Daha önce, bağlantınızla herhangi bir manipülasyon yapmak için zaman harcamanız ve hizmetleri sağlayan operatörün salonunu ziyaret etmeniz gerekiyordu. Kendi başına yapabileceğin tek şey, dengeyi kontrol etmekti. Bugün internete erişimi olan herkes Velcom'u açabilir Kişisel Alan ve operatörlerin yardımı olmadan bağlantıyı bağımsız olarak yönetin.

"Kişisel hesap" nedir, kime yarar ve ne işe yarar?

Velcom Belarus'un kişisel hesabı: çevrimiçi servis, numaranızın durumunu evinizden çıkmadan kendiniz kontrol etmenizi sağlar. Abone, yardımı ile hizmetleri yönetebilir, iletişim ayarlarını yapabilir, yeni teklifler hakkında bilgi edinebilir ve bunlara abone olabilir. ISSA Welcom'a bağlanarak aşağıdaki bilgilere erişebileceksiniz:

• Finans hakkında. Bu bölüm, ödemelerin geçmişini, hesabın mevcut durumunu, borcun varlığını / yokluğunu görüntülemenizi sağlar, bakiyeyi yenileyebilir ve hatalı bir ödeme yapıldıysa geri ödeme talebi bırakabilirsiniz.
• Fatura detaylandırma. Bölüm şunları içerir: detaylı bilgi kullanıcı hesaplarıyla ilişkilendirilir. Müşteri, Velcom ISSA'da fatura ayrıntılarını ve ücretlerin şifresini çözme, faturaların e-posta ile gönderilmesini sipariş etme, fatura teslimat yöntemini değiştirme veya teslimatın gerçekleştirildiği adresi değiştirme fırsatı elde eder.
• TP ve ek hizmetler. Velcom kişisel hesabında TP ve hizmetler ile işlemler bölümüne giren abone, ek hizmetleri bağımsız olarak etkinleştirebilir / devre dışı bırakabilir ve gerekirse numara hizmetini geçici olarak askıya alabilir.
• Yardım. Sorularınız veya kendi başınıza çözemeyeceğiniz zor durumlarınız varsa ISSA Velcom abone destek servisine itiraz yazabilirsiniz.

Kayıt süreci

Velcom Belarus'ta kişisel bir hesabın oluşturulması kayıt ile başlar. Bunu yapmak için abonenin şu adrese gitmesi gerekir: resmi sayfa ISSA'ya hoş geldiniz (https://my.velcom.by/) ve "Kaydol" düğmesine tıklayın. Sistem sizden bir telefon numarası girmenizi isteyecek ve ardından geçici bir şifre içeren bir SMS mesajı alacaktır. Kişisel Velcom Buy hesabınıza ilk giriş için kullanılmalıdır. Dikkatli olun, şifre geçici ve sınırlıdır. Bu nedenle, ISSA Velcom'da hemen sisteme giriş yapmak ve geçici şifreyi kalıcı bir şifreyle değiştirmek daha iyidir. Yeni Şifre 12 ay boyunca çalışacak, daha sonra tekrar değiştirilmesi gerekecek. Bu güvenlik nedeniyle yapılır. Bu Welcom ISSA kaydında tamamlanmış sayılabilir.

LC'ye giriş yapın

Artık ISSA Velcom'da kişisel bir kullanıcı hesabınız olduğunda, bilgileri görüntülemek veya iletişim ayarlarını değiştirmek için istediğiniz zaman oraya gidebilirsiniz. Bunu yapmak için, ISSA Velcom (ana) sayfasına gitmeniz, sağdaki ekranda "Kişisel Hesap" ı tıklamanız, kayıt sırasında ortaya çıkan telefon numaranızı ve şifrenizi girmeniz gerekir. Böylece günün herhangi bir saatinde ISSA VELCOM kişisel hesabının ana menüsüne girebilirsiniz.

