Давайте прекратим беспредел этих мошенников. Пора петицию составлять, как минимум.
История такая. Подключили пакет "всё за 1000"-домашний телефон, интернет, мобильный телефон и цифровое телевидение. Договор оформили на мою маму. Пользовались почти год-решили отказаться. Мало того, что подняли арендную плату без объяснения причин, потом начались проблемы с приставками. Платили мы всегда аккуратно и вовремя. Но каждый раз платежи увеличивались и уже сумма 1800 с лишним. В общем решили мы отказаться. Как оказалось-это просто невозможно сделать. Итак, для того, чтобы вернуть оборудование нужно маме явиться по адресу Яблочкова, 19а. Мама НЕ ХОДИТ!!! У неё инвалидность, онкология плюс сопутствующие заболевания. Все врачи на дом приходят. Я позвонила в МГТС, объяснила ситуацию. На что получила ответ. "Ничем помочь не можем" Я предложила все варианты, что привезу сама, возьму свидетельство о рождении, наши паспорта, прописаны мы в одной квартире. На что мне ответили-"Никто у вас не примет-мама сама должна приехать". Тогда я попросила прислать с их стороны монтажников или курьеров, готова оплатить их приезд. Но мне ответили, что такой услуги не предусмотрено. Выход один. Нотариальная доверенность от мамы. О как! Это значит, что нотариуса мы должны вызвать на дом-а это не малые деньги. Пока договор не расторгнут-плата будет взиматься, так как оборудование у нас. Замкнутый круг! Взываю к милосердию. Маме почти 70 инвалид, пенсионерка. Ну верните тогда ей возможность ходить-она с огромной радостью приедет и привезёт вам оборудование. Не можете? Давайте вместе искать выход. МГТС объединились с МТС. Возможно мою претензию перенаправят туда. Будет ли толк? Надеюсь, что нам удастся разрешить эту проблему. Кстати, я хотела оформить изначально договор на себя-но при заключении договора нам сказали, что услуги оформляются на маму, так как она является ответственным квартиросъёмщиком и домашний телефон оформлен на неё. Просьба войти в положение и принять оборудование от меня. В противном случае обратимся в суд. В итоге прислали пару отписок, продолжая восхвалять их значимость и выгодные тарифы, а на вопрос так и не ответили конкретно. Это вообще что такое? Ещё вопросы задавали, а квартира у вас приватизирована? Привезите заверенную в ЕИРЦ доверенность с выпиской из домовой книги! Вообще перепутали всё на свете. Один оператор визжал хуже моей свекрови-что вообще никак теперь от МГТС не деться... Такие дела.
Запредельное неуважение... только бежать...
Долгое время платил и не обращал внимания на качество, которое постоянно хромает по всем параметрам. Обрывы, явно заниженная скорость, неповоротливое обслуживание... Но вчерашнее уже достало. Пропал Интернет почти в час ночи. Автоответчик обещает соединить через 10...9...8... минут, а когда остается одна минута сообщает, что ждать можно и дольше, обязательно дождитесь и перестаёт что-либо сообщать, только монотонная музыка. Прождал более часа, не дождался. Такого вопиющего вранья и предельного хамского отношения к клиентам представить невозможно! На сайте нигде не написано время работы телефона. Казалось бы оно круглосуточное... ан нет. И по телефону вам честно не скажут, что ждать бесполезно, ну полезно же, просто дождитесь утра, а что логика железная)))) Решил проверить скорость соединения тоже мухлёж. При заявленной 70Мбит/с, фактическая 20!!! А обратный канал и вообще меньше 2 при пинге 370мс! Зачем мне оптоволокно в квартире при таком обмане??? Бежать! Занимаюсь подбором другого провайдера...
