0 بسیاری از مردم دوست دارند در انجمن ها ارتباط برقرار کنند و اغلب با اصطلاح ناآشنا Moder برخورد کرده اند. بنابراین برخی از مردم می پرسند Moder کیست یا Moder به چه معناست؟? من می خواهم چندین مقاله جالب در مورد اصطلاحات اینترنتی به شما توصیه کنم، به عنوان مثال، فریک کیست، فورس به چه معناست، چگونه کلمه فالوور را بفهمیم، اصطلاح Flood به چه معناست و غیره. کلمه "Moder" یا همانطور که اغلب نامیده می شود، "مدیر" از کلمه لاتین "moderor" می آید، که می تواند به روسی به عنوان "من مهار می کنم"، "من معتدل" ترجمه شود. هر منبع دارای مجموعه ای دقیق از قوانین، اختیارات و مسئولیت های خود است. وظیفه کلی مدیر این است که اطمینان حاصل کند که کاربران به قوانین سایت احترام می گذارند. به طور خاص، Moder می تواند:
محدود کردن حقوق بازدیدکنندگان سایت (ممنوعیت گذاشتن پیام).
حذف صفحات کاربر؛
ویرایش پیام های دیگران؛
پست های دیگران را حذف کنید
مدر(مدیریت) کاربر ممتازی است که در مقایسه با کاربران عادی سایت (اکو کنفرانس، انجمن، چت) از قدرت بیشتری برخوردار است.
تعدیل کردن یعنی چه؟
بعد از اینکه اجازه داده شد مجری، به یک انجمن یا چت خاص، سپس باید دائماً پیام هایی را که کاربران می گذارند بخوانید. شما باید پست های دارای محتوای توهین آمیز را حذف کنید و شخصی را که آن را منتشر کرده است به Ban بفرستید. شما باید ابتکار عمل داشته باشید و سعی کنید ایده های جدیدی برای توسعه منبع پیدا کنید. ممکن است ارزش ایجاد موضوعات جدیدی را داشته باشد که باید بسیاری را مورد توجه قرار دهد و راه حل های بهینه را به طور خاص برای این بخش پیدا کنید.ناظم کسی است که توانایی دارد خلاقبه معنای خوب کلمه فکر کنید، به مدیر کمک کنید، ایده های اصلی را ارائه دهید، نظم را در انجمن یا پورتال حفظ کنید. موددر برای آسان کردن کار ادمین (مالک منبع) مورد نیاز است.
شدن مجری، باید از تمام موضوعات ارائه شده در این تاپیک آگاه باشید و به بازدیدکنندگان کمک کنید. شاید تلاش شما مورد توجه قرار گیرد و به شما پیشنهاد شود که تبدیل شوید مجری، اما فراموش نکنید که اکنون مسئولیت کامل بر عهده شماست و آنها به شدت از شما درخواست خواهند کرد.
ناظم کیست؟ چگونه گرداننده شویم؟
ناظر شخصی است که نظم را در مکالمات آنلاین، جوامع و صفحات عمومی در شبکه های اجتماعی حفظ می کند. او حقوق کمتری نسبت به مالک یا مدیر دارد، اما بیشتر از یک کاربر معمولی.
ویدیوهای بیشتر در کانال ما - بازاریابی اینترنتی را با SEMANTICA یاد بگیرید
به عنوان مثال، در یک انجمن در مورد هنر، یکی از کاربران تصمیم گرفت صفحه اینستاگرام خود را با عکس هایی از گربه محبوب خود تبلیغ کند. چنین پست هایی خارج از موضوع هستند و باید توسط بازبین حذف شوند تا دیگر کاربران از بحث منحرف نشوند. این وظیفه مجری است.
وظیفه ناظم چیست؟
بازبین باید فوراً محتوای ناسازگار را حذف کند و بازخورد خود را به شرکت کنندگان ارائه دهد. هر ناظر فهرست حقوقی مخصوص به خود را دارد که توسط مالک یا مدیر حساب اختصاص داده می شود. اغلب آنها شامل موارد زیر هستند:
- حذف پیام هایی که با موضوع مطابقت ندارند، حاوی الفاظ توهین آمیز، توهین، پیوند به منابع شخص ثالث و غیره هستند.
- ممنوع کردن - محدود کردن دسترسی به یک مکالمه یا حساب برای کاربران خاص به دلیل رفتار نامناسب.
- حذف ربات ها و تقلبی ها از مکالمات
- اضافه کردن مطالب جدید و ویرایش پست های قدیمی
مجری علاوه بر حقوق، وظایفی نیز دارد. بیایید فهرست کنیم که یک بازرس وب سایت باید چه کاری انجام دهد:
- قوانین را همراه با همه شرکت کنندگان منابع بدانید و دنبال کنید و رفتار خود را الگو قرار دهید.