Şifre kurtarma

Birdenbire ISSA Velcom şifresini ve kişisel hesabınızın girişini unuttuysanız veya kaybettiyseniz, her zaman yeni bir talep gönderme fırsatınız olur. Bunun için giriş sayfasına gitmeniz ve "Şifrenizi mi unuttunuz" bölümüne tıklamanız gerekiyor. Ayrıntılı bir eylem algoritması içeren bir talimat göreceksiniz. Parolanızı kurtarmanın 2 ana yolu vardır:

• Velcom ISSA isteklerini kullanın. Telefonda * 141 * 0 # kombinasyonunu çevirin ve arama düğmesine basın. Telefon, bilgisayara girmek için kullanılabilecek 5-10 karakterden oluşan bir şifre alacaktır.
• SMS kodunu kullanın. Yetkilendirme sayfasından aboneye gönderilir ve yenisi ile değiştirilene kadar geçerlidir.

Gördüğünüz gibi, şifre yanlışlıkla kaybedilirse korkunç bir şey olmayacak. Geri yüklemek için şirketin ofisine gitmeniz gerekmez. Belirtilen algoritmalardan birini izleyin ve ISSA Velcom'a erişim kazanarak ve kişisel hesabınızı girerek şifrenizi hızla kurtaracaksınız.

Abonenin kişisel hesabına genel bakış

Böylece, kayıt prosedürünü tamamladıktan sonra bir ISSA Velcom kişisel hesabınız olacak. Ana menüde aşağıdaki bölümler mevcut olacaktır:

• Kişisel bilgi. Burada abonenin adını, cari hesap bakiyesini, abone durumunu (etkin/etkin değil), tarife planını, trafik bakiyesini ve abone kimliği, kişisel hesap numarası ve açılış tarihi, IP adresi gibi ek bilgileri görebilirsiniz. hisse senetlerinin bakiyesi, önceki aylara ait tahakkuklar hakkında bilgi.
• Finansal bilgi. Bu bölümde taksitler, ödemeler, onaylanmayan ödemeler hakkında bilgi alabilirsiniz. Burada ayrıca kartla ödeme yapabilir ve hatalı ödemeleri iptal edebilirsiniz.
• Hesaplar, detaylandırma. Abone hesaplarıyla ilgili tüm bilgiler burada toplanır. 6 ay boyunca Velcom ISSA aramaları ve SMS detaylarını görüntüleyebilir, faturaların adres ve teslimat şeklini değiştirebilirsiniz.
• TP ve hizmetler ile operasyonlar. Tarifeleri yönetme, hizmetleri devre dışı bırakma / etkinleştirme bölümü. Burada numarayı değiştirebilir, bağlanabilir veya bağlantıyı kesebilirsiniz. Mobil İnternet, "favori" bir numaranın randevusu veya değiştirilmesi için bir istek bırakın, tüm iletişim hizmetlerinin kullanımını askıya alın, cep telefonu ayarlarını alın, çağrı yönlendirme yapın, sesli posta bağlayın.
• Geri bildirim. Çeşitli sorunları çözmek için desteğe başvurun.

Gördüğünüz gibi, sistem iyi düşünülmüş ve kullanımı son derece kolay. Bununla çalışmak için, ISSA Velcom'da oturum açmanız, ilgili bölüme gitmeniz, örneğin ISSA Velcom - kişisel hesabınızı - ayrıntılarınızı girmeniz ve konuyla ilgili ayrıntılı bilgi almanız yeterlidir.

Unutmayın, şifreniz altında sistemde gerçekleştirilen tüm işlemler kayıtlı bir abonenin kişisel işlemlerine eşittir. Bu sebeple şifrenizi güvende tutmanız gerekmektedir. Hiçbir koşulda gizli verileri (ISSA Velcom'un kişisel hesabına girmek için kullanılan parola) yabancılara ifşa etmeyin. Benzer bir durum ortaya çıkarsa, bu konuda şirketin uzmanlarına bilgi verin.

