En büyük Rus uydu televizyon operatörünün ekipman ve hizmetlerinin istikrarlı bir şekilde çalışması, yalnızca aktif bir aboneliğin olması ve zamanında ödeme yapılması durumunda mümkün olur. Tarife paketlerini ve ek işlevleri bağlamak, etkinleştirmek ve ödemek için çeşitli yöntemlerin yayılması, uydu yayıncılığıyla çalışmayı büyük ölçüde basitleştirir. Ancak kullanıcılar hala sıklıkla şu sorunla karşılaşıyor: "Tricolor'da kodlanmış kanal: bir sinyal var, her şeyin bedeli ödeniyor." Bu soru belirsizdir ve teşhis ve bağımsız çözüm için çeşitli seçeneklere sahiptir.

Bu yazıda şifreli bir kanalın oluşmasına neyin sebep olduğunu ele alacağız ve 2019'da mevcut olan hizmetleri kullanarak hatayı kendi başımıza düzeltmeye çalışacağız.

Kodlamanın nedenleri

Kodlanmış bir kanal mesajının ortaya çıkması, esas olarak, kullanılan hizmet paketinin durumunun otomatik yazılım kontrolünün olumsuz sonucuyla ilişkilidir. Televizyon kanallarının kapatılmasının nedeni, ödemenin zamanında yapılmaması olup, bu birkaç farklı yolla yapılabilir.

Yeni abonelerin, ekipmanı Tricolor TV ağına kaydetme sürecinden geçmeleri ve kullanıcı kontrol panelinde bir hizmet sözleşmesine ek bağlantı içeren bir hesap oluşturmaları gerekir. Bu işlemleri bir an önce yapmazsanız televizyon kanallarını izlemek imkansız hale gelecektir.

Şifreli kanalda neden bir hata oluştuğunu düşündükten sonra bunun tam olarak ne anlama geldiğini ve nasıl ortadan kaldırılacağını öğreneceğiz.

Tricolor'dan kodlanmış kanal EST: ne yapmalı

Kanal kodlama mesajı, alıcıdan alınan veri talebi işlendikten sonra uydu tarafından gönderilir. Alıcı "Kodlu kanal EST" yazıyorsa bu, ekipmanın uydu tarafından test edilmediği ve belirli bir kanala erişemediği anlamına gelir. Ön teşhis, arızanın nedeninin hızlı bir şekilde belirlenmesine yardımcı olacaktır.

Mesaj tüm kanallarda görünüyorsa kayıt işlemini tamamlamamışsınız demektir. Bağımsız olarak veya hizmetin hizmetleri kullanılarak yapılabilir. teknik DestekŞebeke. Kodlamayla ilgili yazı belirli kanallarda görünüyorsa, sorun hizmet paketinin ödenmesinde yatmaktadır. Hataların her birine ayrı paragraflarda ayrıntılı olarak bakalım.

Ekipman Kaydı

Ekipmanın kaydedilmesi zorunlu bir süreçtir ve bu olmadan istikrarlı bir çalışma imkansızdır. Alıcıyı kurarken ve uydunun yönünü ayarlarken bu işlem bir Tricolor uzmanı tarafından yapılmalıdır, ancak kurulumu kendiniz yaptıysanız kaydı unutmayın.

Bu işlem birkaç şekilde yapılabilir:

• operatörün resmi web sitesinde ilgili sayfayı açarak. Kişisel bilgilerinizi, iletişim bilgilerinizi girmeniz istenecek ve seri numarasışu adreste görüntülenebilecek ekipmanınızın ters taraf alıcı veya akıllı kart. Giriş verilerini önceden kontrol edin - bunlar operatör tarafından manuel olarak işlenir. Gerekli tüm bilgileri girdikten sonra formu gönderin;
• ücretsiz bir cep telefonu veya sabit hat destek numarasını arayarak. Operatöre aramanızın amacını söyleyin ve ardından onun diğer talimatlarını izleyin. Bu durumda aktivasyon aynı zamanda gerçekleştirilir. manuel mod.