Не подключайтесь не когда
Это не компания, а шарлатаны и обманщики! Подключил себе интернет с ТВ за 850 рубле, скорость интрнета должна была быть 150 мг/с, за что я и платил, но с каждым днем все больше и больше понимал что скорости такой нет, и вот терпение лопнула, начал звонить ругаться сделали тест.... и как оказалось я целый ГОД платил деньги в воздух так как их роутары не когда не раздавали такую скорость и моя максимальная скорость в доме было 20 мг/сек, а я платил за 150 !!! а была скорость 20 это какой то пипец, Причем мне это сам ремонтник сказа. Ну как говорится снова набрал в этот лахотрон спросить что и как, и мене сказали, что мол заменят но только в ноябре а то что я платил год не за что с этим не чего не сделать!! ВОТ ТАКОЙ ИНТЕРНЕТ
Евгений
Навязывают дорогие тарифы похоже на вымогательство
Был подключен к пакету 100 Мбит(гор. тел, моб тел, Интеренет), со скидкой платил 1230 руб. В конце сентября жене позвонил менеджер МГТС и предложил перейти на "более выгодный траиф" 30 Мбит/с, она сказала, что не разбирается в этом, перезвоните, когда муж будет дома, он сказал,: "а давайте лучше к вам придёт наш специалист и всё на месте расскажет?", жена согласилась и после звонка сразу же поменяли тариф на 30 Мбит/с. Я позвонил в поддержку, пожаловался, что мы не соглашались на смену тарифа, они прослушали тот звонок и признали, что их менеджер сменил тариф без согласия клиента, извинились и пообещали с 01.10 вернуть всё как было и произвести перерасчёт по тарифу, как будто его не меняли. 01.10 тариф поменялся на 60 Мбит/с, в поддержке сказали, что у меня был тариф, который уже в архиве и нет возможности переключить на него, можно подключить новый 100 Мбит, но я буду платить на 199 рублей больше. Я не согласился, т.к. не понимаю, почему я должен платить за ошибку оператора(или это не ошибка, а намеренное вымогательство?). Пожаловался в Роскомнадзор, жду их решения.
Алексей
Интернет МТС -деньги в запары!
Александр
Ужас, выбирайте другого провайдера
Всем доброго времени суток! Мне установили оборудование со 2го раза, обрубив предыдущего провайдера и оставив на неделю без инета. Перевели дом.тел на цифру, даже никак не предупредив об этом(вернуть можно, приехав в офис и написав заявление, как они говорят). Навязывают "услуги" например, после перевода с меди перестал работать определитель номера, мол, это услуга, за которую надо платить(не считаю правомерным насильный перевод с меди); попытались навязать маме цифровое тв под предлогом бесплатной сим карты. Так же качество оказания услуг отсутствует. Скорость ужасная, не соответсвует заявленной, видео с огромным количеством пауз и подвисаний, забыл о фильмах в hd качестве онлайн. Самый худший провайдер! Подключайтесь, только если хотите вернуться в каменный век и потрепать себе и близким колосальное количество нервов. Спасибо за внимание!
Станислав
Ужасающая тех.поддержка
Компания не выполняет сроки технического обслуживания своей линии. У пожилой 82 летней бабушки перестал работать домашний телефон. Вызвали мастера, который проверив линию, сказал что ему нужен доступ к коробке на этаже ниже. Договорились с соседями (хотя считаю, что доступ к своим же сетям они должны обеспечивать сами) вроде нашли обрыв, о чем мне и сообщила менеджер сама позвонив мне на мобильный. Авторитетно сказала, что устранят в течение 3 дней. Прошло 2 недели. Позвонила в компанию сама, менеджер обещал устранить в течении дня, на следующий день, опять позвонила сама и узнала, что теперь срок отодвинулся еще на 6 дней. И это у пожилого человека, который не умеет пользоваться мобильником. Когда мне предлагали интернет от этой компании я посоветовалась с сыном, который мне сказал: никогда не пользуйся мгтс. Ни в одной компании нет такой ужасной технической поддержки и неквалифицированного сопровождения и теперь я в полной мере это ощущаю.
Алексанщра
Я люблю МГТС
А Вы любите МГТС? Любите ли Вы ее как я? За неработающий месяц телефон, сказки операторов кал-центра про украденный черными диггерами кабель, про то, как его везут на подлодке из Гондураса? За легенду о великом Гипоне, который восстанавливает связь за один день? За то, что у нее есть даже служба блогомониторинга, которая отслеживает негатив про МГТС и даже отписывается? А не проще ли просто работать, а не заниматься всеобщей джипонизацией? Дорогие бгмониторы, спасибо за вашу активность, но телефон не работает. Ул. Полоцкая
Не работает телефон
Проживаю на ул. Полоцкая, д. 29, корп. 2. 16 августа с.г. перестал работать телефон МГТС, позвонил в их службу с сотового телефона, обещали прислать мастера на следующий день. Взял отгул, ожидал... Мастер не появился. Звоню, мастер и не появится, т.к. повреждение на линии. Звоню через несколько дней украли кабель, восстановят завтра. Это продолжается уже 3 недели. Самое смешное стрим интернет, который висит на телефонном кабеле, работает. Спрашиваю МГТС, как это возможно, если сигнал стрим идет по тому же кабелю через кросс АТС. Ответы невразумительные. Посмотрел в интернете отзывы оказывается случаи отключения телефонов в Москве и отмазка, что украли кабель, массовые. Т.е. это скрытое принуждение перехода на GPON. МГТС плюет на письмо ФАС от 10.06.2013 г. п. 10.1.7 собственного порядка оказания услуг, ФЗ "О связи" и т.д. Выход, я думаю, обращение в приемную Единой России.