Şirket abonelerine sistemi ücretsiz olarak kullanma imkanı sağlanmaktadır. Bu nedenle, hemen şimdi ISSA Welcom web sitesine gidin - ana sayfa ve henüz yapmadıysanız kayıt prosedüründen geçin.

ile kişisel bir hesabın kaydı mobil operatör Velcom, tüm abonelere hücresel iletişim için harcadıkları fonları bağımsız olarak kontrol etme, kendileri için faydalı ve kullanışlı uygulamalar yükleme ve daha birçok fırsat için mükemmel bir fırsat sunar.

Kişisel bir hesabın kaydı Velcom (Velcom)

Kişisel bir hesabın kaydı, telekom operatörünün http://internet.velcom.by adresini girmeniz gerektiği gerçeğiyle başlar. ve operatörün kişisel hesaplarının resmi kayıt sayfasına gidin. Telefon numaranızı girin ve ilk giriş için geçici bir şifre içeren bir SMS mesajı alacaksınız. Bu kod 1 saat geçerlidir. Ardından, hesabınıza gitmeniz ve şifre kombinasyonunu değiştirmeniz gerekir. verilen şifre kalıcı - 1 yıl geçerlidir. Bu kayıt işlemini tamamlar. Artık Velcom'da kişisel bir hesabınız var.

Kişisel hesaba giriş yapın Velcom (Velcom)

Velcom Kişisel Hesabına (Velcom) gitmek için https://my.velcom.by/ giriş sayfasına gitmeniz, telefon numaranızı ve şifrenizi girmeniz gerekir.

Kişisel Hesaptan şifre kurtarma

Şifrenizi unuttuysanız, yeni bir şifre talep edebilirsiniz. Bunun için giriş sayfasında "Şifrenizi mi unuttunuz" bölümü bulunmaktadır. Parola almak için nasıl devam edileceğine ilişkin talimatlar içerir. Bu nedenle, * 141 * 0 # kısa numarasını çevirmeniz ve bir arama yapmanız gerekir. Ardından 5-10 basamak uzunluğunda şifreyi girin. Yapılan işlemlerin doğru olduğu onaylandıktan sonra, geçici bir şifre kullanabilir ve bunu Kişisel Hesabınıza girmek için kullanabilirsiniz.

Kişisel Hesapta ne işe yarar?

Kişisel Hesapta, her abone, özellikle bakiyeyi kontrol etme, trafiği netleştirme, tarife planı, tarifeyi değiştirme veya gerekirse bağlantıyı kesme, dakika ve ikramiye bakiyesini kontrol etme, İnternet'e bağlanma gibi birçok farklı işlem gerçekleştirebilir.

Velcom, çağa ayak uyduran en çok talep edilen mobil servislerden biridir. Kişisel hesap, ağdaki kişilerin hesabın durumu hakkında güncel bilgiler almasına olanak tanıyan bir self servis seçeneğidir. "Kullanıcı Yöneticisi" veya "Kullanıcı Süpervizörü" olarak erişim haklarının etkinleştirilmesi özel bir sözleşmede öngörülmüştür. Kullanıcı bir tüzel kişilik ise "Kullanıcı Kabini Yöneticisi" işlevi etkinleştirilir.

Kişisel hesap özellikleri

Kişisel hesaba erişim sağladıktan sonra, abone hakkında temel bilgileri öğrenebilirsiniz. "Kişisel Bilgiler" bölümünde, abonenin hesabının durumu hakkında bilgi alabilir, mevcut dönem için trafiğin geri kalanını öğrenebilirsiniz.
Operatör Karşılama: sayfam

Gerekirse, PC'deki şifre değiştirilir.

Velcom'un kişisel hesabı hakkında gerçekler:

1. Bakiye sıfıra yaklaştığında veya ayarları etkinleştirmek için ek bir ücret olduğunda. "Finansal bilgiler" bölümüne gidilerek nakit olmayan bir ödeme yapılır.
2. Telekom operatörü sürekli olarak çok sayıda seçenek sunar: trafik genişletme, ek dakikalar. Kendi yeteneklerinizi genişletmeniz gerekiyorsa, "TP ve hizmetler ile işlemler" bölümüne gitmeniz gerekir. Burada istediğiniz tarifeyi seçebilir, gerekli seçenekleri bağlayabilirsiniz.

velcom'a nasıl kayıt olunur? tarafından

LC kaydı, resmi Velcom web sitesi velcome.by'de yapılır. yaratma imkanı var hesap mobil ve bilgisayar versiyonu... Bağlantının asıl görevi telefonla iletişim kurmaksa, ilk seçenek lehinde bir seçim yapılır.

