Бизнес абоненты Vodafone Украина могут пользоваться услугами мобильной связи и мобильного интернета за границей с помощью услуги международного роуминга.

Как подключить услугу роуминга?

Перед командировкой проверьте активирована ли у Вас услуга:
- через систему Виртуальный менеджер;
- обратившись к эксперту/специалисту Vodafone, который закреплен за Вашей компанией

Как работает роуминг?

Включите Ваш телефон, как только Вы прибыли за границу, и телефон автоматически обнаружит гостевую сеть. Vodafone Украина постоянно расширяет сеть роуминг-партнеров, подписывая прямые двусторонние соглашения с зарубежными операторами. Это дает возможность абонентам Vodafone Украина пользоваться услугами мобильной связи в других странах, а абонентам зарубежных операторов - в Украине.

Один номер - один мир

Куда бы Вы не ехали, не нужно менять Ваш телефонный номер. Где бы Вы не находились в нашей глобальной роуминговой сети, близкие, друзья и коллеги смогут позвонить Вам или отправить SMS-сообщение. Чтобы осуществить исходящий звонок за границей, номер необходимо набирать в международном формате, то есть + . Например, чтобы позвонить из-за границы в Центр обслуживания абонентов Vodafone Украина, наберите: + 380 50 4620001, где:

• + знак (клавиша), который используется в мобильных телефонах стандарта GSM для замены кода международного доступа из любой страны;
• 380 - международный код Украины;
• 50 - один из кодов сети Vodafone Украина;
• 462 00 01 - телефонный номер абонента (в данном случае номер Центра обслуживания абонентов Vodafone Украина).

Во время Вашего пребывания за границей круглосуточно звоните за помощью в Центр обслуживания абонентов (ЦОА): с мобильного или стационарного телефона по номеру + 380 50 4620001.

Проверка состояния счета

Чтобы проверить текущий баланс Вашего счета, необходимо набрать следующую комбинацию: *110*10#. Также состояние счета можно проверять с помощью системы «Виртуальный менеджер».

Что важно знать пользователям Мобильного Интернета в роуминге?

Перед поездкой за границу, пожалуйста, проверьте:

• активирована ли у Вас услуга Роуминга и Mобильного Интернета;
• поддерживает ли мобильный терминал (мобильный телефон, USB-модем) соответствующую GPRS/3G/4G услугу;
• внесена ли в настройках точка доступа APN: internet;
• работает ли мобильный терминал (мобильный телефон, USB-модем) в том же частотном диапазоне, что и гостевая сеть;
• доступен ли в гостевой сети Мобильный Интернет и какие тарифы на его использование.

Обратите внимание, что программное обеспечение большинства современных моделей телефонов может автоматически, без Вашего прямого участия, инициировать Интернет-соединения (например, обновление программного обеспечения телефона или автоматический прием MMS-сообщений, а также обновление приложений, работающих посредством Интернета, которые установлены на мобильном терминале, такие как: прогноз погоды, курс валют, онлайн-игры и т. д.). Помните, что за рубежом тарификация таких соединений происходит по тарифам международного роуминга.

Внимание! При нахождении на отдыхе или в командировке за пределами Украины, помните, что в зоне действия международного роуминга тарифы на услуги передачи данных будут отличаться от тарифов домашней сети. Если Вы находитесь в странах, где доступна 3G-сеть роуминг-партнера, помните, что в 3G-сетях скорость передачи данных значительно выше, и потребление Интернет-трафика может вызвать не запланированные Вами расходы. При проверке баланса счета важно помнить, что все события, которые были совершены в роуминге, отражаются на балансе счета не сразу же после завершения события, а с задержкой, которая может достигать нескольких дней.

Обратите внимание, что при пользовании Мобильным Интернетом в сети 4G в роуминге отключение передачи данных в мобильном телефоне невозможно. Если Вы не планируете пользоваться мобильным Интернетом, поменяйте, пожалуйста, в настройках телефона тип сети на 3G и отключите передачу данных на Вашем устройстве.

