Her abonenin iletişim hizmetleri sağlayan bir operatörle iletişim kurması gerekebilir. Sonuçta, bazen bir sorunu bağımsız olarak çözmek ve ilgilenilen bir soruya cevap bulmak sorunlu olabilir. Bu, özellikle üç ana mobil servis sağlayıcısının aksine çok yaygın olmadıkları için hakkında çok az bilgi bulunan mobil operatörler için geçerlidir. "Güdü" operatörü de onlara aittir. Bir çağrı merkezi uzmanını nasıl ararım ve ihtiyacım olan bilgiyi nasıl alırım? Bu makalede tartışılacak olan budur.
Motiv operatörü nasıl aranır?
Bu makalenin başlığında adı verilen şirketin hizmetleri, ülkenin aşağıdaki bölgelerinin aboneleri tarafından kullanılmaktadır: Kurgan Bölgesi, Perm Bölgesi, Yekaterinburg (artı bölge), Khanty-Mansi Özerk Okrugu, Yamalo-Nenets Özerk Bölgesi. Operatör, hizmetler hakkında bilgi almak için çeşitli kanallar sağlar. Bunlar şunları içerebilir: mobil iletişim, telefon, İnternet. Ancak, listelenen alanların tümü eksiksiz bir hizmet listesi sağlamaz. Örneğin, Yamalo-Nenets Özerk Bölgesi'nde şu anda hücresel hizmetleri kullanmak mümkün değildir.
Destek numaraları
Yekaterinburg ve bölge aboneleri çağrı merkezini şu şekilde arayabilirler:
- "Motiva" SIM kartından arama 111 arandığında yapılır - arama ücretlendirilmez;
- diğer operatörlere bağlı kartlardan, 8-800 numaralarından başlayarak sitede belirtilen numarayla iletişime geçmelisiniz - böyle bir arama için ödeme yapmanız gerekmeyecektir.
Diğer şehirlerden Motiv operatörü nasıl aranır?
Kurgan bölgesinin aboneleri için, Khanty-Mansi Özerk Okrugu ve Yamalo-Nenets Özerk Okrugu'nda bulunan hizmetlerin kullanıcıları için arama yapmak için aynı numaraları kullanmalısınız.
Ancak Perm Bölgesi için sayıların kombinasyonu ayrı olarak belirtilir.
Sabit hatlı bir telefondan iletişim merkezini arama
Sabit hatlı bir telefon da dahil olmak üzere müşteri destek servisiyle iletişime geçebilirsiniz. İstenilen numarayı çevirmek ve operatörün cevabını beklemek yeterlidir. Lütfen 8-800 arasındaki aramaların ücretsiz olduğunu unutmayın, bu hem cep telefonundan hem de sabit hatlı telefonlardan yapılan aramalar için geçerlidir. Abone, örneğin MTS gibi başka bir sağlayıcının hizmetlerini kullanıyorsa, "Motiv operatörünü başka bir operatörden nasıl arayacağınız" sorusu onun için geçerli olacaktır. Bu durumda, belirtilen numaralardan biriyle de iletişime geçmelisiniz.
Bir cep telefonundan "Motiv" operatörü nasıl aranır
Abone departmanı çalışanlarına bir cep telefonu numarasından talep gönderebilirsiniz. "Güdü" bağlantısının kullanılması durumunda, diğer tüm durumlarda üç birim aranır - resmi web sitesinde verilen numaralardan biri. Tarife, tarife planına göre yapılır. İstisna, 111 ve 8-800 numaralarına yapılan aramalardır.
Dolaşımdan desteğe başvurma
Dolaşımdayken, abone Perm Bölgesi'nde ikamet etmiyorsa, elbette ücretsiz bir numara kullanmalısınız. Sonuçta, Perm sakinleri için mobil iletişim sağlanmaz ve sonuç olarak dolaşım imkansızdır. Çağrının ülke topraklarından yapılması şartıyla tarife yapılmayacaktır.
Dolaşımdayken desteğe başvurmak için başka bir seçenek de İnternet'tir. Ayrıca şirketin uzmanlarından gerekli bilgilerin hangi iletişim kanalları üzerinden alınabileceği anlatılacaktır.