Kişisel bilgilerinizi girmeden önce "Kayıt Ol" seçeneğine tıklayarak bir hesap oluşturmanız gerekir:

• numarayı girin;
• tanımlama seçeneği bir seçim yapın. Seçmeniz önerilir - bireysel bir kodla SMS alın;
• "kod gönder" seçeneğine tıklayın. Numara kombinasyonu SMS'e ulaştıktan sonra kopyalayıp özel bir alana yapıştırın. Bazı telefonlar bu işlemi otomatik olarak gerçekleştirir;
• bir şifre ile geliyor;
• "Kayıt" seçeneğine tıklayın, sistem aboneyi oluşturulan LC'ye yönlendirir.

Velcom'un kişisel hesabına telefon numarasıyla girme prosedürü

Kişisel bir bilgisayar kullandıysanız, yeniden kayıt gerekli değildir. Operatörün kaynağına gitmeniz, verileri girmeniz gerekiyor - telefon numarası ve şifre:

• sayfaya gittikten sonra "gir" e tıklayın;
• bundan sonra, yapılan işlemlerin doğruluğunu kontrol ederiz: "hoş geldiniz" yazısı görünmelidir;
• veri girin - telefon numarası, şifre;
• "Hesabınıza giriş yapın" ı tıklayın.

LC'ye girişi kolaylaştırmak için operatör şunları geliştirdi: özel uygulama... Mobil cihazınıza indirip yüklemeniz gerekecek.

Mobil uygulama Yönetici / süpervizör tarafından gerçekleştirilen Welcom Manipülasyonları, şirket ile kullanıcılar arasında yapılan sözleşmeye göre müşterinin eylemlerine eşdeğerdir:

1. Ağın her abonesi, kullanıcının hesabına erişebilir;
2. Hesaba giriş yapmak için, * 141 * 0 # talebinde bulunduktan sonra müşterinin numarasına gönderilen numaralardan veri girmeniz gerekir.

Mobil cihaz USSD formatını desteklemiyorsa, tarife planlarının aboneleri için "Video gözetimi", "Uydudan izleme", İnternet ile TP. Diğer tarife planlarının aboneleri için, müşterinin kendisi değiştirmeye karar verene kadar şifre geçerlilik süresi sınırsızdır.

Ofise erişmek için telefon numarasını ve şifreyi girin.

Arayamayacağınız ürkütücü ve mistik telefon numaraları nelerdir:

sonuçlar

Velcom'un bir takım avantajları vardır:

• kullanıcılarına benzersiz bir fırsat sunuyor - kendi hesapları üzerinde kontrol sahibi olmaları;
• gerekirse tarifeyi değiştirin. Operatör, işin rahatlığı için kişisel bir hesap kullanmanızı önerir.

Velcom'dan harika bir teklif hücresel iletişim, bu da cihazınızı kendiniz yönetmenizi sağlar.

hakkında bir video incelemesine de bakın. mobil iletişim Belarus ve Rus turistler için ülkede dolaşım:

Kişisel Alan bir internet asistanıdır (ISSA) A1 ek hizmetleri etkinleştirebilir veya devre dışı bırakabilir, bakiyeyi yenileyebilir, harcama ayrıntılarını görüntüleyebilir, tarife planları ile işlem yapabilir ve kişisel bilgilere aşina olabilirsiniz.

Kişisel hesabınıza kayıt: adım adım kılavuz

https://asmp.a1.by/asmp/LoginMasterServlet?service=Portal&cookie=skip&level=30&userRequestURL=https%3A%2F%2Fwww.a1.by%2Fru%2F%3FfromSSO%3Dtrue

Ana sayfada, hesaba kaydolmak ve girmek için bir form var.

