Každý účastník môže potrebovať kontaktovať operátora, ktorý poskytuje komunikačné služby. Koniec koncov, niekedy môže byť problematické nezávisle vyriešiť problém a nájsť odpoveď na otázku, ktorá vás zaujíma. Týka sa to najmä mobilných operátorov, o ktorých je málo informácií, keďže na rozdiel od troch hlavných poskytovateľov mobilných služieb nie sú veľmi bežní. Patrí k nim aj operátor „Motive“. Ako môžem zavolať špecialistovi kontaktného centra a získať potrebné informácie? Práve o tom bude reč v tomto článku.

Ako zavolať operátorovi Motiv?

Služby spoločnosti, ktorej názov je uvedený v názve tohto článku, používajú predplatitelia nasledujúcich regiónov krajiny: región Kurgan, územie Perm, Jekaterinburg (plus región), autonómny okruh Khanty-Mansi, Autonómna okrug Yamalo-Nenets. Práve pre nich operátor poskytuje rôzne kanály na získavanie informácií o službách. Môžu sem patriť: mobilná komunikácia, telefónia, internet. Nie všetky uvedené oblasti však poskytujú úplný zoznam služieb. Napríklad v autonómnej oblasti Yamalo-Nenets nie je momentálne možné využívať mobilné služby.

Podporné čísla

Predplatitelia Jekaterinburgu a regiónu môžu volať na call centrum nasledovne:

• zo SIM karty „Motiva“ sa uskutoční hovor pri vytáčaní 111 - hovor nie je spoplatnený;
• z kariet pripojených k iným operátorom, mali by ste kontaktovať číslo uvedené na webe, počnúc číslicami 8-800 - ani za taký hovor nebudete musieť platiť.

Ako zavolať operátorovi Motiv z iných miest?

Pre predplatiteľov regiónu Kurgan by ste však na vytáčanie mali používať rovnaké čísla ako pre používateľov služieb nachádzajúcich sa v autonómnom okruhu Khanty-Mansi a autonómnom okruhu Yamalo-Nenets.

Ale pre územie Perm je kombinácia čísel uvedená samostatne.

Volanie do kontaktného centra z pevnej linky

Môžete sa obrátiť na zákaznícku podporu, a to aj prostredníctvom mobilného telefónu. Stačí vytočiť požadované číslo a čakať na odpoveď operátora. Upozorňujeme, že hovory na číslo 8-800 sú bezplatné, platí to pre hovory z mobilného telefónu aj z pevných telefónnych liniek. Ak predplatiteľ používa služby iného poskytovateľa, napríklad MTS, bude pre neho relevantná otázka „ako zavolať operátorovi Motiv od iného operátora“. V takom prípade by ste mali tiež kontaktovať jedno z uvedených čísel.

Ako nazvať operátora „Motiv“ z mobilného telefónu

Zamestnancom predplatiteľského oddelenia môžete odoslať žiadosť z mobilného čísla. V prípade, že sa použije spojenie „Motív“, potom sa vo všetkých ostatných situáciách vytočia tri jednotky - jedno z čísel uvedených na oficiálnych webových stránkach. Tarifikácia sa vykonáva v súlade s tarifným plánom. Výnimkou sú hovory na čísla 111 a 8-800.

Kontaktovanie podpory z roamingu

Keď ste v roamingu, mali by ste použiť bezplatné číslo, samozrejme, ak účastník nie je obyvateľom územia Perm. Mobilná komunikácia napokon nie je poskytovaná obyvateľom Permu, a preto nemôže existovať žiadny roaming. Tarifikácia sa neuskutoční za predpokladu, že hovor bude uskutočnený z územia krajiny.

Ďalšou možnosťou, ako kontaktovať podporu počas roamingu, je internet. Ďalej bude popísané, prostredníctvom ktorých komunikačných kanálov bude možné získať potrebné informácie od špecialistov spoločnosti.

Upozorňujeme, že používanie internetu v roamingu je spoplatnené iným spôsobom ako v domácom regióne. Mali by ste ho teda používať iba vtedy, ak je aktivovaná požadovaná možnosť alebo existuje lokálny internet (káblové alebo Wi-Fi).