Ekipmanın aktivasyonu 7-8 saat sürebilir, bu süre zarfında alıcının ağ bağlantısının kesilmesi önerilir. Cihazı daha sonra açma ayarlanan zaman yayın görüntüsünün kodunun çözülmesine ve aktif aboneliklerle ilgili bilgilerin alıcıya iletilmesine yardımcı olacak özel bir isteğin uyduya gönderilmesi sürecini başlatır.

Ödeme başarısız

“Üç renkli, kodlu kanal, ne yapmalı?” sorusu göz önüne alındığında, hesap bakiyesinin kontrol edilmesi ve gerekli hizmet paketinin ödenmesi sürecine özellikle dikkat etmekte fayda var. Bakiyeyi yenilerken, fonlar başlangıçta genel hesaba aktarılır, ardından paranın gerekli hizmetin hesabına manuel olarak aktarılması gerekir. Bu zamanında yapılmazsa hizmet bloke edilecek ve pakete dahil olan TV kanallarının izlenmesi mümkün olmayacaktır.

Kullanıcı kontrol panelinde kayıt işlemini ücretsiz olarak gerçekleştirin ve şu adrese gidin: ana sayfa. "Hizmetler için ödeme" sekmesine tıklayın ve parayı genel hesaptan gerekli aboneliğe yönlendirin. Buraya maaşınızı ekleyebilirsiniz plastik kart Hizmetler için ödenmesi gereken tutar her ay çekilecektir. Harcamalarla ilgili tüm bilgiler uygun bölüme kaydedilir. Kanalın kilidinin açılması da biraz zaman alabilir; lütfen önce alıcıyı yeniden başlatın.

Şifreli kanal Tricolor ise ne yapmalı

Yukarıdaki talimatlar şifreli kanallar sorununu çözmeye yardımcı olmadıysa ve gösterilmiyorsa, yardım için Tricolor desteğiyle iletişime geçin; burada kalifiye bir uzman size bu konuda ayrıntılı bilgi verecektir. Olası nedenler Yanlış işleyiş ve bunları ortadan kaldırmanın yolları.

Bunu aşağıdaki yollarla yapabilirsiniz:

• 24 saat ücretsiz cep telefonu veya sabit hat numarasını arayın;
• Kullanıcı hesabının faturasına bir mesaj bırakın, ardından operatör bağımsız olarak belirtilen iletişim bilgilerini geri arayacaktır;
• operatörün Skype'taki resmi hesabını arayın;
• sesli ve yazılı sohbeti de içeren, operatörün web sitesine entegre edilen yöntemleri kullanın.

sonuçlar

Tricolor TV kanallarının kodlanmasıyla ilgili bir hata aboneler arasında oldukça yaygındır ve kritik değildir. Kullanıcı yukarıdaki talimatları izleyerek sorunu kendisi çözebilir. Sorunu kendi başınıza çözmeniz mümkün değilse, size yardımcı olacak operatörle iletişime geçin. detaylı bilgi Yayını istikrarlı bir şekilde yeniden sağlamak için ve aşırı durumlarda evinize bir uzman gönderecekler.

Muhtemelen, uydu televizyonunun her kullanıcısı en az bir kez kanalları sıralarken "Kod Kanalı" yazısına rastlamıştır. Doğal olarak bu frekanstaki yayınlara erişim sınırlıdır. Ve burada mantıklı bir soru ortaya çıkıyor: Tricolor TV kanallarının kodu nasıl çözülür ve izleme erişimi nasıl güvenli hale getirilir? Bu durumu anlamaya çalışalım.

Kanal neden şifrelenebilir?

Sorunu çözmek için öncelikle ortaya çıkmasının nedenlerini anlamalısınız. Aşağıdaki durumlarda şifreli bir kanal mesajı görüntülenebilir:

• abone hizmete erişim için ödeme yapmamıştır;
• kodlanan kanalın aboneye bağlı olmayan bir pakete ait olması;
• aktivasyon anahtarları alıcıdan uçtu;
• alıcı çok uzun süre boşta duruyor;
• ekipmanın kullanım süresi dolmuştur.