- بی طرفی را حفظ کنید و اختلافات را حل کنید.
- شکایات دریافتی را بررسی کنید و اقدامات لازم را انجام دهید.
- هنگام برقراری ارتباط با کاربران مودب و درست رفتار کنید.
- نظم را در موضوعاتی که او مسئولیت دارد حفظ کنید.
کاربران در صورتی که کار بازرس را بی کیفیت و بی اثر بدانند می توانند از وی شکایت کنند. بخش ها یا فرم های خاصی برای درخواست ها ایجاد می شود. همچنین می توانید به مدیر نامه بنویسید و از مدیر شکایت کنید.
چرا به ناظم نیاز دارید؟
مدیران برای کار با پروژه های مختلف در اینترنت منصوب می شوند.
مدیر انجمن
او که به عنوان مدیر انجمن منصوب می شود، نمی تواند اختیارات خود را به افراد دیگری تفویض کند مگر اینکه خود مدیر باشد. مسئولیت های او شامل نظارت بر موضوعات است: اضافه کردن اولویت، ادغام، تقسیم، ویرایش، بسته شدن، و همچنین بررسی پیام ها برای ارتباط موضوعی، عدم وجود کلمات ناسزا، توهین.
مدیر گروه VK
اخبار خود را اضافه می کند و موارد ارائه شده توسط کاربران را نظارت می کند. اگر با فرمت مناسب باشد، ناظم آنها را منتشر می کند. به همین ترتیب، نظرات را از نظر تبلیغات، سیل و هرزنامه بررسی می کند و اقدامات لازم را انجام می دهد. لیست سیاه جامعه را مدیریت می کند.
مدیر چت
نظم را در چت حفظ می کند و در صورت تخطی از قوانین، بسته به تخلف انجام شده، شما را به طور موقت یا دائم از گفتگو حذف می کند.
مدیر سایت
مسئول ناوبری واضح در سایت، نظارت بر توضیحات صحیح کالاها و خدمات، درک محصولات برند و پاسخگویی به سوالات کاربران مرتبط با آن است.
انواع اعتدال
- - بررسی پیام قبل از انتشار ناظم متن را از نظر خطا بررسی می کند، در صورت لزوم ویرایش می کند و در مورد قرار دادن تصمیم می گیرد. به این ترتیب، منابع مملو از هرزنامه یا اطلاعات تایید نشده نمی شوند. از سوی دیگر، پیام ها به آرامی و تنها پس از تأیید ظاهر می شوند و ممکن است به دلیل نظر ذهنی بازبین رد شوند. همچنین می‌توان محتوا را برای زبان یا چندین ثبت نام به صورت ماشینی بررسی کرد.
- پس از تعدیل روش کارآمدتری نسبت به پیش تعدیل است. تأیید پس از انتشار انجام می شود. مزیت تعامل سریع است، اما بازبین باید به طور مداوم نظارت کند تا از هرزنامه، سیل، پیام های توهین آمیز و غیره جلوگیری کند.
- اعتدال خودرو. برای نشریات، فیلترها و برنامه های ویژه ای ایجاد می شود که کیفیت را کنترل می کند. رای دادن اغلب در جایی در دسترس است که کاربران به سودمندی محتوا امتیاز می دهند. مزایا: انتشار سریع، بدون نظر ذهنی داور. معایب: نرم افزار اضافی. امکان یافتن نقاط ضعف در سیستم و کار بر روی آن وجود دارد، بنابراین باید به طور مداوم نرم افزار را بهبود بخشید.
انواع ناظم
دو نوع بازرس وجود دارد:
- معمولی (معمولی).
- مدیر ارشد. حقوق بیشتری دارد که برخی از آنها قبلاً اداری هستند. کل پروژه را زیر نظر دارد.
چگونه می توان ناظم شد و چه ویژگی هایی برای این کار لازم است
قبل از انتصاب ناظم، مالک یا مدیر منبع باید بررسی کند که آیا وی از ویژگی های لازم برخوردار است یا خیر:
- در دسترس بودن دانش در مورد موضوع بحث. شما باید درک خوبی از موضوع داشته باشید تا به نظرات پاسخ دهید، اطلاعات نادرست را مشاهده کنید، یا بحث پرچم گذاری را ادامه دهید.