не работает телефон
Третью неделю у нас в доме по Молодогвардейской улице д. 30 в районе "Кунцево" не работает телефон, звоню регулярно по понедельникам с мобильного, жду оператора по до 10 мин, обещают починить линию через три дня. Сегодня снова обещали к 1 сентября. Пошла к соседям, у них двое маленьких детей, телефон отключен, я тоже пенсионерка. Вместе с обещаниями мне и соседям оператор предлагает перейти на оптоволоконную связь и завтра заработает телефон. Говорят отключением принуждают людей перейти на новый вид обслуживания.
Евгения
Люди, прислушайтесь!
МГТС это худший провайдер Москвы. Тезисно: 1. В нарушение всех мыслимых законов: людей запугивают, мерзкие девицы обзванивают инвалидов и грозят отключить телефонную связь, если они не согласятся переключится на ихнюю поганую технологию с говорящим названием ЖоПень. 2. Никто не знает, как с этой технологией работать. Никто! Ни менеджеры, ни монтажники, ни руководство компании. Итог: при малейшем отключении электричества в доме вы лишаетесь любой связи: Интернета, телефонии и телевидения. Что было наглядно продемонстрировано всей Москве в Новогоднюю ночь 1 января 2016г., когда люди не могли позвонить близким, прослушать обращение Президента и бой Курантов, выйти в Интернет или посмотреть телевизор. 3. По сравнению с ADSL данная технология это как минимум три шага назад. Дело даже не в скорости соединения! Во-первых, технология ADSL никак не зависела от подачи электроэнергии. Во-вторых, ADSL всегда выдавала постоянную скорость (пусть не самую высокую, около 10Мбит/с). Здесь вы можете об этом забыть. Ночью и утром скорость может быть достаточно высокой, но вечером и в выходные вы всегда будете получать 0.1Мбит/с из-за высокой нагрузки на сети. И в третьих вам гарантированы отключения всего (Интернета, телефона и телевидения) как минимум по нескольку раз в месяц на несколько дней, которые вам никто не компенсирует. Вдумайтесь в это! 4. От ихних услуг очень тяжело избавиться. Вам придётся везти вашего родственника-инвалида на такси в их мерзопакостный офис с километровыми очередями, чтобы оформить отказ от этих "услуг", которые они не в состоянии предоставлять. Более того, с вас востребую деньги за мифические "уже оказанные" услуги на тысячи рублей. Будьте готовы! 5. Устанавливаемое ими оборудование не выдерживает никакой критики. Трудно даже представить, откуда они такое китайское старьё добывают! Как правило, такое оборудование работает не более недели и выходит из строя, а дальше вам придётся обменивать его на аналогичное за свои собственные деньги. Вдумайтесь в это! ... Дальше решайте сами, стоит ли пользоваться так называемыми "услугами" этого провайдера.
Сегодня сложно найти человека, который бы не пользовался мобильной вязью или домашним Wi-fi, к беспроводному интернету подключается сразу несколько гаджетов всех членов семьи. Воспользовавшись услугами одной компании, можно существенно сэкономить, так например, компания Билайн предлагает домашний интернет всего за 1 рубль при условии использования определенного тарифа для мобильной сети, однако подключение доступно далеко не во всех домах. Подобные пакетные предложения есть и у оператора МГТС, причем клиенты могут пользоваться домашним телефоном, интернетом, мобильной связью, а также смотреть кабельные каналы.
Тарифы на домашний телефон в Москве
Домашним телефоном в основном продолжают пользоваться представители старшего поколения, поэтому популярность и востребованность этой услуги если и снизилась, то незначительно. При этом практически в каждой квартире есть интернет. Обе эти услуги можно подключить отдельно.