Her vaka için prosedür farklı olacaktır. İlk iki durumda, sadece ödeme yapmanız veya istediğiniz hizmeti bağlamanız yeterlidir. Diğer tüm seçeneklerde ek ayarlar yapmanız gerekecektir.

Federal kanallar şifrelendiğinde

Televizyon hizmetlerine erişim sağlayan herhangi bir şirket gibi Tricolor'un da her zaman mevcut olması gereken bir dizi kanalı vardır. Bu kanalların listesi kanunla belirlenmiştir, ancak her şirket bunu kendi imkanları dahilinde azaltmaya çalışmaktadır. En azından Birinci, Rusya1, Kültür ve bir düzine frekansı daha içerir.

Önemli! Tam liste federal kanallar resmi Tricolor web sitesinde açıklığa kavuşturulabilir.

Bu kanallardan birinde şifreli bir mesaj belirirse, operatörde bir tür arıza meydana gelmiştir. Bu durumda lütfen iletişime geçin. İletişim merkezi numarası - 8-800-500-01-23 - günün her saati mevcuttur ve bu numaraya yapılan aramalar telekom operatörleri tarafından ücretlendirilmez.

Alıcının kodunu çözmek için talimatlar

Çoğu zaman, aktivasyon kodlarının başarısız olmasının bir sonucu olarak kodlanmış bir kanal mesajı görünür. Bu çeşitli nedenlerle gerçekleşebilir. Bazen aktivasyon anahtarlarının uçup gitmesinden operatörün kendisi sorumlu olabilir. Bazı durumlarda soruna bir donanım hatası neden oluyor.

Tuşların sıfırlanması, set üstü kutunun çok uzun süre (bir hafta veya daha fazla) kullanılmadan bırakılması durumunda da gerçekleşebilir. Aktivasyon komutları, alıcının çalışması sırasında uydudan otomatik olarak güncellenmektedir. Ekipman bir süre boşta kaldığında güncelleme gerçekleşmez, bu nedenle set üstü kutu bundan sonra yayına erişemez. Her durumda, buradaki Tricolor TV kanallarının kodunun çözülmesi, aktivasyon kodlarının yeniden alınmasından oluşacaktır.

Etkinleştirme komutları nasıl güncellenir?

Aktivasyon kodlarını güncellemenin en kolay yolu, ekipmanı açıp şifreli kanallardan birinde 3-8 saat bırakmaktır. Çoğu zaman Kinopokaz kanalına geçilmesi tavsiye edilir ancak bu şart değildir. Uydu, abonenin ikamet ettiği bölgeye girdiği anda aktivasyon kodları otomatik olarak alıcıya gönderilecek ve yayına yeniden başlanacaktır. Kural olarak bu yaklaşık 3 saat sürüyor ancak operatör işlemin daha uzun sürebileceğini belirtiyor. Bu nedenle 8 saatten daha erken panik yaratmaya değmez.

Otomatik güncelleme yoksa ne yapmalı

Önceki seçenek işe yaramadıysa ve etkinleştirme komutları otomatik olarak gönderilmediyse, bunları kendiniz talep etmelisiniz. Bunu yapmak için abonenin Tricolor web sitesindeki kişisel hesabına gitmeniz gerekir. Dolap menüsünde "Hizmetlerim" sekmesi vardır. Abone buna tıklandığında aboneliklerinin durumuna ilişkin verileri ve bunların altında kırmızı "Etkinleştirme komutları iste" düğmesini görecektir. Bu düğmeye basılmalı ve ardından yukarıdaki paragrafta açıklanan tüm adımlar tekrarlanmalıdır.

Önemli! Herhangi bir nedenle abonenin erişime sahip olmaması durumunda kişisel hesap Tricolor TV teknik destek operatöründen yapabilir.

