Zobraziť všetok obsah

Ľudia sú každým rokom náročnejší na to, čo si prečítajú na internete.

A nejde ani o to, že sú múdrejší, ale informácií je stále viac, ale ich kvalita často zostáva veľmi žiadúca.

Preto, aby ste vynikli na pozadí konkurencie, musíte urobiť dobrý a kvalitný nástroj na propagáciu svojho webu alebo sociálnych sietí.

Problém však je, že neexistuje jasné kritérium, ktoré hovorí - kvalitný obsah alebo nie, takže v tomto článku pochopíme, čo znamená kvalita obsahu.

100% kvalita

Hneď povedzme, sme fanúšikovia obsahu. A naším hlavným pravidlom je, že obsah musí mať vysokú kvalitu. Ale vždy vyvstáva otázka - koniec koncov, kvalita je extrémne relatívny pojem.

Jedna osoba môže mať prospech z 5 minút videa o marketingu a druhá bude chcieť podobné informácie, ktoré však budú poskytnuté do 30 minút.

Niekomu sa môžu páčiť obrázky v článku a ďalšiemu - vtipné gify, ktoré nie sú celkom v téme článku (ako tento).

Príklad gifu mimo tému

Hľadal som teda všetko, aby som našiel jednu definíciu kvalitného obsahu, ale bohužiaľ som ju nenašiel.

Preto som sa pokúsil spojiť všetky informácie do jednej jednoduchej a zrozumiteľnej frázy, pokropenej mojimi konfetami.

Kvalitný obsah Je to materiál, ktorý má množstvo charakteristických vlastností: jedinečnosť, užitočnosť, praktickosť, informačný obsah a vďaka ktorému má používateľ možnosť ho študovať.

V budúcnosti určite rozlúštim každý z vyššie uvedených bodov, pretože toto je najdôležitejšia vec v tomto článku. Predtým sa však ihneď dohodneme na všetkých definíciách.

Mimochodom, čo je obsahom všeobecne a čo je súčasťou tohto konceptu. Je jasné, že ide o materiál, ale aký? Za týmto účelom som identifikoval hlavné, ktoré sa považujú za vysokokvalitné:

1. Text;
2. Video;
3. Zvuk;
4. Obrázky;
5. Prezentácie.

Ako vidíte, obsah sa chápe nielen ako text (mimochodom, väčšina článkov hovorí o vysokokvalitnom texte).

Zásadne však nesúhlasím. Obsah môže byť čokoľvek, pokiaľ je to skvelé. Napríklad v skupine ON_ZHESTKOV náš manažér namiesto štandardného textového príspevku hlasovo komentoval tento príspevok.

A ako ukázala prax, je to tento formát obsahu, ktorý „nevstúpil“ o nič horšie ako štandardný text.

Hlas cez text

Hlavné kritériá

Dobre, vyriešili sme vnútornosti obsahu. Teraz sa môžeme dostať k hlavnému bodu. Na skutočnosť, že všetci autori úspešných blogov alebo veľkých skupín / účtov (vrátane nás) ležali v koncepte kvalitného a užitočného obsahu.

Práve tieto vlastnosti ovplyvňujú úspech obsahu, jeho vnímanie používateľmi a vzťah k vám po preštudovaní materiálov. Stručne povedané, ako vytvárať kvalitný obsah.

A išiel som trochu netradičnou cestou. Na začiatku sa pokúsim vyzdvihnúť kľúčové body bez odkazu na weby.

A nižšie dodám, aké kritérium v ​​závislosti od stránky ovplyvňuje tento alebo ten faktor.

A čo je potrebné urobiť, aby sa 100% kvalita zmenila na 146% kvalitu (starý vtip o voľbách).

1. Užitočné

Podľa mňa je to najdôležitejšie kritérium. Pri príchode na blog, skupinu v sociálnych sieťach alebo na osobnej stránke a pri štúdiu materiálu by mal používateľ dostať užitočný obsah.

Teda to, čo môže vziať a uplatniť. Ako v tom vtipe: „Práve teraz! Okamžite! " A je jedno, čo to bude - praktická aplikácia alebo čísla zo štatistík, hlavnou vecou je prínos. Z prvého bodu sa dopĺňa druhý.

2. Tematické

Výhoda, ak teraz nehovoríme o zábavnom obsahu, môže byť poskytnutá iba vtedy, ak je to niečo konkrétne.

To znamená, že materiál, ktorý najskôr hovorí o rybách, a potom náhle prejde na blchy (tiež anekdota), nebude žiadaný a nemožno ho nazvať kvalitným obsahom.

Ide o odhalenie jednej témy v rámci celého webu, ktorú možno nazvať vytváraním vysokokvalitného obsahu.

3. Správca

Obsah musí byť dôveryhodný. Vďaka dôvere budete čitaní a prirodzene kúpení (v opačnom prípade prečo vytvárať vysokokvalitný obsah). Dôveru v materiály je možné vybudovať celkom jednoducho.

Na to musíte nielen prepísať materiál niekoho iného, ​​ale posilniť znalosti z rôznych zdrojov podľa typu experimentov alebo štatistických údajov. Tomu sa hovorí profesionálny prístup a je dôveryhodný. A v dôsledku toho sa ľudia vracajú.

4. Relevantné

Jedným z faktorov, ako vyrobiť kvalitný materiál, je urobiť ho relevantným. To znamená, že teraz už nehovorím o recenziách nedávnych správ alebo incidentov, ale o spojení s realitou.

Ak informácie z článku stratili na aktuálnosti pred 2 rokmi a vy píšete článok až teraz, potom takýto obsah nie je a priori kvalitný.

5. Vírusové

Viralita znamená, že ľudia zdieľajú vaše informácie na sociálnych sieťach.

