Несмотря на то что человек покупающий такой дорогой гаджет, как iPhone рассчитывает получить качественное и надежное устройство, его ожидания не всегда оправдываются. Дело в том, что у продукции Apple довольно часто перестает работать динамик и это касается не только старых, но и новых моделей. Причин, провоцирующих такую неисправность довольно много, начиная от заводского брака и заканчивая физическими повреждениями. Чтобы всё расставить по своим местам и разобраться, почему не работает динамик на Айфоне, внимательно прочтите данную статью.

Естественно, к каждому смартфону необходим индивидуальный подход по решению проблем, так как человек по-своему обращается с гаджетом и использует свои условия эксплуатации. Ниже приведён перечень основных причин поломок, связанных с пропаданием звука на Айфоне:

• Попадание воды внутри корпуса.
• Засорение каналов громкоговорителя пылью или частичками разного рода мусора.
• Аппарат случайно переведён в беззвучный режим.
• Устройство подверглось падению либо сильному удару.
• Заводской брак.
• Сильный перепад электроэнергии в процессе зарядки телефона от сети 220 вольт.
• Сбой операционной системы iOs или установка кривой прошивки (в том числе джейлбрейк).

Программная неисправность

В принципе, приложения под iOS устройства создаются очень грамотно и с максимальной минимизацией системных сбоев. Но как говорится: «раз в год и палка стреляет». Так, после инсталляции какой-нибудь программы из App Store, возможно изменение системных параметров. За счёт привилегий, которые предоставляются установленному приложению, что может спровоцировать дефект, при котором звук громкоговорителя плохо слышно или не слышно совсем.

Чтобы определить виновника, проанализируйте, после каких действий у вас начались проблемы со звуком и удалите подозрительные программы. После очистки вредоносного ПО, зайдите в настройки громкости и проверьте все параметры, затем необходимо протестировать звучание динамика. Если неисправность осталась, следуйте инструкциям далее.

Поломка динамика

О сломанном динамике можно узнать, если подключить к телефону наушники. Проверка заключается в тестировании самой звуковой платы, так как если громкоговоритель не подает признаков жизни, а через наушники звук есть, то в 95% случаев сломан именно он. Это может произойти по следующим причинам:

• Внутрь мини-колонки или его контактов попала вода.
• iPhone упал либо пережил сильную тряску.
• Через «джейлбрейк» было произведено усиление громкости и басов, что привело к разрыву мембраны мини колонки, после чего, при разговоре собеседника стало плохо слышно.
• Вы купили изначально бракованный смартфон.

Данный тип ремонта предполагает полную разборку гаджета, для выполнения которой, необходимы специальные инструменты и навыки. Если вы не обладаете ими, лучше доверить эту работу профессионалам из сервисного центра. Сотрудники качественно и за короткое время выполнят замену необходимых запчастей, и вы вновь сможете наслаждаться мелодичностью вашего девайса.

Примечание! Ни в коем случае не разбирайте аппарат самостоятельно, если на него еще распространяется гарантийный срок.

Выход из строя шлейфа динамика

Здесь, как и в предыдущем случае, без вскрытия корпуса телефона не обойтись. Соответственно, нужно нести его в ремонт к специалисту. Но если вы на 100% уверены в своих силах, тогда придерживайтесь следующей инструкции:

• При помощи пятилепестковой отвертки TS1, выкрутите два винта снизу корпуса, по краям разъема мини USB.
• Прикрепите присоску к нижней части экрана и тяните за нее, одновременно подрывая лицевую часть пластиковой лопаткой (делайте это не спеша, чтобы не обломать защелки).
• После вскрытия, оттопырьте дисплей от нижней части, не повредив его шлейф.
• Модуль колонки вы обнаружите над устройством подсоединения зарядки.
• Визуально осмотрите шлейф, на предмет излома, а также надежность фиксации его края в зажиме:
• Если шлейф сидит хорошо, но есть физические его повреждения, то подойдет только замена модуля.