2 tip dolap vardır:

• mobil aboneler için;
• ev (evde İnternet ve televizyon) ve ofis için İnternet istemcileri için.

İlk seçeneği değerlendireceğiz.

Aşağıdaki alanları içeren bir kayıt formu görünecektir:

• iletişim numarası;
• tanımlama yöntemi: SMS, PUK1, USSD;
• SMS kodu;
• parola;
• Şifre onayı.

SMS ile kayıt

"İletişim telefonu" alanına cep telefonu numaramızı girin. Numaranızı nasıl öğreneceğiniz burada bulunabilir.

Cep telefonu numaranızı girdikten sonra "Onay kodu gönder" bağlantısını tıklayın. V SMS mesajı aşağıdaki alana girilmesi gereken bir kod alacaksınız.

"Kaydol" düğmesine basın.

PUK1 üzerinden kayıt

PUK1, bağlantı sırasında size verilen SIM kartta bulunur. Bir tarafta silinmesi gereken gri bir şerit olacaktır.

Alanlara gerekli verileri girin. Ve "Kaydol" düğmesine basıyoruz.

* PUK ile kayıt olabilmek için "PUK1 ile Kayıt" hizmetinin aktif olması gerekmektedir (hizmet A1 satış merkezlerinde aktiftir).

USSD mesajı ile kayıt

Aşama 1... USSD ile kaydolmak için, telefonunuzdan arayın. mobil cihaz* 141 * 0 # ve "Ara" tuşu.

Adım 2... Cevap mesajı aşağıdaki içeriğe sahip bir metin alacaktır: “Şifre (8-10 karakter): Latin harfleri, sayılar, semboller mümkündür. [e-posta korumalı]%._»

"Yanıtla" düğmesine tıklayın.

Aşama 3... "Adım 1" maddesindeki koşullara karşılık gelen şifreyi girin ve "Cevapla" düğmesine tıklayın.

4. Adım... Her şeyi talimatlara göre yaptıysanız, yanıt mesajında ​​başarılı kayıt hakkında bir mesaj alacaksınız.

* Dikkat, farklı bir telefon modeliniz varsa, butonların ve bağlantıların tasarımı resimlerde gösterilenlerden farklı olabilir.

Kayıt işlemini tamamladıktan sonra yetkilendirme alanlarına telefon numaranızı, şifrenizi girin ve "Giriş" butonuna basın.

Girdikten sonra "aktarılacaksınız" ana sayfa A1 sitesi. Hesaba girmek için sağ üstteki simgeye tıklamanız ve listeden "Kişisel hesap" seçeneğini seçmeniz gerekiyor.

İnternet Asistanı şifremi nasıl kurtarırım?

Kurtarma prosedürü, CCIS sistemine yeni bir kullanıcı kaydetme prosedürüyle aynıdır.

Kişisel hesabın sayfalarının açıklaması

ev

Sayfa şu bilgileri içerir:

• abonenin adı
• Telefon numarası
• ISSA navigasyon menüsü

Menünün sol tarafında yer alan sekmeleri kullanarak kişisel hesabınızla işlem yapabilirsiniz.

Kişisel bilgi

Durumunuz hakkında bilgi cep numarası telefon, tarife planı, trafiğin geri kalanı.

sekmesinde " ek bilgi»Bilgi mevcuttur:

• Müşteri Kimliği
• Kişisel hesap numarası, tarih
• Bir önceki aya ait tahakkuklar
• Yapılan ödeme dikkate alınarak bir önceki aya ait ödenebilir
• Promosyon için kalan dakikalar
• Ödeme şekli

PIN1/PUK1 ve PIN2/PUK2 kodlarını da butona tıklayarak öğrenebilirsiniz.

Finansal bilgi

Mali durumlarını bağımsız olarak izlemek isteyenler için bir bölüm, örneğin:

• taksit bilgileri;
• ödemeler hakkında bilgi;
• onaylanmamış ödemeler;
• ekspres ödeme kartı ile ödeme;
• hatalı ödeme

taksit bilgileri

A1 tarafından ihraç edilen mallar için taksit planınız varsa, bu bölümde güncel bilgiler görüntülenecektir.