A v skutočnosti je práve táto skutočnosť živým ukazovateľom kvalitného obsahu, keď je čitateľ pripravený vyjadriť svoju povesť a znova uverejniť / zdieľať váš materiál na svojich sociálnych sieťach.

Každý váš materiál by mal vytvárať určitý humbuk, ktorý budú používatelia zdieľať, a tým prilákať nových používateľov.

6. Emocionálne

Toto je najviac podceňovaný faktor, ktorý v našej spoločnosti považujeme za takmer dominantný v každom materiáli.

Pointa je, že každý kúsok vášho materiálu by mal vyvolávať emócie. Čím je diametrálnejší voči typickému stavu, tým lepšie.

Vďaka emóciám je kontakt dôvernejší, čo znamená, že človek môže niekedy vytvoriť váš produkt bez akýchkoľvek logických záverov. Ako obvykle, dievčatá si vo výpredaji kúpia nové šaty.

Rozdiel na stránkach

Pamätáte si, že som napísal, že kvalita obsahu závisí nielen od kritérií vo všeobecnosti, ale aj od stránok, na ktorých je hostiteľom?

Vezmite si napríklad rovnaký Youtube. Jedným z kritérií kvalitného materiálu je dobre natočené a upravené video založené na nejakej kľúčovej alebo relevantnej myšlienke.

Toto všetko platí pre častá otázka o tom, ako vytvárať kvalitný obsah na youtube.

A tu môžete na YouTube vytvárať prinajmenšom ten najzaujímavejší a najzaujímavejší obsah, ale ak táto vizuálna zložka chýba, žiadne ďalšie faktory nepomôžu.

Preto som sa rozhodol pridať niekoľko kritérií pre stránky (konkrétne som vzal stránku a sociálne siete), pričom som upozornil na to, že obsah môžete oveľa lepšie vylepšiť nielen pre ľudí, ale aj pre robotov.

Áno, hovorím o tej propagácii s pomocou. Môže sa to zdať neočakávané, ale je to kvalitný obsah, ktorý pomáha pri propagácii.

1. Blog na webe

Jedinečnosť. Myslím si, že ty sám patríš do triedy ľudí, ktorí nebudú čítať informácie, ak si ich už niekde prečítal. Preto musí byť obsah jedinečný.

Toto je samozrejme predvolené, ale veci ako citáty alebo úryvky z knihy znižujú jej jedinečnosť.

A pre weby / blogy je to sakra dôležité. Preto by mala byť jedinečnosť vašich textových materiálov najmenej 95%. A môžete to skontrolovať pomocou služby - text.ru.

Jedinečnosť

Optimalizácia. Tu sa nebudem príliš sústrediť, pretože nie som technik... Ak to chcete urobiť, môžete si prečítať náš článok.

Podrobne popisuje, ako vytvárať kvalitný obsah z pohľadu seo.

Stručne povedané, text by mal obsahovať: názov a kľúčové slová, štruktúru a hierarchiu textu a samozrejme prepojenie s inými článkami na webe.

Generálny riaditeľ

2. Sociálne siete

Môžu to byť napríklad dobre natočené a upravené videá alebo profesionálne nasnímané a spracované fotografie (pre rovnaký obsah na Instagrame).

Jedným z riešení pre vizuálnu zložku skupiny ON_ZHESTKOV sú špeciálne natočené video súbory vo formáte gif, ktoré vizuálne odlišujú náš obsah od konkurencie.

Vizualita

Nezvyčajné. Môže to byť nielen neobvyklosť samotného obsahu, ale aj neobvyklosť jeho prezentácie.

Napríklad v jednom z našich projektov školenia predaja na Instagrame namiesto štandardné fotografie alebo obrázky s titulkami, používame videá a neštandardné obrázky, ktoré sú slabo spojené s predajom, ale vzbudzujú záujem.

Menej časté

A aby ste porozumeli vysokokvalitnému obsahu na sociálnych sieťach (pretože v poslednej dobe sme o ne zaznamenali zvýšený záujem), rozhodol som sa ich rozdeliť podľa konkrétnych stránok a poskytnúť odporúčania:

• YouTube. Táto sociálna sieť (od júna 2018 pridali pár služieb a oficiálne sa stali sociálnou sieťou) bola vytvorená pre zábavu.

  A dokonca aj obchodné kanály to robia týmto štýlom. Používatelia preto považujú za kvalitu skvelo upravované video s úvodom a efektmi, ktoré nemá viac ako 30 minút. Humor a vtipy sú veľmi žiaduce.

• V kontakte s. Používatelia uprednostňujú témy súvisiace s podnikaním a motiváciou. Text publikácií by mal byť veľký aj malý, ale čo je najdôležitejšie - rozdelený do odsekov.

  Je tiež dôležité sprevádzať obrázkami a hudbou. Ale dôraz je stále kladený na zmysel, nie na vizuálnu časť.

• Facebook. Obyvatelia tejto sociálnej siete inklinujú k obsahu zo série vedy, politiky a veľkého podnikania.

  Preto sa za vysokokvalitný obsah považuje dlhý, navrhnutý príspevok (dlhý text), štruktúrovaný, podložený faktami, citátmi a vždy so závermi.

• Instagram.Ľudia tu väčšinou uprednostňujú obsah zameraný na motiváciu a inšpiráciu.

  Musia to byť dodatočne spracované fotografie. dobrá kvalita alebo vysokokvalitné upravené video s dĺžkou až minútu. Dôležitý je aj text, ale najskôr vizuálna časť.

Ako vytvoriť kvalitu?

Dobre. Pochopili ste, že musíte vytvárať kvalitný obsah. Zostáva zistiť, ako to napraviť. A potom bude možné naplniť stránku kvalitným obsahom.

Existuje samozrejme niekoľko možností, napríklad napísať si ho sám alebo si ho kúpiť.