- توانایی حل تعارضات. یک مدیر خوب نباید همه را ممنوع کند و همه نظراتی را که دوست ندارد حذف کند. درعوض، باید سعی کنید تعارض را به طور مسالمت آمیز حل کنید، دیدگاه خود را به وضوح توضیح دهید، مودب و صبور باشید. ممنوع کردن و حذف نظرات آخرین راه حل است.
- توانایی واکنش سریع به موقعیت ها. کاربران نمی خواهند یک هفته برای پاسخ به سوال خود منتظر بمانند، آنها هم اکنون پاسخ می خواهند. همچنین، اگر در یک مکالمه اختلافی رخ دهد، باید به سرعت حل شود، در غیر این صورت می تواند به یک رسوایی بزرگ تبدیل شود.
- دانش اولیه کار با رابط شبکه های اجتماعی، موتورهای وب سایت، مهارت های اولیه برنامه نویسی.
با سلام خدمت خوانندگان محترم سایت وبلاگ. اکثر کاربران منابع اینترنتی متقاعد شده‌اند که ناظم فردی شیطانی است که دارای قدرت نامحدودی در یک انجمن یا در یک چت است و از ممنوعیت‌های دائمی لذت می‌برد.
تا حدی حق با آنهاست، اما این یک دیدگاه بسیار محدود از ماهیت کار ناظم است، زیرا به همین ترتیب می توان چراغ راهنمایی را به دلیل جلوگیری از عبور ترافیک مقصر دانست.
مدیران با هم فرق دارند...
ما از اصطلاح انگلیسی moderator استفاده می کنیم که از moderare یا لاتین ایتالیایی moderor گرفته شده است و به معنای واقعی کلمه ترجمه شده است. کسی که مهار / کند / ضعیف می شود.
این اصطلاح خیلی زودتر از اینترنت و بسیار گسترده استفاده می شودبنابراین، پاسخ صحیح به این سوال: ناظم چیست یا چه کسی خواهد بود:
- در موسیقی - دستگاهی که صدای سازهای کیبورد را خفه می کند.
- در فیزیک هسته ای - موادی که نوترون ها را تعدیل می کنند، اما قادر به گرفتن آنها نیستند.
- در مهندسی مکانیک - دستگاه هایی برای کاهش سرعت سفر.
- در کشاورزی - مکانیزمی که هنگام مهار اسب ها و کاهش تأثیر حرکت ناهموار گاری یا سایر تجهیزات روی آنها استفاده می شود.
- در جامعه شناسی - شخصی که نظرسنجی انجام می دهد.
- در رسانه های انگلیسی-آمریکایی - میزبان یک برنامه (اجراها، بحث ها، آزمون ها، گفتگوها)؛
- در منابع شبکه - کاربر مسئول سفارش و رعایت قوانین ارتباطی است.
در زیر به این خواهیم پرداخت که یک مدیر صرفاً با چه کسی در ارتباط است ارتباط در اینترنت.
کار یک ناظم اینترنتی
صرف نظر از مقیاس یک منبع اینترنتی خاص و مشکلات حل شده توسط کاربران آن، مدیر مسئول است. برای حفظ نظم در آنجاانطباق پیام ها در موضوع مورد بحث یا موضوع انجمن و همچنین رعایت قوانین و محدودیت های تایید شده توسط مدیریت.
یک منبع شبکه تنها زمانی برای کاربران جالب و برای بازدیدکنندگان مفید خواهد بود که ارتباطات تعاملی هدفمند و ساختارمند باشد.
برای این منظور مجری حق و فرصت دارد:
- حذف یا بستن موضوعات و بخش هایی که قوانین منبع را نقض می کنند.
- پیام های مهم را برجسته کنید و آنها را در نتایج جستجو مطرح کنید.
- متن پیام ها و انواع محتوای ارسال شده توسط کاربران را برای نقض قوانین فعلی بررسی کنید.
- اطمینان حاصل کنید که هر موضوع انجمن مرتبط باقی می ماند.
- ویرایش پیام های کاربر؛
- اجازه ندهید هرزنامه (؟) و سایر موارد نقض قوانین پذیرفته شده عمومی که مانع کار عادی می شود.
- به طور موقت توانایی متخلفان برای برقراری ارتباط در انجمن یا چت را محدود کنید، تا ممنوعیت اعضا;
- تشویق کاربرانی که فعالانه در کار منبع مشارکت دارند.
یکی از مهمترین وظایف یک مدیر، حل و فصل موقعیت های درگیری است که دائماً بین کاربران ایجاد می شود، با حداقل ضرر برای آنها.
هر فردی حق دارد نظر خود را بیان کند، اما در گرماگرم بحث می تواند شخصی شود، شروع به بی ادبی کند یا سایر شرکت کنندگان در بحث (کسی که دائماً این کار را انجام می دهد) تهدید کند.