Dolaşımda İnternet kullanımının, kendi bölgenizde olduğunuzdan farklı bir şekilde ücretlendirildiğini lütfen unutmayın. Bu nedenle, yalnızca gerekli seçenek etkinleştirilmişse veya yerel bir İnternet (kablolu veya Wi-Fi) varsa kullanmalısınız.
lisa servisi
Motiv operatörünü aramadan önce, operatörün resmi web sitesinde İnternet'teki self servisi kullanabilirsiniz. "Fox" - bu, numaranızı / kişisel hesabınızı bağımsız olarak yönetmenize izin veren Motiv şirketinin hizmetinin adıdır. Bir kez kayıt olduktan sonra, internete sahip olarak her türlü işlemi yapabilir, hizmetleri bağlayabilir ve devre dışı bırakabilir, tarife planlarını değiştirebilir, hesap verilerini görüntüleyebilir vb.
Hesap bilgilerini almak için diğer seçenekler
Yukarıdaki yöntemlere ek olarak, uzun zamandır beklenen soruların cevaplarını alabilir ve sorunları şu şekilde çözebilirsiniz:
- ofis çalışanları (salonlardan birine kişisel bir ziyaretle - tam liste operatörün resmi web sitesinde sunulur);
- haberciler "Vatsap", "Viber" (İnternet gereklidir, iletişim ücretsizdir);
- operatörün resmi web sitesinde doldurulmak üzere sunulan bir geri bildirim formu;
- İnternet'teki Motiva sayfasında da yayınlanan çevrimiçi danışmanlık hizmeti.
Operatörün ofisiyle kişisel olarak iletişime geçerek bazı soruları çözmek daha uygundur - ziyaret edilebilecek tüm adreslerin listesi web sitesinde belirtilir. Pasaportunuzu yanınıza almalısınız ki bu, müşterinin hesabında herhangi bir işlem yapmanız gerektiğinde gerekli olabilir.
Motiv şirketi tarafından sağlanan mobil iletişim kullanıcıları için, Vatsap ve Viber habercileri aracılığıyla başka bir hizmet seçeneği mümkündür. Çevrimiçi sohbette, ilgilendiğiniz soruları netleştirebilir, dilek ve öneri gönderebilirsiniz. Kelimenin tam anlamıyla çevrimiçi olarak yeterince hızlı bir cevap alabilirsiniz. Başvurmak için şirketin web sitesinde yayınlanan müşteri hizmetleri numarasını eklemelisiniz.
Abone departmanının uzmanlarıyla iletişim kurmanın kalan iki yolu, operatörün İnternet'teki resmi kaynağına bir ziyaret anlamına gelir. Geri bildirim formu aracılığıyla başvuruda bulunduktan sonra, böyle bir başvuruda yanıt için bekleme süresinin birkaç saat ile birkaç gün arasında değişebileceğini unutmamalısınız.
Bilgileri daha hızlı bir şekilde netleştirmeniz gerekirse, "Motive" operatörünü aramalı veya çevrimiçi danışma formu aracılığıyla iletişime geçmelisiniz (ayrıca operatörün resmi sayfasından da erişebilirsiniz). hizmetlerin sunulduğu her bölge için yukarıda sunulmuştur).
Bir abone için yardım istemek için bu tür seçenekler kabul edilemezse, Motiv operatörünün nasıl aranacağı daha önce açıklanmıştır - bu bilgiyi kullanmalısınız.
Çözüm
Bu yazımızda Motiv operatörünün (Yekaterinburg, Khanty-Mansi Otonom Okrugu, Yamalo-Nenets Otonom Okrugu, Perm Bölgesi ve Kurgan Bölgesi) nasıl aranacağından bahsettik ve numara hakkında bilgi almanın ve onu yönetmenin diğer yollarının açıklamasını verdik. . Bazı sorunları çözerken, iletişim merkeziyle uzaktan iletişim kurma seçenekleri her zaman kabul edilebilir değildir. Sorunu telefon veya internet üzerinden iletişim merkezinden çözme olasılığını netleştirmelisiniz. Sorulara cevap almak için, oda sahibinin pasaportunu yanınıza alarak salona gitmeniz gerekebilir.
Dolaşımdayken 8-800 ile başlayan ücretsiz bir numarayı aramanız gerektiği de unutulmamalıdır - bu, sorunu çözerken zaman kazandıracaktır.
2000 ") 1996 yılında kuruldu. Operatörün lisanslı bölgesi Rusya'nın güney sınırlarından Arktik Okyanusu kıyılarına kadar uzanıyor. , 5 milyon abone.
2002 yılında MOTIV, Rusya'da GSM-1800 ağının ilk "popüler testini" gerçekleştirdi. 2003 yılında MOTIV, Yekaterinburg metrosunun istasyonları ve açıklıkları için iletişim sağlayan ilk operatör oldu. 2004 yılında MOTIV, iletişim hizmetlerinin tarifesinde rubleye geçen ve gelen aramalar için ödemeleri iptal eden ilk Rus operatörü oldu.