Služba Lisa

Pred zavolaním na operátora Motiv môžete využiť samoobsluhu na internete na oficiálnom webe operátora. "Fox" - toto je názov služby od spoločnosti Motiv, ktorá vám umožňuje samostatne spravovať vaše číslo / osobný účet. Keď sa na ňom raz zaregistrujete, môžete vykonávať akékoľvek operácie, pripájať a deaktivovať služby, meniť tarifné plány, zobrazovať údaje o účte atď., Pričom máte internet.

Ďalšie možnosti získavania informácií o účte

Okrem vyššie uvedených metód môžete získať aj odpovede na dlho očakávané otázky a riešiť problémy prostredníctvom:

• zamestnanci kancelárie (s osobnou návštevou jedného zo salónov - úplný zoznam je uvedený na oficiálnej webovej stránke prevádzkovateľa);
• poslovia „Vatsap“, „Viber“ (vyžaduje sa internet, komunikácia je bezplatná);
• formulár spätnej väzby, ktorý sa ponúka na vyplnenie na oficiálnych webových stránkach prevádzkovateľa;
• online poradenská služba, ktorá je zverejnená aj na stránke Motiva na internete.

Je pohodlnejšie vyriešiť niektoré otázky osobným kontaktovaním kancelárie operátora - zoznam všetkých adries dostupných na návštevu je uvedený na webovej stránke. Mali by ste si so sebou vziať cestovný pas, ktorý sa môže vyžadovať, ak musíte vykonať nejaké úkony na účte klienta.

Pre používateľov mobilnej komunikácie poskytovanej spoločnosťou Motiv je možná iná možnosť služby - prostredníctvom messengerov Vatsap a Viber. V online chate môžete objasniť otázky, ktoré vás zaujímajú, poslať priania a návrhy. Odpoveď môžete získať dostatočne rýchlo, doslova online. Ak chcete podať žiadosť, musíte pridať číslo zákazníckeho servisu zverejnené na webovej stránke spoločnosti.

Zostávajúce dva spôsoby kontaktovania špecialistov predplatiteľského oddelenia zahŕňajú návštevu oficiálneho zdroja operátora na internete. Po odoslaní formulára spätnej väzby by ste mali pamätať na to, že čakacia doba na odpoveď na takúto aplikáciu sa môže pohybovať od niekoľkých hodín do niekoľkých dní.

Ak potrebujete rýchlejšie objasniť informácie, mali by ste zavolať operátorovi "Motive" alebo kontaktovať prostredníctvom online konzultačného formulára (dostanete sa k nemu aj na oficiálnej stránke operátora). pre každý región, v ktorom sú služby poskytované, je uvedený vyššie).

Ak sú také možnosti hľadania pomoci pre predplatiteľa neprijateľné, potom bolo predtým povedané, ako zavolať operátora Motiv - mali by ste použiť tieto informácie.

Záver

V tomto článku sme hovorili o tom, ako zavolať operátorovi Motiv (Jekaterinburg, Chanty-Mansi Autonomous Okrug, Yamalo-Nenets Autonomous Okrug, Perm Territory and Kurgan Region) a poskytli sme popis ďalších spôsobov, ako získať informácie o čísle a spravovať ich. . Pri riešení niektorých problémov nie sú možnosti diaľkového kontaktovania kontaktného centra vždy prijateľné. Mali by ste objasniť možnosť riešenia problému prostredníctvom telefónu alebo internetu v kontaktnom centre. Je celkom možné, že aby ste získali odpovede na otázky, budete musieť ísť do salónu a vziať si so sebou pas majiteľa miestnosti.

Malo by sa tiež pamätať na to, že keď ste v roamingu, musíte kontaktovať bezplatné číslo od 8 do 800 - to ušetrí čas pri riešení problému.

2000 “) bola založená v roku 1996. Licencované územie prevádzkovateľa sa rozprestiera od južných hraníc Ruska k brehom Severného ľadového oceánu., 5 miliónov predplatiteľov.

V roku 2002 MOTIV vykonal prvé „populárne testovanie“ siete GSM-1800 v Rusku. V roku 2003 bol MOTIV prvým operátorom, ktorý poskytoval komunikáciu pre stanice a rozprestieral sa v meste Jekaterinburgské metro. V roku 2004 bol MOTIV prvým ruským operátorom, ktorý prešiel na rubly v tarifikácii komunikačných služieb a zrušil platby za prichádzajúce hovory.

Na jeseň 2014 začal MOTIV poskytovať predplatiteľom služby prenosu dát v komunikačných sieťach štvrtej generácie (4G) a v auguste 2015 operátor urobil z vysokorýchlostného mobilného internetu svoju hlavnú službu a ako prvý v krajine zrušil platby pre odchádzajúce hovory a SMS v rámci domáceho regiónu.