Mevcut bakiye, abone durumu ve ödeme geçmişi hakkındaki bilgileri gösterir.

Onaylanmamış ödemeler

Ödemenin tutarı, tarihi ve durumu hakkında bilgi içeren ödeme kaydı için işlemlerin bir listesi vardır. Aktif durumdaki (engellenmemiş) aboneler tarafından kullanılabilir.

Ekspres ödeme kartı (EO) ile ödeme

Mobil hizmetler için ödeme yapmak için, alana kart numarasını girin ve "İleri" düğmesine basın ve talimatları izleyin.

Kullanarak bu hizmetin Yanlış aktarılan fonları ihtiyacınız olan numaraya yatırabilirsiniz.

Bu işlem için ön koşullar şunlardır:

• yanlış numara, doğru numaradan en fazla 2 basamak farklıdır;
• ödeme tarihinden itibaren en fazla 14 takvim günü geçmişse;
• ödeme miktarı 30 Belarus rublesinden fazla değil.

* Eğer durumunuz yukarıda açıklanan şartlara uymuyorsa A1 servis merkezleri ile iletişime geçmeniz gerekmektedir. Sorunuz çözülene kadar ödeme makbuzunuzu sakladığınızdan emin olun.

Faturalar ve detaylandırma

Cari aya ait harcamalar hakkında bilgi verilir. Bilgi şunları içerir:

• dönemin başında bakiye;
• dönem için tahakkuk eden;
• dönem için ödenir.

* Tutar, abonelik ücretini ve KDV'yi içerir.

Ayrıntılara bakın

Ayrıntılar, önceki altı ay ve cari dönem için görüntülenebilir.

İlk açılır listede ilgilendiğimiz dönemi seçiyoruz:

* Eğer tabletiniz/modeminiz varsa detayı görmek için PUK1 giriniz.

E-posta ile fatura sipariş etme

Fatura sipariş etmek ve CCIS A1'de teslim almak için Teslimat yöntemini / adresi değiştir bölümünde teslimat yöntemini belirtmelisiniz.

Ayarları tamamladıktan sonra, fatura siparişi sayfasında dönem seçimi için bir alan görünecektir.

* Fatura, her ayın 1. ve 2. günü hariç herhangi bir gün sipariş edilebilir.

Kayıttan sonra, belirttiğiniz postaya ayrıntıları içeren bir dosya gönderilecektir.

Teslimat yöntemi / adres değişikliği

Fatura almanın 2 yolu vardır:

• kendini alır;
• E-postaya.

* Varsayılan olarak, kendiniz bir fatura sipariş edebilirsiniz. Bunun için A1 markalı merkezlerle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

Kişisel hesabınızda bir fatura almak için "Değiştir"e tıklayın.

İletişim hizmetleri faturası belirttiğiniz e-posta adresinize gönderilecektir. PDF formatı). Ek bir Excel taşıyıcısı seçtiğinizde, ek olarak Excel formatında faturalar alacaksınız.

Sayfa, mevcut e-posta ve fatura formları hakkında bilgi görüntüler.

"Geçerli e-postayı değiştir" düğmesine basın.

adresi girin e-posta faturaların nereye gönderileceğini ve fatura biçimini seçin: PDF veya PDF + Excel.

Son adımda ise girilen verilerin doğruluğunu kontrol ediyoruz. Ayarlar tamamlandı.

Belirtilen süre içerisinde size hangi faturaların ne zaman teslim edildiğini görüntüleyebilirsiniz.

Tarife planları ve hizmetler ile işlemler

Abonelere ek hizmetlere bağlanma ve bağlantılarını kesme ve tarife planları ile işlem yapma fırsatı verilir.

Bu bölümde tarifenizi değiştirebilir ve vardiya geçmişini görebilirsiniz:

TP ile işlemler

Tarife planını değiştirmek için "TP Değiştir" düğmesine tıklayın.