2014 sonbaharında, MOTIV abonelere dördüncü nesil iletişim ağlarında (4G) veri iletim hizmetleri sunmaya başladı ve Ağustos 2015'te operatör yüksek hızlı mobil interneti ana hizmeti haline getirdi ve ülkede ödemeleri kaldıran ilk şirket oldu. ana bölge içinde yapılan aramalar ve SMS.
Aktiviteler
MOTIV'in faaliyetleri arasında:
- hücresel,
- sabit hat,
- bölge iletişimi,
- uzun mesafe ve uluslararası iletişim,
- İnternet erişimi, veri iletimi,
- Dış kaynaklı İletişim Merkezi hizmetleri,
- sanal özel ağların inşası
- ve diğer ilgili telekomünikasyon hizmetleri.
Grup yapısı
"Yekaterinburg-2000"
4G ağının inşaatının ana aşamasının tamamlanması, Motiv'in yüksek hızlı mobil İnternet'i ana hizmeti haline getirmesine izin verdi. Hatırlatıcı olarak, bu yılın Ağustos ayında, operatör tarife politikasını kökten değiştirdi: yeni tarifelerde telefon görüşmeleri ve SMS mesajları ücretlendirilmiyor, ancak veri trafiği paketine ücretsiz bir uygulama.
2016
2016 yılı başında operatörde 3.189 GSM baz istasyonu ve 1.867 LTE baz istasyonu kuruluydu. "Motiv", Sverdlovsk ve Kurgan bölgeleri, Khanty-Mansi Özerk Okrugu ve Yamalo-Nenets Özerk Okrugu nüfusunun% 96'sının yaşadığı 1.594 yerleşim bölgesinde iletişim sağlıyor. Operatörün lisanslı bölgesi, Rusya'nın güney sınırlarından Arktik Okyanusu kıyılarına kadar uzanıyor. Alanı, 4 Almanya veya 11 Yunanistan alanıyla karşılaştırılabilir olan 1,5 milyon km²'dir. Yüksek hızlı mobil İnternet 4G, 6,5 milyon nüfuslu Motiv lisanslı bölge nüfusunun %91'i tarafından kullanılabilir.
İşletmecinin 273 kendi ofisi ve 1.718 satış noktası bulunmaktadır. Ortalama olarak, şirketin çağrı merkezi uzmanları günde yaklaşık 15.000 çağrıyı işliyor. Raporlara göre, FCR (İlk Çağrı Çözümü) - ilk çağrıdan sonra sorunun çözümü - %92-94'tür.
Motiv'in abone tabanının yaklaşık 2,5 milyon abonesi bulunmaktadır. Ortalama olarak, her gün 1.500 yenisi ağa bağlanıyor. Şirketin tarihi boyunca Ural operatörü 353 tarife yayınladı.
Şubat 2016'da, Roskomnadzor'un açık artırmasında, Ural operatörü 4G ağının geliştirilmesi için ek frekanslar kazandı. Bu yeni LTE kaynağı, "eski" bölgelerdeki konumunu güçlendirecek - iletişim kalitesini artıracak ve 4G mobil İnternet'in hızını en az 2 kat artıracak ve Tyumen bölge pazarına girecek. Operatör gelecekte VoLTE'ye (LTE üzerinden Ses) kademeli bir geçiş planlıyor.
VoLTE ile 4G ağları üzerinden ses
Şubat 2016'da operatör, Ural Federal Bölgesi'nin beş bölgesinde - Sverdlovsk, Kurgan ve Tyumen bölgelerinde, Yugra ve Yamal'da Roskomnadzor'un açık artırmasında 2570-2595 MHz bandında ek bir LTE kaynağı kazandı.
Şirket lisans aldı ve bunlarla birlikte VoLTE (LTE üzerinden Ses) teknolojisini kullanarak 4G ağları üzerinden "sesi" iletme yasal hakkı. Şimdiye kadar sesli arama yapmak için CSFB (Circuit-Switched Fallback) teknolojisi kullanılıyor. Bu durumda, telefon görüşme süresince 4G'den 2G'ye geçer ve ardından geri döner. Tüm Rus operatörlerinin ağları benzer şekilde çalışır.
Genellikle belirli bir tarifeyi seçen bir abone ona bağlıdır ve yıllarca değiştirmeyebilir. Sadece iletişim kurmak, interneti kullanmak, hesabı yenilemek, insanlar tam olarak neye para harcadıkları hakkında çok az düşünüyorlar. Bu arada, kendinizi sınırlamadan paradan tasarruf etmenizi sağlayan daha karlı teklifler ortaya çıkıyor.