Činnosti

Medzi činnosti spoločnosti MOTIV:

• bunkový,
• pevná linka,
• zónová komunikácia,
• diaľková a medzinárodná komunikácia,
• Prístup na internet, prenos dát,
• služby externého kontaktného centra,
• výstavba virtuálnych súkromných sietí
• a ďalšie relevantné telekomunikačné služby.

Štruktúra skupiny

"Jekaterinburg-2000"

Dokončenie hlavnej etapy výstavby 4G siete umožnilo spoločnosti Motiv stať sa hlavnou službou vysokorýchlostného mobilného internetu. Pre pripomenutie, v auguste tohto roku operátor radikálne zmenil tarifnú politiku: v nových tarifách nie sú spoplatnené telefonáty a SMS správy, ale ide o bezplatnú aplikáciu k balíku dátovej prevádzky.

2016

Na začiatku roka 2016 nechal operátor nainštalovať 3 189 základňových staníc GSM a 1 867 základňových staníc LTE. „Motiv“ zabezpečuje komunikáciu na území 1 594 osád, kde žije 96 % obyvateľov regiónov Sverdlovsk a Kurgan, autonómneho okruhu Chanty-Mansi a autonómneho okruhu Yamalo-Nenets. Licencované územie prevádzkovateľa sa tiahne od južných hraníc Ruska po pobrežie Severného ľadového oceánu. Jeho rozloha je 1,5 milióna km², čo je porovnateľné s rozlohou 4 Nemecka alebo 11 Grécka. Vysokorýchlostný mobilný internet 4G od môže využívať 91 % obyvateľov licencovaného územia „Motiv“, čo je 6,5 milióna obyvateľov.

Prevádzkovateľ má 273 vlastných kancelárií a 1 718 predajných miest. V priemere špecialisti kontaktného centra spoločnosti spracujú asi 15 000 hovorov denne. Podľa správ je FCR (First Call Resolution) - riešenie problému po prvom hovore - 92 - 94%.

Predplatiteľská základňa Motivu má takmer 2,5 milióna predplatiteľov. Denne sa do siete pripojí v priemere 1 500 nových. V celej histórii spoločnosti vydal operátor Ural 353 taríf.

Vo februári 2016 získal operátor Ural na aukcii Roskomnadzor ďalšie frekvencie na rozvoj siete 4G. Tento nový zdroj LTE posilní svoju pozíciu v „starých“ regiónoch - zlepší kvalitu komunikácie a zvýši rýchlosť mobilného internetu 4G najmenej dvakrát, a taktiež vstúpi na trh regiónu Ťumeň. Do budúcna operátor plánuje postupný prechod na VoLTE (Voice over LTE).

Hlas cez 4G siete s VoLTE

Vo februári 2016 získal operátor dodatočný zdroj LTE v pásme 2570 - 2595 MHz na aukcii Roskomnadzor v piatich regiónoch federálneho okruhu Ural naraz - v regiónoch Sverdlovsk, Kurgan a Tyumen, v Jugre a v Jamale.

Spoločnosť získala licencie a s nimi aj zákonné právo na prenos „hlasu“ cez 4G siete pomocou technológie VoLTE (Voice over LTE). Na hlasové hovory sa zatiaľ používa technológia CSFB (Circuit-Switched Fallback). V takom prípade sa telefón počas trvania hovoru prepne zo 4G na 2G a potom sa prepne späť. Siete všetkých ruských operátorov fungujú podobným spôsobom.

Predplatiteľ, ktorý si vyberie určitú tarifu, je k nej často viazaný a nemôže ju roky meniť. Len pri komunikácii, používaní internetu, dopĺňaní účtu sa ľudia málo zamýšľajú nad tým, na čo presne míňajú peniaze. Medzitým sa objavuje stále viac ziskových ponúk, ktoré vám umožňujú ušetriť peniaze bez toho, aby ste sa obmedzovali.

Vynikajúcim riešením pre obyvateľov regiónu Sverdlovsk budú tarify mobilnej komunikácie Motiv. Hlavnými výhodami tohto operátora sú absencia mesačného poplatku za odchádzajúce hovory a široká škála tarifných plánov. Každý klient si bude môcť vybrať niečo podľa svojich predstáv.