İlginizi çeken tarifeyi listeden seçiyoruz.

Adına tıklayarak, hizmetin ayrıntılı bir açıklamasını içeren bir sayfaya yönlendirileceksiniz.

"Değiştir"e basıyoruz ve son adımda "Evet" butonuna tıklayarak onaylıyoruz.

Abone hizmetleri

Sayfa, bağlı hizmetlerin bir listesini görüntüler: hizmet adı, bağlantı tarihi, durum.

Aşağıdaki menüyü kullanarak bir hizmet ekleyebilir veya kaldırabilirsiniz.

Bağlanırken size isim, bağlantı ücreti ve abonelik ücreti tutarının bulunduğu tablo şeklinde bir liste sunulacaktır.

Numarayı değiştirmek için maske ile almanız gerekir. Serbestçe seçilebilen sayılar için % kullanın ve "Numarayı Eşleştir" düğmesini tıklayın.

Açılır menüden odanın kategorisini seçmek mümkündür:

• Platin
• Elmas
• Altın
• Gümüş
• Bronz
• Basit

* Bir sayı seçmek için sadece 5 deneme. Bu limit tükendikten sonra, bir sonraki fırsat yaklaşık bir gün içinde olacaktır.

bağlanmanıza izin verir ek paketİnternet trafiğini kullanmak için.

Favori numara

Bu hizmet, tüm tarife planları aboneleri için geçerli değildir. Bilgileri netleştirmek için yardım masası numarasını kullanın: 150.

Duraklat

Bağlantı koşulları:

• Hizmetin aktif olduğu gün için tarife planı ve ek hizmetlere ait abonelik ücreti, "Duraklat" hizmeti hariç, abonenin tarife planına göre günlük borçlandırılarak borçlandırılır.
• Hizmetin etkinleştirildiği günü takip eden günden itibaren tarife planı abonelik ücretinin %50'si alınır. Tarife planının abonelik ücretine indirim yapılırsa, indirimli abonelik ücretinin %50'si alınır.
• "Duraklatma"daki ek hizmetler için abonelik ücreti, "Duraklatma" hizmetinin etkinleştirildiği günü takip eden günden itibaren alınmaz.

Ayarları almak istiyorsanız, ilgilendiğiniz ayarları seçerek bu bölümü kullanabilirsiniz:

• İnternet;
• Video;
• Hepsi mevcuttur;
• MMS'i test edin.

Servis, gelen telefon aramalarını başka bir telefon numarasına yönlendirmenizi sağlar.

"Sesli posta" "abonenin almasını sağlayan kişisel bir mobil telesekreterdir. sesli mesajlar eğer onun cep telefonu meşgul, cevap yok, kapalı veya A1 ağının kapsama alanı dışında.

"Plus" paketi - genişletilmiş bir servis fonksiyonları paketi " sesli posta", sesli ve faks mesajlarının kopyalarını e-posta ile almanızı sağlar.

Bu bölümde soru sorabilir ve istek geçmişini görebilirsiniz.

* Maksimum yanıt süresi 24 saattir.

Çıktı

Kabine giriş

Kişisel hesap Velcom (Belarus), şirketin abonelerinin kişisel hesapları hakkında bilgi almalarını sağlayan bir self servis sistemdir, tarife planı veya kullandığınız hizmetler. Böylece, şirket ve müşterileri arasındaki karşılıklı yarar sağlayan işbirliği önemli ölçüde artırılır.

ISSA VELCOM'un kişisel hesabına girmeden önce, tüm yeteneklerini ve kullanım özelliklerini anlamanız gerekir.

Bir Velcom (Belarus) abonesinin kişisel hesabının ayırt edici bir özelliği, şirketin müşterisine sağladığı çok sayıda fırsattır.