Провайдер МГТС предлагает несколько тарифов телефонии:
| Тарифный план | Размер абонентской платы, руб. | Стоимость минуты разговора | Кол-во бесплатных минут на городские номера | Кол-во бесплатных минут на номера мобильных операторов |
|---|---|---|---|---|
| Повременный | 205 | 0.6 | 0 | 0 |
| Комбинированный | 429 | 0.58 | 400 | 0 |
| Безлимитный | 499 | 0 | неограниченно | 0 |
| Расширенный | 625 | 0 | неограниченно | 100 |
| Премиальный | 850 | 0 | неограниченно | 300 |
Минимальный тариф в линейке подойдет для тех, кто разговаривает немного (в среднем не более 400 минут в месяц), стоимость минуты составляет всего 60 копеек, это выгодно, если сравнивать с планами мобильных операторов с поминутной тарификацией.
Тариф комбинированный, по сути, выгоден тем, кто разговаривает более 400 минут в месяц, но менее 500, поскольку за перерасход в 100 минут от базового тарифа придется заплатить 58 руб. (0,58*100), в этом случае легче перейти на Безлимитнный тариф за 499 руб (на 60 руб. дороже).
До 28 февраля 2019 года МГТС проводило акцию. Компания предлагала перейти с Повременного на Безлимитный тариф и получить за это бонус – 300 руб. Если вы заметили, что тратите на связь около 500 руб., используя повременную систему расчета, есть смысл сменить план. Расширенный и Приемиальный подойдут тем, кто звонит с городского на мобильные.
МГТС предоставляет услуги подключения к сети интернет по технологии GPON. Оптика проводится до квартиры, что обеспечивает высокие скорости вне зависимости от количества соседей. Размер абонентской платы зависит от скорости приема и передачи данных.
Мобильная связь от МГТС
Не так давно оператор стал предлагать услуги предоставления мобильной связи. В линейке представлено всего 2 тарифа:
Тарифы действуют на территории всей страны, минуты можно расходовать на разговоры с абонентами любых операторов сотовой связи РФ. Если минуты, включенные в пакет, заканчиваются, звонить на мобильные номера МГТС и МТС можно также бесплатно, на номера других операторов Москвы за 1,5 руб., России – 3 руб. При превышении лимита количества sms, в домашнем регионе одно сообщение стоит 0,50 руб., абонентам по России – 3,80 руб.
Пакетные тарифы
Для тех, кто хочет сэкономить, МГТС предлагает собрать три услуги (интернет, мобильная связь, кабельное телевидение) и получить скидку 30%. Есть как готовые пакеты услуг на выбор, так и специальный конструктор для подбора вариантов.
| Стоимость предложения (в месяц), руб. | Тариф мобильной связи | Скорость домашнего интернета | Цифровое телевидение |
|---|---|---|---|
| 550 | Smart Mini | 100 | - |
| 590 | Smart Mini | 200 | - |
| 590 | - | 200 | Базовый |
| 750 | Smart Nonstop | 200 | - |
| 790 | Smart Mini | 200 | Базовый |
| 950 | Smart Nonstop | 200 | Базовый |
На домашний телефон скидки не распространяются.
Компания постоянно проводит акции и делает скидки на услуги. Так, у новоселов есть возможность подключить городской телефон за 1 руб. при подключении интернета от МГТС. АОН, переадресацией и конференц-связью можно пользоваться за 10 руб./мес. Подключив пакетный тариф за 950 руб., абоненты могут приобрести бюджетный смартфон Samsung Galaxy J3 Black всего за 1 руб./мес, при условии сохранения данного тарифа на 2 года.
Абоненты МГТС могут за пару кликов стать участником бонусной программы в личном кабинете на официальном сайте провайдера. За каждые потраченные 5 рублей на услуги компании участнику программы начисляется по 1 баллу. Потратить накопленные баллы можно на услуги и дополнительные сервисы, например, получить 50 руб. на счет за 500 баллов, таким образом, cashback составляет 2%.
В последние несколько лет МГТС производит модернизацию своих кабельных сетей, осуществив переход на оптико-волоконные линии и магистрали. Следовательно, забраковав проверенные временем медные провода. Однако, судя по отзывам пользователей, московский провайдер, продвигая современную технологию, откровенно навязывает замену устаревшего по нынешнем меркам ADSL на GPON. Поэтому далее мы рассмотрим вопрос о том, что же собой представляет оптоволокно от МГТС и можно ли отказаться от перехода на новый стандарт связи?
Что такое GPON от МГТС?