Najpopulárnejšie balíčky sú „Namiesto toho!“ Za malý poplatok umožňujú neobmedzenú komunikáciu prostredníctvom telefónu aj siete.
Motive navyše ponúka tarifné plány:

• „Celé Rusko“;
• "39";
• "139";
• "Za sekundu";
• "Veľmi jednoduché ";
• "ĎALŠIE ZADARMO".

všeobecné informácie

Cena „Namiesto toho!“ priamo závisí od služieb, ktoré potrebujete, a od množstva bezplatnej dopravy. Cena za to sa pohybuje od 300 do 1800 rubľov. Za minimálnu sumu získate 4,5 GB mobilného internetu s maximálnou rýchlosťou a neobmedzené volania v rámci regiónu. Za maximálny poplatok budete mať prístup k 100 GB, neobmedzený prístup k sociálnym sieťam, nenabitú nočnú prevádzku.

Balíček All Russia stojí 300 rubľov / mesiac. Poskytuje 600 minút, 600 SMS, 6 GB na bezplatné hovory v celom Rusku.

Tarifné tarify „39“ a „139“ sú vhodné pre tých, ktorí nechcú minúť vysoké sumy, ale chcú získať vysokokvalitnú komunikáciu s rodinou a priateľmi. Za pouhých 39 rubľov získate 1 hodinu konverzácie pre všetky čísla v regióne. 139 vám poskytne prístup k 200 minútam a sms. Mesačný poplatok navyše obsahuje 1 GB za pohodlnú komunikáciu vo webovom priestore.

Ľudia, ktorí si vážia svoj čas, budú mať záujem o balíky na volanie bez mesačného poplatku. Za sekundu „veľmi jednoduché“ a ďalšie zadarmo s platbou 3 kopie / s, 80 kopií / min alebo 1,5 rubľov / 30 minút.
Môžete sa pripojiť v servisnom stredisku alebo pomocou jednoduchých príkazov Ussd:

• „Namiesto toho!“: * 114 * 171 # (172, 173, 174, 175 pre plány pre 600, 900, 1200, 1800);
• "ĎALŠIE ZDARMA": * 114 * 54 #;
• "Za sekundu": * 114 * 67 #;
• „Veľmi jednoduché“: * 114 * 77 #;
• "39": * 114 * 70 #;
• "139": * 114 * 71 #.

Teraz viete všetko o tarifných plánoch operátora Motive a budete si môcť vybrať presne ten, ktorý potrebujete.

Mobilní operátori

Mobilný operátor Motiv je v súčasnosti najväčším regionálnym operátorom v Rusku. Geografia činnosti zahŕňa regióny Sverdlovsk a Kurgan, autonómne oblasti Chanty-Mansi a Yamalo-Nenets. Sídlo spoločnosti je v Jekaterinburgu. Vlastníkom je Yekaterinburg-2000 LLC, ale nie je možné s istotou povedať, kto túto spoločnosť skutočne ovláda.

Oficiálne sú zakladateľmi tri zahraničné spoločnosti, z ktorých jedna je registrovaná v Spojenom kráľovstve a ďalšie dve v Západnej Indii, ale všeobecne sa uznáva, že kľúčovým vlastníkom je podnikateľ Vitaly Vasilyevich Kochetkov, ktorý opäť oficiálne vlastní 4% akcií.

História

História Motivu je spojená s jednou z troch spoločností, ktoré boli priekopníkmi mobilnej komunikácie vo federálnom okrese Ural.

Od roku 1995 začal fungovať Uralvestkom, ktorého sieť bola založená na technológii NMT, o niečo neskôr, v roku 1997, vstúpil na trh Uraltel fungujúci v štandarde GSM a predmetom nášho záujmu bude operátor Jekaterinburg Cellular Communications, ktorý využíval Štandard DAMPS. Ktorý existuje od roku 1995.

Spoločnosť ešte nemala vlastnú ochrannú známku, namiesto toho používala značku Beeline, oznámenú pred dvoma rokmi.

V roku 2002 však spoločnosť VimpelCom začala samostatnú činnosť vo federálnom okrese Ural a Jekaterinburgská mobilná komunikácia potrebovala svoju vlastnú ochrannú známku.