Ale ako ukazuje prax a staré príslovie: „Ak chceš niečo urobiť dobre, urob to sám.“ Preto odporúčam nasledujúcu možnosť.

Nezávislý pracovník

V závislosti od formátu si objednáte materiál na rôznych nezávislých burzách.

Napríklad to môže byť výmena contentmonster.ru. Alebo stránky, na ktorých môžu výkonní umelci vytvárať infografiky alebo vytvárať vysokokvalitné fotografie, napríklad kwork.ru.

A tu začína dôležitý bod! Pamätáte si, že som povedal, že všetko musíte urobiť sami?

Pokiaľ ide o obsah, aj ten najlepší článok bude musieť byť dokončený a navrhnutý vo vašom firemnom štýle, dochutený praxou a užitočnosťou, pretože väčšina textárov píše dobre, ale často ide o bežné slová alebo prepisovanie.

Sám za seba

Najlepšou možnosťou je urobiť všetko pomocou vlastných pier. Áno, je to nudné. Áno, chce to veľa času. Áno, je to trochu ťažké.

Ľudia však potrebujú vašu skúsenosť, váš štýl a nielen ďalší abstrakt z inštitútu. Preto dajte ruky na nohy a začnite pracovať na svojej vytrvalosti, pretože vám to bude veľmi užitočné.

Navyše najzaujímavejšie je, že najskôr vám bude všetko dobré, potom bude všetko zlé (kreatívna kríza, celkové vyhorenie).

A potom sa ako Phoenix zrodíte a začnete rýchlo a efektívne vyrábať vysokokvalitné materiály, rovnako ako útočná puška Kalashnikov. Počas písania tohto blogu to bolo na sebe testované 2,5 roka.

Životný hack. Ak neviete, čo je lepšie, „navštívte svojich predplatiteľov v sociálnych sieťach. siete “, môžete úspešné skupiny konkurentov sledovať pomocou služby: feedspy.net a zvoliť požadovaný formát.

Stručne o hlavnom

Ako vidíte, vytváranie kvalitného obsahu nie je také jednoduché. Musíte nájsť horúcu tému a hrať sa s ňou.

To znamená, nájdite na ňom užitočné a zaujímavé informácie, všetko okorenite praxou a krásne ho ozdobte.

A ak hovoríme o blogu a SEO, je tiež správne optimalizovať. Preto používatelia oceňujú vysokokvalitný obsah. Za to, o čo sa snažíš.

Práve tieto snahy budú predávať váš tovar alebo služby (koniec koncov, všetok obsah sa robí preto), pretože tu vstupuje do hry psychológia človeka.

„Ak má človek taký záujem o vytváranie obsahu pre svoj web / skupinu v sociálnych sieťach, ako potom bude pracovať na mojom projekte.“

Ako som už písal, dôveryhodný je nielen fakt, že ste profesionálom vo svojom odbore, ale aj váš prístup. Kvalitný obsah teda buduje dôveru a predáva.

Obsah stránok je vašim všetkým. Toto je obsah každej stránky, toto je vaša ponuka, s ktorou vstupujete na trh, vaše služby a produkty. Toto sú vaše nápady, kvôli ktorým ste sa rozhodli vytvoriť stránku sami.

Viete lepšie ako ktokoľvek iný, čo chcete predvádzať a ponúkať, a preto vymeňte celý tím špecialistov na obsah webových stránok. Nikdy ste to neskúsili? Toto je viac plus ako mínus. Nemusíte sa hnať za originalitou, môžete vytvárať jedinečný obsah s menším počtom klišé a bežných vecí.

Aby ste sa nenechali zmiasť, postupujte podľa rád, ktoré vám pomôžu pri vypĺňaní dobrej šablóny.

Domovská stránka

Na čo a v akom množstve položiť domovská stránka? Iba to, čo úplne charakterizuje váš web. Návštevník by mal od prvých sekúnd pochopiť, kam sa dostal a čo mu to dáva.

Tvoj domovská stránka je meno a stručný popisčinnosti. Logo a jasný nadpis, ktorý bude pozostávať z niekoľkých slov, o vás napovedia. Musíte byť čo najkonkrétnejší o tom, čo robíte.

Všetko by malo byť uvedené čo najjednoduchšie, ale nie jednoduchšie.

Albert Einstein

Frázy na stránke, ktoré používateľ uvidí ako prvé, by mali vo všeobecnosti hovoriť o vašej práci. Len nepoužívajte klišé a neberte texty z iných stránok! Je lepšie uviesť zoznam svojich služieb, ako dlho hovoriť o výhodách spolupráce s vami.

Keď návštevník pochopí, kde je, je načase mu vysvetliť, čo tu nájde. S touto úlohou sa vyrovná premyslené navigačné menu, ktoré priťahuje pozornosť a rozumie mu. A aby ste svojich návštevníkov posunuli do najlepších sekcií, motivujte ich výzvami na akciu. Jedno alebo dve tlačidlá alebo nápisy, ktoré ponúkajú zobrazenie katalógu, zistenie podrobností akcie alebo zvolenie nákupu, stačia na to, aby sa používateľ začal zaujímať a robil to, čo potrebujete.

Stránky o produktoch a službách

"Počul som niečo o optimalizácii pre vyhľadávače." Aby ste boli nájdení na internete, musíte napísať stovky textov s desiatkami kľúčových fráz v každom, a na to potrebujete copywritera a špecialistu na SEO, “- to je názor mnohých ľudí, ktorí by si už dávno mali založiť webovú stránku , ale ktorí sa boja pustiť sa do podnikania sami.

Pri vypĺňaní stránok venovaných tovaru alebo službám nemusíte myslieť na vyhľadávače a zákony propagácie webových stránok, ale na návštevníkov. Pokiaľ vyhľadávače sa naučili rozpoznávať užitočný obsah, vyhľadávacie roboty si automaticky obľúbia zmysluplné texty.