مجری خوبباید آن را در یک پیام شخصی یا با یک بلوک کوتاه متوقف کنید. در بیشتر موارد، شرکت کنندگان به سرعت خنک می شوند و به طور عادی به برقراری ارتباط ادامه می دهند.
ارزش اصلی هر منبع اینترنتی، کاربران آن است. هر یک از آنها دیدگاه خود را از جهان و موضوعات مورد بحث آورده است، با دیگران بحث می کند، نکات دردناک را به اشتراک می گذارد و به حل مشکلات دیگران کمک می کند.
هر بحثی مستلزم وجود دیدگاه‌های مختلف است و ناظم که این موضوع را درک می‌کند تمام تلاش خود را برای انجام آن به صورت مسالمت آمیز به کار می‌گیرد.
الزامات اصلی برای شخصی که به عنوان مدیر یک انجمن یا منابع دیگر منصوب می شود عبارتند از:
- قدرتدر میان کاربران به عنوان یک قاعده، در طول ارتباطات، رهبران به سرعت شناسایی می شوند، که نظرات آنها توسط همه گوش داده می شود، که کار آنها را به عنوان یک ناظم بسیار تسهیل می کند.
- روانشناسی پایداریو توانایی بی طرف ماندن در هنگام بحث در مورد مسائل. ناظم نمی تواند از موقعیت خود به ضرر حق بیان نظرات دیگر کاربران استفاده کند.
- تواناییبرای حفظ نظم وارد درگیری شوید، زیرا مجبور خواهید بود اغلب مجازات کنید.
- دسترسیمقدار زیادی زمان برای تکمیل کار تعدیل منبع؛
- خوب مالکیتمسائل مورد بحث
مشکل تنظیم و آزادی عمل مجری شایسته توجه ویژه است. مقررات دقیق عالی هستند، اما چه کسی می تواند تضمین کند که همه گزینه ها برای توسعه رویدادها در مورد منبع، انواع مجازات ها و پاداش ها را فراهم می کند؟
از سوی دیگر، آزادی بیش از حد ناظم در تعیین شدت تخلف و مجازات آن ممکن است باعث خودسری شود، که بر روابط در تیم تأثیر منفی می گذارد.
هیچ راه حل روشنی برای این مشکل وجود ندارد، بنابراین، هنگام انتصاب یک مدیر، مدیریت می تواند تنها به عقل سلیم، تجربه در ارتباط با انجمن و قدرت بین کاربران تکیه کند.
موفق باشی! به زودی شما را در صفحات سایت وبلاگ می بینیم
ممکن است علاقه مند باشید
انجمن اینترنتی چیست و چرا به آن نیاز است؟ سیل، شعله، ترولینگ، موضوع و خارج از موضوع - چیست؟ 
احترام چیست و این کلمه هنگام برقراری ارتباط در اینترنت به چه معناست؟ 
Skype - چیست، چگونه آن را نصب کنید، یک حساب کاربری ایجاد کنید و شروع به استفاده از Skype کنید نحوه حذف یا غیرفعال کردن موقت صفحه فیس بوک 
چه زمانی اینترنت ظاهر شد - تاریخچه شبکه و چه زمانی روز اینترنت جشن گرفته می شود؟ ترافیک - چیست و چگونه می توان ترافیک اینترنت را اندازه گیری کرد اثبات - چیست و چرا آنها به اثبات یا پیوند اثباتی در اینترنت نیاز دارند؟ 
ICQ و نسخه وب آن - پیام رسان آنلاین رایگان خوب قدیمی با ویژگی های جدید پیام رسان چیست، برای چیست و چگونه از آن استفاده کنیم - 6 پیام رسان محبوب در جهان 
Yandex Market دستیار آنلاین شما برای هر خریدی است
در زندگی هر ایالت پلیس وجود دارد.
کوزما پروتکوف
اعتدال - مدیریت هدفمند گروهبحث یا حل یک مشکل بر اساس سازمان فرآیندهاارتباط و تصمیم گیری در گروه
مجری- متخصص در زمینه سازماندهی فرآیند با کار گروهی با همبحث یا تصمیم برخی وظایف یا مشکلات صحبت كردنلپیداری، ناظم - متخصص در سازماندهی فرآیند همکاری در یک گروه.هنگام تعدیل کار گروهی اوباید دو فرآیند را سازماندهی کرد: فرآیند ارتباط در گروه وفرآیند حل یک مشکل (مشکل).