Sverdlovsk bölgesi sakinleri için mükemmel bir çözüm, Motiv mobil iletişim tarifeleri olacaktır. Bu operatörün ana avantajları, giden aramalar için aylık ücretin yanı sıra çok çeşitli tarife planları olmamasıdır. Her müşteri beğenisine göre bir şey seçebilecek.
En popüler paketler "Bunun yerine!" Küçük bir ücret karşılığında hem telefonda hem de ağda süresiz olarak iletişim kurmayı mümkün kılarlar.
Ayrıca, Motive tarife planları sunar:
- "Tüm Rusya";
- "39";
- "139";
- "Her saniye";
- "Çok basit ";
- "SONRAKİ ÜCRETSİZ".
Genel bilgi
Maliyet "Bunun yerine!" doğrudan ihtiyacınız olan hizmetlere ve ücretsiz trafik miktarına bağlıdır. Bunun fiyatı 300 ila 1800 ruble arasında değişiyor. Minimum miktar için, bölge içinde maksimum hızda ve sınırsız aramalarda 4,5 GB mobil İnternet alacaksınız. Maksimum ücret karşılığında 100 GB'a, sosyal ağlara sınırsız erişime, ücretsiz gece trafiğine sahip olacaksınız.
Tüm Rusya paketi ayda 300 rubleye mal oluyor. Rusya genelinde ücretsiz aramalar için 600 dakika, 600 SMS, 6 GB sağlar. 
"39" ve "139" tarife planları, büyük meblağlar harcamak istemeyen, ancak aile ve arkadaşlarla yüksek kaliteli iletişim kurmak isteyenler için uygundur. Sadece 39 ruble için bölgedeki tüm numaralar için 1 saatlik konuşma alırsınız. 139 size 200 dakika ve sms erişimi sağlayacaktır. Ayrıca, Web alanında rahat iletişim için aylık ücrete 1 GB dahildir.
Zamanına değer veren kişiler, aylık ücret ödemeden arama paketleriyle ilgileneceklerdir. Saniyede, "Çok Basit" ve Sırasıyla 3 kop / sn, 80 kop / dak veya 1,5 ruble / 30 dak ödeme ile Sonraki Ücretsiz.
Servis merkezine veya basit Ussd komutlarını kullanarak bağlanabilirsiniz:
- "Bunun yerine!": * 114 * 171 # (sırasıyla 600, 900, 1200, 1800 için planlar için 172, 173, 174, 175);
- "SONRAKİ ÜCRETSİZ": * 114 * 54 #;
- "Saniyede": * 114 * 67 #;
- "Çok basit": * 114 * 77 #;
- "39": * 114 * 70 #;
- "139": * 114 * 71 #.
Artık Motive operatörünün tarife planları hakkında her şeyi biliyorsunuz ve tam olarak ihtiyacınız olanı seçebileceksiniz.
Mobil operatörler
Mobil operatör Motiv şu anda Rusya'daki en büyük bölgesel operatördür. Faaliyet coğrafyası Sverdlovsk ve Kurgan bölgelerini, Khanty-Mansi ve Yamalo-Nenets özerk bölgelerini içerir. Merkez ofisi Yekaterinburg'da bulunmaktadır. Sahibi Yekaterinburg-2000 LLC'dir, ancak bu şirketi gerçekten kimin kontrol ettiğini kesin olarak söylemek imkansızdır.Resmi olarak kurucular, biri Birleşik Krallık'ta ve diğer ikisi Batı Hint Adaları'nda kayıtlı olan üç yabancı şirkettir, ancak genel olarak ana sahibinin, yine resmi olarak 4'e sahip olan girişimci Vitaly Vasilyevich Kochetkov olduğu kabul edilmektedir. hisselerin yüzdesi.
Tarih
Motiv'in tarihi, Ural Federal Bölgesi'nde hücresel iletişimin öncüsü olan üç şirketten biriyle bağlantılıdır.1995'ten beri, ağı NMT teknolojisine dayanan Uralvestkom çalışmaya başladı, biraz sonra, 1997'de Uraltel GSM standardında faaliyet gösteren pazara girdi ve ilgimizin amacı operatör Yekaterinburg Hücresel İletişim olacak, 1995'ten beri var olan DAMPS standardını kullandı.
Şirketin henüz kendi ticari markası yoktu, bunun yerine iki yıl önce duyurduğu Beeline markasını kullandı.
Ancak, 2002 yılında VimpelCom, Ural Federal Bölgesi'nde bağımsız faaliyetlere başladı ve Yekaterinburg Cellular Communications'ın kendi ticari markasına ihtiyacı vardı.