Неисправности материнской платы iPhone

В основном такие проблемы случаются после сильного удара гаджета о твердую поверхность либо впоследствии резкого скачка электроэнергии при зарядке. По причине того, что материнская плата отвечает за все процессы работы Айфона, любой ее дефект может привести к проблеме со звуком. В домашних условиях определить неисправность данного повреждения практически нереально. Если вы испробовали все простейшие методы, которые не принесли результата, то, скорее всего, дело именно в центральной плате. Выход один – сервисный центр, правда, стоимость услуги хорошо ударит по карману.

Перезагрузите устройство

Довольно банальный способ решения проблемы, но всё же действенный. Он помогает тогда, когда в процессе эксплуатации телефона всё было нормально, но вы перед пропажей громкости пользовались наушниками либо использовали какую-то новую аудио-программу, либо устанавливали обновление операционной системы для гаджета.

Сначала стоит попробовать простую перезагрузку, но если она не помогла, используете «тяжелую артиллерию» – Hard Reset (одновременно нажмите клавиши Home и ВКЛ, удерживая их пока телефон не перезагрузится).

Обновление прошивки и восстановление Айфона

В процессе серфинга по веб-страницам и скачивании разного контента, на Айфоне могут появиться вирусы, которые подрезают системные файлы, что может стать причиной неполадки со звуком. Чтобы это исправить необходимо обновить iOS, в случае если имеется свежая версия или переустановить прошивку.

В первом варианте файлы, сохраненные на внутренней памяти телефона, останутся, чего нельзя сказать о втором, при котором необходимо делать резервное копирование всего контента. Чтобы проделать данную операцию запустите на компьютере iTunes, подключите iPhone через USB шнур, совершите обновление либо загрузку новой ОС.

Заключение

Как видите, причин отсутствия громкости динамика масса, для выявления конкретной, необходимо провести подробный анализ всех обстоятельств с этим связанных. Если не помогла ни перезагрузка, ни удаление подозрительных программ, то лучше не экспериментировать и отнести девайс специалистам в сервис.

Видео

Всем категорически здравствовать! Продолжаем и сегодня уже заканчиваем (на ближайший год – это практически точно) тему заводского брака в айфонах. На очереди у нас новинка – iPhone 7 и его более крупный брат iPhone 7 Plus. Получилось ли у инженеров Apple сделать замечательный гаджет, без каких-либо дефектов? Сейчас посмотрим и узнаем…

Важное примечание. Так как устройства новые и только недавно появились в продаже, то статья будет дополняться по мере поступления информации о новых выявленных дефектах в седьмом айфоне. И Вы тоже можете в этом поучаствовать. Почему бы и нет? Если есть что добавить или Вы сами столкнулись с каким-либо распространенным браком в iPhone 7 (Plus), то не поленитесь и обязательно напишите в комментарии.

Все, со вступлением закончили. Переходим к самому главному – дефектам. Начинаем!

Шипение процессора iPhone 7

Вот так вот, пришла беда откуда ее точно не ждали. Новенький процессор A10 Fusion, установленный в iPhone 7 и iPhone 7 Plus, оказывается шипит и издает разные звуки под сильной нагрузкой. Что подразумевается под сильной нагрузкой? Игры, просмотр видео в онлайне, тестирование в различных программах и т.д. Причем, как выясняется, звуки этот самый процессор (если быть точнее, то транзисторы или что там на нем бывает) издает практически на любом iPhone 7. Где-то тише, где-то громче, но в целом – «семерка» шипит и это факт.

Но что более интересно – это если не нормально, то близко к этому. Практически любой iPhone шумит подобным образом, просто раньше на это не обращали внимания. А тут прям истерика началась:)

Конечно, когда мы говорим, что подобным образом шумит любой iPhone, то мы подразумеваем тихий звук. Если звуки сильные, то лучше отключить устройство и сдать его по гарантии, это однозначный брак. В Appe об этом знают и такие iPhone 7 без проблем меняют на новые.