ناظم یک رهبر گروه نیست که هنگام بحث در مورد یک وظیفه، حق تصمیم گیری و توزیع وظایف را بین کارکنان داشته باشد. او متخصص در زمینه مشکل مورد بحث نیست و صحت گزینه های راه حل در نظر گرفته شده را ارزیابی می کند. او یک متخصص بی طرف در سازماندهی فرآیندهای ارتباط و تصمیم گیری هدفمند در گروه است.
مجری مسئولیتی در قبال محتوای بحث ندارد.
مسئولیت کیفیت محتوا و نتیجه بحث بر عهده گروه تعدیل شده است.
مدیر مسئول کیفیت بحث و حل مشکل است. او باید از روند و انطباق با قوانین بحث اتخاذ شده توسط گروه اطمینان حاصل کند.
همانطور که قبلاً ذکر شد، هنگام کار در یک گروه، شرکت کنندگان اغلب فاقد انضباط و خودسازماندهی هستند که منجر به از دست دادن زمان، افزایش تنش منفی و کاهش سازنده بودن در بحث می شود. از این حیث حضور یک ناظم مستقل و شخص ثالث به خودی خود تأثیر مثبتی را ایجاد می کند. او گروه را به عنوان یک عامل خارجی عینی تحت تأثیر قرار می دهد که در حضور آن، دیگران شروع به نگاه کردن از بیرون به خود می کنند، «از چشم یک ناظر عینی» و کنترل بیشتری بر رفتار و اظهاراتشان در حین بحث دارند.
همزمان با سازماندهی یک راه حل مشترک برای مشکل، ناظم با اقدامات خود یک فرآیند یادگیری را در گروه با هدف تسلط بر روش ها و تثبیت الگوهای رفتاری که باعث بهبود جو گروه، شکل گیری روابط همکاری و افزایش کارایی کار می شود، آغاز می کند. اگر چه در طول تعدیل مؤثر اثر یادگیری وجود دارد، اما این اثر ثانویه است. آموزش وظیفه اصلی اعتدال و ناظم نیست. این وظیفه مربی و مربی است.
در طول اعتدال، روابط در گروه تعدیل شده ممکن است بهبود یابد. با این حال، مدیر وظیفه ایجاد یک رابطه را ندارد. وظیفه او رساندن گروه به یک نتیجه معنادار است که می تواند یا تبادل اطلاعات باشد یا ارزیابی موقعیت یا مجموعه ای از نظرات و پیشنهادات یا تصمیم گیری در مورد یک مشکل. اگر بر اساس یک فرآیند تعامل مؤثر، یک رابطه اعتماد در گروه ایجاد شود، به این معنی است که اعتدال بیش از حد موفق بوده است. این محصول غیرمستقیم و اختیاری اعتدال است، اگرچه اغلب بسیار مطلوب است. (اما در مورد تعدیل تعارض، بهبود روابط یکی از وظایف اصلی ناظم است.)
توابع گرداننده
در طول فرآیند ارتباط، مدیر باید:
· در مورد قواعد بحث توافق کنند.
· نظارت بر رعایت قوانین بحث؛
· به همه فرصت صحبت بدهید.
شرکت کنندگان منفعل را در بحث مشارکت دهید.
· اطمینان از در نظر گرفتن یکسان از همه دیدگاه ها.
· توضیح و توضیح اظهارات شرکت کنندگان؛
· اطمینان حاصل شود که همه پیشنهادات مورد بحث را درک می کنند.
· ملایم کردن اظهارات منفی شرکت کنندگان.
· تعمیم و خلاصه کردن نقطه نظرات و پیشنهادات.
· جمع بندی نتایج میانی و نهایی.
· حفظ بی طرفی نسبت به دیدگاه های مختلف.
در طول فرآیند تصمیم گیری، ناظم باید:
· درک مشکل و وظیفه را فراهم کند.
· در مورد هدف تعامل در گروه توافق کنند.
· رعایت نظام مندی در فرآیند یافتن راه حل.
· جمع آوری تمام دلایل موافق و مخالف پیشنهادات ارائه شده.
· بحث و ثبت معیارهای کلی برای ارزیابی گزینه ها.
· در مورد قوانین و رویه تصمیم گیری به توافق برسند.
· ارائه یک روش تصمیم گیری.
· نقطه نظرات را هماهنگ کنید، به دنبال فرمول های تعمیم دهنده باشید.
· تشویق و ارائه راه حل های یکپارچه.
· ثبت تصمیمات اتخاذ شده.
· درک شرکت کنندگان از تصمیم اتخاذ شده و موافقت با آن را بررسی کنید.