GPON – технология по передаче данных, функционирующая с помощью оптоволоконного кабеля и специального принимающего устройства (ONT-модема). Благодаря тому, что здесь трансфер информации происходит через импульсы света, провайдеры могут увеличивать скорость интернета для физлиц вплоть до 1 Гб/с, чего ранее добиться было практически невозможно.
Используя GPON, МГТС предлагает своим клиентам подключить телекоммуникационные сервисы по принципу Triple-Play. Т.е. посредством одной выделенной линии связи оператор может оказывать абоненту сразу три услуги: IP-телефония, цифровое телевидение и домашний интернет.
Помимо очевидного плюса – высокоскоростного доступа к сети, оптоволокно обладает целым перечнем недостатков. Например, невероятно хрупкий кабель, а также полноценная зависимость от электричества, потому как ONT-модем работает от обыкновенной домашней розетки. Оттого, если вам выключат свет, то вместе с интернетом и цифровым ТВ стационарный телефон также работать не будет.
Установка оптоволокна
После подачи заявки на подключение GPON и согласования с провайдером удобного для вас времени, к вам придет монтажник, который произведет установку оптоволокна и сопутствующего оборудования. Происходит это в соответствии с типовым проектом. Согласно стандартному плану, специалист обязан закрепить ОNT-станцию над входной дверью внутри жилого помещения. Но в условиях обоюдного решения сторон – заказчика и исполнителя, модем могут перенести на другое место.
Вместе с тем сотрудник МГТС сделает несколько отверстий в вашей стене, чтобы проложить провод, подвести розетку на 220V, а также зафиксировать держатели для маршрутизатора. По окончании монтажных работ мастер проверит работоспособность подключения: качество связи вместе со скоростью передаваемых данных. Проанализировав отзывы абонентов, можно констатировать тот факт, что в среднем на осуществление вышеперечисленные манипуляций уходит от 1 до 2,5 ч.
Замена кабеля
Сразу после установки оптоволокна монтажник обязательно отключит медный кабель, который обеспечивал работоспособность телефона и ADSL-роутера. Если у вас остались средства на лицевом счете, предусмотренные на оплату телекоммуникационных услуг по старой технологии, тогда они автоматически будут использованы для погашения будущей задолженности, но уже в соответствии с новыми тарифами. В любом случае данный вопрос необходимо оговаривать в частном порядке с оператором Контактного центра или сотрудником Центра обслуживания клиентов МГТС.
Обязателен ли переход на GPON?
Со второй половины 2013 г. в интернете стало появляться бесчисленное количество жалоб на МГТС, в которых речь шла о том, что операторы представленного провайдера звонят на городские номера абонентов и настойчиво навязывают переход на оптоволокно. При этом они заявляют, будто бы отказаться от GPON невозможно. К слову, комментарии пользователей с претензиями в адрес Московских городских телефонных сетей продолжают увеличиваться и по сегодняшний день.
Мобильные операторы
Компания МГТС гораздо больше известна жителям столицы как поставщик услуг стационарной телефонной связи и домашнего интернета. Высокоскоростные сети GPON, цифровое телевидение, умный дом, охранная сигнализация – всё это вполне привычно и даже заурядно. Но кроме всего вышеперечисленного спектра услуг в ассортименте имеется и мобильная связь, которую оператор предоставляет жителям Москвы и столичного региона.История
Среди всех присутствующих на рынке сотовой связи компаний МГТС можно смело считать старейшей. Она ведет свое начало с 1882 года, когда в Москве была создана первая телефонная сеть. Понятно, что ни о какой мобильной связи речь тогда не шла даже в мечтах фантастов, но родословная у современного оператора восходит именно в те времена.Организация в 1898 году первой в России открыла междугороднюю линию связи с Санкт-Петербургом, пережила революцию, гражданскую, а затем и Великую Отечественную войну, в 1980-м обеспечивала связью Олимпийские игры, а в 2002-м открыла своим абонентам доступ к широкополосному интернету.
К тому времени компания уже представляла собой открытое акционерное общество, в которое была преобразована в 1994 году из государственного предприятия.
В 2006 году абоненты МГТС получили возможность пользоваться услугой «Мобильный домашний», которая предоставлялась совместно с ОАО МТС. Суть ее сводилась к тому, что при звонке на стационарный номер можно было настроить переадресацию на сотовый, если он находился в мобильной сети .
Пожалуй, это было первое событие в истории оператора, имевшее хотя бы косвенное отношение к сотовой связи. В это же время вводится новый логотип, созданный в рамках унификации символики компаний группы «Система Телеком». Он представляет собой привычные абонентам МТС два квадрата с вписанным в один из них яйцом и названием компании, но не в красных, а в голубых тонах. Автором его было британское агентство Wolf Olins.