"Yekaterinburg-2000" LLC'ye ek olarak hücresel iletişim yapan ve İnternet erişimi sağlayan bir telekomünikasyon grubu "Motiv" oluşturuldu. üç şirket daha:
- LLC "Avrupa-Asya Karayolları" (bölge içi iletişim).
- LLC "Mobifon-2000" (uydu, uluslararası ve uzun mesafeli iletişim).
- Perm Telefon Şirketi CJSC (Perm Bölgesinde sabit telefon).
Bu alandaki rakipleri 2000'li yılların başında piyasaya çıkan ve Utel markası altında faaliyet gösteren Uraltel'dir.
2010 yılına kadar, DAMPS ağı tarafından kullanılan frekansların lisansı tamamen sona eriyor ve ağ çalışmayı durduruyor, ancak bu Motiv için herhangi bir özel sorun yaratmadı. O zamana kadar abone tabanı iki milyon kişiye ulaşmıştı ki bu da bölgesel standartlara göre oldukça fazla.
2011 yılında, yarışmanın sonuçlarının ardından operatör, en prestijli bölgelerden uzak olsa da üç bölgede daha iletişim hizmetlerinin sağlanması için lisans sahibi oldu: Kurgan Bölgesi, Khanty-Mansiysk ve Yamalo-Nenets Özerk Bölgeleri. Şebekelerin ticari işletimi, programın yenilenmesiyle başladı - 2012'de zaten üç bölgede de çalışmaya başladılar.
3G mobil İnternet için lisans eksikliği ciddi bir sorun haline geldi. İlgili yarışmalar sırasında, tüm frekanslar o zamanki “üç büyük”ün üyelerine gitti ve operatörlerin geri kalanı “denize düştü”.
Ancak biraz sonra, ciddiyetini biraz yumuşatmak mümkün oldu: Motiv, 4G için frekansları kullanmak için bir lisans aldı ve 2014'ün sonunda, operatörün varlığının tüm bölgelerinde mobil İnternet çalışmaya başladı.
2016 yılında, Motiv'in genel müdürü Vyacheslav Yukhimovich zamansız öldü ve doksanlı yılların başından beri şirkette çalışan Alexei Gennadievich Artemasov onun yerine atandı ve bu yazının yazıldığı sırada başkanlık etti.
2019 yılında, operatör ve telekomünikasyon ekipmanı üreticisi arasında, LTE ağlarında çalışma hızını artırmak için yeni teknolojilerin tanıtılacağı bir işbirliği anlaşması imzalandı, beşinci nesil mobil İnternet'in tanıtımı için hazırlıklar devam ediyor. ve 2G ve 4G arasındaki frekansların yeniden dağıtımını test edin.
Kullanıcı yorumları
Popüler kaynak banki.ru'nun "ulusal derecelendirmesinde" operatör onbirinci sırada yer alıyor.
Bu çok etkileyici bir sonuç değil, ancak şirket "dört büyük" ün hemen ardından geliyor.
Görünüşe göre, kendi ağlarına sahip diğer büyük bölgesel operatörler, ilk yirmiye bile girmedi ve derecelendirmedeki ilk pozisyonların çoğu, potansiyel müşterilerle aktif olarak reklam çalışmaları yürüten ve yeni MVNO'lar tarafından işgal edildi. henüz nefret edenlerin bir “koleksiyonunu” edinmedi.
48 inceleme, yine bölgesel bir şirket için çok az değil. Ortalama puan burada özellikle kritik değildir - olumsuzun baskın olacağı açıktır.
Uygun motivasyon olmadan yapılan hizmetler için şükranla zaman kaybetmek ülkemizde ve muhtemelen tüm dünyada kabul görmemektedir.
Hala birkaç olumlu yorum var.
Dikkat çeken ilk şey, ücretli abonelikleri dayatma açısından "Büyük Dörtlü" ile karşılaştırmadır ve açıkça ikincisi lehine değildir. Bu özellikle günahtır.
Kapsama da en azından Sverdlovsk bölgesinde övülüyor. Khanty-Mansi Özerk Bölgesi'nde veya Yamalo-Nenets Özerk Bölgesi'nde işlerin nasıl olduğu hala büyük bir soru.
Ancak olumlu eleştirilerde bile, Rusya'da 3G İnternet eksikliği ve karlı dolaşım hakkında bir şikayet var.
Şimdi bakalım Motiv Telekom hakkında ne kötü diyorlar.
Mobil İnternetin yetersiz kalitesi hakkında birçok şikayet var.