Nesnažte sa prekabátiť vyhľadávače - spoľahlivosť a dôvera sú vo vyhľadávacom marketingu hodnotnejšie.

Matt Cutts, inžinier v spoločnosti Google

Zdôraznite výhody produktu uvedeného na stránke a dodržujte pravidlo maximálnej jednoduchosti. To bude viac ako dosť, aby ste mohli začať.

Ak môžete popísať svoje produkty a služby, kľúčové slová sa v texte s najväčšou pravdepodobnosťou objavia samy. Potom môžete problém podrobnejšie študovať a upravovať texty a názvy a pridávať k nim nízkofrekvenčné dotazy, pre ktoré je jednoduchšie konkurovať dlhodobo fungujúcim webom. Neboj sa toho Kľúčové slová nebude to stačiť, zbytočné používanie klávesov iba zanáša stránku a vyhľadávače môžu váš web úplne odstrániť zo zoznamu výsledkov vyhľadávania.

A pamätajte si, že stránky produktov skutočne vyžadujú výzvu k akcii. Farebne zvýraznite tlačidlá, naznačte, že nákup je potrebné vykonať hneď, a čo je najdôležitejšie - poďakujte za objednávku alebo zavolajte čarovným slovom „ďakujem“.

Informácie o spoločnosti

Ak ste sa práve objavili na internete, je celkom logické, že používateľ bude mať otázku: „Kto je to?“ Odpoveďou na ňu je obsah stránky o spoločnosti alebo o vás.

Prestaňte písať o všetkom. Mnoho značiek sa zameriava na mnoho rôznych tém, namiesto toho, aby sa zamerali na jedno jadro, v ktorom sa môžu postaviť ako odborníci. Nikoho nezaujíma váš „špeciálny prístup“. Nájdite svoje miesto, zamerajte sa naň a potom sa ešte viac zamerajte.

Joe Pulizzi, redaktor hlavného časopisu pre obsah

Frázy o „mladých a dynamicky sa rozvíjajúcich spoločnostiach“ z týchto stránok plynule prešli do vtipov. Aby ste nespadli do takej anekdoty, píšte iba o skutočnostiach, ktoré odrážajú vaše aktivity. Pravdepodobne máte čo povedať o tom, čo milujete.

Ak je váš web o službách, povedzte nám o svojom tíme. Umiestnite na stránku fotografie zamestnancov a dajte im príležitosť povedať o sebe.

Navrhnite stránku o sebe s láskou k svojej práci. Súvislý prúd textu sa nebude čítať, na rozdiel od dobre štruktúrovanej stránky rozdelenej na odseky a zdobenej ilustráciami.

Kontakty

Nechajte svojich návštevníkov, aby sa s vami spojili spôsobom, ktorý im vyhovuje. Adresa (povinné úplné, s indexom), telefónne číslo, e -mail, kontaktný formulár - to musíte mať. Vložte tlačidlá na odosielanie správ na sociálne siete. Ak vás majú navštíviť zákazníci, pridajte kartu. A v tej istej sekcii môžete určiť otváracie hodiny, v ktorých vás možno kontaktovať.

Kontaktné informácie môžu pôsobiť ako motivačný nástroj. Zorganizujte propagáciu a poskytnite bonusy používateľom, ktorí sú pripravení vás práve teraz kontaktovať. Zvýši sa tým počet prístupov a odpovedí.

Kontaktná stránka by nemala byť nudná. Toto je časť webu, kde môžete pridať kreativitu bez toho, aby ste obetovali obsah. Nechajte používateľov radovať sa pri pohľade na vaše kontakty, dobré asociácie sú vždy vítané.

Pracovné podmienky

Každý deň komunikujete so svojimi klientmi a vysvetľujete im, ako bude vaša spolupráca prebiehať. Teraz to urobte písomne ​​pridaním do hotovej štruktúry šablóny. Niekedy je výhodnejšie zahrnúť tieto informácie do sekcie FAQ, o ktorej sa bude diskutovať nižšie.

Niekto potrebuje označiť podmienky dodania tovaru, niekto popíše načasovanie práce, pre niekoho je dôležitejšie ukázať, že pre každého klienta je vytvorený systém služieb.

Ak predávate výrobky a nie služby, určite dajte svojim návštevníkom príležitosť odhadnúť kúpnu cenu. Cenníky uľahčujú hľadanie práce aj vám: budú vás kontaktovať iba ľudia, ktorí sú pripravení spolupracovať za uvedené peniaze.

Otázky

„FAQ“ je encyklopédia stránky. Sekcia je potrebná, ak máte v rôznych sekciách roztrúsených veľa informácií. Tu sú odosielané aj dôležité údaje, pre ktoré nemá zmysel vyberať samostatnú stránku, a nemožno ich nespomenúť. Napríklad informácie o platbe a dodaní.

Napíšte veci, ktoré stojí za prečítanie, alebo robte veci, o ktorých sa oplatí písať.

Benjamin Franklin

Pre používateľov internetových obchodov je často jednoduchšie prejsť do tejto sekcie a nájsť zaujímavé informácie v krátkom sprievodcovi k hlavným problémom. Navyše odpovede v „Častých otázkach“ obsahujú veľa textu a odkazy z vyhľadávačov k tomu môžu viesť.

Zoznam otázok doplnia samotní používatelia, nebuďte leniví aktualizovať túto časť.

Správy, korešpondencia a blog

Mnoho ľudí si myslí, že pomocou blogu alebo noviniek dokážu zaujať veľký počet návštevníkov. Bude to fungovať, ak sú informácie na vašom blogu pravidelne aktualizované a ak sú pre používateľov zaujímavé. Vždy dávajte ľuďom viac, ako očakávali, a potom váš bulletin neprejde do priečinka Spam a váš blog sa zobrazí v záložkách.