В начале 2008 года компания приступает к развитию цифрового телевещания, а чуть позже вводит пакетную систему triple-play, в которую входили все три вида оказываемых в то время МГТС услуг: стационарная телефонная связь, цифровое телевидение и высокоскоростной интернет.
Важной вехой стал 2011 год, когда контрольный пакет ОАО МГТС, принадлежащий ОАО «КОМСТАР-ОТС» после поглощения последней ОАО «МТС» стал собственностью крупнейшей российской телекоммуникационной компании.
Наконец, в 2014 году на базе МГТС был создан виртуальный оператор (MVNO). Поскольку собственной сотовой сети у компании не было, и создавать ее никто не собирался, были задействованы ресурсы материнской компании МТС.
В итоге к пакету triple-play были добавлены услуги мобильной голосовой связи, интернета и телевидения, после чего он превратился в 6-play.
В 2016 году были введены дополнительные предложения для пользователей домашнего интернета, оплачивавших пакет со скоростью доступа 100 и 200 Мбит/с.
Первые получали возможность бесплатно пользоваться мобильной связью оператора в рамках тарифа МГТС Smart mini, вторые – NonStop. В это же время начала действовать бонусная программа, участники которой получали бонусные баллы при оплате услуг компании.
День сегодняшний
К настоящему моменту спектр услуг МГТС существенно расширился.
Кроме стационарной и мобильной связи, интернета и телевидения, компания предоставляет своим абонентам возможность пользоваться технологиями умного дома, и, кроме того, позволяет установить в жилищах видеонаблюдение и охранную сигнализацию. Немаловажным преимуществом является обеспечение при необходимости родительского контроля.
Интенсивно развивается новое направление «Домашний оператор», включающее комплекс бытовых услуг: ремонт и уборка квартир, замена труб и радиаторов, работы по электрике и помощь с вычислительной техникой.
Что касается мобильной связи, то к услугам пользователей – всего два пакетных тарифа, для которых уже отменен роуминг на всей территории страны. Более дорогой, под названием Smart NonStop Безлим, кроме всего прочего, содержит безлимитный интернет-трафик, что в целом для современного рынка мобильного интернета не характерно.
Генеральным директором МГТС на момент написания обзора является Павел Владимирович Кузнецов, сменивший на этом посту в середине 2018 года Андрея Ершова. До этого он возглавлял входящий в АФК «Система» системный интегратор АО «Ситроникс», а еще ранее занимал ряд важных постов в администрации Пензенской области.
Годовой оборот компании достиг почти 20 млрд рублей, а количество сотрудников – 8,5 тыс. человек. Абонентская база виртуального мобильного оператора МГТС на конец 2017 года насчитывает 355 тыс. абонентов.
Отзывы о компании
Поскольку компания является региональной, причем мобильная связь не является ее основной специализацией, количество отзывов невелико.
Причем большая их часть относится именно к качеству домашнего интернета. Однако встречаются и комментарии, касающиеся сотовой связи.
Автор отзыва не просто пользовалась длительное время одним из тарифов оператора, но впоследствии подключила более дорогой, что само по себе говорит о многом.
Стоит обратить внимание и на отсутствие контактов с технической поддержкой – за такое время в них просто не возникало необходимости.
Еще один отзыв, в котором автора устраивает как тариф мобильной связи, так и качество работы мобильного интернета по технологии LTE.
Встречаются отзывы, в которых имеется упоминание о проводимых компанией акциях. В данном случае пользователь получил в подарок смартфон.
А здесь демонстрируются преимущества пакетного подхода МГТС к оплате услуг связи. За те же деньги абонент не только сохранил домашний телефон, но получил сверх того еще кучу нужных ему возможностей.
Теперь – о плохом. Негативных отзывов почти в 5 раз больше, чем положительных. В действительности это вовсе не означает, что компания работает из рук вон плохо.
Если человек доволен качеством обслуживания, то очень редко он может написать отзыв без какой-либо мотивации, например, в форме бонусов.
Сходу массовые жалобы на повышение тарифов, причем без предварительного уведомления об этом печальном факте абонентов.
Блокирование сим-карты по невыясненным причинам привело к тому, что пользователь остался без связи во время заграничной поездки.