Kod çözme için başka bir talimat

Bazı durumlarda aktivasyon komutlarını almak şifreli kanallara erişmenize yardımcı olmaz. Burada daha ciddi operasyonlar gerçekleştirmeyi deneyebilirsiniz.

Önemli! Kodlama mesajı daha önce mevcut olan bir kanalı veriyorsa makalede açıklanan yöntemleri kullanmak mantıklıdır. Aboneye bağlı olmayan kanal ve paketleri görüntülemek için burada verilen yöntemler uygun değildir.

Ayarları değiştir

Dolayısıyla, yalnızca etkinleştirme kodlarını güncellemek donanımın kodunu çözmeye yardımcı olmadıysa aşağıdaki adımları deneyebilirsiniz:

• tüm çalışma parametrelerini sıfırlayın;
• alıcıyı ağ bağlantısını 5-10 dakika keserek yeniden başlatın;
• aktivasyon kodlarını yeniden isteyin;
• set üstü kutuyu 3-8 saat boyunca kodlu bir kanalda açık bırakın.

Bu aşamaların her biri için zaten yazdık. detaylı talimatlar. Herhangi bir işlemde zorluk yaşanması durumunda web sitemizde bulunabilirler.

Ayarların geri alınması genellikle 1-3 saat içinde TV yayınına erişimi geri yüklemenizi sağlar. Ancak uyduda herhangi bir arıza yaşanmaması için operatörün internet sitesinde daha uzun bir süre ilan ediliyor. Bu nedenle yardım için teknik desteğe başvurmadan önce en az 8 saat beklemeye değer.

Önemli! Açıklanan yöntemler yardımcı olmadıysa, tek bir çıkış yolu vardır - Tricolor operatörünün kendisiyle veya ekipmanın satın alındığı satıcıyla iletişime geçmek.

modası geçmiş alıcı

Tricolor operatörü 2016'dan bu yana yayın formatını MPEG2'den MPEG4'e değiştirdi. Bu bağlamda, büyük ölçekli kampanyalar, müşteri ekipmanını, videonun güncellenmiş formatta alınmasına olanak tanıyan yenisiyle değiştirmeye başladı. Değiştirilecek alıcı modellerinin listesi Tricolor resmi web sitesinde yayınlanmaktadır.

Operatör, eski ekipmanın bağımsız yayın bağlantısını keser. Bunun sonucunda kanalların kodlanmasıyla ilgili bir mesaj belirir. Abone, set üstü kutusunun üç yıldan daha uzun bir süre önce satın alındığının farkındaysa, eski modellerin "kara listesine" dahil olup olmadığını kontrol etmeye değer. Gerekirse, herhangi bir operatörün promosyonunu kullanarak küçük bir ek ücretle veya hatta ücretsiz olarak güncel bir tanesiyle değiştirilebilir. Yukarıda açıklanan yöntemler kullanılarak ilgi kaybı nedeniyle ekipman şirket tarafından kapatılmışsa Tricolor TV'deki kanalların kodunu çözmek imkansızdır.

Ön eki yeniden işaretlemeye değer mi?

Bazı aboneler, ücretli kanalları bağlamaktan veya ekipmanı değiştirme zamanından tasarruf etmek amacıyla söz veren uzmanların hizmetlerine yöneliyor. Ve programlamaya biraz aşina olanlar bazen internetten korsan yazılım indirerek bu tür işlemleri kendi başlarına gerçekleştirmeye çalışırlar. Ağ, sözde uydu TV'ye sınırsız erişim sağlayan ürün yazılımı sağlayan sitelerle doludur.

Bu tür bir yazılım ne kadar faydalıdır ve vaatlere güvenebilir misiniz? Kesin olarak söylemek zor. Belki bazı programlar tüm kanalları ücretsiz izlemenize gerçekten yardımcı olabilir. Ancak, böyle bir ürün yazılımının satın alınmasının da harcanması gerekecektir. Ve bunların kurulumu uydu operatörüyle yapılan sözleşmenin ihlali, yani yasa dışı bir eylem olarak değerlendirilecek.