Keď veľa píšete o svojej obľúbenej téme, skôr alebo neskôr príde bod, keď sa zaseknete a nedokážete vymyslieť jediný nový informačný dôvod článku. Pre tieto prípady existuje niekoľko receptov:

1. Pozrite sa na svoje staré správy a texty, ktoré ste napísali pred viac ako šiestimi mesiacmi. Boli vydané aktualizácie, situácia sa zmenila, pozreli ste sa na problém z iného uhla pohľadu - napíšte o ňom.
2. Pozrite sa, o čom píšu konkurenti. Pridaním argumentov súhlasíte s ich názorom. Alebo vytvorte vyvrátenie.
3. Rozšírte si obzory: Skúste sa dotknúť súvisiacej témy.
4. Použite metódu Šeherezády. Prijmite jeden veľký problém, ale rozdeľte ho na niekoľko častí.
5. Prečítajte si novinky vo svojom odbore a pridajte k nim svoj komentár.
6. Prečítajte si komentáre užívateľov. Pravdepodobne vám kladú zaujímavé otázky. Hľadaj na ne odpovede.
7. Vytvorte anketu alebo anketu medzi užívateľmi, tí vám povedia, čo by od vás chceli vedieť.

Použite viac formátov a spôsoby prenosu informácií. Videá, krásne obrázky, infografiky, diagramy a ďalšie prvky návrhu sú nástrojmi, vďaka ktorým vynikne dobrý obsah.

Výsledky

Keď sa rozhodnete pridať informácie, položte si otázku „Pomôže to mojim klientom pri riešení problémov?“ Ak odpoviete nie alebo o tom pochybujete, neodhadzujte tým stránku.

Kráľom je obsah.

Bill Gates

Ak sa neviete rozhodnúť, kam a aký obsah umiestniť, pozrite sa na to bližšie hotové šablóny tvorcovia webových stránok.

Práca so šablónou rieši bežný problém medzi začiatočníkmi: príliš premýšľame o tom, ako by mala stránka vyzerať, a príliš málo o tom, čo v sebe nesie. V šablónach distribúcia obsahu je napríklad už naplánovaná na rôzne účely a profesie.

Dobrá šablóna zoberie bremeno z vašich pliec. vzhľad a štruktúra, vašou úlohou je robiť to, čo máte radi, teda všetko, čo bude tvoriť obsah stránky. Je lepšie prečítať si text o spoločnosti niekoľkokrát, vyhraďte si čas na prieskum svojich zákazníkov a budete mať čas vytvoriť stránku za pár dní, keď bude všetko pripravené.

Už sme viac ako raz diskutovali o tom, prečo je potrebné pravidelne aktualizovať obsah na webe: je dôležité udržať si záujem o vašu firmu, návštevníkov aj potenciálnych zákazníkov, a vyhľadávacie roboty, ktoré prehľadávajú vašu stránku. Jediným háčikom je, že aktualizácia obsahu si vyžaduje veľa už aj tak drahocenného času. Bohužiaľ, nemôžete pozastaviť svet zakaždým, keď potrebujete pridať nový článok alebo správu na web. Koniec koncov, nielen písanie a publikovanie obsahu trvá veľa času: nájdenie vhodného nápadu môže trvať oveľa dlhšie. V tom vám radi pomôžeme: tu je niekoľko užitočných tipov, ktoré vám pomôžu vytvoriť kvalitný obsah neuveriteľne rýchlo.

Inšpirujte sa svojimi obľúbenými blogmi

Hneď objasníme: v žiadnom prípade nepodporujeme plagiátorstvo ani inú formu kopírovania informácií. Nie je však nič zlé na tom, keď nájdete inšpiráciu a nové nápady vo svojich obľúbených zdrojoch na webe. Naozaj by sme chceli veriť, že sa môžeme stať zdrojom niečej inšpirácie. Ak teda niekde nájdete nápad, ktorý by ste mohli použiť, urobte to. Len si to interpretujte po svojom a predstavte to výstižnejšie. Nenechajte sa zmiasť, ak je tento záznam kratší ako ostatné - hlavnou vecou je, že je zaujímavý a neobsahuje nič nadbytočné. Aktualizácie, ako sú tieto, pomôžu vniesť na váš web čerstvý vzduch.

Efektné fotografie a videá na webe FlipMe >>

Práca so sociálnymi médiami

Ak ste aktívny na jednej alebo viacerých sociálnych sieťach naraz, môžete tieto aktualizácie pridať priamo na svoj web pomocou špeciálnej aplikácie. Wix App Market má veľa skvelých funkcií, takže aj keď už na webe používate sociálne funkcie, môžete ich kedykoľvek pridať. Všetky aplikácie pre sociálne siete vidím . Odporúčame vám použiť aplikáciu presne tej siete, v ktorej ste najaktívnejší. Rozhodne to neuškodí: ak sa o tom v určitom okamihu rozhodnete túto aplikáciu už ho nepotrebujete, môžete ho odinštalovať v priebehu niekoľkých sekúnd.

Vymyslite si kutilský návod

Niekedy veci, ktoré robíme pravidelne a sú vnímané nami ako prirodzené, môžu byť pre ostatných úplne netriviálne. Budete prekvapení, koľko ľudí ocení práve to vaše pokyny krok za krokom za niečo, čo sa ti nikdy nezdalo ťažké. Môže to byť čokoľvek, od krížového prešívania po sprievodcu omeletou alebo

Marketingový úspech začína jasným porozumením toho, čo vaše cieľové publikum potrebuje. Nevytvoríte dokonalý obsah, kým nezistíte, pre koho to robíte.

Ak poznáte svoje cieľové publikum, jeho problémy a priania, vaše listy a články nenechajú vašich predplatiteľov ľahostajných. V takom prípade nebude potrebné odosielať bulletiny len preto, že sú v marketingovom pláne. Budete mať istotu, že písmená padajú do pripravenej pôdy. V budúcnosti to povedie k zvýšeniu počtu konverzií.