اگر کار یک ناظم را در چارچوب چرخه هدف در نظر بگیریم، باید توجه داشت که تعدیل تمام مراحل آن را به جز مرحله اجرا شامل می شود. اعتدال عبارت است از سازماندهی همکاری در مواقعی که نیاز به هماهنگی نظرات و اتخاذ تصمیم توافق شده در حین بحث در مورد یک مشکل یا کار است. ناظم تعامل را در گروه فقط در طول فرآیند ارتباط و تصمیم گیری سازماندهی می کند. به محض تصمیم گیری، توافق بر سر برنامه ها و شروع مرحله اجرای آنها، مجری جای خود را به رهبر می دهد. او صلاحیت سازماندهی کار عملیاتی یا هماهنگی اقدامات مجریان را ندارد، زیرا در این مورد نیاز به اتخاذ تصمیمات عملیاتی است که مجری نه صلاحیت های لازم و نه اختیارات لازم را دارد. سازماندهی و هماهنگی اجرا عنصر رهبر است.
اعتدال تنها زمانی ضروری می شود که در مرحله اجرای CC، بحث و تصمیم گیری در مورد هر موضوعی فراهم شود. مرحله تجزیه و تحلیل CC، اگر به صورت گروهی انجام شود، همچنین بیانگر ارتباط مشترک برای ارزیابی نتیجه و روند کار و همچنین تصمیم گیری در مورد این دو جنبه است (آیا نتیجه به دست آمده و چقدر مؤثر است. کار انجام شد). بنابراین در مرحله تحلیل، اعتدال نیز لازم است.
مهم ترین قاعده اعتدال، حفظ بی طرفی در بحث است. در حالت ایده آل، ناظم نباید در مورد موضوع مورد بحث نظر خود را بیان کند. با این حال، در برخی شرایط، اگر او در زمینه موضوع مورد نظر صلاحیت داشته باشد، در ارائه دیدگاه خود در مورد موضوع آزاد است. اما مجری نباید از «موضع رسمی خود» برای دفاع از آن استفاده کند. هر چه او بیشتر از عقیده خود دفاع کند، گروه کمتر او را به عنوان ناظم تشخیص دهد، مدیریت فرآیند برای او دشوارتر می شود. هر چه بیشتر بر روی محتوا تمرکز کند، کنترلش را بر فرآیند از دست می دهد.
در این حالت ، او "طبق تعریف" ناظر نیست ، زیرا او فرمان اصلی - بی طرفی را نقض می کند ، عملکرد اصلی خود - مدیریت فرآیند و مزیت اصلی خود - اعتماد شرکت کنندگان را از دست می دهد.
بنابراین، ناظم اقدامات را هماهنگ نمی کند، او ارتباطات گروهی و فرآیند تصمیم گیری را در طول این ارتباط هماهنگ می کند.
مجری نباید مشکل را حل کند، باید روند حل را سازماندهی کند. وظیفه ناظم کمک به گروه در حل مشکل است نه حل آن برای گروه. هدف از اعتدال، به فعلیت رساندن پتانسیل هر یک از شرکت کنندگان و دستیابی به هم افزایی و همکاری در گروه است.
طراحی اعتدال:
بحث بصری
یک بار دیدن بهتر از صد بار شنیدن است.
عوام فریبی رایج
در سال های اخیر، تمرین اعتدال به طور فعال از مفهوم تعدیل کار گروهی که توسط K. Klebert، E. Schrader و W. Staub، بر اساس درک متقابل توسعه یافته است، استفاده کرده است. به ویژه اغلب برای تعدیل جلسات سازمانی برای حل مشکلات سازمانی استفاده می شود. هدف این رویکرد این است که به همه شرکت کنندگان فرصت برابر برای بیان ایده ها و نظرات خود بدهد. هنگامی که تنها رهبر یا تعدادی از فعال ترین شرکت کنندگان صحبت می کنند و بقیه به عنوان ناظر حضور دارند، ساختار ارتباط عادی را در یک گروه تغییر می دهد. این رویکرد مبتنی بر درگیر کردن آن دسته از شرکت‌کنندگانی است که در فرآیند هدف‌گذاری و تصمیم‌گیری شرکت نکرده‌اند و بنابراین معلوم شد که کمتر آگاه، انگیزه کمتری دارند و در نتیجه مسئولیت‌پذیری کمتری دارند و فعالانه برای اجرای آنها تلاش می‌کنند. در همان زمان، از ابزارهای بصری برای ساختار بحث در گروه استفاده می شود: کارت های فلیپچارت، پینبرد، متاپلان.