Пользование мобильным телефоном без гарнитуры

В некоторых странах запрещено пользоваться мобильным телефоном без гарнитуры «Hands-Free» во время вождения автомобиля. Полный перечень таких стран:
Австрия, Андорра, Азербайджан, Бермудские острова, Бельгия, Болгария, Босния и Герцеговина, Великобритания, Германия, Гонконг, Грузия, Греция, Дания Египет, Италия, Израиль, Кипр, Латвия, Ливан, Люксембург, Малайзия, Польша, Португалия, Россия, Сингапур, Словакия, Словения, Франция, Чехия, Швейцария, Эстония, Южная Африка
Цените Вашу безопасность и жизнь! Гарнитура «Hands-Free» повышает безопасность движения, позволяя Вам сохранять внимание на дороге и одновременно разговаривать по телефону за рулем Отправляясь за границу, помните, что штраф за использование мобильного телефона без гарнитуры «Hands-Free» во время вождения автомобиля в несколько раз может превысить стоимость гарнитуры «Hands-Free».

Мобильный оператор Vodafone с 1 апреля добавит Францию в перечень стран в услуге «Роуминг как дома», а также сократит срок работы пакета в четыре раза, сохранив стоимость.

Начиная с 1 апреля 2016 года услуга «Роуминг как дома» для абонентов предоплаченных тарифов будет активироваться не на 30, а всего 7 дней – об этом говорится на сайте оператора. Как подтвердил сайт сотрудник колл-центра, цена услуги останется прежней: 90 грн. в тарифе Red S, 150 грн. для абонентов Red M и 270 грн. в Red L.

Таким образом, 30-дневное пользование (28-дневное, если быть совсем точными) услугой станет в четыре раза дороже для абонента.

Пользователи контрактных пакетов продолжат получать услугу на 30 дней.

Если пересмотр срока действия расстроит большинство клиентов оператора (особенно тех, кто ради роуминга приобрел SIM-карту), появление Франции в списке стран, где работает услуга, порадует – это особенно актуально в преддверии Чемпионата Европы по футболу (Евро-2016), который пройдёт с 10 июня по 10 июля (те самые 30 дней) в стране с Эйфелевой башней, Лувром, Собором Парижской Богоматери и классическим кабаре Мулен Руж.

Сейчас в списке стран, где работает льготная тарификация, находятся Польша , Италия, Германия, Чехия , Испания, Португалия, Венгрия, Великобритания, Греция, Нидерланды, Мальта, Ирландия, Албания, Румыния и Турция .

Глава Vodafone Ольга Устинова недавно сообщила, что список стран в услуге «Роуминг как дома» расширится, а вот про сокращение периода работы в четыре раза умолчала. Тогда же она сказала, что оператор скоро , как контрактные, так и для предоплаты. Скорее всего, это также произойдёт 1 апреля, тогда же ожидается появление .

UPD 1: Vodafone пояснил изменение срока работы услуги. По их статистике, большинство абонентов не пользуются «роумингом как дома» более 7 дней.

Официальный аккаунт в Twitter также подтвердил слова Устиновой о расширении географии услуги, в том числе на другие континенты:

UPD 2 : на официальном сайте оператора появились уточнения, как будет работать «Роуминг как дома».

После использования пакетов мобильного интернета в рамках услуги «Роуминг, как дома» или пакетов услуг на день, временно (с 1 по 28 апреля) будет действовать тариф – 10 грн за каждые 500 МБ; по исчерпанию предоставленных объемов мобильного интернета скорость составит – до 10 Кбит/с. После 28 апреля тариф 10 грн за каждые 500 МБ исчезнет.

Активировать услугу получится только в сети Vodafone UA, то есть когда вы находитесь на территории Украины. При пребывании в роуминге более 28 дней, c момента первой регистрации в сетях роуминг-партнеров, начиная с 29 дня у абонента будут действовать базовые тарифы в роуминге – чтобы опять получить доступ к пакету, необходимо зарегистрироваться в сети Vodafone UA, то есть посетить Украину.