Bola vytvorená telekomunikačná skupina „Motiv“, ktorá okrem spoločnosti LLC „Jekaterinburg-2000“ zahŕňala mobilnú komunikáciu a poskytovanie prístupu na internet, ďalšie tri spoločnosti:

• LLC „Európske ázijské diaľnice“ (intrazonálna komunikácia).
• LLC „Mobifon-2000“ (satelitná, medzinárodná a medzimestská komunikácia).
• Perm Telephone Company CJSC (pevná telefónia na území Perm).

Približne v tom istom období sa začalo s vytváraním novej siete fungujúcej v štandarde GSM-1800, keďže v tom čase už bol formát DAPS zastaraný.

Konkurentmi v tejto oblasti sú Uraltel, ktorý prišiel na trh začiatkom roku 2000 a pôsobil pod značkou Utel.

Do roku 2010 úplne vyprší platnosť licencie na frekvencie používané sieťou DAMPS a sieť prestane fungovať, čo však spoločnosti Motiv nespôsobilo žiadne zvláštne problémy. V tom čase dosiahla predplatiteľská základňa dva milióny ľudí, čo je na regionálne štandardy veľa.

V roku 2011 sa operátor po výsledkoch súťaže stal vlastníkom licencií na poskytovanie komunikačných služieb v ďalších troch regiónoch, aj keď zďaleka nie v tých najprestížnejších: Kurganská oblasť, Chanty-Mansijsk a Jamalsko-nenecký autonómny okruh. Komerčná prevádzka sietí sa začala vypracovaním harmonogramu - už v roku 2012 začali pracovať vo všetkých troch regiónoch.

Vážnym problémom sa stal nedostatok licencií na mobilný internet 3G. Počas zodpovedajúcich súťaží všetky frekvencie smerovali k členom vtedajšej „veľkej trojky“ a ostatní operátori boli „cez palubu“.

O niečo neskôr však bolo možné trochu zmierniť jeho závažnosť: Motiv získal licenciu na používanie frekvencií pre 4G a koncom roka 2014 začal mobilný internet fungovať vo všetkých regiónoch prítomnosti operátora.

V roku 2016 predčasne zomrel generálny riaditeľ spoločnosti Motiv Vyacheslav Yukhimovich a na jeho miesto bol vymenovaný Alexej Gennadievič Artemasov, ktorý v spoločnosti pracoval od začiatku deväťdesiatych rokov a ktorý ju v čase písania tohto článku vedie.

V roku 2019 bola podpísaná zmluva o spolupráci medzi operátorom a výrobcom telekomunikačných zariadení, v rámci ktorej budú zavedené nové technológie na zvýšenie rýchlosti práce v LTE sieťach, prebiehajú prípravy na zavedenie mobilného internetu piatej generácie a otestujte prerozdelenie frekvencií medzi 2G a 4G.

Užívateľské recenzie

V „národnom hodnotení“ obľúbeného zdroja banki.ru zaujíma operátor jedenáste miesto.

Nie je to tak pôsobivý výsledok, ale spoločnosť nasleduje takmer okamžite po „veľkej štvorke“.

Zdá sa, že iní veľkí regionálni operátori s vlastnými sieťami sa nedostali ani do prvej dvadsiatky a väčšinu prvých pozícií v hodnotení zaujímajú noví operátori MVNO typu, ktorí aktívne vykonávajú reklamnú činnosť s potenciálnymi klientmi a majú ešte nezískal „zbierku“ neprajníkov.

48 recenzií nie je zase tak málo na regionálnu spoločnosť. Priemerné skóre tu nie je nijako zvlášť kritické - je zrejmé, že dominovať bude negatívum.

V našej krajine a pravdepodobne v celom svete nie je dovolené strácať čas vďačnosťou za služby poskytované bez primeranej motivácie.

Stále existuje niekoľko pozitívnych recenzií.

Prvá vec, ktorá priťahuje pozornosť, je porovnanie s „veľkou štvorkou“, pokiaľ ide o uloženie platených predplatných, a zjavne nie v prospech druhého. Toto je obzvlášť hriešne.

Chváli sa aj pokrytie, prinajmenšom v regióne Sverdlovsk. Ako to vyzerá v autonómnom okruhu Khanty-Mansi alebo v autonómnom okruhu Yamalo-Nenets je stále veľkou otázkou.

Ale aj v pozitívnych recenziách je sťažnosť na nedostatok 3G internetu a výnosného roamingu v Rusku.

Teraz sa pozrime, čo hovoria zle o Motiv Telecom.

Existuje mnoho sťažností na nedostatočnú kvalitu mobilného internetu.