ایده اصلی این است که کتبی بحث کنیداعضای گروه ایده‌های خود را به صورت مکتوب ارائه می‌کنند و بهتر می‌توانند ایده‌های دیگران را بفهمند و به خاطر بسپارند، زیرا تمام افکاری که در طول بحث به وجود می‌آیند تجسم می‌شوند. تجسم به تجسم فرآیند و ساختار بحث و ثبت کلیه پیشنهادات و توافقات کمک می کند.
این شکل از اعتدال هم در گروه های آموزشی، کاری و مشکل دار و هم برای حل تعارض استفاده می شود. شامل سه عنصر اصلی است:
1. مجری حرفه ایکه تعامل شرکت کنندگان را با سازماندهی فرآیند تصمیم گیری، ساختاربندی ارتباطات و تنظیم روابط مدیریت می کند.
· گروهمدیر و کارکنانی که اطلاعات مورد نیاز برای حل مشکل و تصمیم گیری را فراهم می کنند،
· ابزارهای تجسممانند فلیپچارت، پینبرد. کارت های متاپلان که به شما امکان می دهد محتوای مشکل و فرآیندهای یافتن راه حل و ارتباطات را به صورت بصری ارائه دهید.
هر تعدیل نیاز به طراحی خاصی دارد - یک فرآیند هدفمند و ساختارمند از تعامل بین شرکت کنندگان. به عنوان مثال، تعدیل بحث در مورد انتقال به استفاده از یک برنامه کامپیوتری جدید برای سازماندهی مدیریت در یک شرکت ممکن است به این شکل باشد. ناظم از شرکت‌کنندگان دعوت می‌کند تا پاسخ‌های خود را در مورد هدف تغییرات ("در نتیجه انتقال به برنامه جدید چه چیزی بهتر شود؟") یا در مورد ترجیحات خود ("کدام ماژول‌های برنامه برای آنها مهم‌تر است" روی کارت‌ها ثبت کنند. شما شخصا”؟). با سنجاق کردن کارت‌هایی با پاسخ‌ها به صفحه پین‌بورد، ناظم با استفاده از سؤال‌های روشن‌کننده («توضیح دهید منظورتان دقیقاً چیست؟») تضمین می‌کند که همه پاسخ‌ها برای سایر شرکت‌کنندگان قابل درک است. سپس از گروه می‌خواهد که کارت‌ها را بر اساس محتوا به گونه‌ای ساختار بدهند که موضوعات کلیدی را که برای همه مهم است شناسایی کند. (به عنوان مثال، "تدوین معیارهای انتخاب" یا "رتبه بندی ماژول های برنامه اضافی بر اساس اهمیت آنها.")
اگر مجری بتواند ساختار موضوعی پاسخ ها را شناسایی کند، می تواند زیر گروه هایی را برای کار روی موضوعات خاص تشکیل دهد. او از شرکت کنندگان دعوت می کند تا موضوعات را انتخاب کرده و خود را برای کار روی آنها توزیع کنند. این باعث ایجاد زیر گروه هایی می شود که به موازات وظایف مختلف کار می کنند. گاهی اوقات گروه ها روی همین مشکل کار می کنند. این به شما امکان می دهد تا به طور فعال شرکت کنندگان بیشتری را در کار وارد کنید که در یک گروه بزرگ منفعلانه رفتار می کنند و تنوع ایده ها را افزایش می دهند. ناظم اطمینان می دهد که زیرگروه ها نتایج کار خود را برای ارائه به سایر شرکت کنندگان تجسم می کنند. پس از اتمام کار در گروه های فرعی، شرکت کنندگان دور هم جمع می شوند و نتایج کار خود را به یکدیگر ارائه می کنند. ناظم فرآیند تصمیم گیری در گروه را در مورد هر یک از موضوعات ارائه شده مدیریت می کند و از مشارکت و حداکثر توافق همه شرکت کنندگان اطمینان می یابد.
فرآیند توصیف شده یک نمونه معمولی از طراحی تعدیل با استفاده از تجسم برای سازماندهی ارتباطات در گروه و تمرکز آن بر دستیابی به درک متقابل و حل مشکل است.
آیا تا به حال این سوال را پرسیده اید: "مدیریت چیست؟" اما در واقع پاسخ دادن به آن بسیار دشوارتر از آن چیزی است که در نگاه اول به نظر می رسد.
حرفه؟ خیر، زیرا نه تنها در کشور ما، بلکه در سراسر دنیا چنین دانشکده و تخصصی در دانشگاه ها وجود ندارد. سرگرمی؟ همچنین بعید است، زیرا جهت مورد تقاضا است و به عنوان یک موقعیت ضروری در وب سایت ها و انجمن ها در نظر گرفته می شود.