Проблема с динамиком – плохо слышно собеседника в iPhone 7

В комментариях к этой статье (спасибо Вам!), да и на других различных ресурсах, многие пользователи отмечают тот факт, что звук разговорного динамика в iPhone 7 немного необычен – «как из бочки». Учитывая тот факт, что некоторые люди уже сдают свои «семерки» с подобной проблемой в сервис (и их там меняют!), делаем вывод, что у iPhone 7 появился новый брак – плохо работающий разговорный динамик. По-возможности, обязательно проверяйте при покупке.

Здесь правда есть два нюанса, о которых нужно помнить перед тем как бежать в сервис. Если на iPhone 7 вашего собеседника плохо слышно, то:

1. Для начала обязательно поменяйте сим-карту, особенно если она у Вас достаточно давно и под Nano Sim была обрезана самостоятельно. Ну или просто проверьте с другой, «нормальной» симкой.
2. В iPhone 7 появилась влагозащита и подобный глухой звук во время разговора может быть обусловлен наличием специальных защитных мембран. Которые, с одной стороны, мешают попадать влаге внутрь корпуса, а с другой – немного искажают звук при разговоре.

А вот и все пока. На данный момент, больше никакого известного заводского брака в iPhone 7 нет – идеальный смартфон:) Конечно же, со временем дефекты появятся, куда же без этого. Но пока – вот так.

P.S. Ставьте «лайки» и если есть чем дополнить статью, то пишите в комментарии – соберем все недостатки iPhone 7 в одном месте!

“Не поленитесь, наберите номер друга, коллеги или знакомого и проверьте работоспособность разговорного динамика смартфона «не отходя от кассы»” – Дмитрий, вам не дадут открыть коробку, пока вы не заплатите. Удивительно, но я сам с таким столкнулся год назад, когда покупал 6s в ноябре прошлого года, причем было это в iCases:
На тот момент я уже был научен, что у 6s есть редкий косяк в виде чуть более темной верхней части экрана. Когда покупал телефон, решил проверить перед тем, как отдавать деньги, на что мне продавец сообщил, что вскрыть коробку возможно только после оплаты, а если там будет какой-то косяк, то устройство необходимо будет в любом случае отправить на экспертизу, после чего будет принято решение о ремонте или замене на новое. Вскрытие коробки как-то связано с гарантией Apple.
На мой взгляд, в случае косяка это была бы реализация заведомо некачественного товара. Было бы интересно услышать ответ представителя iCases, но вряд ли это случится.

@w_maybach , оплачиваешь товар – вскрываешь коробку – в случае недостатков тут же обязаны заменить
иначе простите можно любой товар с любым недостатком так же отправлять по экспертизам, купил телевизор – тут же в зале вскрыл – пол экрана не работает – упс! простите, на экспертизу!
а по ЗОПП продавец при продаже обязан передать технически исправный товар, любые требования Apple которые противоречат местным законам являются ничтожными на территории действия данных законов

@w_maybach , после активации аппарата начинается отсчет гарантии по базе Apple. Нежелание вскрывать упаковку также связано с трудностями последующей продажи,если вы вдруг передумаете – мало кто хочет покупать вскрытый и активированный телефон

@Adversa Fortuna , я знаю, продавец мне то же самое сказал, на что я ему ответил, что мне нужно только включить, чтобы экран загорелся, активировать и вводить какие-либо данные я, конечно же, не собирался. Я считаю, что имею полное право убедиться, что мне продают технически исправное устройство, а не кота в мешке: я сейчас открою, там будет брак, и устройство из магазина за мои 50 тысяч (или сколько я там отдал, не помню уже) уедет на две недели в СЦ. Это же бред.
У меня не было цели передумать, я приехал за заказом и уже вывалил пачку рыжих купюр, поэтому: если брак, то они сами его в Apple возвращают, если все ок, то я забираю.