V podstate sa sťažnosti týkajú rýchlosti a stability pripojenia.

Niekoľko sťažností na neporiadok spoločnosti vo vzťahu k jej predplatiteľom: odpisovanie finančných prostriedkov, vytváranie dlhov od nuly a iná „zábava“, ktorú majú malí mobilní operátori tak radi.

Ako každý rešpektujúci sa poskytovateľ telekomunikačných služieb, Motiv Telecom ponúka svojim predplatiteľským zariadeniam za pomerne rozumné ceny.

Jeho kvalita je však často veľmi žiadaná.

A hoci samotná spoločnosť nemá výrobné zariadenia a modemy a smerovače si objednáva v Číne, zodpovednosť za takéto situácie stále nesie ona.

O iných internetových zdrojoch na spoločnosť Motiv Telecom prakticky neexistovali žiadne recenzie. Celkovo je však obraz viac -menej jasný. Existuje príliš veľa sťažností na podvody od spoločnosti, aby sme ich mohli ignorovať.

A s rýchlosťou mobilného internetu opäť nie je všetko v poriadku.

Ale v každom prípade je operátor jedným z najväčších hráčov na trhu telekomunikačných služieb v regióne Sverdlovsk, a čo je dôležité, má vlastnú sieť.

A jeho základňa predplatiteľov je na štandardy druhého poschodia viac ako solídna, aj keď sa ani len nepribližuje outsiderovi „veľkej štvorky“ -.

A aj keď spoločnosť nemá žiadne konkrétne vyhliadky na rast, stále robí určité kroky s ohľadom na budúcnosť, pričom dúfa, že sa jej podarí zachytiť kúsok v ďalšej divízii koláča - distribúcii licencií teraz pre 5G internet.

Ak vezmeme do úvahy pretrvávajúce fámy o spojení Vitalija Kochetkova s ​​regionálnym vedením, môžeme si byť prakticky istí: v blízkej budúcnosti sa neuskutoční žiadne prevzatie spoločnosti, aj keď kvalita jej práce výrazne klesne.