فقط باید یک منبع اینترنتی اختصاص داده شده به جستجوی کار باز کنید و یک آگهی که به مدیر سایت نیاز است تقریباً بلافاصله در آن ظاهر می شود.
و این چیه؟ بیایید سعی کنیم آن را با هم بفهمیم.
بخش 1. ناظم چیست؟ ارتباط این جهت
اول از همه، لازم به ذکر است که نام خود از کلمه لاتین moderor گرفته شده است که به روسی ترجمه شده است به معنای "محدود کردن" یا "اعتدال کردن". یعنی می‌توان گفت که این یک کاربر ویژه رایانه است که در مقایسه با سایر شرکت‌کنندگان در منابع شبکه عمومی، که شامل انجمن‌ها، چت‌ها و کنفرانس‌های اکو می‌شود، قدرت گسترده‌تری دارد.
گرداننده حق حذف یا ویرایش پیام های دیگران و همچنین در صورت لزوم لغو صفحات و محدود کردن حقوق برخی از شرکت کنندگان برای مشاهده یا ویرایش منبع را دارد.
لازم به ذکر است که در اینجا من فقط اساسی ترین وظایف را لیست کرده ام ، اما در اصل ، هر سایت لیست مسئولیت ها و اختیارات خاص خود را دارد.
بخش 2. ناظم چیست و انواع اعتدال
به طور کلی، اعتدال را می توان به روش های مختلفی انجام داد.
- Pre-moderation به شما این امکان را می دهد که محتوای پیام ها را قبل از انتشار در سایت کنترل کنید. ناظم بررسی می‌کند و در صورت لزوم املای آن را تصحیح می‌کند یا پیام را به درستی تکمیل می‌کند، آن را قالب‌بندی می‌کند و تنها پس از آن درباره انتشار تصمیم می‌گیرد. گاهی اوقات محتوا به سادگی حذف می شود. این نوع معمولاً در منابع رسمی شرکت یا در جوامع آنلاین اختصاص داده شده به یک موضوع خاص استفاده می شود. مزیت این است که انجمن ها مانند زباله دانی نیستند. با این حال، در میان معایب، باید به ذهنیت احتمالی ناظم و کارایی پایین اشاره کرد.
- Post-Moderation به شما این امکان را می دهد که محتوا را پس از انتشار کنترل کنید. چنین پیام هایی بسیار سریعتر ظاهر می شوند، اما احتمال اسپم یا سیل بودن آنها نیز افزایش می یابد. ناظم مجبور است دائماً در چنین سایت هایی حضور داشته باشد.
- تعدیل خودکار در این صورت، خود شرکت‌کنندگان به پیام رای موافق یا مخالف می‌دهند و فیلترها و قوانین خودکار نیز از قبل ایجاد شده‌اند. هیچ ذهنیت ناظری وجود ندارد و مقالات به سرعت در سایت ارسال می شوند. اما برای انجام رای گیری و فیلترینگ به نرم افزار خاصی نیاز است.
بخش 3. ناظم چیست؟ انواع مدیران مدرن
بنابراین، پس از خواندن مطالب در این مقاله، آیا متقاعد شده‌اید که سایت شما به یک مدیر نیاز دارد؟ خوب، این تصمیم بسیار درستی است، اما اجازه دهید بفهمم: کدام یک دقیقاً، زیرا امروزه چندین نوع وجود دارد؟
من موارد اصلی را لیست می کنم:
- مدیر انجمن به عنوان یک قاعده، چندین نفر برای این اهداف مورد نیاز خواهند بود، زیرا در مدت کوتاهی لازم است پیام ها یا موضوعات خاصی را به طور کلی حذف کنید، آنچه نوشته شده را ویرایش کنید، بحث ها را ببندید یا برعکس، آنها را مهم تشخیص دهید و حرکت کنید. آنها به بالای لیست
- ناظر کنفرانس پژواک هشدارهایی را به برخی از کاربران به خصوص احساسی صادر می کند یا آنها را از بیان نظرات خود منع می کند و آنها را به حالت "فقط خواندنی" تغییر می دهد.
- مدیر گروه خبری یک فرد مهم در هر سایت خبری است. کل خوراک اطلاعات از طریق او می گذرد و این اوست که تصمیم می گیرد در مورد انتشار بیشتر.
- مدیر چت. به عنوان یک قاعده، این شخص بر پیشرفت بحث نظارت می کند و کاربرانی را که قوانین ارتباطی را نقض می کنند حذف می کند. در برخی از منابع اینترنتی از این نوع، پیام توسط ناظم پذیرفته می شود و تنها پس از آن در فید چت ظاهر می شود.