К тому же Дмитрий предлагает проверять динамик. Я не знаю, как это тогда сделать, не отдав предварительно деньги.

@w_maybach , из-за темной верхней части экрана в 6s (косяк не редкий, а повсеместный), я его 5 раз менял по гарантии:) Правда действие происходило в Испании

@fantique , ну вот у бывшей так и было, в итоге в без экспертиз и т.п. поменял ей, но не помню, как магазин назывался. Я опасался подобного, поэтому хотел проверить перед тем, как деньги отдавать (кстати, считаю, что имею полное право на это).

@w_maybach
Вас пытались обмануть.
В законодательстве четким по белому прописано (искать сейчас не буду), что упаковка не нужна при возврате брака.
Например в Мвидео брали мне и товарищу. Мы сразу же проверили на месте, за столиком сервиса. Полностью проверили, с активацией. В итоге его аппарат не ловил сеть, у меня все нормально.
Без вопросов поменяли на новый.
Всегда проверяйте прямо в магазине. Если там нашел косяк, сразу поменяют. Если вышел из магазина и сдох телефон – уже извините, экспертиза до 14 дней.

@Timsan , я уточню: мне не разрешили включить устройство. Доставать его из коробки не было смысла, хотя мне вроде даже открывать не хотели давать. Включать точно нельзя было.
Целлофан вообще не нужен при возврате в магазин по любым причинам.
У меня не было желания бодаться, если честно, хотя мог. Я просто после работы уже приехал с умирающим 5s (контроллер питания приказал долго жить), хотел забрать и уйти. Собственно, я отдал деньги вскрыл, все тщательно проверил прямо перед продавцом, все, к счастью, было ок:) Если бы не было, разговор был бы другим совершенно.

@w_maybach , так я к тому, что проверяйте, не выходя из магазина. Ясное дело, что придется оплатить сперва (хотя логике это не поддается), но так везде - оплатил, пошел на проверочный стол и убедился с консультантом, что все ок. В общем, геморрой начинается еще с момента того, как решаешь: «А куплю ка я новый iPhone!»

@Дмитрий Бардаш , я абсолютно не против, но не когда мне говорят: “Вы денюжку вот сюда в кассу положите, а потом открывайте. Если будет брак, мы заберём на экспертизу на две недели, после чего вам либо выдадут новое устройство, либо выполнят ремонт этого”. Уж извините, но это форменное издевательство и унижение, если так говорит продавец, на глазах которого ты только что снял пленку.

Владельцы IPhone регулярно получают обновления операционной системы и качественное гарантийное обслуживание, однако, не всегда качество является гарантией абсолютно стабильной работы устройства. Как и любой смартфон, IPhone может время от времени давать сбой. Поговорим об одной из самых распространённых проблем пользователей IOS, когда IPhone плохо слышит собеседник.

Ищем причину неисправности

Если вы приобрели телефон недавно и сразу появилась проблема «собеседник не слышит меня во время разговора», убедитесь в том, что:

• Микрофон расположен достаточно близко к источнику звука. Несмотря на свою банальность, эта причина является наиболее распространённой. Юзеры могут использовать громкую связь или держать телефон таким образом, что разговорный динамик располагается слишком далеко;
• Физическая преграда микрофона шумоподавления. Возможно, чехол вашего айфона закрывает микрофон, поэтому и создается эффект глухого голоса «как из бочки». Стоит заметить, что перекрывать работу детали могут не только внешние аксессуары, но и детали, которые находятся внутри корпуса. К примеру, на верхнем шлейфе мог сдвинуться уплотнитель, который необходим для более плотного прилегания разговорного микрофона к корпусу айфона;
• Абсолютная поломка верхнего шлейфа. Если шлейф перестал работать (а не только его составляющая), на IPhone будут плохо работать кнопки отключения звука, регулировки громкости.