Наверное, нет ни одного оператора, на которого бы не жаловались в связи с проблемным переносом номера. То сотрудник неверно заполнит паспортные данные, то еще что-то случится. Но в целом у МГТС подобных жалоб на удивление мало.
Еще у двух абонентов возникли проблемы во время заграничной поездки. Судя по всему, с этим у компании дела обстоят не очень.
Плюсы и минусы
Если говорить о плюсах данного оператора, то к их числу с уверенностью можно отнести :
- Хорошее качество связи и мобильного интернета, что неудивительно, поскольку МГТС пользуется сетью лидера рынка сотовой связи страны;- пакетную оплату услуг, позволяющую существенно сэкономить.
- Обширный ассортимент услуг: в пакет входит не только стационарная и мобильная связь, но и множество других нужных возможностей.
- Просто смешное по сравнению, например, с операторами «большой четверки» количество жалоб на подключаемые без ведома абонентов платные подписки.
- Повышение тарифов без предварительного уведомления абонента. Хотя, с другой стороны – куда ему деваться? МГТС включена в Реестр естественных монополий в области связи, с альтернативными стационарными сетями в столичном регионе проблема.
- Всевозможные проблемы при использовании мобильной связи во время зарубежных поездок.
Подводя итог, можно смело утверждать, что для тех жителей Москвы и Московской области, которые нуждаются в высокоскоростном домашнем интернете, возможность получить еще и мобильную связь в рамках общего пакета услуг может оказаться достаточно привлекательной.
Всем прочим едва ли есть смысл рассматривать этот вариант, поскольку крупные сотовые провайдеры предлагают более гибкие тарифа, а зачастую – и более выгодные, если рассматривать их отдельно от пакета.
Жители Москвы все чаще подключаются к московской городской телефонной сети, которая предоставляет абонентам услуги мобильной связи, интернета и телевидения.
Из названия понятно, что компания охватывает непосредственно Москву и Московскую область, а это примерно 45 км протяжения сети.
В последнее время все больше вопросов у клиентов возникает с подключением и работой мобильного МГТС.
Поэтому в данной статье будут детально рассмотренные эти вопросы.
Стоит отметить, что идея интеграции компании МТС и МГТС долго ходила по разным акционерным собраниям предприятий.
Но все же идея недавно была выкупленная новым собственником и в итоге была разработанная новая телефонная сеть под названием МГТС.
Такое преобразование произошло очень быстро, поэтому в средствах массовой информации можно редко увидеть заголовки о реорганизации мобильных пакетов связи.
Но даже без большой огласки новая компания лидирует в Москве. Это связано с тем, что в работу и разработку связи МГТС были вложены большие деньги.
Поэтому связь предлагает пользователям самые новые разработки.
МГТС по сравнению с другими операторами имеет много преимуществ и достоинств, о которых можно будет узнать дальше.
Интеграция МТС в МГТС дала возможность абонентам получить новые и выгодные тарифы, которые считаются одними из ценных, в Московской области.
Как уже говорилось, идея запуска связи МГТС уже долго была на бумагах, но ее воплощению не давали ряд нюансов, а именно сбор необходимых разрешений сертификатов, лицензий и так далее.
В чем заключаются особенности МГТС?
Стоит отметить после того как произошла интеграция двух сетевых компаний все тарифы были переделанные, но все же они разрабатывались под старые потребности клиентов, поэтому говорить о кардинальных изменениях не стоит.
При этом первые тарифы выпускались МГТС со значительными скидками, даже до 40, но это не спасало продажи, поскольку стоимость тарифа не покрывала низкий трафик интернета.
Но особенностью и новым шагом в развитии объединённой компании МГТС стало использование технологии GPON.
Эта технология позволила увеличить скорость к очень большим показателям.
В итоге мобильная сеть МГТС на сегодня стала одной из самых популярных в Москве и Московской области.
Как подключиться к мобильному МГТС?
Для того чтобы получить все преимущества пользованием услуг компании МГТС нужно будет получить сим-карту.
Сделать это можно следующим образом:
1. Посетить офиса от компании МГТС, которые отдельно работают для физических и юридических лиц.
Прежде чем отправиться в офис компании нужно обязательно захватить с собой паспорт;э.
В заявлении нужно будет указать дополнительный технологический номер, ИФО, паспортные данные, домашний телефон.
3. После заполнения заявления пользователю будет выдана временная сим-карта с новым временным номером.
После определенного пользования услугами он станет как основной, если абонент не захочет его сменить.
