проблемы с Wi-Fi

1. Обновить macOS до последней версии.

1. Перезагрузить Mac в безопасном режиме (во время загрузки удерживать клавиши Shift), а затем сделать обычную перезагрузку. Таким образом, можно скинуть кэш-память.

1. Обновить прошивку Wi-Fi роутера.

1. Самое радикальное решение – откатить операционную систему до Yosemite или Mavericks.

Добрый день! Внимательно прочитал статью про то, что делать если компьютер не получает интернет при подключённом WiFi. Не нашёл решения своей проблемы. У меня появился новый MacBook Pro.

Он подключается в офисе к интернету без проблем, но дома очень долго подключается и в итоге интернета нет. На всех остальных устройствах, включая предыдущий мак подключается без проблем. Пробовал перезагружать роутер, менять ip адрес этого Мака, сносить конфигурационные файлы с Мака. Ничего не помогло. Посоветуйте в чем может быть проблема?

Ответ

Добрый день. Если интернет на других устройствах, в том числе на другом компьютере с Mac OS работает, то проблема вряд ли в маршрутизаторе. Хотя, возможно, новому MacBook Pro не нравятся какие-то настройки вашей Wi-Fi сети.

Насколько я понял, на MacBook вы пробовали удалять Wi-Fi сеть из списка известных сетей и заново к ней подключится (с вводом пароля)?

Настройки TCP/IP верните на "Автоматические" (DHCP).

Попробуйте в настройках MacBook Pro прописать DNS от Google.

Вряд ли что-то еще можно сделать на стороне самого MacBook Pro. Тем более, что с другими Wi-Fi сетями он работает.

Что можно попробовать сделать в настройках Wi-Fi роутера (после этих настроек скорее всего придется заново подключать все устройства):

1. Изменить имя Wi-Fi сети (SSID). Задать уникальное имя английскими буквами.
2. Тип безопасности вашей Wi-Fi сети должен быть WPA2 с шифрованием AES. Подробнее читайте .
3. Если есть возможность, то в настройках Wi-Fi сети на роутере нужно выставить режим работы 802.11n.
4. Ширину канала Wi-Fi можно попробовать поставить 20 МГц.