Písanie „správneho“ textu vyžaduje veľa času. Nepremeškajte preto obsah, ktorý nie je zameraný na zákazníkov. Najprv zistite, kto sú, aké sú ich očakávania a ašpirácie. Ako to urobiť, je popísané v článku.

Aký obsah potrebuje cieľové publikum?

Najjednoduchší spôsob, ako to zistiť, je objasniť si nasledujúce otázky:

Aký je produkt alebo služba mojej spoločnosti?

Aké sú demografické údaje vašich zákazníkov?

Odpovede predstavujú prvý krok k pochopeniu toho, aký obsah bude pre čitateľov užitočný. Čo chcú počuť. Jednoduchší vzorec to pomôže jasnejšie formulovať:

[Vaša značka] vytvára obsah, ktorý [segmentu publika] pomáha a usmerňuje, ako môžu lepšie [vložiť akciu].

Napríklad: „Puma vytvára obsah, ktorý má pomáhať a viesť mužov (ženy, deti, športovcov, dôchodcov ...), ako môžu lepšie trénovať (pripraviť sa na súťaž, športovať, cestovať ...)“

Na základe toho môžete vytvárať články alebo korešpondencie na nasledujúce témy:

„Vlastnosti školenia po 50 rokoch“, „Ako nájsť postavu svojich snov“,

„Metódy školenia pre šampiónov ...“ atď. Nezabudnite spomenúť, ako vám v tom môžu pomôcť výrobky Puma.

Ďalši krok vyžaduje serióznejšiu prípravu. Aby sme pochopili, čo si publikum prečíta a aký obsah je pre nich užitočný, bude potrebné vykonať hĺbkovú analýzu:

Zistite, kto kupuje produkt alebo službu. Tu segmentujte svojich zákazníkov podľa polohy, pohlavia, veku, potrieb, nákupných nákladov.

Nevytvárajte obsah kvôli obsahu. Prepojte to s témou podnikania. Mal by odpovedať na otázku: „Ako váš produkt alebo služba rieši problémy zákazníkov?“ A ako môžete pomôcť zákazníkom.

Som si istý, že poznáte lídrov na trhu a najbližších konkurentov. Ale situácia sa mení. Aby ste nepremeškali šikovných nováčikov, hľadajte kľúčové slová, ktoré sú relevantné pre vaše odvetvie. A pozrite sa, ktoré spoločnosti vo výsledkoch vypadávajú. Pozrite sa na ich stránky a ceny. Robte to pravidelne.

Dajte jasne najavo, že zákazníci budú mať prospech z toho, že si vyberú vašu spoločnosť pred konkurenciou. Čím sa od nich líšite? Čo robíte lepšie ako ostatní hráči na trhu? A jasne to vysvetlite svojim zákazníkom.

Bez tejto analýzy situácie bude ťažké preraziť na trhu. Obsah nezasiahne cieľ a nesplní mu pridelenú misiu. Jednoducho povedané, nič nepredáte.

Ako vytvoriť správny obsah pre svoje publikum

Keď tvoríme obsah, v prvom rade chceme, aby ho naše publikum považovalo za hodnotný. Spoločnosti sa snažia prezentovať web ako spoľahlivý zdroj, ktorý je užitočný pre čitateľov a pravidelne zvyšuje návštevnosť. Ako to spraviť? Najprv nájdite „svoj“ obsah. Aby ste to dosiahli, musíte porozumieť publiku.

Najväčšou chybou, ktorú obchodníci robia, je, že hovoria viac o sebe a svojom produkte, než o tom, čo zákazníkov zaujíma. To znamená, že cieľovému publiku nie je porozumené. Nikto netvrdí, že zákazníci potrebujú váš produkt. Ale nepíšte len o ňom. Čitateľov zaujíma množstvo tém.

Vizuálne jadro obsahu vyzerá takto:

Vaša aktivita je v strede vášho obsahu. Spoločnosť napríklad poskytuje služby e -mailového marketingu. Klienti budú mať záujem o riešenie nasledujúcich problémov:

Ako zahriať IP;

Ako zvýšiť základňu predplatiteľov;

Ako zabrániť tomu, aby e -maily skončili v spame;

Ako nastaviť a kontrolovať záznamy DNS;

Aký je rozdiel medzi zásielkami B2B a B2C;

Aké sú pravidlá pre poskytovateľov pošty.

Píšeme o tom v našom blogu. A „jadro obsahu“ neustále rozširujeme o témy ako „neuromarketing“, „gamifikácia“ alebo mesačné zbierky webinárov. Články ako tento sú pre čitateľov zaujímavé, pretože prinášajú nové nápady pre marketingovú stratégiu.

Pomáhajú zákazníkom používať náš produkt. Zároveň sa zameriavajú na to, čo cieľové publikum zaujíma. Ak neviete, čoho sa vaša cieľová skupina obáva, existuje niekoľko spôsobov, ako to zistiť.

9 spôsobov, ako porozumieť svojmu publiku

Pred začatím projektu musíte vedieť, pre koho to robíme. Kto je naše publikum a aké sú jeho potreby. Tu je niekoľko nástrojov, ktoré vám pomôžu lepšie porozumieť tomuto problému.

1. Predstavte portrét klienta.

Popíšte svoje cieľové publikum. Pohlavie a rodinný stav, pozícia a to, čo robí v práci, pre koho pracuje a kde žije, aký má príjem. Jej potreby a problémy. Na portrét je vhodné vybrať fotografiu. Vizualizácia osoby, pre ktorú píšete, vám pomôže predstaviť si, že komunikujete priamo.