Temel olarak, şikayetler bağlantının hızı ve kararlılığı ile ilgilidir.
Şirketin aboneleriyle ilgili düzensizliği hakkında birkaç şikayet: fonların silinmesi, sıfırdan borç yaratılması ve küçük mobil operatörlerin çok sevdiği diğer "eğlenceler".
Kendine saygı duyan herhangi bir telekomünikasyon hizmetleri sağlayıcısı gibi, Motiv Telecom da abonelerine oldukça makul fiyatlarla ekipman sunmaktadır.
Bununla birlikte, kalitesi genellikle arzulanan çok şey bırakır.
Ve şirketin kendi üretim tesisleri olmamasına ve Çin'de modem ve yönlendirici sipariş etmesine rağmen, bu tür durumların sorumluluğu yine de şirkete aittir.
Diğer İnternet kaynaklarında Motiv Telecom hakkında neredeyse hiç inceleme yoktu. Ama genel olarak, resim az çok net. Şirketten göz ardı edilemeyecek kadar çok dolandırıcılık şikayeti var.
Ve mobil internetin hızıyla, yine her şey yolunda değil.
Ancak her durumda, operatör Sverdlovsk bölgesindeki telekomünikasyon hizmetleri pazarındaki en büyük oyunculardan biridir ve daha da önemlisi kendi ağına sahiptir.
Ve abone tabanı, "Dört Büyük" ün dışına bile yaklaşmasa da, ikinci kademe standartlarına göre sağlam olmaktan daha fazlasıdır.
Şirketin belirli bir büyüme beklentisi olmamasına rağmen, pastanın bir sonraki bölümünde bir parça kapmayı umarak geleceğe yönelik belirli adımlar atıyor - şimdi 5G İnternet için lisansların dağıtımı.
Vitaly Kochetkov'un bölgesel liderlikle olan bağlantılarına dair sürekli söylentileri göz önünde bulundurarak, pratikte şundan emin olabilirsiniz: Yakın gelecekte, çalışmalarının kalitesi önemli ölçüde düşse bile, şirketin devralınmayacağından emin olabilirsiniz.
FİYATLAR BAĞLANTI İÇİN KAPATILMIŞTIR! Sverdlovsk bölgesi için iletişim operatörü LLC "EKATERINBURG-2000" ağında mobil telsiz telefon iletişim hizmetlerinin sağlanmasına ilişkin Kurallara Ek No. 2.1. Tarife planı "MOBI GSM (Q)" Sverdlovsk Bölgesi Bağlantı bölgesi Federal Abone numarası tipi Uzlaşma prosedürü Avans SONRAKİ TAZE 4 Tarife 1 Fiyat, ovmak. 2 TEMEL İLETİŞİM HİZMETLERİ 3 1. dakika 2. dakikadan SONRAKİ 2 BAHAR RÜYASI 6 5 TÜM RUHTAN 4 01.05 - 30.09 arası 01.10 - 30.04 arası İkinci saniyeden 5 dakikadan saniye İlk 4 saniyeden saniye TEMELİNİZ 5 MOBI-YAZ 5 ARKADAŞLARINIZ Tarife fiyatına dahildir Abonelik ücreti "Büyük Ural"dayken bir dakikalık giden bağlantı ücreti 7.8 MOTIV abone numaralarına 1.80 Tarife ücretine dahil 0.49 0.60 1, 80 Uzak mesafe / Uluslararası telekomünikasyon operatörlerinin diğer numaralarına aramalar 1.80 Sağlanmadı 12 1.00 1.30 2.00 2.60 3.00 3.90 0.80 2.50 2.79 3.70 0.30 6 , 20 5.80 Sağlanmadı Telekom operatörlerinin diğer numaralarına giden bağlantı ücreti + şehirlerarası / uluslararası bileşen 14 2.50 2.40 10 "Kapalı" olarak sipariş edilen numaralara 11 Gelen aramalar 1,20 0,90 Operatörlerin federal numaralarına iletişim 9 13 Tarife ücretine dahildir Notlar: 1 İletişim hizmetlerinin sağlanması ancak Hizmetler için ödeme yapmak için yeterli fon Telekomünikasyon Operatörünün Chet. 2 Fiyatlara %18 KDV dahildir. 3 Abone, bağlantıya açık olan "MOBI GSM (Q)" tarife planının farklı bir tarifesi üzerinden hizmet vermek için "Tarife Değişikliği" servisini kullanabilir. Hizmetin maliyeti, mobil telsiz telefon iletişim hizmetlerinin sağlanmasına ilişkin Kuralların 3 No'lu Ekinde belirtilmiştir - "Sipariş edilen ek hizmetler". 