Еще одно сложное нововведение – если в роуминге абонент использует больше интернета и голосовых звонков, чем исходя из его профиля потребления услуг связи в Украине (то есть больше, чем обычно использует дома) или среднестатистического профиля абонентов Vodafone за предыдущий календарный месяц в Украине, то услуга перестанет работать, а пользователя переведут на базовые условия.

Услуга «Роуминг, как дома» не предоставляется, если абонент использует три и более SIM-карт Vodafone в своем конечном оборудовании (смартфон, планшет) в течение 28 дней пребывания в роуминге. Ах, еще нельзя использовать аппараты как модем – то есть раздать интернет со своего смартфона на ноутбук запрещено. Или вас отключат. Все подробности читайте на .

Пользователи предоплаченной и контрактной формы обслуживания Водафон, планирующие поездку за границу, могут не беспокоиться о тратах на связь. Оператор готов предложить своим пользователям выгодную и простую в подключении услугу «Водафон Роуминг как дома ». В рамках обслуживания предусмотрены тариф-пакеты на разговоры внутри сети, входящие звонки от других операторов, смс/mms-сообщения и мобильный интернет.

Водафон Роуминг как дома для пользователей тарифов Ред L/M/S и Девайс M/L

Подключение услуги выполняется посредством набора комбинации *600#. После активации абонент получает доступ к условиям услуги сроком на 7 дней.

В рамках тарифного плана Red L действуют следующие условия:

• Стоимость сервиса 360 гривен;
• 300 бесплатных минут на общение внутри сети с абонентами МТС и Водафон Украина, приём входящих от пользователей других мобильных систем;
• Пакет смс и mms-сообщений 300 шт, отправка на номера любых операторов;
• Интернет-пакет 360 Мб на 7 дней.

Условия роуминга для тарифа Red М

• Стоимость семидневного пользования услугой составит 180 грн;
• На разговоры внутри сети и входящие от любых операторов выделается 140 не тарифицируемых минут;
• Пакет текстовых и мультимедийных сообщений 140 шт. на любые номера;
• Трафик-пакет 180 Мб высокоскоростного интернета на неделю.

Роуминг в тарифе Red S

• Стоимость заказа недельной услуги 120 гривен;
• На входящие от любых абонентов и исходящие внутри сети (Водафон/МТС Украина) 100 бесплатных минут;
• Высокоскоростной мобильный интернет 120 Мб.

Звонки на в линейке тарифов Ред L/M/S роуминг тарифицируются 50 грн/мин, исходящие на другие сети 10 грн/мин.

• Заказ на неделю 200 гривен;
• Трафик-пакет 600 Мб интернет;
• Разговоры по входящим и исходящим звонкам оплачиваются в соответствии с базовыми тарифами.

«Домашний» роуминг для контрактных абонентов XL

Услуга предоставляется сроком на 30 дней. Стоимость её составляет 500 грн. Сумма будет автоматически снята со счёта абонента после отправки запроса на номер *600#. В рамках услуги контрактные абоненты получают доступ к следующим условиям роуминга:

• Пакет 500 бесплатных минут на звонки внутри сети (Водафон и МТС Украина), а также приём входящих от абонентов других операторов;
• 500 неоплачеваемых sms/mms-сообщений в любом направлении и на любые сети;
• Трафик-пакет 3G интернета объемом 500 Мб;
• Звонки на других операторов, действующих в странах-партнёрах, составят 10 грн/мин;
• Исходящие звонки на других операторов по всему миру 50 грн/мин.