5. Уже после 8 дней, временная карта будет активированная и все звонки и СМС-сообщения начнут поступать на нее.
6. После этого человек официально становиться абонентом МГТС.
Внимание! Услуга переноса номера с временно симки на основную в течение 8 дней платная. Абоненту нужно будет заплатить 100 рублей, которые будут включены в единый счет (приходит за коммунальные услуги пользования сотового телефона).
Какие тарифы предоставляет компания МГТС для телефона?
Компания МГТС предоставляет абонентам два тарифа для подключения мобильного интернета и звонков:
Этот пакет представляется абонентам за абонентскую плату в размере 300 руб./мес. Также пользователю будет предоставлено 2 Гбайта интернета и при этом трафик без лимита на скорость.
Что касается звонков, то данный тариф предоставляет 350 минут на все сети РФ и такое количество СМС.
По территории Москвы и Московской области абонентам предоставляется без лимитные звонки, также без лимитные звонки будут на оператор МТС.
Для того чтобы перейти на данный тариф нужно ввести такую команду для перехода: *111*530# и вызов.
Этот тариф позволяет пользователям использовать до 0 Гбайта интернета всего за 500 рублей в месяц.
Абонентам в стоимость пакета предоставляется 500 минут на все сети в РФ.
Также по Москве и Московской области все звонки будут без лимитные. Также без лимит устанавливается и на оператор МТС.
Абоненты могут отправлять до 500 смс, по тарифу (0,50 руб.) по всей РФ.
Для того чтобы перейти на этот тарифный план нужно набрать такую команду: *111*5300#. Затем нужно набрать на вызов.
Что нужно еще знать?
Для того чтобы управлять своими тарифами, а также узнать подключенные услуги. Абонент может всегда зайти в личный кабинет, который можно найти на главной странице компании МГТС.
Также на главной странице можно просмотреть всех абонентов, который подписали контракт с компанией МГТС.
В личном кабинете клиенты могут взять детализацию своего номера при этом без любых на это нарушений.
Внимание! Отдельно стоит рассмотреть тот факт, что некоторые тарифы от МГТС на мобильную связь могут переделываться при этом достаточно регулярно, поэтому нужно периодически просматривать информацию на официальной странице МГТС.
Также про смену параметров тарифа должно прийти СМС-уведомление.
Для того чтобы детально узнать информацию о том или ином тарифе абоненты могут всегда позвонить на линию техподдержки.
Где операторы бесплатно и круглосуточно помогают клиентам решать их проблемы.
Позвонить оператору можно по номеру: 8 495 636-0-636. Также задать вопрос можно непосредственно во время покупки сим-карты или на главной страницы компании.
Отзывы абонентов
Отзывы о мобильном операторе МГТС можно найти самые разные. Но в основном большинство абонентов оставляют положительные комментарии.
В основном пользователи отмечают такие критерии как доступная стоимость тарифов, быстрое подсоединение, стабильная работа сигнала и так далее.
Стоит отметить, что абонент оставляют и негативные отзывы. В основном они связанные качеством обслуживания.
Так, есть некоторые претензии по поводу времени ожидания оператора, его работы и других нюансов обслуживания.
Основные позитивные отзывы, направленные на ценовую политику компании по предоставлению комплексного подключения интернета к мобильному телефону, компьютеру и телевизору и при этом всего лишь через один сотовый телефон.
При этом комплексный пакет предоставляется клиентам с хорошим сигналом, что немаловажно для получения положительного отзыва от клиентов.
Но в последние годы пошла тенденция на снижения популярности мобильного оператора МГТС.
Это связано опять же с тем обслуживанием, которое играет очень большую роль для абонента.
Так, многие абоненты утверждают, что при обращении в центры компании им открыто хамят и не желают помогать в решении возникающих вопросов.
Это в итоге отталкивает много граждан от подключения к этому мобильному оператору.
Стоит отметить, что администрация компании явно не заинтересована в поднятии уровня обслуживания клиентов и это играет очень негативную роль.
Таким образом, как видно из этой статьи работать с компанией МГТС достаточно легко и просто.
При этом удобность работы заключается в том, что клиент может сразу подключить не только мобильного оператора с интернетом, а и дополнительно интернет на ПК, и телевидение.
При этом оплата происходит не по отдельности, а сразу за все услуги от компании МГТС полученные на дом.
Но прежде чем подключаться к мобильному оператору, нужно внимательно изучить все отзывы и условия тарифов компании, поскольку они подходят не всем пользователям.