4 Sverdlovsk bölgesinde iken Sverdlovsk bölgesine atanan numaralandırma kaynağındaki telekom operatörlerinin numaralarına giden bağlantıların tarife birimi birinci saniyeden başlayarak 1 saniyedir. "Büyük Ural" topraklarındayken giden bağlantıların geri kalanı için tarife birimi 1 dakikadır. 5 Sverdlovsk bölgesindeyken Sverdlovsk bölgesine atanan numaralandırma kaynağındaki telekom operatörlerinin numaralarına giden bağlantılar için tarife birimi: 60 saniyeye kadar süre - 1 dakika, ikinci dakikadan başlayarak - 1 saniye. "Büyük Ural" topraklarındayken giden bağlantıların geri kalanı için tarife birimi 1 dakikadır. 6 "Büyük Ural" topraklarındayken giden bağlantılar için tarife birimi - 1 dakika. 7 "Büyük Ural" - aşağıdaki bölgeleri içeren TG MOTIV'in mobil iletişim ağının bölgesi: Sverdlovsk Bölgesi, Kurgan Bölgesi, Khanty-Mansiysk Özerk Okrug-Yugra ve Yamalo-Nenets Özerk Okrugu. 8 Ödenmeyen aralık 3 saniyedir, 3 saniyeden uzun aramalar ilk saniyeden itibaren ücretlendirilir. Hizmet numaralarına giden bağlantılar, mobil telsiz telefon iletişim hizmetlerinin sağlanmasına ilişkin Kuralların Ek 6'sına göre ücretlendirilir - "Ek hizmet hizmetleri tarifeleri". 9 Sverdlovsk bölgesine atanan numaralandırma kaynağı içindeki mobil operatörlerin numaralarına (MOTIV hariç). 10 Sverdlovsk bölgesine atanan numaralandırma kaynağındaki sabit hat operatörlerinin numaralarına. 11 "BÜTÜN RUHTAN" tarife için 3 "yakın numara" verilmiştir. Sadece MOTIV şebeke abonelerinin telefon numaraları "yakın numara" olarak sipariş edilebilir. "Yakın" olarak sıralanan telefon numaralarının aranması 8 veya +7 ile yapılmalıdır. 12 Uzun mesafeli bağlantılar - Rusya Federasyonu'nun farklı kurucu kuruluşlarına atanan telekom operatörlerinin numaralarına giden bağlantılar. Uzun mesafeli aramalar için tarife birimi 1 dakikadır. Uluslararası bağlantılar - Rusya Federasyonu'nun numaralandırma kaynağına dahil olmayan telekom operatörlerinin numaralarına giden bağlantılar. Uluslararası bağlantılar için tarife birimi 1 dakikadır. 13 Mobil telsiz telefon iletişim hizmetlerinin sağlanmasına ilişkin Kurallara Ek 5'e göre uzun mesafe / uluslararası bileşenin fiyatı - "Bölge içi, uzun mesafeli ve uluslararası iletişim hizmetleri için tarifeler". 14 Dolaşımdayken gelen bağlantılar hariç. BAĞLANTI İÇİN 5 FİYAT KAPATILDI! Sverdlovsk bölgesi için iletişim operatörü LLC "EKATERINBURG-2000" ağında mobil telsiz telefon iletişim hizmetlerinin sağlanmasına ilişkin Kurallara Ek No. 2.1. Tarife planı "MOBI GSM (Q)" Sverdlovsk Bölgesi Bağlantı bölgesi BAHAR RÜYASI Tarife İLAVE HİZMETLER Abone numaralarına 1 SMS iletimi MOTİV DİĞER FİYATLAR Fiyat, ovmak. 0.90 3 2 1.20 3 Rusya Federasyonu'ndaki diğer operatörlerin abonelerine giden SMS Uluslararası operatörlerin abonelerine giden SMS Gelen SMS (İnternet üzerinden, bir abone cihazından) 4,95 3 Tarife fiyatına dahil Mobil İnternet 4 LTE / EDGE / GPRS (1 Mb için) 5 6.60 6 WAP (10 Kb için) 7 0.35 6 MMS 8 Çağrı bekletme 10, Çağrı bekletme 10, Konferans görüşmesi 11, Arayan Kimliği, Uzak mesafe erişimi, Uluslararası erişim iletişimi 12, Ulusal dolaşım 13 , Uluslararası dolaşım 13, Ses kanalı üzerinden veri iletimi 14, SMS mesajlarının alınması ve iletilmesi, Mobil İnternet 5.00 9 Tarife fiyatına dahildir 15 Notlar: 1 Bu hizmetler, tarife planı kapsamında hizmet paketine dahildir ve çalışır. tarife planında aksi belirtilmedikçe, "Büyük Ural" bölgesinin tamamında. Ek iletişim hizmetlerinin geri kalanı, maliyetleri ve sağlama koşulları, mobil telsiz telefon iletişim hizmetlerinin sağlanmasına ilişkin Kuralların 3 No'lu Ekinde belirtilmiştir - "Sipariş edilen ek hizmetler". 