Важно знать

• Для проверки статуса услуги необходимо набрать комбинацию *600*1# и активировать дозвон. Получение данных по запросу доступно круглосуточно.
• Условия домашнего роуминга доступны только на территории стран-партнёров Водафон, со списком которых можно ознакомиться в специальной таблице на официальном сайте .
• Оператор оставляет за собой право приостановить действие услуги «Водафон Роуминг как дома» или отказать в повторном её подключении при грубом нарушении правил пользования со стороны абонента.

Направление	Пакет услуг	Стоимость услуги на 7 дней
Исходящие звонки на номера абонентов Vodafone Украина	70 мин	150 грн
Все входящие звонки Исходящие звонки на номера абонентов других операторов Украины Исходящие звонки по стране пребывания	30 мин
Мобильный Интернет	200 МБ
SMS на все направления	50 шт.
Исходящие звонки между странами услуги "Роуминг, как дома"	10 грн/мин
Исходящие звонки в другие страны мира	50 грн/мин

Управление услугой

После заказа Вам будут начислены объемы услуг на 7 дней используемых только в роуминге - в странах услуги "Роуминг как дома».

Услуга будет действовать в следующих странах при регистрации в любой сети:

Дополнительная информация об услуге "Роуминг как дома":

• При смене тарифного плана услуга "Роуминг, как дома" сохраняется.
• Для подключения услуги "Роуминг, как дома" необходимо предварительно отключить услуги "Роуминг уикенд", "Польша, как дома, на день", "Польша,как дома, на месяц", "Украина онлайн", "ПолГига в дорогу".
• Услуга "Роуминг, как дома" доступна во всех тарифах Vodafone Предоплата.

После окончания пакетов в странах услуги "Роуминг как дома" будет действовать следующая тарификация:

Услуги	Тарифы в случае пользования
Все входящие звонки Исходящие звонки на номера операторов страны пребывания Исходящие звонки на номера абонентов Vodafone Украина Исходящие звонки на номера абонентов других операторов и городские номера Украины	35 грн/ 15 мин
Исходящие звонки между странами услуги "Роуминг, как дома"	10 грн/мин
Мобильный Интернет в день пользования	40 грн за 100 МБ и безлимитный меседжинг в Viber, WhatsApp, Skype
SMS на все направления	15 грн/15 шт.
Исходящие звонки в другие страны	50 грн/мин

Тарификация действует в 49 странах мира при регитсрации в любой сети.

При пребывании в других странах будут действовать базовые тарифы в роуминге .

Пакеты услуг для использования в роуминге в странах услуги "Роуминг, как дома": 15 минут, 15 SMS, 100 МБ могут быть использованы в рамках 20 пакетов в сутки. Стоимость услуг сверх использованных пакетов в сутки в роуминге: все входящие звонки, исходящие звонки на номера Vodafone Украина, номера других операторов Украины и номеры операторов страны пребывания - 10 грн/мин, SMS на все направления - 1,5 грн/шт.

Безлимитный меседжинг предоставляет возможность безлимитно отправлять сообщения (текст и картинки) в роуминге при условии снятия дневной оплаты 40 грн.

Ежедневная оплата 40 грн. снимается при первом пользовании в сутки любым из мессенджеров: Viber, WhatsApp, Skype и/или Интернетом.

Обновление пакетов услуг для использования в роуминге в странах услуги "Роуминг, как дома": 15 минут, 15 SMS, 100 МБ происходит ежедневно в 00:00 по киевскому времени.

16 октября 2018 г.
Политика честного пользования услугой международного роуминга

+380 500 400 111 - номер поддержки абонентов (бесплатно с мобильного Vodafone в роуминге).