Также причиной плохого звука может быть некорректное обновление операционной системы, попытка установки джейлбрейка, перехват телефонных разговоров другими приложениями (в том числе и вирусным ПО).

Восстанавливаем работу IOS

Стоит заметить, что в 99% случаев вместе с проблемой плохой слышимости со стоны собеседника на айфоне не работает функция записи звука через стандартное приложение. Если до возникновения сбоя вы обновляли IOS, попробуйте выполнить следующие действия.

Очистите телефон от последних установленных приложений и перезагрузите его . Некоторые пользователи отмечают, что такие программы как Whatsapp, Viber и Telegram, могут влиять на работу стандартной утилиты для совершения звонков. Причина – баги в последних обновлениях приложений.

Выполните восстановление данных с помощью ITunes или IClou d. Согласно стандартным настройкам, айфон регулярно создает резервную копию данных и отправляет ее на сервис Айклауд. Также бэкап создается во время каждого подключения телефона к ITunes. Вы можете откатить настройки телефона, воспользовавшись бэкапом который был создан еще до возникновения сбоя в ОС.

Дождитесь выхода новой версии прошивки . Очень часто проблема заключается именно в багах от разработчика, которые возникают в процессе создания новой прошивки. Как правило, неудачные прошивки устраняются в течении 1-2 дней. IOS будет обновлен «по воздуху» автоматически.

Замена верхнего шлейфа

В случае аппаратной поломки, единственное решение – полная замена верхнего шлейфа айфона. Заменять отдельные составляющие нет смысла, ведь официально их приобрести нельзя, а использование несертифицированных запчастей приведет к полной неработоспособности айфона (без возможности включения устройства).

Для замены шлейфа сначала нужно отсоединить нерабочую деталь, как показано на рисунке.

Возьмите новую деталь и перед её установкой обратите внимание на микрофон шумоподавления. На нем должна быть защитная сеточка с указанием серийного номера запчасти. В некоторых случаях, микрофон для подавления шумов может быть заклеен черной лентой. Не забудьте отклеить ее перед началом работы.

Современные телефоны уже давно не используются по своему прямому назначению. Теперь это музыкальный плеер, видео- и фотокамера, GPS-навигатор и т. д. Для разговоров, конечно, телефоны применяются, но реже, чем раньше. Но даже если на "Айфоне 6" плохо слышно собеседника, то это повод для волнения владельца. Такие дорогие гаджеты от Apple должны работать исправно.

К сожалению, не застрахован от этого ни один телефон. Даже новые флагманы iPhone 7 и 7 Plus подвержены такому риску.

Добавляем громкости

Начнем с банального. Неопытные пользователи при разговоре просто делают звук динамика тише, непроизвольно нажимая кнопку уменьшения громкости на боковой панели. В таком случае даже не нужно открывать настройки "Айфона 6". Чтобы установить максимальную громкость, нужно позвонить кому-нибудь и уже во время звонка боковыми клавишами увеличивать громкость.

Судя по сообщениям на разных форумах, многим пользователям помогает и простое действие: вставить и вытащить гарнитуру. Если поможет, то это замечательно, но если нет, тогда идем дальше.

Транспортировочная пленка и чехлы

Еще одна причина: транспортировочная пленка. После покупки нового смартфона на экране всегда есть пленка, которую люди почему-то не снимают. Они это делают якобы в целях сохранения красивого внешнего вида, но эта пленка может просто перекрывать динамик, отчего будет плохо слышно собеседника.

Чехлы тоже могут перекрывать звук. Обычно в них предусмотрено отверстие для динамика, но оно иногда забивается мусором. Попробуйте прочистить его и снова протестируйте телефон.

Чистим сеточку динамика

Если сетка, которая закрывает мембрану и служит некой защитой от мусора, могла засориться, то, чтобы ее прочистить, нужно использовать ватку со спиртом или зубную щетку. Также попробуйте продуть ее и вынуть мусор.