To vám umožní správne prispôsobiť váš obsah potrebám vašich zákazníkov. Čím viac podrobností uvediete, tým bude obsah adresnejší. Keď majú diváci pocit, že s nimi prebieha dialóg, a nie vnucovaním produktov, čitatelia sa ľahko zmenia na kupujúcich.

2. Vykonajte prieskum medzi čitateľmi a zákazníkmi.

Ankety - dobrý nástroj, ktorá pomáha zistiť, o čo sa predplatitelia zaujímajú, aké sú ich priania. Ak chcete získať správne informácie ako výsledok prieskumu, stanovte si jasný cieľ toho, čo chcete vedieť.

Pýtajte sa ľahké otázky. Dajte pripravené odpovede, nenavrhujte písať „svoju vlastnú verziu“. Prieskum urobte krátky, nie viac ako 10 bodov. Zvýši sa tak šanca, že ho zákazníci prejdú.

Rozhodnite, či sú ceny alebo bonusy vhodné pre účastníkov prieskumu. To je ďalšia motivácia pre viac ľudí, aby sa zúčastnili prieskumu.

3. Analyzujte svoje publikum pomocou Analytika Google.

Google Analytics obsahuje podrobné informácie o vašom cieľovom publiku. Musíte len vedieť, ako to nájsť. Ak chcete začať, prihláste sa do svojho účet... Nájdite publikum v ľavom stĺpci. Tu sú podrobnosti o vašom publiku pre nasledujúce body:

4. Klasifikujte svoje cieľové publikum na Facebooku.

Facebook poskytuje každému vlastníkovi stránky silné stránky súbor analytických materiálov pomôcť definovať demografické údaje používateľov a načrtnúť s nimi spoločné témy.

Prejdite na kartu Štatistiky. Potom sa pozrite do ponuky vľavo detailné informácie... Tu je všetko, čo potrebujete na to, aby ste porozumeli svojmu publiku na Facebooku.

5. Klasifikujte svoje cieľové publikum na Twitteri.

Twitter tiež poskytuje informačný panel pre analýzu publika. Ak to chcete urobiť, zaregistrujte si stránku v službe Twitter Ads.

Tu nájdete podrobné informácie o záujmoch sledovateľov - zoznam bežných tém a ďalšie informácie:

Demografické údaje: pohlavie, príjem, rodinný stav, vzdelanie atď.

Záujmy: Graf záujmu v reálnom čase ukazuje, aké percento publika sa zaujíma o konkrétne témy od technológie a zábavy po obchodné a technologické novinky.

Životný štýl: určuje profesiu, preferencie sledovania televízie a politickú príslušnosť cieľového publika.

Správanie pri nákupe: kategorizuje nákupy a typy spotrebných výrobkov, ktoré uprednostňujú.

Mobilná stopa: Poskytuje informácie o tom, ktorí sledovatelia bezdrôtových operátorov a zariadení používajú.

6. Monitorujte sociálnu aktivitu klientov.

7. Sledujte svoj najlepší a najhorší obsah.

Skúste odpovedať na každý komentár a správu, ktorú dostanete. Vytvárajte provokatívne témy a zúčastňujte sa diskusií. Každá komunikácia s publikom je dobrou príležitosťou dozvedieť sa o nej viac a identifikovať témy, ktoré sú predmetom záujmu.

Ako určiť, čo bude zaujímavé pre vašu cieľovú skupinu zákazníkov?

Jedným z najobjektívnejších identifikátorov cieľového publika je demografická analýza. Obsahuje informácie o veku, pohlaví, polohe osoby. Ale aj s týmito informáciami môže byť ťažké zistiť, čo napísať na blog alebo do zoznamu adries.

Preto sa nesústreďte na informácie, kto je vaše publikum?... Zamerať sa na aké má problémy?... Čo chcú noví predplatitelia vedieť? Čo ich motivuje k rozvoju? Ako môžu dosiahnuť svoje ciele alebo prekonať ťažkosti?

Ako však viete, čo je pre vašich sledovateľov skutočne dôležité?

Komunikujte osobne so svojimi zákazníkmi. Vykonanie 1-2 prieskumov je užitočné, ale nie dostatočné. Ľudia nemusia reagovať tak, ako si myslia. Z rôznych dôvodov - zmeškali pravé tlačidlo, neexistovala správna odpoveď a „vaša vlastná verzia“ bola príliš lenivá na to, aby ste mohli písať. Náhodne kliknú a urobia prieskum, aby získali bonus atď.

Zamyslite sa nad tým, ako zorganizovať osobnú komunikáciu so svojimi predplatiteľmi. Je ťažké ho implementovať, ale vo výsledku získate veľa užitočná informácia... Zorganizujte webinár alebo videorozhovor. Budete prekvapení počtom ľudí, ktorí sú ochotní s vami hovoriť. Zvlášť ak sľubujete, že medzi účastníkmi zahráte cenu alebo bonus.

Použite nástroj Ubersuggest a Google na plánovanie kľúčových slov. Najprv si prečítajte pokyny o tom, ako používať plánovač Google a aké funkcie má. A získajte varianty kľúčových slov, ktoré používatelia zadali do vyhľadávaní Google.

Chyby v analýze cieľového publika

Niekedy sa zdá, že vidíme druhého človeka a vieme, čo potrebuje. Ak sa však predpoklady ukážu ako nesprávne, riskujete vytvorenie obsahu, ktorý nebude pre vašich čitateľov relevantný. Osoba pôjde hľadať požadovaný článok inde. Alebo sa odhláste zo zoznamu adries. Nelepte preto ľudí na štítky. Môžu byť ďaleko od pravdy.

Tu je niekoľko bežných chýb, ktorých sa obchodníci dopúšťajú pri hodnotení publika a tvorbe obsahu:

Omyl 1. Vaše publikum je ako vy. Možno máte spoločné záujmy. Alebo patríte do rovnakej demografickej skupiny. Ale ty si iný. Klienti môžu mať ďalšie starosti a záujmy. Ich priority sa môžu líšiť od vašich.