CENY SÚ PRI PRIPOJENÍ ZATVORENÉ! Príloha č. 2.1 k pravidlám poskytovania mobilných rádiotelefónnych komunikačných služieb v sieti komunikačného operátora „EKATERINBURG-2000“ LLC pre región Sverdlovsk. Tarifný plán „MOBI GSM (Q)“ Sverdlovská oblasť Región pripojenia Federálny typ účastníka typ platby Spôsob platby Preddavok ĎALŠÍ ČERSTVÝ 4 Tarify 1 Cena, rub. 2 ZÁKLADNÉ KOMUNIKAČNÉ SLUŽBY 3 1. minúta od 2. minúty NASLEDUJÚCE 2 JARNÝ SEN 6 5 Z CELEJ DUŠE 4 od 01.05 do 30.09 od 01.10 do 30.04 Druhá od druhej 5 minút Druhá od prvých 4 sekúnd MOBIR- ZÁKLAD 5 VÁŠ ZÁKLAD PRIATELIA V cene tarifikácie Predplatiteľský poplatok Cena jednej minúty odchádzajúceho spojenia na "Veľkom Urale" 7,8 Na účastnícke čísla MOTIV 1,80 V cene tarifikácie 0,49 0,60 1, 80 Na iné čísla telekomunikačných operátorov Diaľkových / Medzinárodné hovory 1,80 Nie je k dispozícii 12 1,00 1,30 2,00 2,60 3,00 3,90 0,80 2,50 2,79 3,70 0,30 6, 20 5,80 Nie je k dispozícii Cena odchádzajúceho pripojenia k iným číslam telekomunikačných operátorov + diaľková / medzinárodná zložka 14 2,50 2,40 10 Na čísla zoradené ako „blízke " 11 Prichádzajúce hovory 1,20 0,90 Na federálne čísla operátorov komunikácia 9 13 V cene tarifikácie Poznámky: 1 Komunikačné služby sa poskytujú až po prijatí na Chet telekomunikačného operátora s finančnými prostriedkami dostatočnými na zaplatenie služieb. 2 Ceny sú vrátane 18% DPH. 3 Na obsluhu odlišnej tarifikácie tarifného plánu „MOBI GSM (Q)“, ktorá je k dispozícii na pripojenie, môže účastník využiť službu „Zmena tarifikácie“. Cena služby je uvedená v Prílohe č. 3 k Pravidlám poskytovania mobilných rádiotelefónnych komunikačných služieb - „Objednané doplnkové služby“. 4 Jednotka tarifikácie odchádzajúcich pripojení k číslam telekomunikačných operátorov v rámci zdroja číslovania priradeného k regiónu Sverdlovsk, pričom na území regiónu Sverdlovsk je 1 sekunda, počnúc prvou sekundou. Tarifikačná jednotka pre ostatné odchádzajúce spojenia na území „Veľkého Uralu“ je 1 minúta. 5 Jednotka tarifikácie odchádzajúcich pripojení k číslam telekomunikačných operátorov v rámci zdroja číslovania priradeného k regiónu Sverdlovsk v regióne Sverdlovsk: trvanie do 60 sekúnd - 1 minúta, od druhej minúty - 1 sekundy. Tarifikačná jednotka pre ostatné odchádzajúce spojenia na území „Veľkého Uralu“ je 1 minúta. 6 Jednotka tarifikácie odchádzajúcich spojení na území „Veľkého Uralu“ - 1 minúta. 7 „Veľký Ural“ je územie mobilnej komunikačnej siete TG MOTIV, ktoré zahŕňa tieto regióny: Sverdlovská oblasť, Kurganská oblasť, Chanty-Mansijská autonómna oblasť Okrug-Yugra a Yamalo-Nenets Autonomous Okrug. 8 Nezaplatený interval je 3 sekundy, hovory dlhšie ako 3 sekundy sa účtujú od prvej sekundy. Odchádzajúce spojenia na čísla služieb sú spoplatnené v súlade s Prílohou č. 6 Pravidiel poskytovania mobilných rádiotelefónnych komunikačných služieb - „Tarify za doplnkové služby“. 9 K číslam mobilných operátorov (okrem MOTIV) v rámci zdroja číslovania priradeného k regiónu Sverdlovsk. 10 K počtom operátorov pevných liniek v rámci zdroja číslovania priradeného k regiónu Sverdlovsk. 11 Pre tarifikáciu „Z CELEJ DUŠE“ sú uvedené 3 „blízke čísla“. Ako „blízke čísla“ je možné objednať iba telefónne čísla predplatiteľov siete MOTIV. Vytočenie telefónneho čísla objednaného ako „blízkeho“ by malo byť 8 alebo +7. 12 Diaľkové spojenia - odchádzajúce pripojenia k číslam telekomunikačných operátorov priradených k rôznym subjektom Ruskej federácie. Jednotkou tarifikácie pre medzimestské hovory je 1 minúta. Medzinárodné spojenia - odchádzajúce spojenia s číslami telekomunikačných operátorov, ktoré nie sú zahrnuté v zdroji číslovania Ruskej federácie. Jednotka tarifikácie pre medzinárodné spoje je 1 minúta. 13 Cena medzimestskej / medzinárodnej zložky v zmysle Prílohy č. 5 Pravidiel poskytovania mobilných rádiotelefónnych komunikačných služieb - „Tarify za vnútrozónové, diaľkové a medzinárodné komunikačné služby“. 14 Okrem prichádzajúcich spojení v roamingu. 