Если очистка помогла, то это прекрасно. Правда, грязь скапливается не только снаружи, но и внутри. Поэтому иногда телефон надо разбирать, чтобы вычистить мусор из-под сеточки.

Для разборки используются специальные отвертки типа "звездочка". Скорее всего, их у вас нет, поэтому придется обращаться в сервисный центр. Если же необходимый инструмент есть, то можно попытаться самому снять крышку. Но делайте это аккуратно, чтобы не задеть и не оторвать шлейф.

Помогло? Если нет, то будем искать причину.

Ищем причину

Важно вспомнить, после чего стало плохо слышно собеседника на "Айфоне 6". Например, после того, как гаджет выпал из рук или вы опрокинули на него стакан с водой. Не исключено, что в динамик попал песок после отдыха на пляже. Нарушить его работу могло что угодно, но чаще всего виноват именно владелец. Сами по себе динамики портятся исключительно редко. Ведь это простой модуль, в котором ломаться особо нечему.

К сожалению, единицы пользователей могут самостоятельно произвести ремонт "Айфона 6". Без специальных отверток это сделать невозможно, поэтому самый простой лаконичный совет - несите телефон в сервисный центр.

Причем если вы точно помните, что динамик стал работать хуже после падения, то можно особо не спешить. Однако если вы уверены (или хотя бы есть такая вероятность), что плохой звук на "Айфоне 6" вы определили после попадания внутрь корпуса воды, то необходимо сразу отключить телефон, вынуть батарею и отнести аппарат в сервисный центр. В данном случае это минимум, что вы можете сделать полезного. Максимум, это если вы еще и просушите телефон феном хотя бы в течение 5-10 минут. Наверняка за это время вода испарится изнутри. После этого все равно несите телефон к мастеру.

Если окажется, что вода попала внутрь и замкнула контакты, то придется ставить новый динамик на "Айфон 6". Обычно он недорогой, но с условием оплаты работы получится не так уж и дешево. Также нельзя исключать, что при падении не отошел какой-нибудь контакт или шлейф. В этом случае ремонт не будет дорогим.

Может ли быть причина в ПО?

Может. Сама по себе операционная система iOS прекрасна. Она хорошо оптимизирована, удобна в управлении, постоянно обновляется. Но нынче у многих пользователей популярные джейлбрейки. Это специальные программы, устанавливаемые на iOS. Другими словами - прошивки.

Да, они открывают много возможностей для пользователей, в том числе и возможность устанавливать классные бесплатные программы, за которые без джейлбрейка пришлось бы заплатить деньги. Но прошивки - это неофициальные программные обеспечения, и за их работоспособность не отвечает никто. Не нужно удивляться, что после какого-нибудь джейлбрейкана станет плохо слышно собеседника на "Айфоне 6". И хотя проблема в софте решается достаточно легко, подобная особенность имеет место.

Так что не рекомендуется без крайней необходимости устанавливать разного рода сложный софт, который может навредить системе. Хорошо, если проблема с динамиком будет носить программный характер. В таком случае ремонт "Айфона 6" не потребуется вовсе. Достаточно будет просто установить свежее официальное ПО через программу iTunes.

Кстати, крайне редко может быть проблема даже в официальной прошивке. Бывали случаи, когда новые версии ПО от Apple только вредили телефону. Поэтому можно попытаться "откатиться" на предыдущую версию ПО. Маловероятно, что это решит проблему, но стоит попробовать.

Если ничего не помогло

Если удаление джейлбрейка и установка официального программного обеспечения не помогла и по-прежнему собеседника на "Айфоне 6" плохо слышно, то придется обращаться в сервисный центр или, если нет гарантии, в какую-нибудь частную мастерскую.

Ну а на крайний случай просто используйте проводную (она всегда идет в комплекте к телефону) или bluetooth-гарнитуру, а также общайтесь по громкой связи.