Скорость мобильного Интернета в роуминге составит 8 Кбит/с после использования за 7 дней 2,2 ГБ сверх пакетные обьемы при подключенной услуге "Роуминг, как дома", после использования 2000 МБ в день при отключенной услуге "Роуминг, как дома" в более чем 75 с транах мира действия базовых тарифов в роуминге и после использования 2 МБ в день при пребывании в других странах. Предоставление услуг связи в роуминге происходит в сети роуминговых партнеров, поэтому при повышенной нагрузке на сеть скорость доступа к Интернету может быть ограничена. Об использовании пакетных МБ абонент дополнительно информируется с помощью SMS.
Интервал вычисления каждой сессии Мобильного Интернета в рамках услуги Мобильный Интернет в роуминге - 100 Кб. Каждые неполные 100 Кб вычисляются как полные.
Стоимость звонков указана за первую секунду каждой минуты разговора, в стоимость которой включена каждая последующая секунда указанной минуты в пределах разговора. Тарификация происходит в первую секунду каждой минуты разговора.
Тарифы указаны в гривнах с учетом НДС и сбора в Пенсионный фонд, который составляет 7,5% от стоимости услуг без НДС, по состоянию на 16.10.2018 года.
Минимальный срок действия тарифа - 30 дней с момента его введения.
Подробную информацию о тарифах, акциях, стоимости и условиях предоставления услуг можно получить по телефонам:
111 - бесплатно с мобильного Vodafone Украина в Украине;
0800 400 111 - консультация по тарифам и услугам Vodafone Украина для абонентов других операторов Украины (бесплатно с любого номера в Украине).
ПрАО "ВФ Украина", 01601, г. Киев, ул. Лейпцигская,15 в реестре операторов, провайдеров телекоммуникаций No 47.

Приобретая стартовые пакеты мобильного оператора или переходя с тарифных планов МТС на обслуживание под маркой становится доступнее. Предложения по входящим и исходящим звонкам за границей заслуживают внимания, поскольку для абонентов сети появится возможность получения ощутимого бонуса на общение.

Водафон роуминг: преимущества и возможности

• Заказ и активация «домашнего» роуминга набором комбинации цифр;
• Ранжирование использования роуминга по странам и количеству дней в зависимости от действующего ;
• Тарифный и SMS/MMS-пакеты для общения и передачи данных.

Активируя услугу «домашний» роуминг абонент, выехавший за рубеж, получает возможность принимать входящие внутри сети без платы за соединение и оплаты в течение действия бонусного времени. При этом стоимость разговора для звонящего на ваш номер абонента будет приравниваться к общению внутри сети.

Такие условия являются обоюдовыгодными, исключая необходимость оплаты абонентами огромных счетов за международную связь и пользование сервисом смс-сообщений. Водафон заботится о том, чтобы, даже покидая пределы страны, вы чувствовали себя как дома.

Важно знать

• Для каждого предусмотрены свои условия подключения услуги роуминг, как дома. Подробнее с условиями использования можно ознакомиться в разделе тарифов.
• При смене тарифных планов внутри системы Vodafone услуга «домашнего» роуминга отключается. Чтобы активировать её и получить доступ к пользованию условиями, необходимо заново подать запрос на подключение.
• Vodafone роуминг – особенно удобен для тех, кто часто выезжает или звонит близким в Россию, Польшу и 16 стран Европы, входящих в состав телекоммуникационного актива британского гиганта Vodafone Group.

Тех абонентов, которые любят путешествовать по Европе или выезжают за рубеж по рабочим вопросам заинтересует уникальное предложение от Водафон роуминг предоплата. Подключиться к выгодным условиям...

Тарифные планы Vodafon славятся не только большим объемом предоставляемого интернета, но и выгодными условиями роуминга. Абонентам контрактной связи Ред XL планирующим выезд за границу, будет...

Водафон разрабатывает свои тарифные планы и услуги, предоставляемые сверх пакетов, ориентируясь на актуальные потребности пользователей. В этой связи абонентам, которые часто выезжают в Россию, будет...

Планируете выезд в Польшу по рабочим вопросам или личным делам? Подключите услугу от Водафон Польша как дома. С её помощью траты на голосовую и текстовую...

Пользователи предоплаченной и контрактной формы обслуживания Водафон, планирующие поездку за границу, могут не беспокоиться о тратах на связь. Оператор готов предложить своим пользователям выгодную и...