Onlar aşağıdaki gibidir:

• aramaların detaylandırılması. Kişisel hesabınızda, yapılan aramaların saatini, süresini ve bunlar hakkında kullanıcı için diğer bazı önemli verileri öğrenebilirsiniz;
• tarifenizi öğrenme fırsatı. Bu, tüm özellikleri için geçerlidir: miktar ücretsiz dakika, diğer operatörlerin numaralarına yapılan aramaların tarifesi, bedava internet vesaire.;
• kişisel bir hesap hakkında bilgi edinme. Şirketin müşterisi, kişisel hesabındaki fon miktarını kontrol etme olanağına sahiptir.

Böylece, kendi kişisel hesabını kullanan bir Velcom (Belarus) kullanıcısı çok sayıda çeşitli bilgiyi oldukça kolay ve basit bir şekilde alabilir.

Velcom hesabınıza giriş yapın

Velcom hesabına giriş yapın

Hızlı ve kolay girebilmek için kullanıcının kişisel hesabı Velcom (Beyaz Rusya), aşağıdaki yöntemlerden birini kullanmalısınız:

• telefon numarası ile giriş;
• kişisel hesap numarası ile giriş.

İlk durumda, yöntem, kullanıcı mobil iletişim hizmetlerini aldığında çalışır. Müşterinin siteye girebilmesi için hesabına kendi telefon numarasını ve şifresini girmesi yeterlidir.

İkinci yol ise sadece eviniz veya ofisiniz için internet hizmeti aldığınızda siteye girebilirsiniz. Bu şekilde giriş yapabilmek için kişisel hesap numaranızı ve ilgili şifreyi girmelisiniz.

Velcom'un (Beyaz Rusya) kişisel sayfasına gitmek için bir dakikadan fazla boş zaman harcamanız gerekmez.

Velcom tarafından kişisel bir hesap kaydı

Velcom kişisel hesabınıza kaydolmak için bazı eylemlerin bir listesini tamamlamanız gerekir:

1. Şirketin resmi web sitesine gidin ve ana sayfanın sağ tarafında gri bir arka plan üzerinde bulunan "Giriş" düğmesine tıklayın.

1. Bundan sonra, açılan pencerede "Kayıt Ol" sekmesine gidin.
2. Ardından, görünen formun tüm satırlarını doldurmalısınız. Bunu yapmak için kendi telefon numaranızı belirtmeniz, 5'ten 10'a kadar bir dizi karakterden oluşan bir şifre bulmanız ve tekrarlamanız gerekir.
3. Ek olarak, müşteriyi tanımlamak için bir yöntem seçmelisiniz. Bu SMS yoluyla yapılabilir. Bu seçeneği seçerseniz, telefona gelen kodu kayıt formuna girmeniz gerekir.

Diğer müşteri tanımlama yöntemlerini kullanarak resmi web sitesinde bir Velcom kişisel hesabı da oluşturabilirsiniz.

Şirket, USSD veya PUK1 kullanma imkanı sağlamıştır.

Şifre kurtarma

Kullanıcı, Velcom (Belarus) kişisel hesabına kendi şifresini unuttuysa, her zaman geri yükleyebilirsiniz.

Bunu yapmak için aşağıdaki eylem algoritmasını gerçekleştirmelisiniz.:

1. Resmi web sitesinin ana sayfasına gidin.
2. Ardından, sayfanın sağ tarafında gri bir arka plan üzerinde bulunan "Giriş" düğmesine tıklamanız gerekir.
3. Açılan pencerede "Şifrenizi mi unuttunuz" butonuna tıklamanız gerekmektedir.
4. Son olarak, telefon numarası, tanımlama yöntemi ve şifrenin belirtildiği şifre kurtarma formunu doldurmanız yeterlidir.

Bu nedenle, şifre kurtarma birkaç dakikadan fazla boş zaman almaz.

Evdeki İnternet kullanıcıları için kişisel hesap

Kişisel hesabın ana özellikleri kullanıcılar ev interneti Velcom'dan aşağıdaki gibidir:

• hesap bakiyesini görüntüleme;
• kullanılan trafiği görüntüleme;
• hizmetlerin durumunu görüntüleme;
• faturaların e-posta adresine gönderilmesi;
• ödeme geçmişini görüntüleme.