Chyba 2. Vaše znalosti sa zhodujú s znalosťami publika. Klienti majú rôzne úrovne znalostí. Niektorí robia prvé kroky vo vašom segmente, iní sú už profesionáli. Niekedy sa vaše znalosti neprekrývajú a ležia v rôznych oblastiach. Ak sú však vaše informácie užitočné, zákazníci si prečítajú obsah bez ohľadu na úroveň znalostí.

Čo môžete urobiť, aby bol list alebo článok pre čitateľov hodnotný a zrozumiteľný? Uvažujte nie ako profesionál vo svojom odbore, ale ako novinár. Píšte len o ťažkých veciach. Sprístupnite obsah všetkým a dokonca aj tým, ktorí sú ďaleko od vášho odvetvia, a bude ľahko čitateľný.

Omyl 3. Zákazníci sa zaujímajú o vašu značku. Ak dúfate, že je vaša značka pri vytváraní obsahu pre vaše publikum dôležitá, prehrali ste. Zákazníci si pamätajú produkt iba vtedy, keď niečo potrebujú. A nie vždy o tom vašom. Myslia na svoje rodiny, domov, priateľov. A nie o tom, koľko certifikátov ste dostali na výstavách.

To opäť dokazuje, že obsah by mal vyriešiť ich problémy a pomôcť im v ich každodennom živote. Aby boli vaši odberatelia zaujímaví, položte si otázku: Pomáha môj obsah pri problémoch v reálnom svete?

Chyba 4. Klienti hovoria vašim odborným jazykom. Odberatelia majú rôzne úrovne oddanosti vašej profesionálnej džungli. Predpokladajme, že nie každý rozumie priemyselnému slangu a skratkám, na ktoré ste dlho zvyknutí. Dešifrujte skratky alebo odborné výrazy. V opačnom prípade väčšina predplatiteľov neprečíta text do konca.

Teraz, keď viete, čo je pre čitateľov dôležité a čo ich nezaujíma, ľahko vytvorte obsah, ktorý vyhovuje ich prianiam a potrebám.

Pravidlá pre vytváranie ideálneho obsahu pre cieľovú skupinu zákazníkov

Zamerajte sa na potreby svojho publika. Pred písaním sa opýtajte: „Ako tento článok alebo list slúži záujmom mojich sledovateľov? Ako vyrieši konkrétny problém? " To zvýši dôveru vašich predplatiteľov. Čo je potrebné na premenu návštevníkov webových stránok na nových kupujúcich a pravidelných zákazníkov.

Sústreďte sa na otázky, ktoré predplatitelia často majú. Vytvoriť zoznam. Zistite, o čom sa diskutuje na sociálnych sieťach alebo z e -mailov, ktoré dostanete od klientov. Potom zoraďte jednoduché otázky z problémov na úrovni expertov. Boli by to dobré nápady pre články alebo spravodaj.

Predávajte výhody, nie funkcie. Prezentácia funkcií pomôže vyniknúť vášmu produktu alebo službe v dave. Ľudia si však nekúpia sadu funkcií, ale kúpia si niečo, čo vyrieši ich problémy a zlepší kvalitu ich života. Inými slovami, nepíšte, čo ponúkate, ale prečo je to pre klienta dobré.

Napríklad majiteľ predajne automobilov chce predávať autá s nižšou spotrebou paliva. Najprv uveďte dôvody, prečo by si ľudia chceli kúpiť úsporné auto. Šetrenie peňazí za palivo a skrátenie času stráveného cestovaním na čerpacie stanice, ochrana životného prostredia.

Vytvorte pragmatický obsah, ktorý vám povie, koľko času a peňazí zákazníci ušetria prechodom na takéto autá. A na záver ich zakončite emocionálnym príbehom o ochrane životného prostredia.

Vytvorte dojem naliehavosti a naliehavosti nákupu.Čo je príčinou konverzie? Emocionálne vzrušenie znásobené naliehavou potrebou.

Hneď ako vysvetlíte výhody produktu a vytvoríte potrebné emocionálne pozadie, okamžite vytvorte pocit naliehavosti. „Obmedzené množstvo tovaru“, „Práve teraz“, „Len dnes“ atď. Správnym používaním týchto slov vytvoríte pocit, že je potrebné niečo súrne urobiť.

Ale robte to opatrne. Mnoho kupujúcich si voči tomuto druhu hovorov vytvorilo silnú imunitu. Bude to trvať presvedčivý prípad, prečo by to zákazníci mali urobiť alebo nakúpiť včas. Ako to vyrieši ich naliehavé problémy.

Priame akcie zákazníkov. Ukážte čitateľovi výzvu k akcii. Vytvorte príslušné tlačidlá: „Zdieľať na sociálnych sieťach“, „Prihlásiť sa na odber bulletinu“, „V predaji“ atď. Zákazníci, návštevníci stránok, čitatelia blogov alebo predplatitelia musia vedieť, ako postupovať ďalej.

Napríklad fráza „Chcel by som, aby sa tieto cestoviny leskli novými príchuťami“ znie tajomnejšie ako „Podajte soľ a korenie“. Ale vyslovením druhej možnosti získate to, čo chcete. Jasná výzva na akciu zvýši počet konverzií. Nejasná CTA alebo jej úplná absencia sú neprijateľné.

Cielený marketingový prístup je zásadný pre to, aby sa značky udržali nad vodou v mori obsahu, ktorý zaplavil internet. Sledujte svoju marketingovú stratégiu a reakcie čitateľov. Otestujte, aby ste zistili, čo funguje a čo je potrebné optimalizovať.

Nezabudnite, že životnosť značky závisí od toho, ako dobre poznáte svoje cieľové publikum.