2 3 Fiyatlar %18 KDV dahil olarak belirtilmiştir. Gönderilen her mesaj için ücret belirtilir. Ücret sadece abone numaralarına SMS mesajı gönderirken geçerlidir. Servis SMS numaralarına SMS mesajları göndermek, mobil telsiz telefon hizmetlerinin sağlanmasına ilişkin Kuralların Ek 6'sına göre ücretlendirilir - "Ek hizmet hizmetleri tarifeleri". 4 "Mobil İnternet" hizmeti, LTE / EDGE / GPRS / WAP teknolojilerini (abone ekipmanının özelliklerine ve şebeke kapsamına bağlı olarak) kullanarak İnternet'e erişmenize ve ayrıca multimedya mesajlarını (MMS) alıp iletmenize olanak tanır. 5 6 7 8 9 Erişim noktaları (APN) kullanılır: inet.ycc.ru, unlim.ycc.ru Tüketilen internet trafiği her 30 dakikada bir veya oturumun sonunda faturalandırılır. Şarj olurken, trafik hacmi 100 Kb'ye yuvarlanır. Maliyet ayrıca matematiksel olarak en yakın 1 kopek'e yuvarlanır. Erişim noktası (APN) kullanılır wap.ycc.ru Erişim noktası (APN) mms.ycc.ru kullanılır. Her giden mesaj için ücret belirtilir. Her tam veya eksik 100 KB - 5.00 ruble için ödenir. (%18 KDV dahil). Gelen MMS mesajları ücretlendirilmez. 10 "Çağrı Bekletme" ve "Çağrı Bekletme" servislerini kullanırken kurulan her bağlantı tarife planı ve tarife kurallarına göre ücretlendirilir. 11 12 13 "Konferans Çağrısı" hizmetini kullanırken, konferansın her katılımcısıyla (konferansı başlatan dahil 6 katılımcıya kadar) bağlantı, tarife planı ve tarife kurallarına göre ödenir. Hizmet, kişisel hesapta 200,00 RUB'dan fazla olması durumunda sağlanır. Ulusal dolaşım, Rusya Federasyonu topraklarında, "Büyük Ural" bölgesinin sınırları dışında, diğer mobil operatörlerin ağlarında iletişim hizmetlerini kullanmanıza izin veren bir hizmettir. Kişisel hesapta 100,00 RUB'dan fazla olması durumunda "Ulusal dolaşım" hizmetine erişim sağlanır. Uluslararası dolaşım, Rusya Federasyonu dışındaki iletişim hizmetlerini kullanmanıza izin veren bir hizmettir. Kişisel hesapta 300,00 RUB'dan fazla olması durumunda "Uluslararası dolaşım" hizmetine erişim sağlanır. İletişim hizmeti, abonenin kaldığı şehirde hizmet veren iletişim operatörünün tarifelerinde sağlanır. İletişim hizmetlerine ilişkin ödemeler, Sözleşme'nin akdedildiği İletişim İşletmecisi ile yapılır. Hizmet veren telekom operatörünün şebekesinde kaldığı süre boyunca, "Dolaşımdaki aboneler için çağrı teslimi" hizmeti, mobil telsiz telefon hizmetlerinin sağlanmasına ilişkin Kuralların 5 No'lu Ek'ine uygun olarak sağlanır - "Bölge içi hizmetler için tarifeler , uzun mesafeli ve uluslararası iletişim". 14 15 Kurulan giden bağlantının bedeli tarife planı ve tarife kurallarına göre ödenir. Bu hizmetler, herhangi bir abonelik ücreti alınmadan tarife koşulları çerçevesinde sunulmaktadır. Abonenin ücretli iletişim hizmetlerini kullanmaması ve/veya 90 takvim günü içinde (270 gün içinde - sadece "FROM ALL SOUL" faturalandırması için) yeniden doldurması halinde, abonenin Sözleşmeyi tek taraflı olarak reddetmesi nedeniyle İletişim Hizmetleri Sözleşmesi feshedilmiş sayılacaktır. kişisel hesap.