5 TARIFIKÁCIÍ JE ZATVORENÉ NA PRIPOJENIE! Príloha č. 2.1 k pravidlám poskytovania mobilných rádiotelefónnych komunikačných služieb v sieti komunikačného operátora „EKATERINBURG-2000“ LLC pre región Sverdlovsk. Tarifný plán „MOBI GSM (Q)“ Sverdlovská oblasť Región pripojenia JARNÝ SEN Tarifikácia Tarifikácia DOPLNKOVÉ SLUŽBY 1 SMS prenos na účastnícke čísla MOTIV INÉ TARIFIKÁCIE Cena, rub. 0,90 3 2 1,20 3 Odchádzajúce SMS na čísla účastníkov iných operátorov v Ruskej federácii Odchádzajúce SMS na čísla účastníkov medzinárodných operátorov Prichádzajúce SMS (cez internet, z účastníckeho zariadenia) 4,95 3 V cene tarifikácie Mobilný internet 4 LTE / EDGE / GPRS (pre 1 Mb) 5 6,60 6 WAP (pre 10 Kb) 7 0,35 6 MMS 8 Čakajúci hovor 10, Podržanie hovoru 10, Konferenčný hovor 11, ID volajúceho, diaľkový prístup, komunikácia s medzinárodným prístupom 12, národný roaming 13 , Medzinárodný roaming 13, Prenos dát hlasovým kanálom 14, Prijímanie a prenos SMS správ, Mobilný internet 5,00 9 V cene tarify 15 Poznámky: 1 Tieto služby sú zahrnuté v balíku služieb podľa tarifného plánu a fungujú na celom území „Veľkého Uralu“, pokiaľ nie je v tarifnom pláne uvedené inak. Ostatné doplnkové komunikačné služby, ich náklady a podmienky poskytovania sú uvedené v Prílohe č. 3 k Pravidlám poskytovania mobilných rádiotelefónnych komunikačných služieb - „Objednané doplnkové služby“. 2 3 Ceny sú uvedené vrátane DPH 18%. Cena je uvedená za každú odoslanú správu. Cena je platná iba pri odosielaní SMS správ na účastnícke čísla. Odosielanie SMS správ na servisné SMS čísla je spoplatnené v súlade s Prílohou č. 6 Pravidiel poskytovania mobilných rádiotelefónnych služieb - „Tarify za doplnkové služby“. 4 Služba Mobilný internet vám umožňuje prístup na internet pomocou technológií LTE / EDGE / GPRS / WAP (v závislosti od možností predplatiteľského zariadenia a pokrytia siete), ako aj prijímať a prenášať multimediálne správy (MMS). 5 6 7 8 9 Používajú sa prístupové body (APN): inet.ycc.ru, unlim.ycc.ru Spotreba internetového prenosu sa účtuje každých 30 minút alebo na konci relácie. Pri nabíjaní sa objem dopravy zaokrúhli na 100 Kb nahor. Náklady sa tiež zaokrúhlia matematicky na najbližší 1 kopeck. Prístupový bod (APN) wap.ycc.ru Použitý prístupový bod (APN) mms.ycc.ru. Cena je uvedená za každú odchádzajúcu správu. Platí sa za každých úplných alebo neúplných 100 KB - 5,00 rubľov. (vrátane DPH 18%). Prichádzajúce MMS správy nie sú spoplatnené. 10 Pri použití služieb „Čakajúci hovor“ a „Podržanie hovoru“ sa za každé spojenie platí v súlade s tarifným plánom a tarifikačnými pravidlami. 11 12 13 Pri použití služby „Konferenčný hovor“ sa za spojenie s každým účastníkom konferencie (až 6 účastníkov vrátane iniciátora konferencie) platí v súlade s tarifným plánom a tarifikačnými pravidlami. Služba sa poskytuje, ak je na osobnom účte viac ako 200,00 RUB. Národný roaming je služba, ktorá vám umožňuje používať komunikačné služby v sieťach iných mobilných operátorov na území Ruskej federácie, mimo hraníc územia „Veľkého Uralu“. Prístup k službe „Národný roaming“ je poskytovaný, ak je na osobnom účte viac ako 100,00 RUB. Medzinárodný roaming je služba, ktorá vám umožňuje používať komunikačné služby mimo Ruskej federácie. Prístup k službe „Medzinárodný roaming“ je poskytovaný, ak je na osobnom účte viac ako 300,00 RUB. Komunikačná služba je poskytovaná za tarify obsluhujúceho komunikačného operátora v meste pobytu účastníka. Zúčtovanie za komunikačné služby sa uskutočňuje s komunikačným operátorom, s ktorým bola dohoda uzatvorená. Počas pobytu v sieti obsluhujúceho telekomunikačného operátora je služba „Doručovanie hovorov pre účastníkov v roamingu“ poskytovaná v súlade s Prílohou č. 5 k Pravidlám poskytovania mobilných rádiotelefónnych komunikačných služieb - „Tarify za služby vnútro- zónová, diaľková a medzinárodná komunikácia “. 14 15 Náklady na vytvorené odchádzajúce pripojenie sa platia v súlade s tarifným plánom a tarifikačnými pravidlami. Tieto služby sa poskytujú za podmienok tarifikácie bez účtovania predplatného. Zmluva o komunikačných službách sa bude považovať za ukončenú z dôvodu jednostranného odmietnutia predplatiteľa podpísať Zmluvu, ak predplatiteľ nevyužíva platené komunikačné služby a/alebo doplní do 90 kalendárnych dní (do 270 dní – len pre fakturáciu „FROM ALL SOUL“) vaše osobný účet.